電子商務網站策劃書模板（通用15篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作已經告一段落了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，是不是需要好好寫一份策劃書呢？寫策劃書需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的電子商務網站策劃書模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務網站策劃書 1
一、網店簡述
網店名稱：
商業模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!
二、產品概述：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：
(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。
(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。
(3)當前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：針對現在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統一品牌，統一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場!
五、網店推廣策略：
(1)通過傳統渠道，也就是以店長和店員的`人際關系展開，口耳相傳!
(2)打廣告，廣而告之。
(3)：充分利用當代通訊設施“網絡”，我們可以發布qq,可以登陸別人的論壇發布自己的網店網址。也可以建立自己的博客，發表相關文章提升點擊量。
電子商務網站策劃書 2
一、網站建立目的
記錄我們一起的共同歡笑。了解班級最新動態和發布資源，為了同學們以后聯系方便，能夠更好的相互了解彼此的狀況。所以，我們需要建一個班級網站，我們應該與時俱進，用網站的形式來實現同學、老師之間的交流。這樣更為具體、全面。全方位的展示，一個展現自身的平臺，也是別人了解班級的一個重要通道，對我們各方面能力的培養有較多幫助。
二、網站的.整體風格
因為是班級的網站，所以應該簡單明了且不失溫馨感
三、網站的結構
網站主頁結構分為四個部分：
1、主頁頂部顯示班級網站主體名，名下面為導航欄。
2、左側同時建立班級網站導航、通告信息。
3、中間主體部分。
四、網站內容及各板塊的功能
1、班級簡介：介紹我們的班級，使別人更好的了解我們這個集體。
2、班級成員：簡單的介紹一下每一個班級成員。
3、班級相冊。
4、資源中心：為同學們提供一些和專業有關的學習資料，供同學們下載學習。也可以是其他的有利于同學們學習的書籍。
5、班級動態：主要是宣布班級下一步的主要工作。
6、留言板：同學們可以在這里留言發表自己的意見和觀點。
五、確定目標
使大家團結友愛、拼搏進取、共同進步學到有用是知識并建立深厚友誼。需要同學的配合以及宣傳，網站的維護，內容的更新，老師布置的任務，班級發生的事件，記錄并且保存，為班級網頁豐富內容，使用新意，以及創建外觀的大膽想象，讓班級網頁更加多姿多彩，內容更加充實。
電子商務網站策劃書 3
一、策劃背景及目的
在數化的信息時代，網絡媒體資源正在以它的低成本，高效快速。互動性強的優勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當今人們的交友需求。雖網絡上并不缺乏各種交友網站。但其充斥著各種虛假個人資料和網絡騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網絡交友并未給人們提供可靠的交友平臺。
而本策劃所推銷的大學交友娛樂網絡正是以經營校園人際關系為生，通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，以補充現代化生活節奏下大學生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統人際關系溝通模式。策劃目的是為大學生提供一個信息廣且安全可靠校內交友平臺，同時獲得利益，這是個雙贏的結果。
二、項目背景分析
1、市場上活躍著各種類型的交友網站，但是這些網站都是面向社會，沒有一個專屬于大學生的交友空間。面對這一市場空缺，大學生娛樂交友的運作勢在必行。大學生娛樂交友的目標主要是面對本校在校大學生，趁現在交友市場尚未成熟的階段，滲透進入市場。網站通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，旨在為本校大學生提供一個良好的交友環境，不與社會人閑雜人士進行交友活動。（如果初步開展成功，后期可以拓展到各個高校）。
2、目前，交友服務的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯網交友服務還處于零市值的情況。而現在國內的交友服務網站已經超過了150家，而且這個數還將繼續增長，而且由于服務的進一步開發，經歷了免費—收費—普通用戶費用—vip用戶收費的轉型過程。國內最大的社區交友網站xx網，xx年xx月xx日，xx網在美國紐交所上市。xx年xx月xx日，xx網的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性，并通過其卓越的業績展示網絡交友的良好發展前景。
三、環境分析
優勢：
1、市場定位精準，專注于服務大學生。
2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學號登陸。
3、工作人群來自學校服務于學校，更明白學生的需求。
劣勢：
1、網絡交友行業管理不規范，缺少監督與管理。
2、網絡交友行業良莠不齊影響學生對我們的信任感。
機會：
1、專注于大學生交友的網站不多，競爭壓力小。
2、大型交友網站以轉移重點目標，由小眾市場轉為全社會。
威脅：
1、資金短缺，經驗不足。
2、相關法制，法規的不完善制約了交友行業發展。
3、交友市場秩序混亂，環境污染嚴重。
4、交友網站無行業標準。
四、網站總體建設方案
1、大學生娛樂交友網站通過網絡平臺運行。
2、網站的技術人員來自計算機系學生，一方面網站可以得到更專業的技術運行，另一方面可以使我們計算機系的學生得到更多的學習實踐經驗。
3、網站在技術方面的目標是安全可靠，用戶信息得到很好的保護，建立起一套安全模式體系。
五、目標市場定位
1、為確保交友網站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴格劃定目標市場的定位，即在校大學生。初步范圍劃定在本校大學生，當本校交友已經發展成熟時，可以將目標市場拓寬至xx其他高校，以校園交友網站方式，使顧客大學生基本屬性不變的基礎上有更為廣闊的資源。
2、大學生交友網站通過錄用在大學生的信息，如：所在學校，年級，學號來確保網站服務對象嚴格圈定在目標市場內，旨在通過目標市場的嚴格定位，保證網站的信息得安全可靠。
3、在校大學生他們是一群特殊的消費群體，空閑時間多，交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的.類型上，大學生高素質，高文化層次的特點也為交友網站良好文化環境的建設打下了基礎。
六、盈利模式與網站架構
1、和傳統網站一樣比較，依靠廣告聯盟等。
2、品牌廣告植入，比較典型的就是現在的xx網的客戶端最頂端，xx網站內的兩邊等等。
3、會員收費，權限收費，虛擬增值。
4、插人應用下載，通過下載量實現盈利。
七、營銷及推廣
在網站經過測試之后，發布網站，進行一段時間的試運行之后，不斷改進網站，進行網站的優化，確保網站本身結構、頁面、內容的優化，通過對網站結構和布局等的調整，使得網站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網站的推廣，使用的策略主要有：
�。�1）搜索引擎優化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網站符合搜索引擎的搜索規則從而獲得較好的網站排名。
（2）鏈接策略：結合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網頁中出現公司網站的名稱及鏈接，行業網站、專業目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。
八、項目組織架構
1、網站名稱：xx網。
2、團隊名稱：
隊名：sixtop（譯six：表示我們團隊的六個人；top：希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。）
3、團對成員：成員：xx。
4、團隊理念：
務實創新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰，只有想不到、沒有做不到！
電子商務網站策劃書 4
一、確定一個核心的電子商務管理層
一個電子商務團隊必須要有一個核心管理層來領導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力�！氨S將領草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統御能力，具備駕御電子商務隊伍的能力；具備實戰力，用經驗來歸納總結理論，從而進一步指導電子商務戰略、戰術的規劃和執行；具備電子商務理論力，電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向，企化為電子商務的核心的時代里，理論已經成為電子商務活動的必要依據和準則。沒有理論力的規引，你的企業、你的團隊就不會在電子商務事業的道路上走的很遠。
“一頭獅子帶領的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子”。我們在團隊的建設中，特別應該注重核心職業經理人的培養和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務的副總，具有強勢的電子商務能力，因中途因故離去而使公司的電子商務管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結構，因注重核心管理層后備干部的培養，沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。
二、構筑團隊的支撐體系
電子商務管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目標業績。本支撐體系是整個電子商務過程中最直接的執行者。他們的執行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。
有效的構筑團隊的支撐體系，在確定電子商務管理的核心層后，它是我們電子商務工作中重點要考量的內容。這里所指的團隊的支撐體系包括：電子商務業務的執行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業務執行層最關注的問題。它的執行有效與否是穩定業務執行層的最直接的因素。這兩個機制對于業務執行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構筑團隊的支撐體系時，應該考慮以下幾個問題：
1、所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。
2、電子商務執行團隊是否把保障機制與自己的事業生涯規劃聯系在了一起。
3、電子商務執行團隊的學習力是否具備，是否能把公司和個人的愿景的實現靠強大的學
習力來推動他向前發展。
4、電子商務執行團隊的素質結構是否與核心管理層的需求相吻合。
首先從團隊配置說起：
第一，電子商務團隊的建設要以一定的經濟為基礎，即經濟現狀占主導地位。
第二，人力，人才的配置要用專業的人才，并對這個行業有一定的興趣。
第三，是物力，也是基礎性設施，最簡單的：電腦+網線+辦公桌。
在做好這些基礎性的設施之后，方才可以建立一個有肉的團隊，團隊的肉有了，那么下面就要組織團隊的血，即團隊的靈魂和精神，團隊要做到什么樣，才能算是一個真正的團隊呢？首先：團隊就是不讓團隊中的任何一個人落后；這落后指的又是什么？
1、團隊要做到專業知識不落后。這就需要團隊的交流與學習了；公司也會請專業的人來給我們上課，讓我們充電；我們也會自己申請機會外出學習和交流。
2、產品知識不落后。
這點也是不容忽視的，再好的專業知識沒有產品知識做鋪墊，也是不行的。網絡營銷也好，線下營銷也好，最后還是要回歸到產品上來的。
3、表達能力不落后。
自己知道了，不會說，一樣是沒有用的。有再好的能力，給你再好的機會，出去與人交流時，說不出來，就等于什么都沒有。
4、為人處事不落后，做人是前提。
5、精神和物質激勵不落后。
物質激勵也許大家都會去做，大家往往容易忽視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話，一個溫馨的問候，都能改變一個人一天的`心情和工作激情的！其次：團隊的目標要一致！
只有目標一致了，大家的方向相同了，才能夠齊心協力向著同一個方向走；對于團隊目標的一致性，在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
三、團隊就是要不斷的分享
我們的團隊至少每周會開一次交流會，交流各自這段時間工作的收獲和心得，網絡營銷也好，其它專業的也好，交流才是能夠讓大家最快的進步的方法。在交流中，您可以收獲別人的收獲，也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定，而增強自信心，另一方面也可以在交流中發現自己的不足。交流的過程，更是一種多項互動，多項學習的過程。對自己工作的總結和監督是很重要的。對于團隊分享，我們主要是這樣做的：
1、線上交流
主要是通過QQ，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的問題，總結的技巧和大家及時分享，同時也能加深自己的印象。
2、線下交流
定時開會交流談論大家平時工作的情況，遇到到的問題，好的想法和建議，集思廣益，達成統一戰線，時刻準備戰斗。
3、各部門之間的溝通與配合
�。�1）、團隊建設需要一個重要的領導人，要公司高層領導重視，各個部門的配合，因為現在網絡營銷不能拘泥于內容，而要掌握市場，掌握顧客的心里，要知道客戶想看什么，想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺，感覺對了一切OK！
（2）、時刻把握詢盤情況，訂單情況。根據不同季節，不同客戶的反饋，及時更改營銷策略，圍繞客戶需要展開營銷。
四、統一管理、明確工作重點、量化工作
統一管理是指，對每個人的工作要有人統籌管理，這個才能把握住整體的工作情況明確工作方向。明確工作重點：可以這樣理解我們團隊的分工是很明確的但是又不失平衡像網絡營銷這樣的工作，總是做一方面的工作，很容易讓人厭倦的。我們公司網絡團隊的工作主要分為5大塊，阿里巴巴、網站優化、btb、軟文營銷和詢盤。那怎么來平衡大家的工作而不讓大家因為只做一方面而產生厭倦呢？比如，如伊在公司主要負責的是阿里巴巴和軟文營銷，那么，為了能夠全方位的讓員工得到發展，畢竟網絡營銷的各大方面都是要聯合的才是一個整體，那么如伊在保證阿里巴巴和軟文營銷的前提下，也是可以做做詢盤或者btob等方面的工作的，她自己負責的那塊，也可以安排團隊里面的任何一個人做的，而其它4項的負責人，也是可以把自己的工作任務安排給另幾個人做的，但是自己負責的那塊，是要自己保證質量的，不管你分給了誰，出現了問題，我就找負責人，這樣大家的工作既鑲嵌又有各自的責任。
電子商務網站策劃書 5
一、電子商務網站模式
考慮到是剛建立的網站，與大廠家的聯系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網站模式。
二、營銷策略
C2C電子商務網站是位買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上發布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網絡購物這一新型購物模式。從互聯網上查到的信息顯示，在我國C2C網站總體交易額站網絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。
以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：
1、美國人認為，網站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責的態度。應為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質量低下，甚至抱著玩玩看的心態開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務，更加嚴格的對其網站上的商品進行監督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網站上購買的商品質量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。
2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果網站不向賣家收費，而賣家將質量不好的'商品投放到網站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。
在我國，向淘寶這樣的C2C網站網購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學生在網購時對高端商品很少問津。但習慣的養成需要一定的時間，從網站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務，如果不選擇這些增值服務，賣家也很難在激烈的競爭中生產、發展。
綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網站，那么她的贏了項目應包括：
1、賣家注冊時的注冊費
收取注冊費后，應該向賣家提供與之相應的服務，對賣家的數據庫及時維護，特別是在網絡技術方面向賣家提高全面、系統、人性化的技術支持。
2、廣告費
網站在自己的網頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網站所擁有的網民數和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網站上，可以根據用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。
3、贊助費
好比電視節目中的贊助商，企業和廣告主可以在網頁中的內容、論壇或網站活動中宣傳自己公司的產品，同時向網站支付贊助費。在特殊的情況下，網站可以將自己的網頁鏈接到贊助商的網頁上。
4、買賣手續費。
C2C網站以中介的方式經驗網站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網站、旅行預約類網站就以向買賣雙方收取手續費的方式為網站經營的主要收入。
5、租賃費
在網站用戶數量達到相當規模后，可以租借“經驗場地”開設網上網店的“店面”，同時租賃制向網站繳納“場地”租賃費。
6、會員費
這里的會員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后，網站一定要提供與會員費
相匹配的服務，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。
7、網頁制作費和信息登載費
由于網站具有專門的網頁制作的技術人才，而一些企業在此方面水平不高。網站可以增加需要靠網站宣傳企業形象的網頁制作服務，并從中收取網頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費。
三、成本控制
電子商務網站要想實現盈利，在想方設法“開源”的同時，也要注重“節流”。我認為網站的成本主要有以下幾方面：
1、硬件成本
硬件是電子商務的基礎，包括服務器、PC以及相關設備等，為購買這些設備進行必要的維護與保養所形成的開支，這些構成了電子商務網站的硬件成本。
2、軟件成本
軟件成本是進行電子商務網站的必備技術支出，它由最初的軟件開發費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。
3、電子費用
電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項。
電子商務網站策劃書 6
第一部分背景分析
一、目前國內的文化公司都是一種物物交易，特別是經營以藝術與文化結合為特點的公司，都在進行實際意義（區別于網絡上的交易。對人力、物力、時間均呈現一種低效、高耗的狀態，而且，對于客戶，也有諸如路途太遠、乘車不便等不利于發展的因素，使得本來很廣的市場，無形中受到不應該受的限制。
二、電子商務網站由于一些因素的限制，國內的電子商務網站都是一種實際上是"準電子"商務模式；而真正想作為電子商務網站的，又由于可信度等原因經營慘淡。所以，電子商務實際上很需要一種改良——從公司經營規模、售后服務以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。
三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對于現實生活中的交易中得不到很好的保護，而且，在以收藏或贈送為目的的客戶為最，他們大多不想經營者知道他們太多——這樣，電子商務平臺給了他們更自在的交易安全性。
四、由于社會的發展和進步，以經營產品為主的賣方市場已經逐漸被以經營服務為主以經營產品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據更多的市場份額，任何一家公司都應該從這兩個方面進行突破。
五、社會的發展已進入電子時代，網絡的發展使得人們對于網絡的依賴越來越強，而相應的，對于網格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網上購物到事務管理（包括經營實體、個人信息、金融活動等多方面的管理都要求電子商務不能局限于商品流通。所以，這就要求網絡服務運營商要有長遠的目光和立足點。
第二部分網站建設
一、網站籌建的初步構想
我們所說的網站，不是一個單純的開在互聯網上的公司展示的窗口，而是一個基于互聯網的一個多功能的平臺，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網站是一個基于服務面向服務的平臺，這里講的服務可以按以下方式理解：
1、基礎服務：在網站建立之初，這應該是一個功能完善的以本質服務為主的真正的電子商務網站，它將提供諸如用戶、企業信息管理、商品管理、商務活動（出入貨物、購物、網上支付等管理以及一些能提供的拓展功能服務（為了將來的可持續發展做準備。
說明：由于通過商品管理系統，可以完成進貨、出貨，這樣，就為企業間的貨物流通提供了可能，所以，企業到商品管理系統的商品流是雙向的；而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來的貨物（注：如果商務平臺允許用戶向用戶或用戶向企業提供無形商品如產權、有償信息服務等，那么此處也將是雙向的；但這是平臺發展的趨向而非現實，以下同，所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產生的金融貨幣（或電子貨幣也因其活動的內容和性質而有區別：企業與金融管理系統的貨幣流向也是相互的，而對用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣（此項是相對的，由于功能的發展，如用戶向用戶或用戶向企業提供有償服務，這時，該處貨幣流將變為雙向。用戶通過用戶信息管理系統（驗證后進入商務平臺，這時，他的活動將認為是合法的；企業通過企業信息管理（驗證后進入商務平臺進行交易或其它活動，此時，它的活動也被認為是合法的；他們（企業和用戶通過商務平臺再進行其它功能的活動，這就類似于我們現實生活中的"一站式"服務。
2、拓展服務功能當商務平臺從客戶認知和信任度都有了很扎實的基礎時，這時，就應該完善并拓展商務平臺的'功能，主要從這幾個方面來入手：
為企業提供屬于他們自己的管理系統（此為有償服務，進行企業的產（商品管理，包括出/入庫、人員管理、推廣應用以及為企業提供可能的有償服務。
用戶管理為用戶（一般以個人為單位提供生活各個方面的信息（有償服務，包括為用戶管理電子身份認證、出行參考、學習推薦等等的服務。
此處為行政管理，也是為了與現實生活中政府職能相聯系的，為政府機構提供企業資訊、出具企業信息以及作為企業與政府機構的中間機構（從上圖中可以看出。
二、網站籌建的要求
1、風格要求要適應客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個人用戶為主（一般的企業對商務平臺的藝術效果要求不會很嚴格，但對功能要求會很高，所以，而且還要穩重，還不失靈動。
2、數據庫建議使用比較穩定的數據庫（比如Microsoft SQL Server 20xx，并保證數據庫信息的安全性。
3、服務器最好能建立自己的服務器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對穩定發展的服務器提供商提供的服務器作為商務平臺的硬件運行基礎。
4、后臺功能按上圖中所示，除具有完備的網上購物系統外，還要有與金融系統聯系的可以進行網上付費的系統與可信度較高而且服務比較方便的銀行取得業務聯系，使得用戶進行網上付費時更簡單而時更安全；提供與其它專業功能網站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能（至少應該與其功能相同或將此作為發展的一個方向。（提供完善的企業信息服務，包括企業各個部門與本平臺有聯系的人員的基本信息都要作專門管理。
5、負責管理的各部門主管（或經理必須嚴格管理本部門工作，保證不能出任何錯誤；保持和其它部門的溝通，并指導監督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進行各部門之間的協調，必須按籌劃方案進行，不得私自進行模塊功能更改和獨立。
三、網站籌建的步驟
1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細分劃成可行的逐個模塊。
2、人事調配先從公司內部調配管理人員，并分工負責各個模塊的開發和人員的招聘。然后，按商務平臺的籌建需要，招集具有相關能力并具有極強的可發展性的優秀技術人才，并安排到相應的崗位。
3、籌建分工按安排好的分工進行各部門、人員的分工，主要負責管理的人員要進行該方案的指導和說明。
4、開發進行各個模塊的開發（具體開發順序，以先實用后理想，先目前再長遠的思路進行，這樣可以省去一部分人力和時間，然后根據完成情況安排測試或網上征招測試人員。最好能在開發時，提供一個意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進行歸納總結。
5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案（此工作須由開發者、管理人員和信息收集人員三方同時進行。將修改方案交由開發者進行修改并匯報修改結果。
6、網站維護和經營以及人事調配根據網站的運行情況，進行人事調配（主要是人員裁剪，但要為下一步網站的功能拓展保留人才，按網站功能，分配專人進行網站相關模塊的維護和后期修改（此修改為小規模修改，為了不破壞網站運行的穩定性，以不涉及網站后臺功能為佳。
第三部分網站運營及拓展
1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業運作的各個方面。
2、與網上購物相應的，提供完善的售后服務以滿足客戶各種售后要求。
3、完善個人信息管理模塊，使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息（比如教育經歷、檔案管理。并完善為個人提供的相關服務（如生活向導、工作信息以及醫護信息等。
4、逐步完善企業管理的內容，使得企業可以通過本商務平臺得到進行企業內部管理的企業管理模塊，并負責企業用戶，將企業管理模塊作為網站的一個功能，但必須保證企業信息對公眾的安全保密性（網站僅保留企業基本信息和與企業的業務聯系。
5、以目前的商務網站（標準的B2B&B2C網站為基礎，根據網絡的發展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進行網站的功能開發，并逐步完善一個門戶網站的所有功能。
6、按照國家對個人以及企業的管理要求，進行網站信息充實，并與國家相關部門的官方網站取得業務合作，增加相應的功能，為最終用戶（個人用戶和企業提供便利的網上服務。
7、與現實相結合，為企業及個人用戶提供親情服務或優惠服務等以爭取保留更多的老客戶，利用他們進行網站推廣。
8、加強本站原有服務的功能，使得服務更人性化；根據用戶（已注冊用戶和未注冊用戶需求，增加相應功能，使網站向多元化、綜合方向發展；
9、在加強原有服務的基礎上進行合理的網站推廣，逐步向綜合網站過渡。
電子商務網站策劃書 7
一、建設網站前的市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。
二、建設網站目的及功能定位
在確定了網站目標和名稱之后，接下來就要設計網站的功能。一般來說，一個網站有幾個主要的功能模塊，這些模塊體現了一個網站的核心價值。
1、為什么要建設網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用Window20xx/NT還是unix，Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。
5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網站內容及實現方式
不同類別的網站，在內容方面的差別很大，因此，網站內容規劃沒有固定的格式，此網站策劃書中只是舉例說明，具體需根據不同的網站類型來制訂。
1、根據網站的目的確定網站的結構導航。一般企業型網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、費用預算
1、企業建站費用的初步預算。一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。
3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（通常企業的網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業形象的`影響極大）和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。
5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。
八、網站測試
在網站設計完成之后，應先進行測試，然后才能正式發布。主要測試內容：
1、網站服務器穩定性、安全性。
2、各種插件、數據庫、圖像、鏈接等是否工作正常。
3、在不同接入速率情況下的網頁下載速度。
4、網頁對不同瀏覽器的兼容性，在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。
5、根據需要的其他測試。
九、網站發布與推廣
網站推廣活動一般發生在網站正式發布之后，當然也不排除一些網站在籌備期間就開始宣傳的可能，因此在制定網站策劃書的時候就應該考慮到。
1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
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一、建設網站前的市場分析
在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴市場份額，以最快的速度實現盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到件商品，高產值，高利潤產品。
三、發展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的'充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。
吸納投資，擴經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。
實現網站盈利。
2年：達到本地區最的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b,b2c,c2c三種經營方式為一體，建設立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。
3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。
3年以后：視情況再定。
四、網站板塊，風格
網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五部分
以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策
風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調
產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片
二手市場平臺用統一格式，從產汽到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產品價格統一定價為xx.99元，百元以上產品定價為xx9.9元
五、網站維護
初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。
六、網站推廣
加入型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。
等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝
從網頁到宣傳口號進行一次的改版，打響品牌，進一步開拓市場
七、技術方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統：windowXX/nt。
3、采用系統性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的電子商務解決方案？
4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的駭客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。
5、相關程序開發。如網頁程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等
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1、建設網站前的市場分析
(1)目前行業的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。)
從新經濟背景、區域經濟特點、網絡經濟與信息服務市場現狀、模型分析等分析證明，實施本項目，建立中國西部經濟開發資源信息平臺和招商引資平臺的商業信息與咨詢網站，以獨特的方式提供經濟發展指導性信息與個性化定制等增值服務，緊握西部主題，整合資源，動態開發，關注市場信息需求，充分利用互聯網絡24*7及12時區效應，實現西部經濟發展與國際化的平臺和橋梁作用。
項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網絡第一"競爭性優勢。
(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等,電子商務網站策劃書)
中國信息銀行網站：信息及分析報告實現有償服務制，宏觀指導性強，得區域針對性差及可操作性不良;
國研網：在良好的政府背景和全面的行業分析報告，指導性強，同樣可操作性差;
成都招商網：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環境。
(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。)
本網絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網站，可以充分利用區域內資源優勢及國際投資意向雙方信息，實現走出去和引進來的經濟發展橋梁作用
2、建設網站目的
(1)為什么要建立網站。(企業的需要還是市場開拓的延伸)
建立西部資源中心和信息平臺，促進西部走向世界和引入世界經濟活躍及有力因素，樹立專業的品牌網站形象，并在信息服務和信息管理業務中實現網站運作。
(2)網站功能(根據公司的需要，確定網站的功能。)
多種語言版本的西部經濟發展資源網站，發布西部資源信息、區域優勢、投資環境、經濟動態和國際投資動態，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，發布國際網絡廣告。
(3)網站的目標(確定網站應達到的'目標和作用)
建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網站運行后，可推出產業、地域專題資源分析和投資可行性分析，區域產品的國際化策劃服務，國際投資的目標調查和發揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業務等增值服務的經濟投入回報。
3、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案
(1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
(2)操作系統――UNIX，Linux還是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。
(3)網站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等
4、網站內容規劃
(公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助電子商務網站策劃書等)
5、網頁設計
遵循網站CIS尤其是VI設計風格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網頁風格技術，基于IE5.0800*600真彩平臺開發，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁，標準格式和壓縮率網絡圖片等多媒體;四級頁面均提供網站LOGO、導航系統、版權信息、聯系信息和反饋入口;多極頁面分色系統。
6、網站維護
(1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間
(2)數據庫維護-數據管理、備份、災難恢復等
(3)內容維護――內容的更新、調整等
7、網站測試
在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
(1)網站文字資料真實性校對;
(2)網站基本鏈接測試;
(3)交互性表單及數據庫查詢功能測試;
(4)網站程序安全性測試;
(5)網站平臺兼容性測試;
(6)網站運行監控;
(7)網站客戶響應測試。
8、網站的發布與推廣
在網站開發同期創新推廣網站電子郵件版本，網站發布期間進行網絡間推廣，建立專用的網站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃商業經濟和信息資源的市場行為。
以專業角度分析來自網內網外、國內國際的市場信息需求，中期調整戰略分析和項目實施計劃。
9、網站建設日程表
各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。
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前言
在當前的網絡社會中，由于技術上的原因，當前網民在網絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網絡世界比做人類社會發展史上的原始社會，當中的網民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網絡空間的行為。
如何吸引他們到我們的網站進行采集--狩獵活動?
人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網絡社會的特點分析上網的人，他們在現實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。
如何才能滿足網民高層次多元化需求的滿足呢?
一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網站成功的關鍵。
一.項目簡介
電子商務在線購物網站是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。
縱觀國內互聯網電子商務，淘寶網8848、dangdang和三大門戶網站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，并殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額。勝利在線購物網站出現帶來了購物網站的新氣象，通過自身的優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，任何一個購物網站都是借助其他商家的力量作為自己網站經營的根本。但勝利在線購物網站有實實在在的產品經營場所，利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。為產品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網上經營的產品專業性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。
二、市場目標概述
(1)前期：B-C模式時
勝利在線購物網站有著良好的企業背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網站信譽度和產品品質的保證上都能夠實實在在的體現給消費體，讓消費體對所購產品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。
(2)后期：過渡到B-B模式后
市場潛力更為巨大，幫助大多數企業實現向電子商務的轉型。是勝利在線網上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展。勝利在線網上商城必將在搭建電子商務平臺和實現由傳統經濟向新經濟轉化的過程中發揮應有作用。
三.項目優勢及特點簡介
優勢
利用自身的平臺優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。
特點
由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。
四.項目運作的可行性
競爭分析
縱觀大連本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以C2C的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
自身優勢
1.廣泛性
現在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用勝利在線購物網站的優勢對勝利廣場的招商工作產生互惠性。
3.多樣性
勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。
4.地域性
打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過勝利在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。
5.關聯性
勝利廣場商家通過勝利在線購物網站有了自己的網站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優惠卡、宣傳資料上出現自己的網址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網站宣傳深度。
總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優勢，網上購物打破了地域、時間的'界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統的經營方式向現代的經營方式跳躍，實現網上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變為網上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環效應，必將取得雙贏的局面。
勝利廣場現狀:
1.經營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產品價格的區域性
產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網站(參考:自身宣傳優勢第5點關聯性)。
3.產品價格約束性
約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。
以上幾點對于勝利在線購物網站的運行有著至關重要的作用：
由于勝利廣場有著潛力巨大的現有資源，勝利廣場業戶必將成為勝利在線購物網站啟動的首選會員。
網上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網上購物的消費體肯定要與產品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察(大連地區消費體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現什么樣的結果會取消網上這次購物。
有些消費體可能到商家以網上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。(大連地區消費體)
消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產品。(大連地區消費體)
結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區域、價格方面規范化、統一化，讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。
五.網站建設宗旨及商業模式
宗旨
成為行業領先的專業購物類網站。
商業模式
B2C的商業模式;網站和實體相結合。
六.網站發展規劃與建設進度
1、發展規劃
勝利在線購物網站的一期工程主要是建設一個網上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產品增長的需求(即B2C、C2C)。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以后擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。
網站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區擴散。
勝利在線購物網站的二期工程，要在利用網上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。這就是經營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網站并不直接經營B-C交易，而是通過出租網上商鋪(柜臺)，讓客戶實現B2B、B2C電子商務，從而迅速獲得回報
網站群的受眾設定：面向全中國。
建設進度
整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網頁
第二季度：完善公司部門設置，聯系網上征集業務，參與網頁開發，開始策劃營銷計劃
第三季度：網站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網站正式投入使用。
七.市場與銷售
一，目標受眾群體的定位
經過市場調研，發現勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯網用戶以年輕人為主體。故網站主要受眾群體應年輕人為主。
二、產品策略
1.產品定位
產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.
因為勝利廣場的產品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。
2.品牌和商標
通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。
3.質量和服務
追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。
4.產品策略的調整
根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。
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一、企業建立電子商務網站的必要性
現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。作為專業的從事服裝產品銷售的商家，更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網絡來結盟服裝產品有限公司。
二、企業電子商務網站的服務對象
（1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發達西部地區需求較少。按客戶結構分析，因為時尚服裝產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
�。�2）企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。
三、企業電子商務網站的目標
�。�1）幫助企業建立有效的'企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“服裝產品公司的新形象。對于一個以服裝產品銷售為主的企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
（2)充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
�。�3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業電子商務網站的主要內容
設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在服裝產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到服裝產品有限公司的全系列服務。
五、網站整體結構
1、網站的導航系統 網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、功能模塊 網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為服裝產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網站首頁 網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的產品分類、精品推薦、公司相冊等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問服裝產品有限公司網站。
4、主要欄目
�。�1）關于服裝產品有限公司
本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使服裝產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將服裝產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。
�。�2）企業動態
本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出公司內部新聞、活動。
�。�3）精品推薦
本欄目為靜態，主要介紹公司的最新、最受歡迎的產品款式，通過展出的各種圖片與買家一目了然。（4）產品介紹 本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。
�。�5）信息反饋
信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱�？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。
�。�6）留言板
本欄目提供了一個公共的信息發布平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流；在網上儲存留言資料，方便查閱。
六、網站建設進度及實施過程
根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
七、網站后期的維護管理
在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將服裝產品有限公司網站建設得讓客戶滿意！
電子商務網站策劃書 12
首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領導能對網站的發展方向有一定的把握，同時最好調動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的!
前期信息收集在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。并有統一的格式，以備網站留檔，這次的'策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容!這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)服務對像，(用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)內容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內容)資料來源，(說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)實現方法，(講述實現這個欄目的具體方法)有關問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。
好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁面設計，制作，編程)
再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發完成后發現問題要進行大規模的反工。
整合測試接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。
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一、公司樹立電子商務網站的必要性
現在網絡的開展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce)買賣的個性化、自由化可為公司發明無限商機，降低成本，一起可以非常好地樹立同客戶、經銷商及合作伙伴的聯系，為此，許多公司活躍拓展電子商務，為客戶效勞，進行價值鏈集成�，F在網絡已成為公司進行競賽的戰略手法。公司經營的多樣化拓展，公司規模的進一步拓展，關于公司的辦理、事務拓展、公司品牌形象等供給了更高的請求。
作為專業的從事數碼商品出產、出售的大型公司，xx數碼商品有限公司更需求建造好網站，將其作為對外宣揚、效勞的載體，來合作公司的開展和需求，使網站具有明顯的職業特色，使更多的客戶經過網絡來結盟xx數碼商品有限公司。
二、公司電子商務網站的效勞方針
(1)網站的效勞方針首要是客戶和供應商。
按客戶的區域市場剖析，表現為東強西弱，需求改變將詳細表現為：經濟興旺的華東、華北、華南地區商品需求旺盛，自己和家庭用戶需求為主;經濟欠興旺西部地區需求較少。
按客戶構造剖析，由于數碼商品首要是時髦商品，用戶首要會集在中青年和學生集體上，這個集體的需求較旺盛。
(2)公司內部人員也是網站的主要效勞方針。公司各個部分的人員可以經過網站了商品的出售情況和其他部分的境況，以非常好地進行調和。
三、公司電子商務網站的方針
(1)協助公司樹立有用的公司形象宣揚、公司風貌展現、公司商品宣揚，打造“xx數碼商品有限公司的新形象。關于一個以數碼商品出售為主的`大型公司而言，公司的品牌形象至關主要。特別是關于互聯網技能高度開展的今天，大多客戶都是經過網絡來了解公司商品、公司形象及公司實力，因而，公司網站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心。樹立具有世界水準的網站可以極大的進步公司的全體形象。
(2)充沛利用網絡便利、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報導。商品信息經過網站的領先規劃，既有報紙信息量大的長處，又聯系了電視聲、光、電的歸納影響優勢，可以牢牢地招引住方針方針。因而，商品信息傳達的有用性將遠遠進步，一起亦便是進步了商品的出售力。
(3)經過在線供求體系完成網上的供求信息的查詢、訂購、買賣聯系，優化信息的流通渠道。在現期間，傳統的售后效勞手法現已遠遠不能滿足客戶的需求，為消費者供給便利、有用、即時的24小時網上效勞，是一個全新表現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以經過網站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答，在線提交自個的疑問。
四、公司電子商務網站的首要內容
規劃重心轉向以客戶為基地，環繞客戶的需求層面有針對性的規劃有用簡練的節目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞，咨詢效勞技能支持、疑問回答，個性化商品定見提出等一系列需求在xx數碼商品有限公司網站上逐個需求得到滿足的進程;做到商品展現，效勞技能支持，疑問，反應定見，加盟等為一體，充沛協助客戶體驗到xx數碼商品有限公司的全系列效勞。
五、網站全體構造
1、網站的導航體系
網站選用大局導航體系，拜訪者可以清楚了解網站的內部構造，便利他們在不一樣部分之間跳轉。
2、 功用模塊
網站建造以界面的簡練化，功用模塊的靈敏變通性為準則，為xx數碼商品有限公司網站規劃制造保護人員供給一個自主更新保護的動態空間和發揮地步，去完善辦好他們的網站，到達一次出資，長時間受益，降低成本的底子意圖。
3、網站主頁
網站主頁是網站的榜首內容頁，全部網站的最新、最值得引薦的內容將在這兒展現。以到達全部公司的公司形象的調和一致;在制造上選用asp動態頁面，體系可以調用最新的內容在主頁顯現。在內容上，主頁有公司的新聞熱點，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態更新主頁的內容，使全部網站不時充滿生機和生機。在規劃上，重視調和各區域的主次聯系，以營建高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極方針。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪xx數碼商品有限公司網站。
4、首要節目
(1)關于xx數碼商品有限公司
本節目選用靜態頁面，首要功用是宣揚公司，經過對的基本情況、文明理念、效勞、商品的了解，使xx數碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任。在頁面規劃上，咱們選用靈敏運用多種動畫效果，力求將xx數碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達。
(2)公司榮譽
本節目選用靜態頁面，首要內容為介紹公司所取得的榮譽證書、經過的技能認證等信息，可以選用圖像加文字的表現手法。
(3)公司動態
本節目為動態，其首要內容即是及時發布出xx數碼商品有限公司公司內部新聞、活動。
(4)商品介紹
本節目為動態，其首要內容即是介紹公司最新商品的品種和報價等。此節目為全部網站的主要部分。網站選用商品展現體系來辦理商品。這樣，商品信息的發布非常便利、便利，并且能給網站拜訪者供給非常強壯的商品疾速查找的功用。
(5)信息反應
信息反應選用靜態頁面，完成辦法為一個反應表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到辦理員信箱�？蛻艨梢蕴暨x不一樣的反應信息種類，向不一樣的辦理員發送反應信息。
(6)留言板
本節目供給了一個公共的信息發布平臺，適用于作為公司內部自己作業幫手以及公司與公司之間進行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱。
六、網站建造進展及施行進程
根據本網站建造進程中的作業內容和規模，將成立一個9自己左右的項目作業組來擔任本項意圖開發。包含項目經理、高檔程序員、html 制造等。一起擁有一套實踐運用和不斷完善的施行辦法和富有經驗的項目辦理人才。確保網站可以得以順利完成，有用協同各種專業人員一起參加，有組織有方案的進行資源辦理和分配。
七、網站后期的保護辦理
在網站的平時運轉中，保護辦理是很主要的。除了對活的體系進行有必要的監督、保護來確保其正常運作外，辦理保護期間更主要的使命是從正處于實踐運營的體系上測試實踐的體系功能;在運營中發現體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網站體系的增強和晉級。以咱們真摯的效勞、優異的技能才能、科學的項目辦理辦法，咱們必定能將xx數碼商品有限公司網站建造得讓客戶滿足!
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1、網站的導航系統
網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、 功能模塊
網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為xx數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間與發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網站首頁
網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的與諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機與活力。在設計上，注重協調各區域的'主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網站建設進度及實施過程
根據本網站建設過程中的工作內容與范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用與不斷完善的實施方法與富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理與分配。
5、網站后期的維護管理
在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善與升級的部分；衡量并比對系統較商業目的與需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強與升級。
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電商行業近幾年的爆發式增長我們有目共睹，在很多電商人堅定自己選擇的同時，隨之而來的快速節奏也讓很多電商企業不適甚至瞬間崩潰。回首這幾年，從C2C的衰敗，到B2C的崛起，到團購大戰的泡沫，再到今年B2B的逆襲，資本市場時冷時熱，傳統企業也不再觀望，電商圈的主旋律不斷變換，但是始終有一個話題不斷，那就是“電商人才緊缺”。
在企業管理者為靠譜人才頭疼的同時，電商業內所謂的一些專家、職業經理人、TP公司也依靠這些理論忽悠的風生水起，甚至已經漸漸形成了組團忽悠，互推互捧的潛規。專家們常常暗示聽我的就對了，職業經理人也經常強調沒他們帶隊是不行的，而TP公司則紛紛表示專業的事交給專業的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題，靠譜團隊組建也只在轉瞬之間。但事實真的是這樣嗎？電商企業團隊又到底如何組建呢？
電商行業不缺人才
其實，對電商人才問題感到困惱的企業分為幾類。
1、首先是作為主流的小型電商企業，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業人才成本的增長速度太快，遠遠超過他們的預期，在盡量節約人力成本的同時又要保證員工的能力。我把這一類企業“缺的人才”簡單的概括為 “便宜又好用的基層”。
2、其次是一些已經做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業，以淘寶大賣家、各大B2C以及團購大佬為代表，他們因為發展速度太快，導致的盲目擴編。最終員工良莠不齊，更嚴重的是缺乏管理經驗帶來的內耗，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”。
3、最后是初入電商領域的一些企業，主要代表是線下傳統企業和一些線上其他領域的大佬。這一類公司擁有最具優勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論，主流的解決方案是空降一些職業經理人或兼并一些不錯的電商企業，他們在到處尋覓一只“靠譜的領頭羊”。
以上原因看似合理，同時也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單。但事實呢，為人才困惑的小企業還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統企業，至今仍深信“領頭羊”的圈地論，用錢砸開市場之后發現斷了奶市場就沒了，肥的到底是誰？
而這些企業也正在用他們擴編速度的告訴我們，電商不缺人才。同時又用他們的離職率提醒我們，人才易招不易留，團隊易擴不易精。筆者在調查中發現，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當然，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼。
如何看待人才自培養問題
電商很難像其他行業那樣流水線式的“以老帶新”，內部的培養體系決定了一個公司發展的關鍵，在培養自己員工能力的同時，幫他們快速找到合適的位置，為公司創造價值。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養，擔心自己培養人才是為他人做嫁衣。當然，不可否認存在這樣的事情，并且絕不是少數，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實。再者善于培養人的公司一般同樣善于留人，這里存在一定的因果。
不想耗費精力去辯駁培養人的時間成本和挖人的金錢成本哪個更昂貴，因為企業主不主動培養員工只不過是放緩了他們的成長速度，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報酬，如果培養了他們，他們會視這份培養為報酬的一部分。
值得一提的是這份能力的酬謝有時候可以直抵現金，而很多企業老板都發現了這一點，他們當中部分自作聰明的人會故意拿這個作為籌碼，最后，他們贏得了與員工待遇的博弈，卻輸掉了員工的忠誠。于是，正如他們日后所言，培養員工的確是為他們做嫁衣，我也覺得這的確是個血淚的教訓。
留住人才是團隊建設的關鍵
“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設的最痛苦的地方。在調查中，相當一部分電商從業者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是，這對應的正是部分公司超高的離職率。但有不少公司離職率卻很低，即便習慣跳槽的員工也能在這類公司待很久。是什么造成了這樣的現象，這些公司的共性探索，成為我們學習電商團隊組建的關鍵所在。
成就感、公司前景、員工培養、管理者的個人魄力、團隊的活力，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發現，離開時候慣用的理由“待遇、空間、興趣”卻很少直接出現。當一個員工對一個公司產生歸屬感的'時候，一些都會朝好的方向發展，而待遇、空間、興趣這些其實已經不知不覺的融入了公司的工作流當中。那我們具體應該怎么做呢？
薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少，還需要有合理漲薪標準和激勵機制，除了職位提升的獎勵以外，公司還應該主動嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿，需要公正公平。
培養：公司的學習氛圍比硬性的技能培養更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優秀員工規劃職業路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線。
管理：層不能表現出明顯個人喜好，尤其是把個人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過強硬，耐心指出不足。
權利：下放需要把握尺度，循序漸進，給予基層管理一定的發揮空間和試錯成本的同時需要保持關注，及時糾錯。
工作：流程盡量簡化，重復性質的不必要工作是最容易引起員工反感。
開會：盡量只通知必要的人參加，方向會議盡量少開，工作總結會盡量簡短，探討性會議提前確定主題和流程，動員會盡量提供物質獎勵。
競爭：需要鼓勵，但拒絕辦公室政治，平衡容易走火，職責范圍固定比較好。
擴編：需要謹慎，發展帶來的常規擴編會很穩定，用擴編刺激發展則會造成很多管理問題。
目標：合理能讓人充滿干勁，虛夸的結果是草草應付乃至失去團隊的活力。
團隊：核心的維護至關重要，很多人才的跳槽都是跟著部門領導或者項目組的師傅一起，這一類人是天生的領導者，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個人的敬服，卷走你幾個員工是小，搞的你整個公司運轉不暢才是可怕的。
怎樣讓招到的人才靠譜
經常有朋友抱怨招到的人不靠譜，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運氣招到靠譜的，但浪費的金錢和時間成本卻無法挽回。造成這一原因固然和現在的電子商務人才環境有關，但更多還是因為對人才期望值太高，沒有認清形勢。目前看來，從外部著手這是一個無解的命題，只能從自身解決。
首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說的幾類，“便宜又好用的基層”、“能夠獨當一面的中層”、“靠譜的領頭羊”。
普通淘寶店主最需要的其實是執行力強的員工，便宜和好用其實是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績效”，全才不要想了，找幾個執行力強的基層培養成專才就很省心了，至于便宜，用合理的績效把員工利益和公司捆綁，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態只能讓你永遠也做不大。
淘寶大賣家缺乏的“能夠獨當一面的中層”，其實只是熟悉基層業務又能帶領團隊的人才，熟悉業務和帶團隊的都好招，具備兩樣素質的人也不少，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現在的團隊，這就與發展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內部培養，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時間再提用。這一類大賣家多半已經吃了追求規模的虧，要不然現在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢。
最后是傳統企業，需要“靠譜的領頭羊”，以便通過這個領頭羊獲得“電商基因”，從而適應電商。但實際上，他們需求的不是什么基因，而是整個電商團隊，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊。但實際上，現在凡是做大的電商很少有盈利的存在，所以他們在領頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優勢快速占領市場，而最終的結果變成了現在傳統企業只要進駐電商就和“燒錢”扯上關系，并且多半是錢燒到心疼后退出。對于傳統企業，筆者認為最應該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入，用時間磨合團隊，用最小的消耗打造成熟且有正確價值觀的電商團隊，而非只會花錢和理論的空架子。
其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過合理的安排和培養變的靠譜，但也存在一些本質上就是以忽悠為業的人。提高辨識能力，或者說抗忽悠能力的關鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關于這一點，多與業內交流、參加專業的培訓或許可以解決。當然，如果連他們也組團忽悠你，那就自求多福吧。
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