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運營崗位說明書
運營崗位說明書1
1、建立全面的連鎖銷售戰略，發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略及方案、區域店面的拓展和調整方案、市場拓展和銷售管理;
2、制定市場戰略規劃(產品規劃、品牌規劃、人才規劃)，為公司決策提供依據。負責市場發展計劃、產品營銷方案的制定;
3、協助總經理優化公司組織架構，為統籌規劃人力資源開發及戰略管理提出合理化建議，按照總經理指導方向擬定人力資源規劃方案，并監督各項計劃的實施;
4、協助總經理制定公司發展戰略，負責公司短期及長期的.公司決策和戰略目標的實施，對公司中長期目標的達成產生重要影響;
5、工作管理制度的執行者：對總經理負責，執行總經理下達的各項工作指標和工作任務，負責企業日常事務與公共事務的處理與協調;
6、為公司長遠發展加強企業文化建設。
運營崗位說明書2
1、根據市場狀況，制定公司營銷策略，并組織相關部門實施。
2、優化品類結構，提升產品競爭力。
3、參與重要合作廠商的談判。
4、診斷直營店營運狀況，制定提升方案，并組織相關部門實施、對實施結果評估。
5、推動門店現場管理、工作規范的執行。
6、審核各類營銷及品種推廣方案。
7、培養營運系統的'人才。
運營崗位說明書3
1.全面負責公司藥房的連鎖加盟業務的拓展和管理;
2.建立銷售的年度計劃、工作項目及各項相關工作制度;
3.制定市場開拓、市場調研、市場分析、市場推廣等各類，并組織實施;
4.挖掘所轄區域用戶的.需求，深入了解本行業，把握最新銷售信息，及時為公司提供業務發展戰略依據;
5.主持所轄區域公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
6.建立和管理高素質的營銷團隊，制定人員考核、培訓、獎懲標準，參與員工培訓指導工作。
運營崗位說明書4
1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門店在營運中出現的問題， 并在上級指導下協助解決;
2、各分管門店日常檢查考核、巡店，不斷提交門店經營管理水平，完成上級下達 的各項指標;
3、督導門店嚴格執行國家藥品經營法律、法規;
4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;
5、反映并在上級指導下協助處理門店突發事件、重大事件;
6、新開店鋪的`業務協助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規定工作流程，步入正軌;
7、完成上級領導交給的其它任務。
運營崗位說明書5
1.負責公司微博&微信的日常維護(包括內容發布以及回復、增加粉絲數、互動、提高關注度)。
2.負責微博&微信活動的組織策劃并與公司網站、線下活動等相配合。并簡單進行微博&微信推廣效果的跟蹤，以及數據的分析,并按公司要求達成基礎任務指標(如獲取有效資源的數量，有效粉絲數量和關注度等)。
3.通過推廣為公司搜集高質量的留學意向客戶信息。
4.關注并搜集競爭對手等相關活動，協助制定相關的營銷策略。
5.通過撰寫相應的.軟文，及有效運營手段提升微博&微信活躍度。
6.微信營銷方案的策劃和撰寫;有效利用網站微信進行公司知名度等宣傳推廣。
7.具體執行微媒體傳播信息編撰、發布、互動、主動搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數量增加，提升黏性品牌傳播美譽度提高負責。
8.定期對網絡關聯話題和粉絲進行分析，總結及修訂發布內容。
9.跟進公司情況策劃并執行微媒體熱門話題營銷，并實施線上及線下活動。
10.及時反饋信息，同粉絲互動性強，達到微媒體營銷的目的。
11.建立微媒體合作資源庫，并開發新的傳播形式新媒介開發。
12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運營的工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務。
13.負責微信業務推廣工作，熟悉網絡營銷，有相關銷售或業務推廣經驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。
14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶進行微信行情分析;微信的維護，包括內容發布以及回復，增加粉絲數，提高關注度。
15.業務推廣，負責新市場及客戶的開發;負責處理客戶投訴。
運營崗位說明書6
1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動，確保企業良好的發展運營內部環境。
2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和，并負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。
4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展，監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率。
5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。
7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。
8、協調和建立與政府相關部門各方關系，確保公司良好的'外部環境。
9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。
10、行使公司總經理授予的其他職權。
運營崗位說明書7
（一）負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；
（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
（三）運營總監職責還包括負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；負責所轄區域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統及工作標準；負責公司各項規章制度在所轄區域的`貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展；負責協調處理所轄區域外部公共關系（政府、重要客戶等）。
（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。
（五）負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。
另外，運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責采取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成；
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整，需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優秀的運營總監，除了必需的專業能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。
運營總監職責主要就是上面介紹的這五點，但是，運營總監日常工作也不僅僅就是這就是這幾點，隨時都會有新的任務被分配給運營總監，協調各部門之間的運作，也是運營總監的職責所在。
運營崗位說明書 1、根據公司及業務需求，制定網絡營銷方案及推廣策略； 2、負責建立互聯網營銷的各項管理制度； 3、負責運用多樣化的.方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網絡口碑和推廣方案 4、負責開拓網絡營銷資源和渠道； 5、制定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標； 6、負責與相關網絡及媒體資源的公關工作； 7、完成總經理指派的其他工作任務。 1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視，了解店內商品需求及顧客反饋并上報。 2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點) 3、按照購物吧運營手冊監督店內各項工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作)，并用營運巡檢表到各店檢查工作執行情況，合理打分。(直營店) 4、每月月底安排各店開展盤點工作，及損耗工作的統計匯報。 5、對營運部下發的各項工作進行跟進，直至將結果反饋給營運經理。 一、實習目的 在之前的學生會工作中，我主要負責微信文章編排和公眾號推送。為了提高我在廣告運營方面的能力，我決定加入北京京東世紀貿易有限公司擔任廣告運營職位。選擇京東的原因是因為它是電子商務行業的佼佼者，與我的專業相關。此外，京東是一家大公司，擁有完善的制度和考核標準，這讓我有機會目睹大公司的運作流程，提升我的認識和眼界。實習是每個大學生必經的階段，我希望通過實習將所學知識應用到實際工作中。 (一)實習單位簡介 北京京東世紀貿易有限公司位于北京市朝陽區，主要經營批發、零售定型包裝食品、保健食品等。京東是中國最大的互聯網企業之一，擁有完善的業務體系，業務涉及電商、金融和技術三大領域。 (二)實習崗位介紹 我在商業提升事業部廣告運營部擔任廣告運營崗位。我的工作主要是為各類產品進行廣告投放，包括產品上線、廣告維護、媒體廣告運營活動等。我需要跟蹤廣告效果并進行數據分析，及時優化廣告，了解用戶需求并改進運營策略。此外，我還需要與其他部門進行銜接，確保每個產品廣告的運營工作能夠順利進行。 二、實習內容及過程 (一)工作內容介紹 我的主要工作是協助產品經理進行產品廣告運營。我負責維護京東大客戶的廣告運營工作，提升產品收入并策劃營銷活動。具體來說，我負責數據運營、用戶運營、商務運營等工作。在美妝類目上，我負責重點營銷活動的廣告運營支持，包括指標達成、客群關系維護、廣告預算控制等。 (二)工作過程 1.客戶運營 我負責廣告主的日常運營和客戶關系維護，包括指標達成和營銷活動。我需要制定廣告運營計劃，選擇合適的推廣渠道，并協調內外部資源。我還要深入了解廣告主需求，控制廣告預算，并制定投放計劃。 2.活動支持 我負責美妝類目重點活動的廣告運營支持，包括BD盤點、預算制定、投放規劃等。我使用京東的`自主軟件來完成活動項目，監控數據并提供優化建議。活動結束后，我會進行數據分析并撰寫結案報告。 3.流程優化 我負責提出運營需求，并推動相關系統、流程和產品的優化。我參與了京東的“美妝出游季”活動，總結了流程優化的步驟。我取消了不必要的工作環節，合并了必要的工作，并對程序進行重排和簡化。 三、實習總結與體會 在實習期間，我意識到自己在實際工作中的不足之處。我學到了很多在課堂上無法學到的知識，也提升了自己的見識和能力。在與同事相處的過程中，我學會了與人溝通和合作。我明白了工作的重要性和嚴謹性，以及學習的重要性。我還意識到要虛心請教他人，不斷學習和進步。 總的來說，實習對我來說是一段辛苦但收獲豐富的經歷。我認識到學校教育與實際工作之間存在差距，但也明白只有不斷學習和實踐才能獲得更多的知識和經驗。實習讓我更加了解社會，為我將來的工作打下了堅實的基礎。我相信通過不斷努力和學習，我能夠在將來的工作和生活中取得更大的成就。 1.獨立運營公眾號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作; 2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求; 3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作; 4.負責建立與外部各渠道的良好關系，整合各渠道資源; 5.負責企業客戶微信官方賬號的.運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度; 6.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動; 7.定期與粉絲互動，策劃并執行相關線上的微信推廣活動; 8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量; 9.利用社會化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進行社會化營銷，獲取用戶資源，創造口碑; 10.負責制定微信運營策略及活動策劃，相關微信日常內容發布、更新和管理; 11.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略; 12.制定并實施清晰的用戶互動策略，發展粉絲與好友，通過持續互動轉化潛在客戶，提升企業及產品口碑。 1、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善； 2、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程； 3、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整； 4、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的`運營隊伍； 5、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成； 6、制定公司運營標準并監督實施； 7、完成總經理臨時交辦的其他任務。 1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。 2.根據具體市場，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤。 3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。 4.定期巡店,做好日常監督工作。 一、基本資料 崗位編號 崗位名稱 經理 崗位等級 經理級 所屬部門 招商運營管理部 崗位編制 2人 制定時間 20xx.10 三、崗位工作關系 1、直屬上級：總經理 2、直屬下級：運營主管、文員 三、崗位職責 1、根據公司的總體經營規劃，制定目標管理計劃和實施措施，統籌安排商品布局及商品結構調整； 2、全面負責商場的租賃管理工作，辦理供應商入場開戶登記手續，審定和管理經營合同及合同執行情況的監督； 3、負責商場品牌引進和對不適銷品牌商品的清退處理； 4、負責商場年、季、月費用的控制； 5、負責商場商品布局及商品結構調整； 6、負責制定并落實商場各經營部門的年度銷售計劃，并將年度計劃分解到月、到周，按周間計劃執行情況跟蹤檢查； 7、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略； 8、監督賣場，道具及商品的陳列和公司促銷區的.安排管理工作； 9、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有的份額（包括對市場調研）顧客群對商場商品、品牌經營及促銷活動的反映，指導各經營部門更好地開展營銷活動； 10、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標。 四、任職資格 1、年齡26—40周歲，市場營銷、物業管理、工商管理等相關專業大專以上學歷； 2、熟悉商場經營特點，3年以上大中型商場運營管理工作經驗，熟練掌握商業業態及運營管理各環節工作； 3、熟悉商場規劃、招商流程、業態調整、商業策劃和品牌推廣流程以及商業物業服務管理； 4、熟悉商場經營管理及營銷渠道，具備商業運營模式的有效拓展能力； 5、優秀的溝通協調能力、數據分析能力和團隊管理能力； 6、具有大型購物中心/購物廣場/商場新項目籌備開業經驗者優先考慮。 五、崗位工作時間 標準工時工作制，即每日工作8小時 六、崗位工作環境 工作場所：辦公室、商場、招商中心環境狀況：一般危險性：基本無危險，無職業病危險 七、簽名與批準 簽名/日期 1、參與運營數據的制定： 根據項目的實際情況，與客服人員和各項目負責人協同制定運營數據，從實際出發，確定營銷數據。 2、協調項目運營資源： 根據項目的重要性，合理的安排項目運營負責人，對內部和外部資源進行整合。 3、確定運營方案： 一個項目的成敗，整體規劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執行的一個保障。 4、數據分析： 全面了解各個項目的運營狀況，關注各項目運營數據的高低起伏，科學的數據跟蹤與分析可以為項目的'執行提供技術之外的有力支持。除了普通的運營數據統計外，還需要結合固定時間段（每日、每周和每月）的各項流量指標的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素，隨時更新營銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數據。 5、行業分析： 掌握行業動態，及時掌握搜索引擎規則的變化情況，及早的制定好應對方案，以減少因搜索引擎規則變動而帶來的影響。 6、人才選拔儲備： 有選擇性的培養優秀員工，成為項目運營人，以應對正常的人員流失，控制人員流失比率。 7、團隊凝聚力打造： 打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力，制定：包括技能培訓、思想認識的培訓等。 8、戰略規劃： 結合公司的實際，制定合理的部門發展規劃方案，直接向總經理或者董事會匯報情況。 【運營崗位說明書】相關文章： 崗位說明書11-01 崗位說明書11-08 崗位說明書[精選]07-05 崗位職責及崗位說明書12-10 銷售崗位說明書02-10 電工崗位說明書05-15 (優選)崗位說明書07-06 崗位說明書(優選)07-06 崗位說明書（推薦）07-06 【優選】崗位說明書07-05運營崗位說明書8
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