崗位職責說明書(通用15篇)
隨著社會一步步向前發展，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的崗位職責說明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位職責說明書1
1、負責跟進Facebook、速賣通、Ebay等熱賣新品，尋找貨源，推薦上架；
2、負責跟進供應商新品，滿足編輯上傳的需求量；
3、負責自己調研產品的后續工作，圖片侵權處理、客服相關問題咨詢、采購相關問題處理；
4、日常工作處理，如產品屬性核查、清倉、缺貨下架；
5、定期分析總結對應負責的產品的'銷售情況。
崗位職責說明書2
崗位基本信息
崗位名稱總工程師所屬部門技術中心崗位職等
直接上級主任直接下屬無
崗位概要:負責集團公司工程概算、技術支持和技術培訓
職責描述
重點工作
1.工程概算:參與項目總體規劃和項目開發計劃的擬訂,根據項目總體規劃,合理編制工程概算;
2.技術支持:參與審核各項目(部)公司的后期配套設計方案與施工設計圖審核;參與工程標底編制工作;負責制訂工程技術企業標準;負責項目設計方案評審會的組織召開,參與審查設計圖紙;參與施工方案審核;根據各項目(部)公司的要求向各項目提供技術支持,及時處理各項目施工進過程中遇到的技術難題;參與工程竣工驗收工作,對工程驗收提出相應的工程技術驗收意見;為各項目(部)公司及時提供相關業務指導、反饋相關的'業務信息;
3.技術培訓:根據工程技術企業標準,負責制訂工程技術人員的技術培訓計劃,并組織實施和培訓效果考核;
一般工作
1.溝通協調:做好與設計單位、各項目(部)公司之間的協調工作;
2.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證工程概算的合理性;
2.保證工程技術企業標準的合理性和可操作性;
3.保證技術支持、技術培訓等服務的及時與合理,妥善處理工程技術支持過程中的異常情況;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規和技術差錯;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.根據公司項目開發流程規范,對相關工程技術資料和圖紙等進行審核的權力;
4.監督檢查各項目落實技術設計方案的情況,對不符合或違反公司技術設計方案要求的行為予以阻止并提出相應調整建議的權力;
5.依據公司的相關制度,要求公司其他部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
6.在本職工作范圍內按公司制度自主開展工作的權力;
7.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
8.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:工民建、土木工程、建筑學、設計等相關專業,大專及以上學歷,具有五年以上相關工作經驗;
能力:具有較強的專業技術能力、溝通協調能力、分析解決問題能力;
品質:具備良好的職業道德,對工作敬業;
知識結構:具備一定的規劃、設計及房地產知識,熟悉工程設計的相關法律、法規;
關鍵指標:計劃達成率、概算差異率、出現重大差錯次數
崗位職責說明書3
1.全面負責生產運作安排、組織和管理工作，主持本部門的日常事務。
2.根據工廠的'實際生產狀況，完善組織結構和人員編制，科學合理地配置人手。
3.合理調動員工工作積極性，組織能力強。
4.服從公司管理，完成生產計劃安排，帶領部門做好品質，配合出貨交期
5.有較強的責任心和敬業精神，品行端正，有良好的組織協調能力、溝通能力、較強的分析和解決問題能力
6.要服從領導對于工作的安排
崗位要求：
1.有3年以上電子類(有PMC工作經驗、LED應用行業優先)工廠生產管理經驗;
2.熟悉基本的電腦操作
3.中專以上學歷，4.具備較強責任心和敬業精神，品行端正。
崗位職責說明書4
1、依據公司業務需要，研究組織職責及權責劃分的改進方案;
2、依據公司經營計劃，配合公司總目標，擬訂各部門的目標及工作計劃;
3、根據公司年度經營規劃，推進各部門進行績效目標分解，并負責落實和監督;負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案。
4、配合公司經營目標，依據人力分析、人力預測的結果，擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額;
5、組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序，并組織實施。
6、根據公司人力發展計劃，籌劃辦理各項教育培訓，制定并組織實施員工培訓培養體系，根據公司發展進行骨干員工的招聘、選拔和培養，建立后備人才梯隊。
7、辦理公司人員的.考核、獎懲、升降事項。
8、協調各類勞動管理，防范、處理法律風險以及勞動爭議;
9、及時處理公司管理過程中的重大人力資源管理問題。
崗位職責說明書5
1.在分管總經理領導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的`各項工作任務，生產總監的工作職責。
2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務、質量等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作;
3.負責組織編制年、季、月度生產作業、安全環保計劃，定期組織召開公司月度生產計劃排產會，及時組織實施、檢查、協調、考核;
4.負責牽頭召開公司每周一次調度會，與營銷部門密切配合，確保產品合同的履行，力爭公司生產任務全面、超額完成;
5.配合技術開發部參加技術管理標準、生產工藝流程、新產品開發方案審定工作，及時安排、組織試生產，不斷提高公司產品的市場競爭力;
6.負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產、設備等有關統計報表;
7.強化調度管理。科學地平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間，平衡用電、節約能源、節約產品制造費用、降低生產成本;
8.負責組織生產調度員、統計員、計劃員、設備、安全員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;
9.負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制;
10.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
崗位職責說明書6
1、負責xx銷售票據的開具工作。
2、文明服務，規范操作，開具票據字跡清楚，計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔銷售開票員崗位職責說明書銷售開票員崗位職責說明書。
3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場領導批準后方可離開。
4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數量，嚴格按實際交易量進行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行xx價格政策，開票不得隨意升、降價
6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。
7、及時做好當班匯總表，交易票據憑據及時整理上交銷售開票員崗位職責說明書百科。
8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經營中發生的矛盾。
9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。
10、完成采xx領導交辦的'其它工作。
崗位職責說明書7
姓名：
崗位：財務部經理
班次：
直接上級：總經理
直接下級：財務部員工
工作時間：
工作職責：統籌公司的財務會計預算、核算和管理工作，對有關業務經營活動進行風險監控
工作原則：遵守國家對企業財務管理的法規政策及職業道德；遵守企業的各種管理制度
工作內容：
1、認真做好本職工作，按時把各項財務報表上交到國家相關財政管理部門及公司管理相關者；
2、做好財務分析報告，為公司管理者提供可靠的財務分析數據，提供合理化的.管理意見和建議；
3、業務往來賬款信息及時通知相關人員，督促并協助業務人員追收未受賬款；
4、根據公司的工資福利制度，對公司工作人員進行業績評估，為其發放應的工作報酬；
5、根據公司財務保密制度及財務人員職業道德規范，對公司財務信息保密。
崗位職責說明書8
1、根據生產任務與計劃，擬訂車間工作計劃，安排每月/日的生產計劃并監督完成;
2、按時巡查生產現場，及時糾正生產和管理錯誤，處理異常情況和緊急事件;
3、指導監督車間班組、人員的'工作，保證產品質量，調整及維護設備工藝;
4、控制生產成本，評估車間班組投入產出效益;
5、負責現場6s推行和安全生產的實施;
6、監督車間各類資料的收集、整理工作，做好基層管理人員的績效考核和獎罰工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位職責說明書9
一．基本資料
1.職能名稱：人力資源部經理
2.直接上級職位：人力行政總監
3.所屬部門：人力資源部
4.工資等級：中
5.工資水平：10000
6.管轄人員：5
7.定員人數：5
8.工作性質：全職
二．工作描述
1. 工作概要：依據公司的經營戰略與業務發展需要，通過整合相關資源并組織實施人力資源開發與管理各項工作，實現人力資源合理科學配置與有效開發，為公司戰略目標的實現提供人力資源保障。
2. 工作內容：
(1)編制公司人力資源規劃。
（2）負責選拔、配置分公司中層管理人員。
（3）組織公司人事招聘。
（4）辦理員工人事變動事宜。
（5）建立健全公司人力資源管理制度。
（6）編制工資計劃、核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。
（7）做好勞動合同的簽訂和管理工作，協商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訴訟。
（8）制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作。
（9）負責考勤管理。
（10）制訂公司考核制度，定期進行員工考核。
(11)負責人力資源管理信息系統的建立，為公司人力資源管理決策提供依據。
（12）負責公司專業技術職務的評聘工作。
（13）完成上級主管交辦的其他工作。
3．工作關系
（1）與上級保持良好溝通，定期匯報組織機構及人員調整情況以及中大人力資源管理事宜；
（2）適時保持與組織內相關部門的溝通；
（3）組織本部門工作人員及時回應其他部門對人力資源的需求；
（4）適時保持與政府勞動人事部門、人才中介機構、人才培養單位的溝通，維護良好關系。
4.工作職責
（1）對公司人力資源的`合理配置，建立職務聘任、全員勞動合同制組織責任。
（2）發生勞動爭議時，應承擔協商處理責任。
（3）負責公司委托的人力資源管理課題的組織、協商和驗收工作。
三．任職資格
1.最低學歷:大學本科以上學歷
2.培訓科目：人力資源管理專業或企業管理相關專業、勞動法、公司歷史
3.培訓時限：三個月
4.從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗：三年以上相當規模企業中層管理崗位人力資源工作經驗
5.一般能力：親和力、領導能力、激勵能力、學習能力、計劃能力、溝通能力、組織人事能力、指導能力非常重要 6.興趣愛好：需要知道適當放松自己，緩解心理壓力。 7.個人特征：要有責任心、公正性、縝密性、全面性、整體性、會顧全大局。
8.性別：性別無特殊要求
9.年齡：32—38 10.體能要求：無特殊要求
崗位職責說明書10
職位名稱：銷售內勤
職位編號
所屬部門：銷售部
職位類別：后勤輔助類
直接上級：銷售經理
工作地點：銷售部辦公室
生效日期：
【職責概述】
(簡要地介紹該職位的主要工作內容及目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻)：
負責銷售部所有資料的整理及分類，項目信息的統計，投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務的管理，為銷售部正常運轉提供保障，為公司正常運轉提供保障。
【崗位職責】
1、文書事務
1)負責收發傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準確;
2)負責銷售部基本文書的草擬工作;
3)負責銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果;
2、項目管理
4)負責收集、整理銷售部相關銷售資料，確保資料的完整;
5)保存銷售部合同，確保客戶檔案的完整性;
6)負責整理銷售部各類報表和計劃;
7)負責協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負責建立客戶數據信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式等)，確保客戶資料的完整性內勤崗位職責說明書內勤崗位職責說明書。
9)負責購買招標文件、參與和配合制作標書。
10)負責建立銷售分類臺帳，反映出銷售收入價格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。
11)負責對所經手的各類涉及我公司商業秘密的銷售資料、數據妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發貨手續，安排公司銷售產品發貨，確保正確、安全、及時;
13)負責公司各種郵件發送、收集工作，更好的服務于客戶;
14)登記技術協議及合同的交接記錄(應有客戶或業務員簽字)，并將及時歸檔，以便日后查詢;
4、售后管理
15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關部門，確保投訴得到有效解決
16)回訪客戶，確保“以服務贏客戶”銷售理念的實現;
17)安排收集、整理、傳遞質量反饋信息，為公司產品改進與銷售服務提供可靠的依據;
18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數據準確;
5、其它
19)負責來訪客戶接待;
20)負責與業務員和經銷商對賬，確保銷售數據準確;
21)登記業務員在外出信息及市場動態匯總，加強業務員管理;
22)負責協助業務人員妥善處理客戶反饋回來的問題。
23)負責整理準備業務人員所需的'資料。
24)負責辦公室衛生的管理內勤崗位職責說明書百科。
25)負責完成領導交辦的其它臨時性工作。
【職位關系】
直接下屬：無
同級崗位(本部門)：銷售員、商務專員
工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位
協作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標公司
【資證要求】
專業：
大專及以上學歷文秘及相關，初級秘書證
工作經驗：
一年以上內勤工作經驗
知識技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷售及銷售服務流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團隊協作能力
7)有較好的學習能力
8)有一定的統計分析能力
9)熟悉商務禮儀
崗位職責說明書11
崗位說明書（也稱職務說明書，職位說明書）是通過職位描述的工作把直接的實踐經驗歸納總結上升為理論形式，使之成為指導性的管理文件。
一般崗位說明書是由一線經理來制定的，人力資源經理起到輔助的作用，主要是提供制定崗位說明書的框架格式，并提供參考性建設建議。
崗位說明書是獵頭公司開展業務過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份，一份為用人部門負責人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。
崗位說明書主要包括兩個部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內容進行概括，包括崗位設置的目的、基本職責、組織圖、業績標準、工作權限等內容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規范進行概括，包括該崗位的行為標準，勝任崗位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內容。崗位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內在邏輯形成一個完整的系統。
【構成】
崗位說明書根據用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內部管理用途的崗位說明書，但是烽火獵聘公司根據招聘市場的特點，提出了招聘用崗位說明書的提法。內部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機組成部分構成的：
一、崗位名稱。例如，拿人力資源部門的經理來說，以下簡稱HRM。崗位名稱應該寫為經理。
二、部門名稱。HRM的部門名稱應該寫為人力資源部。
三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管應該寫為分管副總經理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。
五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。
六、任職條件。包括學歷要求，工作經驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現代人力資源管理運作模式，熟悉國內人力資源管理政策法規及人才市場動態等等。
七、下屬人數。指的是部門內所管轄的人數。
八、溝通關系。一般分為外部與內部兩個層面。如HRM的'內部溝通有分管副總經理，部門經理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網站，各主要培訓機構，應聘人員或同行，相關行業協會。
九、崗位設置的目的。如HRM的崗位目的為：根據公司戰略發展需求，設計運用人力資源管理模式和相關激勵政策，激發員工潛力，開發人才，實現人力資源開發在行業內具有市場領先者的目標。
十、行政權限。指的是在公司所擁有的財務權限和行政審批權限等。
十一、工作內容和職責。這是崗位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責范圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度；培訓；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；崗位管理，部門管理與建設等等。
十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應該算是崗位的修正要求吧。
十三、職業生涯發展規劃。包括崗位關系與理論支持。崗位關系又分為直接晉升的崗位，相關轉換的崗位，升遷至此的崗位。理論支持是指學習和培訓所達到的相關要求。
【編制流程】
一、崗位分析
根據組織架構，進行崗位梳理和工作分析。組織架構是崗位設定的基礎，制定招聘崗位說明書，需要根據組織架構，對崗位進行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構中的位置和崗位設定的目的。可以采用問卷調查、崗位總結分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標;
二、崗位職責
崗位職責就是工作說明，即該崗位應該做什么、怎樣做、需要達到什么樣工作標準。我們一般采取先由各部門負責人將崗位職責進行梳理后，填報在統一的模版中上報的方法，再經過組織相關部門進行反復考慮和論證后，確定最終的崗位職責描述;
三、工作權限
根據組織架構、工作分析和崗位職責，確定該崗位的所屬部門、具體工作權限和管轄權限，直接負責的上下級關系和管轄人數等內容;確定崗位任職資格。根據該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內容含：年齡工齡、資格證書、工作經驗、技術技能、管理能力、學歷學位、工作業績等等必備的入職條件;
四、審批實施
初步框架出來后，人力資源部、品質部、用人部門就招聘JD進行細則討論和補充，最后由人力資源部進行提煉總結后，填寫進統一模版，報公司總經理進行審批后實施。
五、適時調整
隨著公司的發展和情況變化，招聘JD使用過一段時間后，可能需要對一些內容進行調整。調整可以由業務部門提出調整申請、人力資源部進行調整或品質部督察過程發現問題發出整改單、人力資源部進行調整均可，調整按規定流程進行。
【編制要點】
1、對崗位的描述，不是任職者的現 在工作
2、不局限于現狀，著眼于組織設定崗位需要
3、針對對崗位而不是人
4、歸納而非羅列
崗位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：
1、基本信息：崗位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫日期等；
2、崗位目的：對崗位概述；
3、職責和權限：分主要職責權限、相關職責權限和臨時性工作；
4、工作關系：分內部關系和外部關系，包括聯系部門、人員；
5、任職資格：包括教育水平、工作經驗、技能和水平、個性和品質等；
6、考核指標，權重，薪資等級，崗位發展方向；
7、工作環境。
【編制要求】
1、清晰。整個崗位說明書中，對工作的描述清晰透徹，任職人員讀過以后，可以明白其工作內容，無需再詢問他人或查看其他說明材料。避免使用原則性的評價，專業難懂詞匯須解釋清楚。
2、具體。在措詞上，應盡量選用一些具體的動詞，如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設計”等。指出工作的種類，復雜程度，需任職者具備的具體技能、技巧，應承擔的具體責任范圍等。一般來說，由于基層工人的工作更為具體，其崗位說明書中的描述也更具體、詳細。
3、內容可根據崗位分析目的進行調整，可簡可繁。
4、為建立企業崗位分析系統，須由企業高層領導、典型職務代表、人力資源管理部門代表、外聘的崗位分析專家與顧問共同組成工作小組或委員會，協同工作，完成此任務。
崗位職責說明書12
一、業務訂單流程
1. 收集產品和客戶資料，不定期的整理各種產品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片，產品規格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶需求，同時與采購、工程確認是否可以滿足客戶需求。當確認OK后據客戶要求提供樣品供客人確認。
3.跟進客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質部及工程PE部，給客人一個合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認ok后，要求客戶回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業務員將此信息知會工程部簽OK樣下發相關部門，并與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見后與客人簽PI，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細節，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時，與客人確認產品生產加工的'具體要求明細。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產單》。
6.《內部生產單》于1小時內完成并由業務主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發各相關部門，同時確認交期，如達不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內部生產單》上回簽能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯，白、紅聯交物控，藍聯交倉庫查庫存，黃聯待相關部門主管簽字回復后，交還給所屬業務)
7.所有細節確認后，注意跟蹤物料，采購進度，生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關部門溝通查實原因并要求相關部門給出解釋并提供解決方案，最終向客戶說明，交待。
8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯系并完成所有出貨資料。
9.生產完成后，與品質部確認驗貨時間并通知客人驗貨。驗貨通過后，再次與客人確認準確的交貨時間并安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)
10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時間安排出貨。
11. 到帳后填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業務員必須提前通知船務出貨計劃，業務與船務在出貨前一周(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結關具體時間并告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關單，如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單，并了解商檢數量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。
4. 根據出貨進度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。
5. 根據出庫明細表和PI制作發票裝箱單等報關資料，報關資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關，則需聯系報關人員并提供報關所需的貨物等相關資料，跟進并協助報關確保貨物順利通關。)
6. 準備報關資料(其中包括核銷單，手冊，報關委托書一式三份，空白箱單，空白發票，報關資料，商檢通關單。)
注意：(1)報關委托書上蓋兩個公司印章，箱單發票蓋章
(2)報關資料根據商檢數量填寫，可能與實際數量不符
(3)核銷單上注明：PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章
7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關資料一致。
8. 傳S/O到報關行打單并安排拖車，并在當天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關人員到柜的大概時間以便安排出貨。
9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機型數量及配件等明細。〈出到國內的貨物可直接聯系快遞公司過來取件出貨〉
10. 出貨時準備齊報關資料由貨柜司機交給相關貨代。
11. 及時了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關資料是否準確并及時協助報關行處理。
12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認后交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務。INVOICE一式四份，三份財務，一份業務留底。
13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問題及時核查并予以回復。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發給業務主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。
三、售后服務
1.處理日常客訴如品質，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復客人。
2.與客人保持密切聯系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，了解客戶的市場動向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關產品信息。
3.每月須統計每個客戶的銷售情況上呈業務主管查閱，同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客戶滿意調查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進行改善。
4.每月底與客戶核對付款相關明細，與此同時，每月同財務核對各客戶付款及出貨明細。
5.每年底都要做一份《年度總結報告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標。維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
崗位職責說明書13
崗位職責：
1、網站規劃：在公司經營戰略指導下，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規劃、搭建與營運；
2、市場定位：根據目標市場，競爭態勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃網站運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施；
3、欄目內容規劃：根據公司網站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；
4、商務拓展與資源合作整合：負責網站營銷過程中與其他媒介的.溝通，制定各種商務合作方案并監控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站；負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。
5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據；
6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩定、優化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。
7、內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。崗位任職：
1、高度的責任感和對公司企業文化的認同感。 2、大專以上學歷。
3、五年以上商場實體、互聯網、電子商務公司運營管理經驗，獨立承擔過電子商務網站、商城項目流程設計和實施。
4、精通網絡運營，有實際策劃運營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經驗。
5、對互聯網有較深理解，思維活躍，具備創造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力，對市場發展走向和動態有較強分析能力，了解網絡用戶及渠道客戶服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應。
崗位職責說明書14
編號：HD01
崗位名稱：行政主管
所在部門：本部
工作關系：
1、上級：總經理/副總經理（分管）
2、下級：本部后勤服務人員和相關行政管理人員3、內部聯系：公司各部門、各分、子公司
4、外部聯系：相關企業、團體和政府部門及租房單位工作任務：
行政管理、安全管理和領導交辦的工作。
工作職責：
1、負責本部的行政后勤管理工作。
2、負責本部的辦公費用預算、控制和管理。
3、負責本部的固定資產管理。
4、負責公司安委辦的具體管理工作。
5、負責公司車輛的.總體管理。
6、負責本部的房屋租賃管理。
7、負責公司本部有關行政事務的接待及來訪工作。
8、領導交辦的其他工作。
考核內容（初定）：
1、行政后勤保障能力及管理效果。
2、行政辦公費用的使用、控制情況。
3、安全指標完成情況。
4、杭州本部固定資產的購買、使用情況。
5、車輛維護情況和車輛調度、管理的有序性。
6、房屋租賃管理的規范性。
7、上級領導綜合評價。
聘用條件：
1、知識技能：具有行政后勤的管理知識，具有較強的溝通與協調能力，具有相關的法規知識，熟悉公司各方面的基本情況。
2、工作經歷：從事相關工作五/七年以上。
3、所需學歷：本科/大專。
崗位職責說明書15
1、計劃管理
1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃，并呈報營銷副總；
2、負責跟進目標計劃的實施；
3、負責營銷實績的管理，并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔；
4、負責監督所屬部門的'對于營銷目標的執行情況，并制訂月度營銷實績報告；
5、負責日常車輛使用的審批；
6、合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；
7、負責組織成品出貨，報營銷副總簽字放行；
2、信息與情報管理
1、負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；
2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；
3、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；
4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合；
3、績效管理
1、根據營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施；
2、負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業務素質水平；
3、負責按計劃完成每月貨款回籠；
4、負責收集新產品信息和樣品，及時提供給工程部進行研發，負責不定期征求客戶對品質質量要求和其他質量信息，并反饋給公司質檢部；
5、負責監控營銷項目的
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