倉庫文員崗位職責(zé)

          時間:2023-03-30 08:15:57 崗位職責(zé) 我要投稿

          倉庫文員崗位職責(zé)

            在不斷進(jìn)步的時代,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的倉庫文員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

          倉庫文員崗位職責(zé)

          倉庫文員崗位職責(zé)1

            1、客訴處理:及時了解客戶反饋問題,給予客戶答復(fù),增加客戶滿意度;

            2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度,并及時反饋信息;

            3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源給予客戶支持,解決客戶端問題;

            4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);

            5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理

            6、涉及部分維修備件庫庫存管理,對接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。

            7、完成部門上級交代工作

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            第一部分:崗位職責(zé)

            1、 確保物料倉、半成品倉、成品倉系統(tǒng)資料進(jìn)出數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、及時無誤。

            2、 單據(jù)財(cái)務(wù)及時處理和準(zhǔn)確性。

            3、 負(fù)責(zé)部分文件、郵件的收發(fā)管理及電話的.轉(zhuǎn)接工作,確保信息暢通。

            4、 建立和完善公司工具、辦公用品管理體系,規(guī)范部門用量計(jì)劃。

            5、 對所在倉庫的物料及物卡檢查,保障倉庫的賬務(wù)卡一致。

            第二部分:權(quán)利

            1、 單據(jù)歸檔傳遞保管權(quán)。

            2、 對單據(jù)數(shù)字填寫有裁決權(quán)。

            3、 對工作商業(yè)機(jī)密保守權(quán)。

            4、 對各類賬務(wù)異常記錄提報(bào)權(quán)。

            5、 對物卡不符有糾正權(quán)。

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            職責(zé)描述:

            1.負(fù)責(zé)打印每日銷售貨物的出庫單、快遞物流下單事宜;

            2.負(fù)責(zé)倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、存檔、賬務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入,與公司客服部、財(cái)務(wù)部對接好相關(guān)數(shù)據(jù);

            3.負(fù)責(zé)入庫、備貨的核對工作;

            4.完成上級安排的'其他工作

            任職要求:

            1.高中及以上學(xué)歷;

            2.熟悉倉庫進(jìn)出貨物操作流程,能熟練操作電腦辦公軟件;

            3.數(shù)據(jù)觀念強(qiáng);

            4.較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識,積極主動注重團(tuán)隊(duì)合作。

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            1.根據(jù)各倉的上報(bào)原始單據(jù)及時輸入計(jì)算機(jī)。

            2.根據(jù)計(jì)算機(jī)單定期或不定期對倉庫賬目和實(shí)物進(jìn)行抽查,并向倉庫主管反映結(jié)果。

            3.統(tǒng)計(jì)訂購單的進(jìn)出存狀況,打印計(jì)算機(jī)匯總表。

            4.向會計(jì)部門提供成本核算數(shù)據(jù)。

            5.對倉庫進(jìn)出倉物料活動情況的`終端跟蹤。

            6.監(jiān)督倉庫備料和出貨情況。

            7.掌握物料到廠的時間。

            8.跟蹤成品卸貨情況。

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            1、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫作業(yè)流程,執(zhí)行收發(fā)貨操作。

            2、負(fù)責(zé)進(jìn)出庫貨品的單據(jù)驗(yàn)收數(shù)據(jù)及庫位的`準(zhǔn)確

            3、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的入庫及出庫操作。

            4、協(xié)助主管處理項(xiàng)目各種報(bào)表;

            5、準(zhǔn)確及時提供公司要求報(bào)表數(shù)據(jù);

            6、年度盤點(diǎn)報(bào)表制作,庫存差異核實(shí)與調(diào)整;

            7、及時與客戶對接物流信息的跟蹤。

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            1.倉庫賬務(wù)管理:按規(guī)定完成物料進(jìn)出庫驗(yàn)收、記賬與發(fā)放工作,保證賬賬相符、賬物相符;

            2.倉庫單據(jù)管理:完成每日系統(tǒng)單據(jù)審核、錄入等,保證單據(jù)處理的及時性和準(zhǔn)確性;

            3.庫房環(huán)境維護(hù):定期清理庫房,保持倉庫的整潔,保證倉庫物料有序存放,數(shù)量準(zhǔn)確;

            4.倉庫部門溝通:協(xié)調(diào)物流、倉儲、品質(zhì)及采購等部門的溝通,保證供應(yīng)鏈部門信息及時準(zhǔn)確的.傳達(dá)。

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            一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,保守公司機(jī)密,服從廠部工作安排和生產(chǎn)部指揮,做好倉庫日常"5S"工作。

            二、必須每天提前20分鐘到達(dá)工作崗位,做好生產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作,參加早會。

            三、根據(jù)各倉管員上報(bào)的原始單據(jù)及時輸入電腦,以及每天所有發(fā)生的'日常報(bào)表必須在當(dāng)天完成,做到日事日清。

            四、每天準(zhǔn)時把倉庫報(bào)表在九點(diǎn)鐘之前打印出來,交給主管。

            五、根據(jù)電腦存單定期或不定期對貨倉帳、物、卡,進(jìn)行監(jiān)督抽查,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并向主管副總經(jīng)理書面反映抽查結(jié)果。

            六、向財(cái)務(wù)部提供成本核算數(shù)據(jù)。

            七、監(jiān)督倉管員的進(jìn)料、備料和出貨情況,遵循“先進(jìn)先出”原則,全程跟蹤。

            八、維護(hù)工作工具和用品。

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            ·負(fù)責(zé)云倉商品的上下架,及時匯總上架差異并與母店核對

            ·協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理客訴

            ·會員發(fā)票需求處理

            ·確保會員取消訂單能夠及時告知揀貨同事,避免人力浪費(fèi)

            ·按時給母店提供云倉鮮食參考,確保母店有充足的時間生產(chǎn)商品

            ·協(xié)助云倉員工完成各類盤點(diǎn),制作盤點(diǎn)表單并及時統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)報(bào)告

            ·負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日損益以及鮮食臨保報(bào)告,以幫助主管做損耗分析并合理訂貨

            ·核查倉內(nèi)商品,確保臨保商品及時轉(zhuǎn)臨保或者移至壞品區(qū)返店

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            1、根據(jù)客戶訂單跟蹤

            2、與倉庫及物流商緊密對接

            3、物流單據(jù)文件的制作,及時處理核對回單

            4、負(fù)責(zé)客戶查件跟蹤等,及時反饋訂單的'最新物流狀態(tài)給客戶,對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫。

            5、客服應(yīng)收費(fèi)用管理,應(yīng)收賬單制作與核對。

            6、中專以上學(xué)歷,物流、管理等相關(guān)專業(yè),有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

            7、具備第三方物流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),倉儲、運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

            8、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,出色的分析判斷能力,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。

            9、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識,能承受壓力。

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            1、負(fù)責(zé)倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統(tǒng)錄入;

            2、負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;

            3、對物品的盤點(diǎn),

            4、物品的出入的`錄入和核實(shí)登記,

            5、工作報(bào)表,

            6、物品的下發(fā),(憑單據(jù))

            7、其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜

            8、配合財(cái)務(wù)部年底對物品的盤點(diǎn)工作。

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