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客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
日子如同白駒過(guò)隙，新一輪的招聘又在朝我們招手，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，寫(xiě)好一份簡(jiǎn)歷就十分有必要了！但是怎么寫(xiě)才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文1
姓名：xxx
性別：女
年齡：xx歲
民族：xxx
戶(hù)籍：廣西
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)院校：xxx學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：物流管理
現(xiàn)所在地：廣東、廣州
工作經(jīng)驗(yàn)至今有1年工作經(jīng)驗(yàn)
▌武漢捷安友聯(lián)物流公司20xx年10月-20xx年6月
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：運(yùn)輸、物流、快遞
擔(dān)任職位：物流/貿(mào)易類(lèi)-物流操作員
工作描述：20xx年10月—-20xx年6月在武漢捷安友聯(lián)物流有限公司電子商務(wù)部—網(wǎng)上購(gòu)物中心擔(dān)任郵購(gòu)總包內(nèi)勤，負(fù)責(zé)代收貨款的對(duì)賬以及貨物派送情況的反饋景跟蹤，確保售后服務(wù)能有效的進(jìn)行。在此之間學(xué)到了做事情要有耐心，認(rèn)真，細(xì)心，同事之間以及各分點(diǎn)間的溝通配合，做事情要有責(zé)任心。
▌遠(yuǎn)成集團(tuán)物流公司20xx年12月-20xx年6月
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：運(yùn)輸、物流、快遞
擔(dān)任職位：物流/貿(mào)易類(lèi)-單證員
工作描述：20xx年12月——20xx年6月在遠(yuǎn)成集團(tuán)上海公司分公司做操作員，主要涉及到鐵路行包快運(yùn)，特快行郵專(zhuān)列，城際公路運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)工作;在�？诜止咀鰡巫C員/客服員。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)及實(shí)踐工作中，對(duì)鐵路行郵和行包快運(yùn)，城際公路運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸方式的一系列流程有一定的了解;擔(dān)任單證員/客服員，讓我深深的體會(huì)到要誠(chéng)心對(duì)待客戶(hù)，對(duì)新老客戶(hù)要有耐心，認(rèn)真地、真誠(chéng)地為客戶(hù)服務(wù)，最大的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，在工作當(dāng)中還要細(xì)心，要多學(xué)多問(wèn)，謙虛謹(jǐn)慎，要有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
炯能/專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)(良好);普通話(良好)
酒算機(jī)能力：沒(méi)有獲得任何證書(shū)
炯能專(zhuān)長(zhǎng)：熟悉excel word等office軟件
求職意向
求職類(lèi)型：全職
待遇要求：￥xx元/月(可面議)
希望崗位：物流/貿(mào)易類(lèi)-單證員
物流/貿(mào)易類(lèi)-物流操作員
物流/貿(mào)易類(lèi)-其它相關(guān)職位
希望地區(qū)：廣東廣州,廣東深圳
最快到職：可隨時(shí)到職
自我評(píng)價(jià)
本人個(gè)性開(kāi)朗活潑，興趣廣泛;思路開(kāi)闊，辦事沉穩(wěn);為人誠(chéng)信開(kāi)朗，勤奮務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的`適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任感強(qiáng)，關(guān)心集體;待人誠(chéng)懇，工作主動(dòng)認(rèn)真，富有敬業(yè)精神。能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。
客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文2
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶(hù) 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)專(zhuān)員/助理
貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
20xx-11 ～ 20xx-12 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢(xún) 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
工作經(jīng)歷
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 廣告業(yè)
擔(dān)任職位： 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；
�。�2）所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理；
�。�1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；
�。�2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
�。�1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 銷(xiāo)售客戶(hù)代表 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、新老客戶(hù)的接待
�。�1）新客戶(hù)來(lái)訪接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶(hù)需求安排廠區(qū)參觀；
（2）老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排；
�。�3）根據(jù)客戶(hù)要求協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案；
2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可信度
�。�1）制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn)；
3、根據(jù)客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審
�。�1）根據(jù)客戶(hù)的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；
4、根據(jù)客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
�。�1）及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫(kù)存；
�。�2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。
5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款
�。�1）定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。
6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
�。�1）定期的做好季度、年度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查在部門(mén)保持前列。
7、市場(chǎng)分析
（1）定期調(diào)研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢(shì)地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、生產(chǎn)計(jì)劃安排
�。�1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；
（2）生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理
�。�1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；
�。�2）以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；
�。�3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；
�。�2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi)；
（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
�。�1）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；
�。�2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；
（2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
離職原因： 公司內(nèi)部輪崗
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管
項(xiàng)目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。
責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批；
2、與IE協(xié)商拉線的.產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；
3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；
4、安排員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)水平： 高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(zhǎng)：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話： 流利 粵語(yǔ)： 一般
英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等；
4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神；
5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好： 唱歌、旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)
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