數(shù)據(jù)報告分析怎么寫

數(shù)據(jù)報告分析怎么寫

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的數(shù)據(jù)報告分析怎么寫，希望對大家有所幫助。

　　一、數(shù)據(jù)分析報告類型

　　數(shù)據(jù)分析報告通常可以分為三類：日常分析報告、專題型分析報告和綜合性分析報告。前兩者是以數(shù)據(jù)+結(jié)論+建議的格式去撰寫，綜合性分析報告則是：行業(yè)環(huán)境調(diào)研（競品類產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析）+自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)綜合性分析+結(jié)論+建議。

　　1.1日常分析報告

　　呈現(xiàn)模式：

　　具有固定的時間周期，以日報、周報、月報、季報和年報的形式呈現(xiàn)，是定期對某一業(yè)務(wù)場景進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

　　目的：

　　反映日常業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行情況，通過各種維度來反映業(yè)務(wù)目前現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)支撐，并分析其影響和原因。

　　格式：

　　描述統(tǒng)計類的報告，日常客觀展現(xiàn)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如針對to c系統(tǒng)，就是本日/周/月/銷售額、平均每天的用戶流失和同比環(huán)比增長的用戶量等衡量維度；to b則是關(guān)注系統(tǒng)使用量、使用人員的身份同比變化，系統(tǒng)收集的單據(jù)數(shù)目等衡量維度。

　　但無論是tob還是toc，都要注意的是在陳列數(shù)據(jù)后對現(xiàn)象和原因進(jìn)行分析和判斷，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，并給出一定的可行性建議。重點落在寬度而不是深度。

　　在撰寫此類數(shù)據(jù)報告時，需要貼合業(yè)務(wù)場景，搭建符合業(yè)務(wù)場景的指標(biāo)體系，并需要注意以下幾點：列明重點關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)、若有波動異常的數(shù)據(jù)需注明原因、對于近期關(guān)注的 重點動作注明進(jìn)展。

　　特點：

　　內(nèi)容寬泛，具有時效性，涵蓋各類核心指標(biāo)，快速出具結(jié)果。這類數(shù)據(jù)分析往往時效性較短，尤其適用于研究針對某一功能點投入業(yè)務(wù)之后的影響效果，可以幫助決策者掌握業(yè)務(wù)線的最新動態(tài)。

　　組成：

　　這類報告在撰寫時的格式是大范圍陳列核心指標(biāo)數(shù)據(jù)（收集以時間為單位且盡可能覆蓋面廣的核心指標(biāo)數(shù)據(jù)）+結(jié)論（針對波動較大的數(shù)據(jù)去分析其原因）+建議（盡可能以管理者視角。利用發(fā)散性思維，提出合理可行的建議）。

　　此類報告較為簡單，往往利用普通的 excel 表格+一定量的文字說明，即可完美呈現(xiàn)出一份報告。

　　1.2 專題型分析報告

　　呈現(xiàn)模式：

　　無固定時間周期，有一個大方向目標(biāo)，圍繞某一問題進(jìn)行專門研究分析的數(shù)據(jù)報告。

　　目的：

　　為決策者制定某項政策/解決問題進(jìn)行專門研究的數(shù)據(jù)分析報告。

　　格式：

　　專題性分析類報告，針對某一問題進(jìn)行具體的描述，分析問題出現(xiàn)的原因，并提出可行的解決辦法，與日常分析報告不同，這類報告撰寫時需要撰寫報告人員對業(yè)務(wù)有深入的認(rèn)識和了解，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的下鉆挖掘，開始注重深度而不是寬度。

　　特點：

　　內(nèi)容單一，重點突出，旨在解決核心問題。

　　組成：

　　這類報告不再是簡單的陳列數(shù)據(jù)，而是需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，利用一些常見的分析模型如沙漏模型、事件分析模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，并繪制相應(yīng)的圖表使數(shù)據(jù)展示得更加清晰直觀。

　　在對數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)時所涉及的原因思考要更加寬泛，比如一個電商app，不可以只考慮系統(tǒng)本身功能點，還需要考慮運營/產(chǎn)品在此專題角度的影響力。最終提出一個能夠改善/優(yōu)化某一專題的合理化建議。

　　因為需要陳列各類圖表，設(shè)計的業(yè)務(wù)層更多，所以比起純文字類word文件，此類報告更適合以ppt或者pdf去展示。

　　1.3 綜合性分析報告

　　呈現(xiàn)模式：

　　無固定時間周期，通常是階段性地站在一個宏觀的全局角度，去全面評價部門業(yè)務(wù)或者其他發(fā)展情況。

　　目的：

　　以全局視角為決策者呈現(xiàn)某一產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)線的綜合發(fā)展情況。有助于定位產(chǎn)品未來的大發(fā)展方向。

　　格式：

　　綜合性分析類報告，類似于專題型分析報告，不同的是其視角從一轉(zhuǎn)換為多，系統(tǒng)性考量各類指標(biāo)，考察現(xiàn)象之間的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系。

　　特點：

　　篇幅較大、內(nèi)容全面、系統(tǒng)分析，旨在整體客觀評價某一產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的綜合能力，也可以通過分析一些類似的競品類產(chǎn)品，完善報告內(nèi)容，使報告更加具有說服力。

　　組成：

　　這類報告涉及的范圍更加廣泛，可能會覆蓋較多的圖表，建議利用ppt/pdf或者白皮書的格式進(jìn)行報告撰寫。需要注意分析數(shù)據(jù)時，是以行業(yè)視角去收集下鉆數(shù)據(jù)，而不是在將聚焦點落于自家產(chǎn)品。

　　舉個例子，在分析自身各模塊的綜合表現(xiàn)能力的同時，可以調(diào)研同類型軟件在此領(lǐng)域的表現(xiàn)能力，取其精華、舍其糟粕，旨在綜合提升系統(tǒng)能力。

　　二、數(shù)據(jù)分析報告組成要素

　　2.1數(shù)據(jù)分析報告撰寫思想

　　行文先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程。

　　結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

　　2.2 數(shù)據(jù)分析報告元素組成

　　2.2.1 整體架構(gòu)

　　總-分-總。數(shù)據(jù)分析報告雖然沒有特定的架構(gòu)要求，但是總-分-總往往是最實用最有效的。將重要的結(jié)論提前，對于不太重要的內(nèi)容點到為止，甚至直接舍棄一些細(xì)枝末節(jié)，這樣的結(jié)構(gòu)有注意加深讀者的印象，使讀者快速的從報告中獲取到重要的信息。

　　2.2.2 標(biāo)題

　　第一種 解釋基本觀點型：用觀點句進(jìn)行表示，點名報告的基本觀點。

　　第二種 概括內(nèi)容型：這類標(biāo)題在敘述數(shù)據(jù)反映的基本事實，讓讀者迅速抓住內(nèi)容重點。

　　第三種 交代分析主題型：這類標(biāo)題類似于第一種類型，用來反映分析對象、范圍、時間、方法、內(nèi)容等情況，但區(qū)別是并不表明撰寫人自己的觀點。

　　第四種 提出問題型：以設(shè)問的方式提出報告所有分析的對象，引發(fā)讀者的注意和思考。

　　但無論采用哪類報告，報告的標(biāo)題都不宜過長，應(yīng)精簡干練、意思明確。標(biāo)題不可超過20字，必要時可以采用主標(biāo)題+副標(biāo)題的形式進(jìn)行展示。

　　2.2.3 目錄+前沿

　　這一模塊主要針對篇幅比較大的報告，文章篇幅如果較短不設(shè)置目錄和前沿部分的可忽略不看。

　　目錄：旨在展示出報告的分析思路，是讀者對于文章的整體感受，篇幅不宜過長也不可過于簡練。

　　前沿：

　　分析背景+分析目的+分析思路。分析背景主要傳遞此次分析的主要原因、分析的意義以及其他相關(guān)信息（比如行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r等.......）分析目的則是讓讀者了解到此次分析能夠帶來什么效果，或者可以解決什么問題。

　　通常情況下，分析目的和背景可以放在一頁合成一個部分。

　　分析思路：

　　其實是用來指導(dǎo)報告撰寫人如何進(jìn)行完整的數(shù)據(jù)分析，這一部分主要確定需要分析的內(nèi)容和方法。體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析的水平能力，比如展示了數(shù)據(jù)分析利用了哪些算法、工具和模型。

　　2.2.4 正文部分

　　正文部分是報告最長的主體部分，在這一部分進(jìn)行論題的展開，并對論點進(jìn)行論證，撰寫者在此部分表達(dá)自己的見解和研究成果，包含了所有的數(shù)據(jù)分析事實和觀點。

　　值得注意的是這一部分一定要采用數(shù)據(jù)圖表和文字相結(jié)合的方式去呈現(xiàn)，并注意各部分的邏輯關(guān)系。撰寫這一部分的時候可以按照以下幾點宗旨：

　　1. 核心結(jié)論先行，由邏輯有依據(jù)

　　結(jié)論求精但不求多，因為大部分?jǐn)?shù)據(jù)分析都是為了發(fā)現(xiàn)問題，報告應(yīng)圍繞分析的背景和目的以及要解決的問題，給出明確的答案和清晰的結(jié)論。

　　如果結(jié)論過多的話，反而適得其反，讓人不知所云，一般情況下，一份報告有一兩個總結(jié)性結(jié)論即可。

　　在分析的時候盡量不要有猜測性的結(jié)論，保持客觀性，即使部分合理的猜測找不到直觀可行的驗證，也要保證其是基于合理的、有部分驗證依據(jù)的，并說明是猜測。

　　此外，分析者不應(yīng)回避“不良結(jié)論”，如果發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、推導(dǎo)合理的情況下有一定的問題，應(yīng)直接指出。

　　2. 結(jié)合實際業(yè)務(wù)，提出合理建議

　　首先，寫報告時很重要的一個點就是要明確寫給誰看。因為不同的目標(biāo)對象所處位置不同，看問題的角度就不一樣，在這里往往遵循以下特點：

　　高層人員更關(guān)注方向，分析報告需要提供業(yè)務(wù)的深度洞察并指出潛在的機會點。中層及員工關(guān)注具體策略，基于分析結(jié)論能通過哪些具體措施去改善現(xiàn)狀。

　　其次，要結(jié)合業(yè)務(wù)實際情況去提出建議，注意方案的可行性，不宜“畫大餅，盲推論”。

　　3. 盡量圖表化，提高可讀性

　　用圖表代替大量堆疊的數(shù)字/文字，有助于讀者清晰直觀地看清楚問題和結(jié)論，要注意圖表的元素組成是否齊全，寫報告時不應(yīng)直接貼圖，而是在貼圖的同時注意圖的標(biāo)題、圖例、單位、腳注以及資料來源。

　　那么，我們應(yīng)該如何確定是否要生出圖表呢？

　　在生成圖表之前先問下自己，如果我是讀者，那么看到這個圖之后我的感受是什么，能否有效的獲取到想要獲取到的信息，如果回答是肯定的，那么即可在此生成圖表。

　　此外，對于圖表的構(gòu)建應(yīng)該注意一張圖反映一個觀點，控制好變量，讓讀者迅速捕捉到核心思想。

　　并且圖表模型的選擇不宜過于復(fù)雜，比如能夠用簡單的柱狀圖、扇形圖、折線圖去傳遞信息時，就不要為了顯得文章“高大上”而改用桑吉圖、關(guān)系圖、旭日圖等復(fù)雜模型。

　　舉個典型的例子：

　　總結(jié)一下，在撰寫報告的時候嘗試站在讀者的?度去寫分析報告，內(nèi)容通俗易懂，?語規(guī)范謹(jǐn)慎。

　　2.2.5 結(jié)論部分

　　看到這可能你會有些疑惑，結(jié)論先行，末尾也有結(jié)論，這樣去寫豈不是有兩個結(jié)論了？結(jié)論先行的結(jié)論：是一些較小點的結(jié)論，其目的旨在引出數(shù)據(jù)/圖表。末尾的結(jié)論則是綜合性較強的結(jié)論了，可以理解為各結(jié)論的匯總推論。

　　舉個例子，分析一個從手機各部件對手機銷量影響的調(diào)研報告案例：

　　結(jié)論先行：手機屏幕尺寸、手機重量以及鏡頭像素等部件對于銷量的影響。

　　最后結(jié)論：指出在這些部件中影響力最大部件，提出一些建設(shè)性優(yōu)化建議如提高像素，減輕重量等。

　　清楚概念之后，介紹一下結(jié)論的寫作要點：

　　結(jié)論其實就是結(jié)合分析的實際業(yè)務(wù)場景，經(jīng)過綜合分析、邏輯推理，形成措辭嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確且鮮明的總體論點。在撰寫結(jié)論時尤其要注意結(jié)論和現(xiàn)狀描述的區(qū)別。舉個例子：x公司本季度收入100w，同比上季度增長10%。

　　這是我們要的結(jié)論嗎？其實不是！

　　這只是一個針對目前公司現(xiàn)狀的描述，若想把這一現(xiàn)象融合進(jìn)自己的總結(jié)模塊中，你需要解讀數(shù)字對于公司的意義：

　　這個100w占比公司總收入多少？結(jié)合市場現(xiàn)狀上升10%的增長速度是快是慢？將這些理清后再陳述出來，則是一個總結(jié)而不是現(xiàn)狀描述。最后再針對分析出的問題，給出自己合理化的建議，可以將結(jié)論和建議寫在一頁紙上。

　　三、如何實現(xiàn)全流程的數(shù)據(jù)分析？

　　在了解了數(shù)據(jù)分析報告的元素組成部分之后，就正式進(jìn)入到撰寫報告的部分，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，我們往往按照以下流程，進(jìn)行思路的構(gòu)建和文章的撰寫。

　　step1目標(biāo)確定：

　　目標(biāo)往往來源于上級/其他部門/客戶，注意目標(biāo)來源于上級時，其上級身份的不同也會影響整個分析的走向，這在上文中有提到過。

　　而如果是自發(fā)向上的數(shù)據(jù)分析，則要依賴于可獲取的數(shù)據(jù)確定方向，避免出現(xiàn)目標(biāo)過于宏大，報告總體空洞或者閱讀價值較低的情況。

　　step2 數(shù)據(jù)獲取：

　　利用數(shù)據(jù)埋點后的DataInsight上報、自行利用SQL語句查詢數(shù)據(jù)庫、爬蟲或者用戶的調(diào)研問卷等形式，都可以獲取到有價值的數(shù)據(jù)。

　　step3 數(shù)據(jù)清洗：

　　往往針對于利用爬蟲方式得來的數(shù)據(jù)，在清洗過程中實現(xiàn)提取核?內(nèi)容，去掉??代碼、標(biāo)點符號等??內(nèi)容以及字段類型的變換。

　　step4 數(shù)據(jù)整理：

　　將客觀數(shù)據(jù)按照某一維度整理成為可分析的數(shù)據(jù)格式，這一步可以利用excel表格、echarts、sql等工具結(jié)合分析?標(biāo)，計算關(guān)鍵指標(biāo)。

　　如果數(shù)據(jù)為表格形式，則可以計算一些二級指標(biāo)，若為文字類數(shù)據(jù)，則在統(tǒng)計前通過關(guān)鍵詞→標(biāo)簽的方式，先轉(zhuǎn)換后統(tǒng)計。

　　step5 描述分析：

　　說這一步是最為考察分析能力的一步，這步需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述并且對指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計。在這里可以遵循幾個原則和方法：

　　首先是數(shù)據(jù)描述（對數(shù)據(jù)進(jìn)行基本情況的刻畫）可以從以下幾個維度去進(jìn)行基本刻畫：數(shù)據(jù)總數(shù)、時間跨度、時間粒度、空間范圍、空間粒度、數(shù)據(jù)來源等如果是建模，那么還要看數(shù)據(jù)的極值、分布、離散度等內(nèi)容。

　　其次則是指標(biāo)統(tǒng)計（報告內(nèi)容的一部分），有變化、分布、對比和預(yù)測這四類指標(biāo)統(tǒng)計邏輯。

　　一變化：指標(biāo)隨時間的變動，表現(xiàn)為增幅（同?、環(huán)?等）。

　　二分布：指標(biāo)在不同層次上的表現(xiàn)，包括地域分布、?戶群分布、產(chǎn)品分布等。

　　三對?：包括內(nèi)部對?和外部對?，內(nèi)部對?包括團隊對?、產(chǎn)品線對?；外部對?則主要是與市場環(huán)境和競爭者對?。對比其實和分布有重疊的地?，但分布更多?于找出好或壞的地??對?更偏重于找到好或壞的原因。

　　四預(yù)測：根據(jù)現(xiàn)有情況，預(yù)估下個分析時段的指標(biāo)值。這一階段的產(chǎn)出往往是圖表。

　　step6 洞察結(jié)論：

　　做到力所能及的結(jié)論總結(jié)即可，切忌用力過猛。過于發(fā)散地去總結(jié)結(jié)論。

　　step7 報告撰寫：

撰寫報告時的主要邏輯可以遵循以下幾點：背景和?的決定了你的報告邏輯（解決什么問題）；數(shù)據(jù)基本情況告訴對?你?了什么樣的數(shù)據(jù)，可信度如何；分?內(nèi)容需要按照?定的邏輯來構(gòu)建，?標(biāo)仍然是解決報告?的中的問題；?結(jié)和總結(jié)必不可少；下?步策略或?qū)�趨勢的預(yù)測，可以近一步完善報告的內(nèi)容

　　換個說法，其實就是議論?的寫法?論（背景）——破題（?的）——列舉論據(jù)（圖表+結(jié)論）——論證論點（?結(jié)及總結(jié)）——結(jié)題（策略或預(yù)測）。

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