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銷售文員崗位職責精
在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的銷售文員崗位職責精，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售文員崗位職責精1
一、崗位名稱：
銷售部文員
二、崗位級別：
文員
三、直接上司：
營銷總監(jiān)
四、直接下級：
暫無
五、崗位概要：
在銷售部總監(jiān)的領導下，負責營銷部業(yè)務人員訂單統(tǒng)計以及下單、相關內(nèi)勤事務處理以及領導交辦的其他相關工作。
六、主要職責：
1、接收客戶的'訂單并及時登記處理，確認訂單后打印出來經(jīng)營銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進行生產(chǎn)。
2、負責登記統(tǒng)計銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報營銷總監(jiān)審核。
3、根據(jù)營銷總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄營銷部總監(jiān)各項口頭指示，處理有關信函、電傳、電話，相關文書報批等；負責銷售部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度，并分類歸檔。
4、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責申購、登記、領用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關資料。
5、負責部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽客戶打來的電話，解答客戶問題和公司相關產(chǎn)品報價等事務性工作，事后向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向營銷總監(jiān)匯報請示。
6、做好銷售部人員日常考勤、餐費以及其他各項費用報銷登記。
7、負責銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。
8、領導交付的其他相關事務性工作。
銷售文員崗位職責精2
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責部門傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網(wǎng)絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。
11.負責各個網(wǎng)絡公司的預訂、價格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。
銷售文員崗位職責精3
1、協(xié)助經(jīng)理對人員的招聘。（按招聘流程）
2、新進人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。
3、協(xié)助主管對新進人員的培訓之準備與后序工作。
4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5、對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6、負責人事異動工作。（轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）
7、獎懲手續(xù)之辦理。
8、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）
9、每日/月對職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）
10、月底對相關報表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。
11、職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。
12、完成經(jīng)理臨時交付的任務
13、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；
14、負責公司員工的考勤管理；
15、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復印、郵寄等事務；
16、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話
17、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理；
18、負責例會的.會議記錄等
19、完成上級安排的其他工作任務。
20、接聽前臺電話。做好登記，記錄每一個電話都要認真記錄。
21、接待好來公司拜訪的客戶
22、在接待上門拜訪客戶時做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
23、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
24、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。
25、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
26、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
銷售文員崗位職責精4
1、銷售會議通知，會議資料、文件打印分發(fā)，會議內(nèi)容記錄整理。
2、對客戶信息進行整理歸類，定期更新客戶資料和進貨情況，做到可以隨時調(diào)取相關數(shù)據(jù)。
3、負責銷售下單，收集、匯總各區(qū)域業(yè)務訂單發(fā)送到財務，并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù)，做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。
6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負責銷售部電話接聽，初步了解來電意圖及客戶類型，再轉接給相關區(qū)域負責人。
8、網(wǎng)絡信息收集，主動搜索相關網(wǎng)站客戶需求的.信息及工程項目信息，整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。
9、公司信息在網(wǎng)絡上的定期發(fā)布，管理運作公司官方微博，發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，轉發(fā)行業(yè)信息，以累積更多粉絲擴大品牌影響力。
銷售文員崗位職責精5
1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作；
2、協(xié)助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；
3、協(xié)調(diào)解決銷售流程各環(huán)節(jié)上的`問題；
4、銷售報價、合同及其他相關文檔的收納、管理；
5、協(xié)助銷售做好市場調(diào)研及客戶管理工作；
6、制定部門各種報表、總結和計劃；
7、處理領導臨時委派的工作任務等。
銷售文員崗位職責精6
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存；
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性；
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進行分析；
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級；
5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達公司的產(chǎn)品信息、銷售政策；企業(yè)文化等，爭取奪得訂單；
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映；
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的'證明書、授權書、投標資料等等文件；
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領用及發(fā)放工作，并做好登記；
10、做好辦公室日常業(yè)務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。
銷售文員崗位職責精7
1、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經(jīng)理。
2、負責做好各類政策及文件的傳達與必要的`跟蹤工作，協(xié)助營銷經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計與分析工作。
3、負責合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負責營銷的行政事務性工作，市場人員提供后勤保障服務。
5、負責公司與營銷文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負責原料、包裝等物資進、銷、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負責客戶檔案的建立、更新與管理。
銷售文員崗位職責精8
1、案場數(shù)據(jù)統(tǒng)計、來訪和成交臺賬，客戶挖掘資料整理；
2、每周來訪數(shù)量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細；
4、負責周邊競品項目信息收集；
5、負責到訪客戶與案場銷售對接，促成成交；
6、領導交代的其他工作。
銷售文員崗位職責精9
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的`市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務，配合其它部門的業(yè)務工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7.完成領導臨時交辦的其他任務
銷售文員崗位職責精10
崗位職責：
1、協(xié)助編制銷售文件。
2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門日常事務、部門會議的'記錄等工作。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執(zhí)行力。
銷售文員崗位職責精11
1、負責商務部相關文件的'撰寫，銷售信息的整理和備檔;
2、負責銷售項目招投標信息的收集、記錄、傳達;
3、負責制作投標書，協(xié)助招投標工作;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理洽談、簽訂各項商務合同，并跟進協(xié)調(diào)合同簽訂后的訂貨、發(fā)貨、驗收、收款等后續(xù)事宜;
5、代表公司與購銷雙方聯(lián)系，維護公司與客戶的良好關系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓展業(yè)務渠道。
銷售文員崗位職責精12
1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務工作。
2、負責營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的`聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責精13
1、協(xié)助主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進行微信好友補單，拉升銷量，完成制定的`補單任務;
3、負責收集、整理、做好銷售的后臺支持;
4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。
5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關系處理能力和組織能力。
7，負責發(fā)貼工作。
銷售文員崗位職責精14
１、好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作；
２、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務；
３、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
４、做好有關會議記錄、整理、打印等文秘工作；
５、回答客戶的一般詢問，并在自己的職責范圍內(nèi)幫助客戶解決問題；完成經(jīng)理交辦的.其他工作。
銷售文員崗位職責精15
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；
2、負責銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
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