餐廳傳菜部崗位工作職責

          時間:2025-01-15 10:56:03 崗位職責 我要投稿
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          餐廳傳菜部崗位工作職責

            在現(xiàn)在社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的餐廳傳菜部崗位工作職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          餐廳傳菜部崗位工作職責

          餐廳傳菜部崗位工作職責1

            1.負責開餐前的傳菜準備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面準備。

            2.負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。

            3.負責將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。

            4.嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標準的`菜點有權(quán)拒絕傳送。

            5.嚴格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保準確迅速。

            6.與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。

            7.負責協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。

            8.負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。

            9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)水平,完成上級交辦的其他任務(wù)。

          餐廳傳菜部崗位工作職責2

            1、主動配合一樓面工作,做到落單迅速,傳菜及時。

            2、營業(yè)前準備好各種菜式的配料及傳菜用具。

            3、必須按照出菜順序要求上菜,并在菜單上蓋印或打鉤。

            4、協(xié)助樓面撤換已用餐具。

            5、做好上菜記錄。

            6、工作時間不擅離崗位,不開玩笑。

            7、講究個人衛(wèi)生,儀容儀表整潔,負責的地段要保持清潔。

          餐廳傳菜部崗位工作職責3

            (一)整理好出餐口的所有器具用具,尤其注意保持出餐口整齊衛(wèi)生。

            (1)空閑夾子要對號放入屜格內(nèi)。

            (2)出餐口保持無水跡、無油污。

            (3)出餐臺上擺放的醬油、醋、胡椒粉、鹽等調(diào)味品必須保持外觀清潔,產(chǎn)品新鮮、衛(wèi)生并定期向廚房更新。

            (4)保持地面無紙巾、牙簽等雜物,地毯要保持清潔、無水漬、無油污。

            (5)垃圾簍內(nèi)的垃圾不能超過2/3。

            餐巾、刀叉、湯匙、筷子、打包袋、打包盒、打包杯等物品要準備充分,擺放整齊,不足時及時補給,并保持物品清潔干凈。

            (二)白板必須清理干凈并清楚的記錄當天的估清、推銷產(chǎn)品、例湯等情況。

            (三)要留意廚房進單情況,按綠單(廚房產(chǎn)品單)記錄的產(chǎn)品分量、臺號夾上相應(yīng)數(shù)量和臺號的夾子,并主動跟催產(chǎn)品,切忌夾錯夾子造成出口錯誤。

            (四)作為出餐員,必須了解產(chǎn)品的色、香、味、形,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及器具有殘缺、不干凈時應(yīng)拒絕出餐,這可在一定程度上養(yǎng)活客人投訴可能性。

            (五)在不清楚一份產(chǎn)品(如小吃等)將有幾個人享用的情況下,要將餐具配備充分(3-4人份),避免客人再次索取,延誤時間。

            (六)一定要集中精力,不要因三心二意而在出餐途中忘了臺號,造成出口速度減慢。

            (七)出餐時要學會尋求幫助和關(guān)于給予幫助,出餐人員無須親自將產(chǎn)品送到客人面前,可交給區(qū)域負責人,區(qū)域負責人若不忙,看到產(chǎn)品送來時,應(yīng)迅速接過產(chǎn)品送到客人臺面,以免造成人員浪費,因為這樣就相當于一個區(qū)域占用了兩個人工。

            (八)送完產(chǎn)品或有人接應(yīng)后,出餐員應(yīng)以最快的速度回到自己的崗位,保持不缺崗。但在傳遞過程中,應(yīng)將品名及臺號等相關(guān)事情交接清楚。同時出餐員在回崗過程中,經(jīng)過同事的.區(qū)域時,應(yīng)習慣性地觀察是否有廚房、吧臺的回收品可順便撤回,或者可順便幫助同事完成其他事情,如收臺、拿水杯、煙盅、提水等問題,也要善于接受幫助,不要在推辭上耽誤時間。

            (九)出完產(chǎn)品后應(yīng)注意禮貌用語的運用,如“您好,你們的產(chǎn)品已經(jīng)全部上齊,如有其他需要,我們隨時為您提供服務(wù)。祝你們用餐愉快!”

            (十)對于客人的細小要求,須及時去做,切不可忽略或忘記,如客人需要米飯、醬汁、添加餐具等。對于轉(zhuǎn)臺的客人要及時通知廚房更換夾子,并記錄在出餐口的白板上。

            (十一)產(chǎn)品出口后,一定要在相應(yīng)的產(chǎn)品名稱后簽名。

            (十二)營業(yè)中途估清的產(chǎn)品,應(yīng)以最快速度傳遞給全場人員,并及時寫在白板上。

            (十三)與廚房人員做良好的溝通、協(xié)調(diào)與合作,嚴禁當班時間與廚房人員進行與工作無關(guān)的閑聊。向廚房催單時要講清楚臺號和產(chǎn)品名稱,并注意禮貌用語,如“師傅,幾號臺的**產(chǎn)品,麻煩您快點”。切不可在出餐口打鬧,更不可偷吃,講話要注意音量不能過高。

            (十四)對于客人投訴,要記錄好并及時反饋干部,對于不能處理的投訴應(yīng)及時交給干部處理。

            (十五)若暫離崗,應(yīng)與臨崗的同事打招呼,并詳細交接本崗的注意事項。

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