市場營銷調研報告

時間：2024-11-03 05:18:24 報告我要投稿

市場營銷調研報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的市場營銷調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷調研報告

市場營銷調研報告1

　　1、白酒比紅酒消費量大。

　　分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；

　　二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　�。�1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

　　買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

　　送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

　　（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

　　服裝市場營銷調查報告

　　1.調查說明

　　河源職業(yè)技術學院管理系06營銷1班cs隊（小組負責人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章）對河源服裝市場進行了了解調查。

　　本次調查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份（百分比為96%）。

　　為了了解河源地區(qū)社會經濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場的定位、經營方針提供了依據(jù)。

　　河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

　　2.市場營銷環(huán)境狀況

　　目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

　　要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。

　　調查采用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問等。

　　3.消費者情況

　�。�1）、消費者基本情況

　　性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

　　年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。

　　文化程度方面以大學生學歷者居多，占了41.6%，中學生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。

　�。�2）、消費者的購買力及消費水平

　　調查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

　�。�3）、消費者購買行為情況

　　消費者在購買服裝的時候，關于對折扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

　�。�4）、對河源服裝市場狀況評價及經營建議

　　征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的`新潮流”網(wǎng)絡資源40.6%，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

　　由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

　　現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

　　在營銷內部的管理與監(jiān)控中，充分應用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。

　　無論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的范圍內執(zhí)行其責任，只有在規(guī)范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。

　　品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

　　因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實行標準化戰(zhàn)略。

　　4、經營者條件及風險因素分析及建議

　　服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務。

　　河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。()應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

　　要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。

　　未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創(chuàng)立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

　　打造市場強勢品牌：

　　服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關系，兩者相輔相成，唇齒相依。產業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產規(guī)模不斷遞增，導致了產品數(shù)量增速較快，質量體系嚴重滯后，產品差異化無從體現(xiàn)。服裝產業(yè)已進入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。

　　市場細分：市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。

　　通過市場細分，由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利于目標客戶對產品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。

　　一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場營銷調研報告2

　　報告名稱: 全國保健品市場研究報告

　　調查地點: 全國

　　調查方法: 綜合分析

　　調查時間: 20xx年

　　調查機構: 夸克市場研究公司

　　報告內容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產廠家的關注的。

　　夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產廠家今后的產品開發(fā)提供決策參考。

　　目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為保健品 )。我們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調節(jié)類，這也是目前保健品市場主要的四類產品。

　　一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

　　二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

　　消費者消費保健品時關心的因素

　　場環(huán)境及前景預測

　　在醫(yī)療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。

　　無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數(shù)以上，未購買也未服用的比例均不到三成(見表一)�？梢姳＝∑废M已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上海地區(qū)，僅35 55歲女性的補鈣產品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。電視廣告是認知保健品的主要途徑

　　消費者行為特征分析：針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節(jié)等因素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進行了比較分析。

　　消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯(lián)。從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的.比例，一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%。

　　消費動機:一類城市自我服用，二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但未服用過的消費者是隨年齡遞增而下降的，而服用過但未購買過的曲線則是上揚的。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見，保健品消費主要是以表達或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕。

　　從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下四種途徑:即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了自我服用之外，其他三種方式均是為傳遞或表達感情，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡。

　　消費季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑是保健品的銷售旺季，這點依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經開始淡化。同時也從另一側面說明，就保健意識而言，一類城市高于二類城市。

　　消費心理:關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依然是以藥品保健為主，此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。

市場營銷調研報告3

　　摘要：保健產品的功能和種類越來越多地受到了人們的關注，為進一步了解保健品市場，獲取更多消費者對于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調查報告。

　　一、基本情況

　　隨著時代的進步，科學技術的不斷發(fā)展，人們的物質文化需要正逐步升級。而保健產品的豐富多樣化也為人們的生活帶來很多方便。本次調查共發(fā)放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調查對象包括各年齡階段，涉及到各階層。

　　二、消費狀況

　　(一) 購買目的及用途。有( 43.1% )的被調查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調查人表示作禮品送人。

　　(二)對保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產品，有(24.6%)人表示偏好廣告產品，有(53.2%)人表示更愿意接受性價比高的產品。

　　三、存在問題：

　　從調查情況來看，主要存在以下問題：一是概念模糊。有部分被調查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。

　　四、總結：

　　第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調節(jié)人體的機能，具有特定的'功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無特定的人群食用范圍。

　　第二、保健品的真?zhèn)问俏覀冴P心的問題。在我們購買保健品的時候應當注意一下幾點：①、購買保健品確保通過正規(guī)渠道購買。②、先看有無衛(wèi)生部的小藍帽這是國家為讓消費者辨認區(qū)分真假保健品的特制標志。③、看GMP認證標志：GMP是國際通行的食品醫(yī)藥企業(yè)良好的生產流程和管理規(guī)范，是我國藥品和保健品生產的強制項目。

　　第三、我們應該注意產品的信譽，加強產品的售后服務，聯(lián)系老客戶的同時加強產品的創(chuàng)新，為未來的市場發(fā)展奠定基礎。

市場營銷調研報告4

　　一、調研概述

　�。�1）調研由來由于超市自有品牌商品在價格和品質上的優(yōu)勢很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。

　　（2）研究目的本次的調研其目的是了解長春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調查，以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀，并以此為基礎對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進行預測。

　�。�3）調研的基本說明本次調研的`對象是長春市內各個大型超市自有品牌，內容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應用觀察發(fā)和詢問激發(fā)急需調研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業(yè)的在校學生。

　　二、調研結論與建議

　　通過這次調研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力，招攬自有品牌產品研發(fā)上的人才，積累實力和經驗，擴大子的自有品牌商品找國內的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

　　三、調研成果分析

　　1.文案調研成果分析

　�。�1）自有品牌漸成超市競爭法寶：自有品牌在國內已經有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤。

　�。�2）自有品牌商品商機巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發(fā)展空間廣闊，蘊藏著巨大商機。在商業(yè)競爭日益激烈、零售業(yè)利潤增長有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費者對產品的認知度。得到消費者的認可后，就會擁有一些固定消費人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應的商家也不多。”據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內市場經濟發(fā)展的時間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數(shù)量和經營規(guī)模上還沒有形成真正的競爭優(yōu)勢。另一方面，國內零售企業(yè)在自有品牌的產品研發(fā)上缺乏人才、實力和經驗，目前主要集中在一些簡單的低端產品上。從研發(fā)到營銷，這是一項復雜的工程。只有當零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后，產品才會暢銷。

　�。�3）中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業(yè)的核心領導人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發(fā)展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內連鎖百強企業(yè)，設立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少，負責人素質不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點部門相比很少。其次公司的核心領導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。

　　多國內連鎖企業(yè)核心領導人認為自有品牌就是簡單的在產品上面貼一張標簽，沒有多少技術含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領導人寧愿花費幾十萬、上百萬引進一個優(yōu)秀的店長、采購總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬引進一個品牌經理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了！

市場營銷調研報告5

　　摘要：為了解高職高專市場營銷專業(yè)對微課資源的認知，適應社會發(fā)展的需求。有關資料顯示，目前我國對微課的功能定位在偏向于教師專業(yè)發(fā)展，給人一種“形式大于內容”的感覺，如果要解決這一現(xiàn)象必須從微課的設計上考慮。因此本文闡述了微課的概念及建設意義，然后對微課的現(xiàn)狀做了剖析，對存在的問題進行了分析，提出了完善建議。

　　關鍵詞：高職高專市場營銷專業(yè)微課設計思考

　　一、微課概念及建設意義

　　當前我國理論界對于微課的定義還存在分歧，但是對于微課的核心的認定基本一致，以“微視頻”和“微課需要關聯(lián)知識與教學環(huán)節(jié)相結合的設計和制作”。微課的全稱實際就是“微型視頻課程”。以下面幾方面展開：（1）疑難問題；（2）預習問題；（3）學科知識點；（4）實驗操作等相關幾方面相結合，使資源構成和設計方法在教學中得到比較全面和完善的發(fā)展。

　　當前對微課的功能作用與核心內涵來分析，可見大力加強微課建設是具有積極意義的：首先，教師可以根據(jù)教學課程來選擇和整合一些視頻資料，供學生學習；其次，鼓勵學生積極利用網(wǎng)絡資源，解微課的渠道和途徑，進行自主學習；再次，教師需要進一步提高個人素養(yǎng)，與時俱進，了解微課的收集、制作與使用，提高信息化能力。

　　二、市場營銷專業(yè)微課設計的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬└咝Ｎ⒄n核心是微視頻，時長定義受評價導向

　　很多人認為微課最核心的資源形式是微視頻和匹配的課件和教學方法，但在教育領域的一線教師已經用微視頻來研究和探索其在教學中的模式和效果。市場營銷專業(yè)研究中發(fā)現(xiàn)圖像、音頻、文字等資源形式往往不被學生們接受，微視頻卻能調動他們對課程的興趣愛好，這說明微視頻在當代媒體技術發(fā)展成熟的背景下可以作為一種全面的.、可以積極發(fā)展的、并具有很強實用性的教學方式。

　�。ǘ└咝Ｎ⒄n功能定位偏向于教師專業(yè)發(fā)展，忽視對學生學習的支持

　　微課不僅可以幫助學生養(yǎng)成自主學習習慣，還大大提高了教師職業(yè)技術的發(fā)展水平。目前我國市場營銷專業(yè)微課教育偏向于幫助提高教師的專業(yè)發(fā)展水平，而忽略了學生自主學習方面的導向。其實微課的核心是在時間和規(guī)模微型的條件下，以微視頻為核心教學資源以信息技術結合教與學，幫助教師和學生自主學習，也是一條“先教師后學生”循序漸進之路，體現(xiàn)微課的設計思考有重大意義。

　　三、市場營銷專業(yè)微課設計的問題

　�。ㄒ唬┪⒄n制作技術培訓迫在眉睫

　　很多人認為市場營銷專業(yè)微課技術經驗不足會在后期如片頭片尾、字幕、鏡頭切換、后期編輯等方面遇到難題，這就要求一線教師通過微視頻技術對學生進行指導，教師必須掌握微視頻制作技術，可以靈活綜合運用。另外為了使更多的教師和學生積極自覺地參加到微課中來盡量降低技術門檻，選擇簡單好用的微視頻技術，例如，視頻編輯軟件、PPT課件、錄屏軟件等。因此，教育工作者需要進一步學習，學習也需要提供資源，對教師進行有針對性的培訓，為教師使用微課進行教學打下基礎。

　　（二）微課制作“形式大于內容”現(xiàn)象普遍

　　大多數(shù)教師在市場營銷專業(yè)微課教學中把主要精力放在了技術表現(xiàn)上，例如，課件制作、視頻等等，但是微課缺乏實質性的內容，存在“形式大于內容”的問題，必須加以解決。對此，可以采取如下措施：（1）進一步加強對教師使用微課教學的技術培訓；（2）學校需要完善信息技術和資源的使用環(huán)境；（3）引入教育技術人員，作為教師信息技術使用的后盾。“制作微課是技術，設計微課卻是藝術”，技術只是一種手段，是一座橋梁，教學才是本質。學校與教師需要加強溝通，積極引導教師從最開始只注重技術表現(xiàn)逐步轉化為向注重教學設計和教學內容發(fā)展，促使教師逐漸將微課制作的重心轉為實質性的教學內容，深化微課設計，制作出高效率的符合學生學習的學校微視頻來。

　�。ㄈ┪⒄n制作沒有突破傳統(tǒng)課程開發(fā)模式

　　在微課視頻上大多數(shù)微課制作者會采用“混合式微課”這種方法，采取多種視頻技術混合合成，相對于采用單一拍攝式的傳統(tǒng)微課設計方法，這種制作方法的創(chuàng)意性更高，雖然如此，但是在教學理念和微課程開發(fā)模式上仍然延續(xù)傳統(tǒng)課堂教學束縛（例如，大部分高校參賽微課還是以傳統(tǒng)的公開課、濃縮課、精品課、片段課為主，只是形式上沒有增大），大多數(shù)還保持著傳統(tǒng)的講授式微課，同時配套教學資源不齊備，微課視頻的交互性也不夠豐富，缺乏教學評價系統(tǒng)�？傮w來說，當前教師仍然缺乏制作思維創(chuàng)新的、支持學生自主學習的優(yōu)秀微課作品。

　　四、市場營銷專業(yè)微課設計的完善措施

　　（一）以用促建，微課資源的教學應用實踐是根本

　　就目前來講，我國高校市場營銷專業(yè)微課發(fā)展迅速，在數(shù)量上節(jié)節(jié)攀升，但是在質量與應用上仍然缺乏明確的方向，處于一種比較低的水平。其中一個比較明顯的問題在于“建多用少”，由于在理論研究、操作模式、應用指導與技術培訓等方面缺乏投入，微課的實際教學運用少之又少。針對這種現(xiàn)狀，我們可以采取如下措施予以解決：

　　（1）支持將微課程地位提升到創(chuàng)新型的教學模式層級，作為教師新時代專業(yè)發(fā)展的方向；

　�。�2）微課程可以在自定步調學習、個體差異學習和顛倒課堂等方面為學生提供實用、適用、易得、易用的學習資源，提倡創(chuàng)新型教學模式；

　�。�3）積極運用網(wǎng)絡資源，在移動學習、泛在學習上將新型學習概念的微課更多地運用起來。

　　（二）微課的后續(xù)發(fā)展：課程化、專題化、系列化

　　微課在發(fā)展中最大的問題是沒有形成專題化的微課程，微課資源太散，不能有效地實現(xiàn)高校微課課程化、專題化、系列化的準確引導方向。很多高校教師也希望能盡快對以上問題予以解決，可以從以下方面考慮：

　�。�1）呼喚微課程創(chuàng)新教學設計，方便師生系統(tǒng)使用；

　�。�2）盡快形成一批專業(yè)精品微課程并示范推廣，希望專家給予指導，進行微課的主題研討；

　�。�3）微課資源的建設從行政主導逐漸向行業(yè)指導方式轉變。

　�。ㄈ┢脚_需要更強大，技術支持待完善

　　健全的微課平臺不僅能滿足發(fā)布微課作品、修改、上傳等需求，還可以提供微課應用和研究、管理、建設一站式服務環(huán)境，使其能對微課資源展開技術培訓、評價、共享、交流。但是高校微課教學在虛擬社區(qū)功能、學習記錄功能、交流功能、診斷功能方面還沒有完整的經驗。目前的微課數(shù)量少、平臺還太單一，僅是提供展播與資源，資源的開放力度也不夠，還沒有形成完善的體系。

　�。ㄋ模┖粲踉u價機制多元化

　　目前微課作品的評價標準過于籠統(tǒng)，可以采取以下措施：

　�。�1）把本科與高職高專類的微課、文史類、理工類應該區(qū)分開來，不應放在同一評價標準中評比；

　�。�2）微課作品的評價機制具有權威、多元的評價標準，評審專家名單應公開，由于評價標準中網(wǎng)絡評價比例占到五分之一，水分較大，有失公平，建議可以現(xiàn)場直播點評；

　　（3）為確定評價標準的權威性在活動中可以讓學生參與評價。

　　參考文獻：

　　[1]胡鐵生，“微課”區(qū)域教育信息資源發(fā)展的新趨勢[J]。中國電化教育，20xx，（10）。

　　[2]劉運華，衷克定，趙國慶。新加坡微型課程研究項目的實踐與啟示[J]。中國電化教育，20xx，（11）。

　　[3]胡鐵生，詹春青。中小學優(yōu)質微課資源開發(fā)的區(qū)域實踐與啟示[J]。中國教育信息化，20xx，（11）。

　　[4]范福蘭，張屹。基于交互式微視頻教學資源教學模式的應用效果分析[J]。現(xiàn)代教育技術，20xx，（6）。

市場營銷調研報告6

　　一、調研背景

　　隨著經濟發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，越來越多的人選擇在外面吃早餐，由此催生了一個龐大的早餐市場。早餐在人一天的工作、生活、學習中有著重要作用，早餐的質量對于人一天的生活質量有著直接的影響。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮(zhèn)飛渡街，左側有瑞安市第五中學，右側有飛云鎮(zhèn)最大的農貿市場。每天人流來往量大，早餐店坐無缺席。但是據(jù)店內老板娘講述，一天下來營業(yè)利潤卻是很少。究其原因，主要在于利潤很薄。因此，通過科學的市場調研來分析、解決現(xiàn)阿和早餐店的問題，使阿和早餐店可以有質的提升。

　　二、調研目的

　　1. 了解飛云鎮(zhèn)早餐店飛渡街的市場信息，為擴大阿和早餐店的發(fā)展提供客觀依據(jù)。

　　2. 了解消費者的消費取向、習慣及對早餐的潛在需求。

　　3. 了解不同消費者對吃早餐的看法，以及選擇該阿和早餐店消費的原因。

　　4. 了解競爭對手促銷及經營決策，相對于市場優(yōu)勢和劣勢，結合自身產品確定經營計劃。

　　三、調研內容

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　　1. 了解市場上早餐類產品的類型、定價、包裝等

　　2. 了解市場上早餐類產品的銷售狀況

　　3. 早餐類產品的市場需求及購買狀況

　　4. 飛渡街現(xiàn)存的競爭對手的數(shù)量和規(guī)模，還有其只要經營早餐的種類和價格，評估市場競爭的激烈程度。

　�。ǘ┫M者

　　1. 消費者對外出購買早餐的消費態(tài)度及一次早餐所支付的額度

　　2. 影響消費者購買早餐的因素

　　3. 消費者吃一次早餐所愿意花費的時間及常吃早餐的種類

　　4. 消費者理想早餐的構成

　　5. 小區(qū)人口的收入狀況、人口數(shù)量及學校學生的消費水平

　　（三）競爭者

　　1. 目前飛云市場上早餐店銷售的.主要早餐的種類

　　2. 競爭者早餐的銷售價格及包裝賣點等

　　3. 了解早餐店的基本銷售狀況

　　4. 競爭對手的銷售模式及促銷策略

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　　1. 早餐店本身存在的問題（經營、早餐、服務人員等）

　　2. 阿和早餐店最受消費者喜歡的早餐

　　3. 消費者對阿和早餐店的評價

　　四、調研方法

　　1. 問卷調研：用于小區(qū)居民、學校師生進行定點訪問或攔截。

　　2. 文案調研：小區(qū)人口情況、學校招生情況等方面進行調查。

　　3. 實地勘察：到飛云鎮(zhèn)飛渡街各大早餐店做市場調查。

　　五、調研對象

　　以阿和早餐店周邊的小區(qū)居民與瑞安市第五中學的師生為主要群體

　　六、調研過程

　　首先，我們通過小區(qū)居民及瑞安市第五中學師生，對現(xiàn)有的早餐的需求狀況和他們對現(xiàn)有的各早餐銷售店地態(tài)度進行初步了解。然而，為了更加的詳細地了解他們需求，我們進行此次調研。主要采用問卷調查法，具體如下：我們首先就進行問卷的設計，然后在飛渡街區(qū)內把這些問卷隨機放發(fā)給不同的小區(qū)居民及學生和老師，當他們填寫完了問卷后，我們就對問卷進行了整理，抽出無效的問卷，最后對有效問卷進行統(tǒng)計、分析，最后得出自己的結論。

　　七、調研結果分析

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)分析

　　隨著餐飲業(yè)的發(fā)展，連鎖早餐企業(yè)、早餐網(wǎng)點等在逐年增加，據(jù)專家統(tǒng)計未來兩年早餐市場將增長14%。越來越多的人選擇在外面吃早餐，由此產生了一個龐大的早餐市場。然而，即使市場龐大了，也并不意味著所有的需求都能得到滿足。事實上，市場的龐大，反映的僅僅是量的擴張，而作為普通老百姓的我們，更加期待的是質的提升。

　　1. 早餐的市場增長率

　　根據(jù)20 -20 年早餐店行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風險預測報告，真正開發(fā)早餐市場不僅僅是一個經濟問題，而是一個社會問題。據(jù)10年的早餐店規(guī)模數(shù)據(jù)顯示已達到1876億元，并由此預計未來早餐市場的增長會達到14%左右，政府為加大進程，推出“放心早餐工程”。所以，未來早餐市場的增長趨勢，要以滿足市民的需求為出發(fā)點，創(chuàng)新經營方式，完善經營手段，開發(fā)經營品種，把早餐市場做大做好。

　　2. 消費者需求分析

　　早餐是維持健康的保障之一，國民經濟的增長進一步推動了早餐店行業(yè)的消費。收入水平的提高逐步帶動消費升級，普通民眾們對消費的要求也不斷提升。隨著人們消費水平的提高和對健康的關注，消費者對早餐的質量、營養(yǎng)日益重視。同時，隨著生活水平的提高，消費能力的提升，除傳統(tǒng)的溫飽需求以外，消費者對于健康早餐包裝、種類、口味等需求也會不斷加強。

　　3. 早餐店行業(yè)的發(fā)展趨勢

　　近年來，西式類早餐在我國飛速發(fā)展，受到市民們的喜愛。人們對吃好早餐的重要性也越來越重視，對早餐的要求越來越多，大家不再簡簡單單滿足于溫飽，更是要求吃好、吃出營養(yǎng)、吃出健康、吃出個性。對此政府也聯(lián)合企業(yè)推出“民心工程”，以政府扶持的優(yōu)惠政策，吸引一些企業(yè)走進早餐市場，為市民解決實際問題，促進早餐店行業(yè)的發(fā)展。

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　　我國早餐市場雖然發(fā)展?jié)摿薮�，但眾多餐飲界的生意人卻還是喜歡去爭奪已經打到頭破血流的正餐市場。究其原因，主要在于利潤很薄。一個包子最便宜的只要五角錢一只，最貴的也就一塊錢，就算平均每個人消費2塊錢，一個早晨300個人吃早餐，營業(yè)額也只有600元，除去原料、房租、人工等成本，贏利實在有限。即使達到一定規(guī)模，利潤做正餐也不可同日而語。因此，具備一定經濟實力的餐飲經營者很少有愿意做早餐市場的。這也直接導致早餐經營基本上處于散兵游勇的狀態(tài)。

市場營銷調研報告7

　　為進一步掌握春節(jié)過后長泰卷煙市場情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進行調研，以便今后更好地為客戶提供服務，滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況：

　　一、調查情況

　　(一)調查時間：為期三天：3月6日--8日。

　　(二)調查方式：采取抽樣調查的方式進行，通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

　　(三)調查對象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級客戶。根據(jù)各片區(qū)實際情況，最終調查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

　　(四)調查內容：主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

　　二、調查情況分析

　　經過為期三天對75戶銷售下降客戶的調查了解，影響到他們銷量主要是：

　　(一)從客戶庫存情況分析：通過對三天的.市場調查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實際銷售情況來看，節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

　　(二)從當前卷煙價格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流，導致該品牌價格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價，嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

　　(三)從亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。

市場營銷調研報告8

　　6月15日，聯(lián)合利華飲食策劃杯第七屆中國火鍋產業(yè)大會在鄭州黃河迎賓館隆重開幕，海底撈、黃記煌、東來順、小輝哥、德莊、劉一手、蜀九香等近300家火鍋企業(yè)600多名企業(yè)家代表參會。期間中國飯店協(xié)會火鍋專業(yè)委員會發(fā)布了xx-xx中國火鍋產業(yè)調查報告，成為直觀反映現(xiàn)在火鍋產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的藍皮書。

　　xx年，全國餐飲收入實現(xiàn)32310億元，同比增長11.7%，這是我國餐飲收入第一次突破3億元�；疱佔鳛榇蟊娀惋嫷牡湫痛砗团蓬^兵，xx年僅前50強企業(yè)營業(yè)額合計就突破400億元。同時由于中國經濟下行壓力持續(xù)加大，加之餐飲外賣、跨界眾籌、串串冒菜等小項目劇增等對火鍋的沖擊，火鍋行業(yè)的發(fā)展遇到了很多阻力，通過協(xié)會本年度針對100家不同規(guī)模的火鍋企業(yè)(31家100個門店以上火鍋企業(yè)，16家50-100個門店火鍋企業(yè)，36家10-100個名店火鍋企業(yè)，以及17家10家門店以下企業(yè))做的調查分析，得出當前火鍋以下幾個發(fā)展特點。

　　1、擴張步伐進一步放緩

　　xx年全年火鍋門店增長率為21.58%，但是營業(yè)額增長率僅為14.95%，火鍋企業(yè)的平均凈利率比xx年下降1.5%。在我們調查的100家企業(yè)中，新開店數(shù)超過100家的僅有3家，其中直營模式1家，特許加盟模式1家，股份有限合作模式1家。xx年有10%的火鍋企業(yè)沒有增開新店，43%的企業(yè)新開店數(shù)在1-5家，相比xx年擴張速度進一步放緩，有51%的調查企業(yè)將鞏固現(xiàn)有店面納入xx年的工作重點。

　　2、直營模式備受親睞

　　自從黃記煌、巴奴毛肚火鍋等一大批品牌火鍋企業(yè)關閉特許加盟業(yè)務后，越來越多的企業(yè)開始關注直營模式對于品牌生命力的正面影響。一系類出自加盟店的食品安全事件更是讓企業(yè)繃緊了神經。越來越多的企業(yè)開始熱衷于純直營或提高部分直營比例。在本次調查中，xx年新增店面采用純直營或部分直營的`火鍋企業(yè)占到66%，只有34%的企業(yè)新增店面完全依靠特許加盟，這一變化直接反映出火鍋企業(yè)對品牌的重視程度更加強烈。

　　3、毛利堅挺但純利兩極分化

　　在本次調查的企業(yè)中，普遍看來火鍋企業(yè)的毛利率略高于特色餐飲，略低于快餐企業(yè)，全國平均毛利率達到54.75，比去年增長了0.85%。在我們調查的100家火鍋企業(yè)中52%的企業(yè)毛利超過60%，在這百分之六十的企業(yè)中絕大多數(shù)毛利集中在60%-65%之間，這些企業(yè)中有85%是人均消費60-80元之間的企業(yè)。相對毛利的堅挺，純利則分化嚴重，有21%的企業(yè)xx年利潤增長為0或者負增長。但是同時也有40%的企業(yè)純利超過20%，這其中還有10%的企業(yè)純利超過30%，單絕大多數(shù)純利還是在20-25%這一區(qū)間。純利在15%-20%的企業(yè)占到總數(shù)的25%，有12%的企業(yè)純利在10%以下，這其中多數(shù)為大型航母級火鍋企業(yè)。

　　4、大眾消費占比增加

　　從今年的調查數(shù)據(jù)看，大眾餐飲穩(wěn)坐市場主體，火鍋企業(yè)成功實現(xiàn)了大眾轉型、結構優(yōu)化與動力轉換。人均消費占有率*高的是60-80元區(qū)間，占到42%。人均消費在60元以下的占到23%，80-100元的占到22%，人均消費超過100元的占有率為13%�？梢娊^大多數(shù)火鍋企業(yè)屬于大眾化消費范疇。

　　5、集團配送比例增幅明顯

　　為了實現(xiàn)火鍋企業(yè)的標準化，同時通過集團配送降低門店采購成本，降低食品安全漏洞隱患，從今年的調查數(shù)據(jù)看火鍋企業(yè)集團總部配送比例較去年有明顯增幅。18%的企業(yè)總部配送率超過80%，這其中還有部分企業(yè)實現(xiàn)了100%配送。24%的企業(yè)總部配送率達到50-70%，21%的企業(yè)總部配送率在30-50%，有30%的企業(yè)配送率在30%以下。

　　6、營業(yè)額增長被支出增長消化

　　xx年全國火鍋營業(yè)額增長率14.95%，其中3.63%的增長來自食品加工銷售、1.67%的增長來自酒水飲料銷售，貢獻*大的是電子商務銷售的拉動，貢獻率為10.57%。但是支出比例的增加消化了增長帶來的成果。xx年原材料進貨成本占支出比38.41%，同比上漲了2.57%。房租成本占支出比例為10.72%，同比上漲2.93%。人力成本占支出比例21.43%，同比增長2.07%，三項費用合計占比33.96%，同比上漲2.06%，加上能源成本上漲的0.5%，共計增加運營支出10.13%。同時企業(yè)在裝修上投入的成本也越來越多，依據(jù)調查數(shù)據(jù)每平方米裝修投入超過20xx元的占到31%，每平方米裝修投入在1000-20xx元的企業(yè)占到46%，如此看來相比14.95%的營業(yè)額增長，企業(yè)通過增開新店等舉措獲得的營業(yè)額增長已經被增加的支出消耗殆盡。

　　7、更加重視人力資源問題

　　在我們本輪的調查中，全國火鍋企業(yè)員工年平均流失率為14.46%。為了降低流失尤其是核心團隊的流失，企業(yè)除了加強自身文化建設、完善日常培訓體系外，很多企業(yè)開始選擇通過股權激勵的方式來鼓勵和穩(wěn)定核心團隊。75%的被調查企業(yè)已經開展或正在籌劃開展股權激勵。

　　8、行業(yè)企業(yè)信心滿滿

　　雖然在我們以上介紹的7個行業(yè)現(xiàn)狀中可以看出我們火鍋行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)與瓶頸。但是我們火鍋人的敢于拼搏與創(chuàng)新的力量也不容小覷。大家在穩(wěn)定原有店面的同時也紛紛出牌，提升自己的市場份額與品牌價值。在調查的企業(yè)中，82%的火鍋企業(yè)在新的一年明確開設新店計劃，38%的火鍋企業(yè)將要開創(chuàng)新火鍋品牌，13%的企業(yè)計劃進軍新的餐飲業(yè)態(tài)，15%的火鍋企業(yè)將致力于提升外賣份額，大家都看好餐飲市場的長期發(fā)展，同時也做好了傳統(tǒng)服務行業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)時代與消費者不斷變化的消費行為等帶來的一系列挑戰(zhàn)。

市場營銷調研報告9

　　隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

　　一、調查目的：了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

　　二、調查對象：大學生

　　三、調查樣本：百名大學生

　　四、調查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

　　五、調查方式：網(wǎng)絡問卷傳統(tǒng)問卷

　　六、調查地點：黃淮學院

　　七、調研統(tǒng)計人：黃淮學院中文系廣電0801Bxxx小組

　　八、調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

　　在接受調查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

　　1、大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學生擁有手機。同時16％的學生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總人數(shù)的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國產牌子，均是占總人數(shù)的１％。

　　3、你獲得手機信息的途徑是？

　　網(wǎng)絡占總調查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

　　4、你選擇手機著重哪方面？

　　在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。

　　5、在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

　　6、對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，大家對其功能和質量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

　　第一。繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的.禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

　　第三。對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

　　第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　結論：通過對這次問卷調查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結論：（1）中低端手機在大學生中最為普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出增多（3）大學生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠遠超過了通話功能（4）大學生的消費觀念日趨成熟（5）大學生對手機增值業(yè)務普遍關注度不斷提升。

　　總的來說，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。

市場營銷調研報告10

　　第一，20xx年地板行業(yè)將初現(xiàn)品牌大軍涌起時代。

　　隨著國外強勢品牌的進入，以及國內小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內有實力的企業(yè)將展開品牌競爭的步伐。

　　第二，80—90年代消費人群將成為消費主力

　　二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩(wěn)定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的`品牌戰(zhàn)場。

　　第三，整個營銷渠道開始多元化。

　　渠道多元化體現(xiàn)在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業(yè)都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導，也有房地產公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業(yè)聯(lián)盟這個逐年在增加。

　　第四，原材料問題。

　　原材料經歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現(xiàn)在禁止出口，緬甸現(xiàn)在也比較嚴格了，未來隨著全球變暖，環(huán)境惡化的影響，綠色環(huán)保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發(fā)將是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。

　　第五，品牌大牌化、多元化。

　　由于前一階段來的無序化競爭，目前國內存在著很多市場空間，也缺少強勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強勢地板品牌名單，更為專業(yè)多元的品牌新品出現(xiàn)在人們的視線之內。

市場營銷調研報告11

　　這個學期，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與設計的老師要求我們去一次人才市場做一次調查或寫一份心得體會。面臨畢業(yè)，就已經更加意識到了大學生就業(yè)形勢很嚴峻的問題。面對這個問題無論是聽到還是看到，反應的都是就業(yè)難的問題。所以今天上午我和幾個同學特地去參觀了上海人力資源中心舉辦的招聘會。

　　來到人力資源中心，本想著自己來的還算早，沒想到到人力資源中心里早已經是門庭若市了！在這個群英薈萃的地方，我看到了企業(yè)用人單位對人才聘請的需求是多么的迫切，他們對人才的需求猶如狼吞虎咽。經過幾個小時的調查問卷，我大致做出以下總結：

　　了解到人才市場面試的基本步驟：面試通常分為五個階段：

　　第一階段是熱身：遞個人簡歷、求職信、推存表等回答問題要簡潔有禮。第二階段是查明背景資料：應該利用這個機會突出自己的個性、興趣、志向、工作經驗等。第三階段是進入正題：要盡量表示對申請職位的興趣和誠意，這個階段的表現(xiàn)對成敗非常重要。第四階段是評論應試者是否合適：所碰到的問題會最難應付，這是決定性的時刻，要靠事前準備和臨場的談吐技巧。第五階段是討論聘用條件：要有技巧，并預先了解行情。

　　面試要做出以下準備：

　　首先應該有一份清晰全面的簡歷，身份證，相關的證書和畢業(yè)證。突出自己的學習、工作經歷，主要的學歷和工作成績，以及特長和興趣。面試的前一天最好將當天要面臨的情況過一遍，然后早點休息，保持良好的睡眠，保證清新而穿戴整潔的衣著及發(fā)型，讓人整體看起來顯得精神。

　　其次進入面試階段應該有一個自我介紹，這個基本源于簡歷而又高于簡歷，清晰簡潔的介紹自己的個人情況，并有針對性的介紹與應聘的職務相關的工作經歷成績以及一些見解。完了應該就是進入雙方的交流階段，就彼此感興趣的問題交換意見。單位招聘人員針對你個人提出問題，就招聘的職務提出問題，而你也就是再次對自己進行介紹，對對方公司規(guī)模、狀況、發(fā)展預期以及對應職務、薪酬進行提問或者了解。

　　總的來講面試過程中應該爭取做到有禮（理）有節(jié)，進退有度，商務禮儀方面的東西事先預習一下，初入職場，和有工作經驗的人給人的感覺是不一樣的，但是這塊人家肯定是有相應的期待或者要求的；再就是把自己好的一面多展現(xiàn)一些，對對方公司以及職務多做一些了解，這樣既能顯得有心，也在談的過程中可以涉及更大的信息量，對你的面試加分會有好處。

　　企業(yè)究竟需要什么樣的人才：在收集了一些資料，對招聘會有一定的了解后，我根據(jù)自己的專業(yè)，分別對金融相關專業(yè)企業(yè)作了訪問，我了解到：

　　一、企業(yè)對專業(yè)的要求都不是太高，而對個人的綜合素質要求較高，對應

　　聘者的共同要求主要為： 1.大專以上學歷，通過英語四級。 2.懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗。（此次招聘許多企業(yè)多招營銷員，且對經驗還收有一定要求的，但是如果確實有能力，他們覺得經驗還是次要的）。

　　3.有較強負責心，能吃苦耐勞。

　　4.性格活潑開朗，工作積極主動，立志從事該行業(yè)，有良好的語言表達能力和分析解決問題的能力。

　　5.有良好的.人際溝通能力，具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。

　　二、企業(yè)急需人才主要集中在（通過實際了解和參考報告得出） 1.一是懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗的管理人才，特別是那些有較高學歷，或在三資企業(yè)曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。

　　2.是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技術人才以及某一行業(yè)的工程師等。

　　3.口頭表達能力強，具有較深的文字功底，學識全面，善于溝通，會使用電腦，具有較強的交際能力，熟諳人情世故的公關、策劃人才。

　　4.熟悉掌握進出口貿易知識、具有外貿經驗，擅長商貿會話、商業(yè)談判和翻譯技巧的外語人才。

　　5.通曉法律知識和經貿知識、善于應訴和答辯，會打官司的法律人才。

　　6.具有較強的人力資源管理能力，能為企業(yè)物色和選拔、培訓人才的“伯樂型”人才。

　　7.具有一定企業(yè)管理經驗，特別是具有企業(yè)危機管理經驗的人才。

　　8.具有設計才能、擅長產品設計、商標設計、廣告設計的人才，他們設計的作品能為企業(yè)帶來巨大的財富。

　　9.具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調研人才，這類人才越來越受民營企業(yè)的青睞。未來的市場競爭從一定程度上是市場信息的競爭，因此市場調研人才成為民營老板們不可或缺的助手是一種必然。

　　綜合以上信息，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大家所說的就業(yè)難，并不是因為就業(yè)崗位少，而主要是由于需求與供給各方的要求不相配，造成招人的找不到合適的人才，應聘的找滿意的工作。而對于此，我們要做的就是在學校利用能利用的資源不斷地擴充自己，提升自己的綜合能力，還需要多了解社會，了解社會真正需要的是什么，然后再相應地培養(yǎng)自己的能力。那么“就業(yè)難”在我們畢業(yè)的時候將不會問題。

市場營銷調研報告12

　　一、調研背景

　　走出國門，做世界的美的，美的集團穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進的步伐。

　　20xx年10月11日，美的宣布收購埃及Miraco公司股權項目完成，使得美的的海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設立生產基地。

　　20xx年8月份，美的與開利簽訂股權收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調業(yè)務。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關鍵步驟。

　　截至目前，美的集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產業(yè)集團，14個國內生產基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整的空調產業(yè)鏈、冰箱產業(yè)鏈、洗衣機產業(yè)鏈、微波爐產業(yè)鏈和洗碗機產業(yè)鏈。擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)的領導品牌，美的正在以其獨特與務實的方式，逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。

　　為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場調研來得出結果。

　　二、調查目的

　　本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下

　　目標：

　　1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調。

　　2、了解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

　　4、了解顧客購買變頻空調的地點。

　　三、調查內容

　　(一)消費者

　　1、消費者對變頻空調的'消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)。

　　2、消費者對變頻空調品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

　　3、消費者對變頻空調功能的要求。

　　(二)市場

　　1、香港行業(yè)市場狀況。

　　2、香港消費者的購買力。

　　(三)企業(yè)自身

　　1、美的變頻空調的產品特征。

　　2、美的變頻空調進行的促銷活動。

　　3、美的變頻空調售后服務狀況。

　　四、調研方法

　　調研對象：網(wǎng)絡上潛在的消費者。

　　以問卷調查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問卷。

　　原因：

　　1、調查時間和調查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。

　　2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。

　　3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。

　　4、問卷調查成本低

市場營銷調研報告13

　　一、產業(yè)背景分析

　　調查顯示，我國人才市場對市場營銷人才的需求狀況，總體表現(xiàn)為：一方面，深受企業(yè)歡迎的高技能、高素質的適用型專業(yè)人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷售人員無人問津，大量積壓。

　　截至2011年底，我國生產型企業(yè)至少需要營銷從業(yè)人員180萬，每一家企業(yè)平均需要10名營銷從業(yè)人員。特別是珠三角經濟發(fā)達地區(qū)的國有、民營、外資等企業(yè)，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長趨勢。隨著我國經濟的高速發(fā)展，這種趨勢還會更加明顯，同時對專業(yè)人才要求培養(yǎng)也提出了更高要求。

　　2011年6月11日，成都市人力資源和社會保障局發(fā)布了《2011年成都市重點產業(yè)和新興產業(yè)人才開發(fā)目錄》。《目錄》指出，成都市人才以專業(yè)技術人才為主，經營管理高層次人才偏少。技術研發(fā)、生產技能和市場營銷崗位需求為人才需求主體，經營管理類崗位高層次人才需求旺盛�！赌夸洝芬擦信e了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場營銷員位居第一。

　　四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產業(yè)非常重視，對白酒營銷人員的需求量很大、此外宜賓有著得天獨厚的旅游優(yōu)勢國內出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點需要大量的旅游營銷人才，其需求非�？捎^。我們可以抓住宜賓本地大力發(fā)展白酒產業(yè)的機遇大力培養(yǎng)專業(yè)型營銷人才。

　　二、行業(yè)背景調查

　　我們通過對宜賓戎州商會、創(chuàng)維、沃爾瑪、宜潭酒業(yè)、毆芮、科訊網(wǎng)絡、建國汽貿、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業(yè)和公司的走訪調查，宜賓本地、西南地區(qū)、東南沿海對營銷人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷員到營銷職業(yè)經紀人，有的公司甚至開出年薪10萬的高薪到我院選拔營銷精英人才，因此營銷專業(yè)發(fā)展前景非常好。

　　針對以上企業(yè)的調查結果，我們做出了統(tǒng)計和分析，本專業(yè)畢業(yè)生可在商品流通行業(yè)、工業(yè)企業(yè)、房地產、金融保險等企業(yè)工作，從事市場調研、市場開發(fā)、營銷策劃、產品銷售、客戶管理、銷售管理、保險推銷、市場分析與預測、銷售網(wǎng)點建設、銷售渠道管理等工作。

　　三、行業(yè)技術應用調查

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)通用技術使用調查

　�。ㄕ{查行業(yè)普遍使用的成熟技術或工藝情況，找出其關鍵技術。該項調查主要為專業(yè)骨干課程和核心課程的確定提供依據(jù)）

　�。ǘ┬袠I(yè)未來技術使用調查

　　（調查行業(yè)未來會使用的新技術、新工藝。該項調查主要為專業(yè)的拓展課程或者選修課程提供依據(jù)。）

　　四、人才需求調查

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的崗位配置

　　調查宜賓四海通電訊有限責任公司營銷類崗位情況：

　�。ǘ⿳徫坏娜瞬沤Y構調查

　　就所調查的四海通電訊公司來看，對職稱基本沒有要求，只對學歷有明確要求

　�。ㄈ┤瞬判枨蠓治�

　　就所調查的四海通電訊有限責任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發(fā)展前景且上手很快屬于該公司最喜歡的求職者。

　　目前該公司營銷類崗位中中、高級技能人才有200多人（一般左右的.促銷人員都具有中級或以上的技能），但應該公司沒有明確要求各崗位晉升標準中沒有關于職稱的要求，因此不太好確定具體具有中、高級技能的人數(shù)�？紤]企業(yè)發(fā)展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級技能的人才提升企業(yè)銷售、策劃、服務的能力，進而提升企業(yè)利潤，給企業(yè)帶來更大的發(fā)展。

　　在所有營銷類技能中，因該公司主要從事手機銷售業(yè)務，因此對于銷售、銷售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客戶關系管理技能中、高級人才，對營銷策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場對市場營銷專業(yè)學生技能的需求狀況。

　�。ㄋ模﹨^(qū)域人才培養(yǎng)情況分析

　　目前全國開辦市場營銷專業(yè)的院校達到1290所，在校生的規(guī)模超過50 萬人。有數(shù)據(jù)表示，我國市場營銷專業(yè)學生的對口就業(yè)率達到96%以上，市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景良好。市場營銷專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于全國大學生就業(yè)平均水平。四川省高職院校開辦有市場營銷專業(yè)的學校如下：（非全免統(tǒng)計）表四川省高職院校同類專業(yè)布點及招生人數(shù)統(tǒng)計表

　　五、我校市場營銷專業(yè)的基礎和優(yōu)勢

　　2004年四川省教育廳正式批準我院招收3年制高職生。目前連續(xù)招收8屆學生。目前專業(yè)師資隊伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學歷、碩士學位。經過8年的努力工作，市場營銷專業(yè)在專業(yè)建設、課程體系設計、教學資源庫建設、精品課程、實驗室建設和校外實訓基地建設上取得了長足的進步，已形成了完備的教學、實訓體系。

　　1。專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革有一定基礎

　　市場營銷發(fā)展迅猛，市場瞬息萬變，為了適應市場對市場營銷人才的需求，我院市場營銷專業(yè)形成了“以工帶學”的人才培養(yǎng)模式。讓學生在頂崗實習中，掌握最實戰(zhàn)的營銷技能，為學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。目前我專業(yè)與歐芮、沃爾瑪、創(chuàng)維正在進行深度合作，通過工學結合取得了良好的效果，學生與企業(yè)反映良好。

　　2。課程體系及課程建設取得一定成效

　　本專業(yè)已經完成《市場營銷精品課程》建設，陳琪老師自編精品教材1本，完成實踐試題卷庫2門，完成試題庫2門，另外還有2門試題庫正在建設中。

　　3。頂崗實習的示范優(yōu)勢

　　市場營銷專業(yè)積極與沃爾瑪、歐瑞、創(chuàng)維、康佳等國際、國內知名企業(yè)合作，大量提供頂崗實習機會，既充分給學生提供理論聯(lián)系實踐的機會，同時又給學生帶來大量的工作經驗，而且也為學生就業(yè)提供了較好的平臺，每年11月左右市場營銷專業(yè)學生就基本提前完成就業(yè)工作。企業(yè)對市場營銷專業(yè)學生的評價也較高。五、能力素質調查

　　營銷專業(yè)學生主要從事產品銷售、銷售管理、營銷策劃等相關工作，從事此類工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關公司做調查統(tǒng)計后得出的相關職位需要的能力素質，詳情見下表。

　　六、學生職業(yè)成長過程調查

　　我們從事教育不僅僅是教授學生專業(yè)知識，更要培養(yǎng)學生今后的發(fā)展?jié)摿�，以下是我們經過走訪多家合作企業(yè)后得出的學生成長過程的調查總結。

　　1、學生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）

　　我專業(yè)學生入職后首要崗位是從事產品銷售，其主要工作是接待客戶，向客戶介紹產品，并將產品銷售給顧客，另外做一定的售后服務。

　　2、2—3年崗位

　　學生畢業(yè)后2—3年后已經成為銷售骨干了，此時他們將得到公司重用從而開始進入銷售管理崗位，但是由于工作經驗有限畢業(yè)生所能從事的主要是基層的銷售管理工作，比如門店店長，此工作主要是管理1—2店的管理工作，帶領員工一起創(chuàng)造銷售業(yè)績。

　　3、未來3—5年崗位

　　學生畢業(yè)3—5年后，有相當?shù)臓I銷管理經驗了，具備了從事營銷策劃的能力，可以從事活動的總體促銷、策劃、推廣工作。

　　4、未來6—8年崗位

　　學生畢業(yè)6—8年后已經非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業(yè)務，通過幾年鍛煉已經能勝任更高級的管理工作，比如片區(qū)經理，此工作主要是管理公司一個片區(qū)的經營管理工作。

　　5、10年以后的崗位

　　10年后畢業(yè)生通過各方面的鍛煉，業(yè)務能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大范圍的銷售管理工作，比如區(qū)域經理，管理幾個片區(qū)，指導各位片區(qū)的銷售工作，負責人員的培訓選拔等工作。

　　七、結論

　　通過市場調查，我們得出市場營銷專業(yè)學生有著廣泛的就業(yè)前景，通過多與市場接觸調查了解，開發(fā)新課程，將企業(yè)的培訓課程引進學校，通過校企合作，我們能培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經理人。

市場營銷調研報告14

　　(一)2月份長泰卷煙銷售情況表

　　(二)2月份卷煙銷售分析

　　2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司計劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：

　　1、社會庫存因素。從調查所得數(shù)據(jù)，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經驗，高估節(jié)日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。

　　2、經濟環(huán)境因素。據(jù)調查，受金融危機的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。

　　3、貨源供應因素。一是福建省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，造成這檔次的'主銷品牌無法滿足消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。

　　4、客戶訂貨率因素。2月份應訂客戶4112戶次，實訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標。

　　5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。

市場營銷調研報告15

　　定量項目

　　1、問卷設計

　　美意天辰根據(jù)多年的實踐經驗，制定了專業(yè)的問卷設計模版，保證了研咳嗽鄙杓頻娜嫘院褪導什僮饜浴

　　另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內容調整調查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論，并進行多個試訪，由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認。

　　2、項目培訓

　　平時在接受任何項目之前，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎培訓，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調研運作方法，訪問技巧，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導直到滿意為止。

　　針對每一個具體的項目，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，并安排試訪。

　　項目培訓、試訪和試訪總結將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解并學習必要的訪問技巧。

　　3、試訪及訪問控制

　　在項目正式開展前做10個以上的試訪，以保證訪問員熟悉問卷流程。

　　訪問員將嚴格按照督導的要求進行訪問，如果是新的訪問員督導將陪訪1戶。

　　客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。

　　在每個訪問員結束個訪問后，督導將召集所有人進行訪問總結。

　　在每天訪問完，督導會統(tǒng)計項目進度，如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問，或者是細分到某個類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。

　　4、問卷審核

　　項目督導有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核，以確保訪問員對問卷理解沒有問題，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。

　　另外，美意天辰公司有獨立于訪問之外的質量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地復核，20%的電話復核，以保證問題的完整性和問卷質量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除。

　　5、編碼與數(shù)據(jù)分析

　　30%-50%的'問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核，以保證開放問題的正確性。

　　審核完的問卷將會被及時移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導進行回訪。

　　6、保密原則

　　美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經過客戶允許的前提下，絕不會將項目有關信息透露給第三方。

　　定性項目—座談會為例

　　1、研究設計準備

　　根據(jù)客戶的行業(yè)特點，選擇合適的有經驗的座談會主持人。

　　座談會大綱/及流程的研究設計，并交由客戶討論。

　　2、項目的執(zhí)行準備

　　與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。

　　約人控制:8人的標準會應預約至10-12人，同一訪問員的約人數(shù)不應超過1個。

　　在會前2-3天有項目督導親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設備是否正常運轉。

　　會議記錄員的篩選及確認及培訓。

　　3、會議現(xiàn)場