行政前臺崗位職責

時間：2023-05-21 09:44:54 崗位職責我要投稿

行政前臺崗位職責(集合15篇)

　　現如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的行政前臺崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

行政前臺崗位職責(集合15篇)

行政前臺崗位職責1

　　職位描述：

　　崗位主要工作內容：

　　1.以熱情飽滿的精神態度迎接客人

　　2.辦理客人入住離店手續

　　3.根據房間售賣情況操控外網房態展示

　　4. 及時處理客人在店內遇到的.困難和需求，提供相應的服務和必要的協助

　　5.對待工作態度認真有上進心

行政前臺崗位職責2

　　【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。

　　【人事事務】

　　1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

　　1.1外線來電

　　1.1.1電話振鈴三聲之內必須及時接聽1.1.2接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　1.1.3如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現在不在位上，請問可否聯系其他工作人員。”

　　1.1.4如對方不同意聯系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

　　1.1.5如對方同意聯系其他的.工作人員，應告知辦公室電話。

　　1.2內線來電

　　1.2.1電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

　　1.2.2接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　2.1禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 2.2如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。 2.3如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　2.3.1如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 2.3.2如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

　　2.3.3如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3其他

　　3.1應主動跟進出公司的領導問好。

　　3.2主動溝通和協調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。 3.3管理好前臺的設備，如發現設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

　　3.4維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 3.5監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　3.6負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 3.7負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。

　　4公司前臺禮儀規范

　　面帶笑容，保持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5前臺行為規范

　　5.1舉止文明大方，注意坐姿、站姿；5.2禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；5.3注意文明辦公，嚴禁上網聊天5.4嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　6.1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息，做好發布登記（發布網站、時間、崗位）。

　　6.2通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

　　6.3做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺崗位職責3

　　行政前臺崗位職責:

　　服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的'打印、復印、文字工作

　　7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　9.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡

　　10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

　　11.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　12.完成領導交辦的其他或臨時工作

行政前臺崗位職責4

　　1、行政后勤工作人員職位，主要協助市場銷售部門執行一般的，不需較多工作的任務;

　　2、公司日常行政管理的運作(包括前臺接待，郵件收發，登記，文書等);

　　3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

　　4、負責各類會務的`安排工作;

　　5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

　　6、完成上級交給的事務性工作。

行政前臺崗位職責5

　　1、負責訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關人員；

　　2、前臺總機電話接聽、轉機及相關事項的記錄；

　　3、信件、郵件及其他資料的'接收、分送；文檔、資料的管理、復印、整理等；

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知；

　　5、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

行政前臺崗位職責6

　　1、負責公司來訪接待工作。

　　2、負責公司差旅預定、快遞管理工作。

　　3、負責公司行政辦公用品的采購、登記、保管、發放、管理工作。

　　4、負責公司總部行政辦公資產的登記、保管、發放、管理及維護工作。

行政前臺崗位職責7

　　1、訪客前臺接待，總機電話轉接，快遞收發；

　　2、節日福利物品、辦公用品申購、登記、發放；

　　3、辦公固定資產管理管理、維護；

　　4、員工活動組織；

　　5、公司通知、公告擬定公示等；

　　6、員工報銷等相關材料的.匯總、登記、初審；

　　7、做好上下級的協調工作；

　　8、領導安排的其他工作；

行政前臺崗位職責8

　　1、負責前臺來訪人員的接待、登記及引見;負責集團快遞、信件、包裹的收發工作;

　　2、負責招聘篩選、邀約面試等基礎工作;協助辦理人員入、等手續;

　　3、負責集團辦公環境、設施的管理與維護;

　　4、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記、存檔并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　5、負責會議室管理及重要會議的服務工作;統籌餐飲接待管理工作;

　　6、協助上級完成各項活動及員工關懷活動;

　　7、協助上級完成行政日常工作及交代的其他事務性工作。

行政前臺崗位職責9

　　及時接聽總機來電和轉接;

　　及時收發各類郵件和快遞;

　　為公司所有部門提供必要的后勤支持;

　　保持辦公環境的`安全和整潔，發現問題及時采取維護措施;

　　負責公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;

　　公司內部活動的組織安排;

　　保證與其他供應商之間的合作順利進行，如辦公設施和文具供應商等;

　　與房東和物業之間保持良好溝通。

行政前臺崗位職責10

　　1、負責公司電話轉接、訪客接待等相關工作；

　　2、負責公司員工考勤統計；

　　3、負責公司各種行政文件的整理、歸檔；

　　4、負責公司辦公用品的申購、管理等相關工作；

　　5、負責會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

　　6、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯系；

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　8、完成總經理交辦的其他工作

行政前臺崗位職責11

　　1.日常到訪客人的接待，協助公司負責人及所屬部門負責人做好日常公關協調工作。

　　2.文件處理、報表制作、微信公眾號軟文編輯、網站維護更新、簡單的文件起草等。

　　3.公司郵件、快遞的收發及相應費用的`結算工作。

　　4.公司辦公環境、會議室、接待區域等的保持、檢查、報修、處理。

　　5.公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。

　　7.對保潔、植物花卉擺放等工作的監督和檢查。

　　8.協助經營工作。

　　9.完成公司負責人及部門負責人交辦的其他工作。

行政前臺崗位職責12

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司來訪人員接待；

　　公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；

　　公司傳真收發的管理，打印機、復印機的'管理；

　　公司票務、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作；

　　公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；

　　公司圖書庫的管理；

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；

　　3.行政事務

　　考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新

　　公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

　　4.負責部門會議記錄；

　　二、協助工作

　　1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）

　　2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）

　　3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

　　前臺文員->崗位職責

　　[所屬行業：未定行業]

　　發布者

　　1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;

　　2,負責傳真收發與登記;

　　3,負責監督打卡和協助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;

　　5,負責飲用水管理,監督環境衛生;

　　6,收發,整理和保管報刊函件等;

　　7,協助客服人員辦理相關業務;

　　8,完成領導安排的其他工作.

行政前臺崗位職責13

　　1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待；

　　2、公司郵件資料的'接受、轉發、登記；

　　3、后勤保障，辦公資產，辦公用品的采購、保管和領用發放，各類行政費用的結算；

　　4、文件資料的整理存放，公司刊物管理發放；

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，協助組織公司各種活動和會議；

　　6、檔案的整理、保管和領取登記；

　　7、協助行政主管處理日常行政事務；

　　8、協助主管做好各分公司及部門間的協調工作；

　　9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

行政前臺崗位職責14

　　崗位職責:

　　1.負責前臺來訪和電話轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　4.負責收發傳真、快遞;

　　5.負責日常辦公文件的'打印、復印等文印工作;

　　6.負責考勤統計工作,協助人事部門辦理社保相關工作;

　　7.負責辦公用品的購置、管理;準備及發放

　　8.管理所有校區的前臺

　　9.負責其它領導交辦的臨時事務。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷;無專業限制;

　　2.熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;

　　3.熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件;

　　4.相貌端正、普通話標準甜美,性格開朗、待人熱誠;

　　5.工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力。

　　6.行政工作經驗或客服工作經驗者優先。

行政前臺崗位職責15

　　1、為上門看診治療的客戶做好中英互譯，確保客戶的需求和疑問得到解答;

　　2、公司顧客接待、引導、分診工作的'監督與管理，維持良好的服務秩序;

　　2、多渠道維護、跟進與海外康友之間的合作關系;

　　3、負責和協助上級處理各種文件清單翻譯;

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