市場的調(diào)查報(bào)告

市場的調(diào)查報(bào)告

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編精心整理的市場的調(diào)查報(bào)告 ，希望對大家有所幫助。

市場的調(diào)查報(bào)告 1

　　貫穿XXXX的鑫中路是連接省農(nóng)科院、電線廠等的主要干道，同時(shí)也是43路、215路等公交車的必經(jīng)路線，因此必須保證交通道路的通暢及群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全性。但長期以來，各地菜販自發(fā)在凌晨聚集主干道路段上擺攤設(shè)點(diǎn)，形成了早間蔬菜批發(fā)市場。

　　一、早間蔬菜批發(fā)市場的時(shí)間、涉及各地的商販基本情況和早市形成的原因：

　　XXX的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)為主，因此當(dāng)?shù)夭素溳^多。每日凌晨1時(shí)至5時(shí)，以轄區(qū)內(nèi)XXX、XXX等當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)為主，包括（）等的各地菜農(nóng)就在鑫中路中段的金山路十字路口（皂角樹）至電線廠交叉口300多米長的馬路上擺攤設(shè)點(diǎn)，自發(fā)形成了早間蔬菜批發(fā)市場。經(jīng)調(diào)查，天天市場內(nèi)的設(shè)攤戶共名，難位個(gè)。

　　早市地段位于城郊結(jié)合部。這里交通便利，蔬菜賣價(jià)便宜，因此不少其他地區(qū)的二手菜販子和超市采購人員紛紛前來這里批發(fā)、購買。雖然XX集貿(mào)市場離自發(fā)早市相距不遠(yuǎn)，但場地范圍較小，而自發(fā)早市規(guī)模較大，并已形成多年。所以既便集貿(mào)市場內(nèi)蔬菜區(qū)還有數(shù)十個(gè)攤位，但菜農(nóng)們寧愿選擇不收租金、人流量較大、裝卸貨物更方便、生意更好的馬路市場，不愿遷到集貿(mào)市場內(nèi)銷售。久而久之，便形成了長達(dá)數(shù)百米的大型路邊菜市。

　　二、自發(fā)早市對轄區(qū)市容市貌及四周居民群眾的正常生活造成的影響：

　　1、噪音的產(chǎn)生：凌晨一點(diǎn)至五點(diǎn)的早市產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響四周居民群眾的正常生活。由于菜農(nóng)和菜販子把這段路當(dāng)成了交易市場，運(yùn)輸車輛及整筐的蔬菜銷售攤位占領(lǐng)了整條馬路。來往的微型車見縫插針勉強(qiáng)還能通過，大一點(diǎn)的車輛根本無法通行，只好拼命按喇叭，經(jīng)常把睡夢中的居民驚醒，住在該路段兩邊的居民群眾苦不堪言。現(xiàn)場交易中，商販討價(jià)還價(jià)、叫賣聲及農(nóng)用車的喇叭聲不絕于耳。并且為了搶占有利地形，商販們在凌晨一點(diǎn)鐘左右就會(huì)出攤，搬貨，討價(jià)還價(jià)、爭奪地盤的吵鬧聲此起彼伏。自發(fā)的早間蔬菜批發(fā)市場不僅影響市容市貌，也嚴(yán)重影響周邊居民的正常休息。

　　2、交通安全隱患的產(chǎn)生：自發(fā)形成的早間蔬菜批發(fā)市場嚴(yán)重阻塞了交通，給過往車輛及行人帶來嚴(yán)重的安全隱患。熙熙攘攘的'菜販群、菜攤占據(jù)了馬路的一半路面。板車、三輪車、農(nóng)用車等運(yùn)輸工具隨意停靠，有的甚至橫停在道路中心。致使過往車輛排成長龍，水泄不通，群眾、車輛行路艱難。

　　3、早市還對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境產(chǎn)生了不良影響。攤販一旦收攤，道路兩旁塑料袋、爛菜葉、瓜果皮等垃圾隨處可見。

　　三、對早市開展整治行動(dòng)的工作措施方案：

　　由于自發(fā)形成的早間蔬菜批發(fā)市場不僅侵占了人行道，阻塞交通，同時(shí)也污染環(huán)境，嚴(yán)重影響了四周群眾正常生活。根據(jù)區(qū)政府的工作部署，XX社區(qū)辦事處以創(chuàng)建工作為契機(jī)，已將早間蔬菜批發(fā)市場政治行動(dòng)列為金竹社區(qū)創(chuàng)建工作中需重點(diǎn)解決的難點(diǎn)問題之一。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，通過認(rèn)真細(xì)致調(diào)研，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，辦事處聯(lián)合區(qū)城 管大隊(duì)，在早市涉及到的XX社區(qū)居委會(huì)、XX村村委會(huì)的共同參與下，拉開整治行動(dòng)的帷幕。

　　1、由XX社區(qū)辦事處牽頭，聯(lián)合區(qū)城 管大隊(duì)、XX社區(qū)居委會(huì)與XX村村委工作人員組成早間蔬菜批發(fā)市場整治行動(dòng)小組，制定具體的整治行動(dòng)方案。由辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人。整治小組針對市場進(jìn)行規(guī)范整頓、推行規(guī)范化治理、進(jìn)行合理疏散、杜絕菜販在道路上亂擺亂放、占道經(jīng)營、垃圾亂扔等現(xiàn)象。整治小組將對該路段進(jìn)行專項(xiàng)整治。對于少數(shù)在路中間拒絕搬離的菜攤，整治小組將強(qiáng)制予以搬離。

　　2、由于該地段地理位置非凡，運(yùn)輸車輛較多，為了消除交通安全隱患，保護(hù)社區(qū)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　XX社區(qū)辦事處出資在金山路至電線廠路段兩側(cè)安裝照明燈。區(qū)城 管大隊(duì)也會(huì)在該路段建立雙向減速帶，及相關(guān)交通標(biāo)志警示牌。

　　3、XX社區(qū)辦事處將從早市形成的人為根源著手，加大社區(qū)“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”工作的宣傳力度。將創(chuàng)建工作落實(shí)到村，宣傳到戶，使創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處，增加群眾對創(chuàng)建工作的參與性與積極性。通過耐心宣傳教育，勸導(dǎo)菜農(nóng)主動(dòng)將蔬菜搬離機(jī)動(dòng)車道。

　　4、XX社區(qū)辦事處還將對自發(fā)早市配備衛(wèi)生治理清潔隊(duì)伍。對該路段衛(wèi)生環(huán)境做到時(shí)時(shí)清潔，經(jīng)常保潔，避免對XX社區(qū)的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)生不良影響。

市場的調(diào)查報(bào)告 2

　　化人才的特征

　　會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，會(huì)計(jì)電算化的不斷發(fā)展，要求會(huì)計(jì)電算化人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使會(huì)計(jì)電算化人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練從事手工會(huì)計(jì)操作和運(yùn)作財(cái)務(wù)軟件，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。會(huì)計(jì)電算化人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)兩方面的知識，懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，能將會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)應(yīng)用；要熟知一些計(jì)算機(jī)環(huán)境下的會(huì)計(jì)運(yùn)作方式和模式。當(dāng)然，會(huì)計(jì)電算化人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和會(huì)計(jì)知識的隨意組合。會(huì)計(jì)電算化人才知識的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在會(huì)計(jì)電算化這種現(xiàn)代會(huì)計(jì)模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認(rèn)識到他們掌握的知識決不只是簡單的應(yīng)用，而是一種新工藝現(xiàn)代會(huì)計(jì)工作方式。

　　（二）會(huì)計(jì)專業(yè)崗位群與人才需求分析

　　會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)管理活動(dòng)，在企事業(yè)單位，與人才資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等管理活動(dòng)比較，既有相同之處，又有顯著的區(qū)別。相同之處在于會(huì)計(jì)與其他管理活動(dòng)都需有專設(shè)的職能部門和人員執(zhí)行；不同之處在于除了直接從事會(huì)計(jì)崗位的人員需要具備會(huì)計(jì)知識和能力外，其他各管理崗位，尤其是綜合管理崗位的管理人員（如總經(jīng)理，分廠、分公司經(jīng)理，計(jì)劃、審計(jì)、證券、投資等各職能部門的管理者）也同樣需要具備一定的會(huì)計(jì)知識和能力。因此，會(huì)計(jì)知識和能力，既是專業(yè)技術(shù)，又是綜合管理能力的組成部分。

　　按照企事業(yè)單位的類型，會(huì)計(jì)崗位群的分布構(gòu)成一般如下：

　　1、大中型企業(yè)（包括國有大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、上市公司等）

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理或總會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)主管崗位

　　會(huì)計(jì)核算崗位（包括材料核算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、綜合及編制報(bào)表等具體核算崗位。下同）

　　出納及數(shù)據(jù)錄入崗位

　　審計(jì)部門主管及審計(jì)人員

　　證券、投資部門管理人員

　　2、小型企業(yè)

　　會(huì)計(jì)主管崗位

　　會(huì)計(jì)核算崗位

　　3、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位

　　會(huì)計(jì)主管崗位

　　會(huì)計(jì)核算崗位

　　計(jì)劃、審計(jì)等管理崗位

　　4、銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)

　　會(huì)計(jì)主管崗位

　　會(huì)計(jì)核算崗位

　　信貸或市場營銷部門管理崗位

　　證券、投資部門管理崗位

　　計(jì)劃及其他業(yè)務(wù)管理崗位

　　在以上各類企事業(yè)單位及金融機(jī)構(gòu)中，大型企業(yè)、事業(yè)單位及大型金融機(jī)構(gòu)，要求人才血?dú)v層次較高，一般應(yīng)是本科以上畢業(yè)生。而中小企業(yè)（包括民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)組織及中小型合資、合營企業(yè)等）及基層金融機(jī)構(gòu)（如商銀行基層辦事處、分理處、營業(yè)部、所等），一般對專科畢業(yè)生較歡迎，應(yīng)是高職高專教育人才培養(yǎng)的主要方向。

　　上述會(huì)計(jì)崗位按其性質(zhì)又可分為高級會(huì)計(jì)崗位群、中級會(huì)計(jì)崗位群、初級會(huì)計(jì)崗位群和會(huì)計(jì)相關(guān)崗位群。

　　1、高級會(huì)計(jì)崗位群：包括大中型企業(yè)，地（市）級以上銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)主管、審計(jì)主管、財(cái)務(wù)分析、資訊等崗位；地（市）以上政府機(jī)關(guān)及大中型事業(yè)單位的會(huì)計(jì)、審計(jì)主管、財(cái)務(wù)分析、資訊等崗位；其它大型經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)、審計(jì)主管等。

　　2、中級會(huì)計(jì)崗位群：包括大中型企事業(yè)單位、銀行及其它大中型經(jīng)濟(jì)組織的一般會(huì)計(jì)核算及審計(jì)崗位；小型企事業(yè)單位及其它小型經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)、審計(jì)主管；銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的一般會(huì)計(jì)核算、審計(jì)崗位及信貸、計(jì)劃或營銷部門的相關(guān)管理崗位等。

　　3、初級會(huì)計(jì)崗位群：各企事業(yè)、銀行單位的出納，微機(jī)錄入等崗位，小型企業(yè)及其它小型經(jīng)濟(jì)組織的一般會(huì)計(jì)核算崗位等。

　　4、會(huì)計(jì)相關(guān)崗位群：指不直接從事業(yè)會(huì)計(jì)工作，但需要具備會(huì)計(jì)管理知識和能力的相關(guān)管理崗位。如企業(yè)總經(jīng)理，分廠，分公司經(jīng)理，計(jì)劃、營銷、投資、開發(fā)等綜合管理部門主管，銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的證券、投資、資訊等部門業(yè)務(wù)崗位及其它各類經(jīng)濟(jì)組織需具備會(huì)計(jì)知識和能力的相關(guān)崗位。

　　上述四類會(huì)計(jì)崗位群，除去會(huì)計(jì)相關(guān)崗位群之外，高級會(huì)計(jì)崗位群需要人數(shù)較少，且對學(xué)歷層次要求標(biāo)準(zhǔn)最高，一般應(yīng)為本科生或碩士、博士學(xué)位人才；中級會(huì)計(jì)崗位群、中級會(huì)計(jì)崗位群對學(xué)歷要求標(biāo)準(zhǔn)不高，一般具備專科、中專或技校畢業(yè)程度即可；相對需要人數(shù)最多，應(yīng)是高職高專會(huì)計(jì)技術(shù)教育培養(yǎng)的首選方向。

　　綜合以上兩方面的分析，會(huì)計(jì)電算化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在橫的方面應(yīng)定位在中小企業(yè)及基層金融機(jī)構(gòu)上，而在縱向上則應(yīng)定位在初、中級會(huì)計(jì)崗位群對人才的需求上。即面向中小型企業(yè)及基層金融機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)能夠勝任會(huì)計(jì)核算工作要求的會(huì)計(jì)技術(shù)人才。

　　一、調(diào)研背景、對象和方法

　　1、調(diào)研背景

　　哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院作為應(yīng)用型本科院校，旨在培養(yǎng)知識與能力并重的專業(yè)技術(shù)人才。隨著近年來畢業(yè)生源的數(shù)量的與日俱增，畢業(yè)生就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，摒除社會(huì)大環(huán)境的影響，就學(xué)校本身問題來看，也顯現(xiàn)出了對于人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案等方面的問題，學(xué)校輸出的會(huì)計(jì)專業(yè)人才與社會(huì)的需求脫節(jié)，不能滿足社會(huì)需求。為了提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生專業(yè)能力，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力，特進(jìn)行本次調(diào)研，希望有助于學(xué)校方面對于人才培養(yǎng)定位做出符合時(shí)代要求、社會(huì)需要的改進(jìn)措施。并據(jù)以培養(yǎng)符合社會(huì)實(shí)際需要和學(xué)生實(shí)際能力狀況的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

　　2、調(diào)研對象

　　本次調(diào)研的企業(yè)包含了大型商業(yè)集團(tuán)、中型合資企業(yè)、小型獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶以及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　3、調(diào)研方法

　　本次調(diào)研采用抽樣調(diào)研法，選取不同規(guī)模，不同類型的典型企業(yè)，通過訪談方式進(jìn)行相關(guān)信息的收集。希望這次的調(diào)研能夠?qū)ξ倚��?huì)計(jì)人才的培養(yǎng)定位，以及人才培養(yǎng)方案的更新提供幫助，使之能夠更加適應(yīng)企業(yè)需求，在實(shí)務(wù)操作教學(xué)的過程中具有一定的針對性。

　　二、會(huì)計(jì)專業(yè)人才的市場需求分析

　　1、社會(huì)整體需求分析

　　據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，通過各地人才市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，會(huì)計(jì)行業(yè)為招聘職業(yè)需求的前十位，全國的私營企業(yè)以每年30萬家的速度增長，單此一個(gè)類型的企業(yè)每年的崗位缺口就達(dá)到40萬—50萬人次。可見社會(huì)對會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需求還是比較多的`，但目前的現(xiàn)狀是，一方面，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生工作比較難找，而另一方面，企業(yè)單位對會(huì)計(jì)人員的需求又較大。而畢業(yè)生平均素質(zhì)則是連年下降。就整個(gè)行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀來說，無論是權(quán)威人才網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還是專業(yè)人士、人力資源專家的看法，都顯示出一個(gè)結(jié)論：低端人才泛濫，高端人才緊俏。

　　2、不同規(guī)模、不同類型企業(yè)需求差異分析

　　（1）大型商業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)人才需求

　　對于大型商業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)專業(yè)人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要定位于本、碩學(xué)歷；中級以上職稱；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。

　　對于應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓(xùn)生崗位為主，既試聘于企業(yè)，分時(shí)間段分配到不同財(cái)務(wù)崗位，擔(dān)任助理工作，也是再學(xué)習(xí)的過程，為期1年—2年，根據(jù)工作評估情況決定是否留聘。入職門檻較低，本科學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本賬務(wù)處理，專業(yè)成績優(yōu)異，校內(nèi)表現(xiàn)活躍。

　　（2）中型工、商企業(yè)會(huì)計(jì)人才需求

　　對于中型企業(yè)，會(huì)計(jì)專業(yè)人才的引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要定位于本、專學(xué)歷；中級以上職稱；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。

　　對于應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓(xùn)生、出納、保管員、會(huì)計(jì)員助理等崗位為主，這些崗位存在工作少、責(zé)任小、工資少等劣勢，屬于從基層做起，徐圖發(fā)展的崗位，工作一定年限后，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)職至基層會(huì)計(jì)崗位，但是本科畢業(yè)生往往忽視這些機(jī)會(huì)，并且存在與專科生競爭的情況。

　　（3）小型企業(yè)、私營企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的會(huì)計(jì)人才需求

　　這一類型的企業(yè)，由于國家政策的扶持以及就業(yè)壓力的推動(dòng)，近年來快速崛起，數(shù)量繁多。在大中型企業(yè)會(huì)計(jì)高端人才穩(wěn)定，中低端人才泛濫的大環(huán)境里，這一類型的企業(yè)會(huì)計(jì)人才的需求與日俱增，并且人才引進(jìn)的硬性標(biāo)準(zhǔn)較低，針對于基本定位在本、專科畢業(yè)，考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先等。應(yīng)聘競爭力主要體現(xiàn)在：基礎(chǔ)知識扎實(shí)，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)處理；熟練使用辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件；能夠獨(dú)立報(bào)稅；有審計(jì)基礎(chǔ)知識等。小型企業(yè)具有門檻低，業(yè)務(wù)類型全，工資適中等優(yōu)勢，還可以作為專業(yè)能力的鍛煉和工作經(jīng)驗(yàn)的積累平臺，為進(jìn)入大型企業(yè)、合資、外資企業(yè)做跳板。

　　三、應(yīng)用型本科院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才市場需求

　　會(huì)計(jì)專業(yè)人才的市場需求量大，但主要集中在職稱高，經(jīng)驗(yàn)足的高層次人才的需求，應(yīng)用型院校畢業(yè)生畢業(yè)走向主要集中于中小型企業(yè)，其需求標(biāo)準(zhǔn)主要集中在以下幾點(diǎn)：

　　1、專業(yè)知識

　　企業(yè)普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)人員要有牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，并能理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中摸索，從實(shí)踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實(shí)際，了解財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關(guān)規(guī)定，并從嚴(yán)要求自己，做到記賬、算賬、報(bào)賬手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，賬目清楚，這是最基本的財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)，也是最重要的，是做好財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵。

　　2、專業(yè)資格

　　超過95%的企業(yè)要求財(cái)務(wù)人員帶證上崗，既考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，對于考取會(huì)計(jì)初級職稱的應(yīng)聘人員會(huì)優(yōu)先錄用，對于開區(qū)國內(nèi)注冊會(huì)計(jì)師資格證書是人員會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)。

　　3、專業(yè)能力

　　在專業(yè)知識與專業(yè)資格合乎標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，是否受到聘任的關(guān)鍵就在于專業(yè)能力的水平上。企業(yè)招聘的是員工，而不是學(xué)生，站在企業(yè)的角度，希望聘任到的是可以直接上任工作的專業(yè)成手。具體根據(jù)不同的崗位有不同的要求，在基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理崗位，要求能夠獨(dú)立、完整、正確的完成相關(guān)賬務(wù)處理，能夠獨(dú)立進(jìn)行報(bào)稅及稅收籌劃，能夠熟練應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件，能夠盡快掌握企業(yè)財(cái)務(wù)制度等。

　　4、其他方面

　　在基本條件一致的基礎(chǔ)上，具有以下條件會(huì)加大成功受聘的幾率：（1）廣泛的知識面。會(huì)計(jì)人才應(yīng)該是綜合型人才，在專業(yè)知識以外，還應(yīng)該了解會(huì)計(jì)相關(guān)學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)、稅收、營銷、法律、管理、金融、證券。（2）一定的外語能力。如英語四級，日語、俄語、韓語等。（3）熟練應(yīng)用辦公軟件。能夠出具簡單報(bào)告、編制有關(guān)數(shù)據(jù)表格、協(xié)助完成幻燈片演示文稿。（4）較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。參賽經(jīng)驗(yàn)、文體特長、大學(xué)時(shí)擔(dān)任一定職務(wù)，能夠體現(xiàn)一個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)能力，由于會(huì)計(jì)人員要經(jīng)常性的與銀行、稅務(wù)、證券機(jī)構(gòu)、公司部門等發(fā)生業(yè)務(wù)往來，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力會(huì)有利于更好地完成本職工作。

　　四、關(guān)于會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的改進(jìn)建議

　　社會(huì)需求就是學(xué)校的人才培養(yǎng)導(dǎo)向，定位于應(yīng)用型本科人才的會(huì)計(jì)專業(yè)人才輸出院校，我們的市場目標(biāo)應(yīng)該定位在中小型企業(yè)，是我們學(xué)校的畢業(yè)生能夠在畢業(yè)時(shí)符合這一類型企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，能夠第一時(shí)間進(jìn)入企業(yè)，感受企業(yè)文化，感受工作氛圍，在工作中進(jìn)一步提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)，為向大型工、商業(yè)以及跨國集團(tuán)進(jìn)軍積蓄力量，我們要做的就是幫助學(xué)生快速的走出第一步。基于這一考量，我認(rèn)為應(yīng)對人才培養(yǎng)方案做一下調(diào)整：

　　1、專業(yè)方向劃分

　　在完成大一基礎(chǔ)課程的修習(xí)后，讓學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，并據(jù)以選擇專業(yè)方向，可分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)與投資、報(bào)稅與納稅籌劃、出納及保管等。

　　2、專業(yè)資格證書

　　在選擇完專業(yè)方向后，開設(shè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)法規(guī)與職業(yè)道德、會(huì)計(jì)電算化、經(jīng)濟(jì)法、初級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等專業(yè)資格考試科目課程，幫助學(xué)生盡早通過相應(yīng)考試，開設(shè)資格證書相關(guān)講座，講解大學(xué)階段可以考取的證書類型，幫助同學(xué)選擇性考取有用的執(zhí)業(yè)證書。

　　3、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程

　　在選擇完專業(yè)方向后，修習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，開設(shè)相關(guān)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程，可選擇開設(shè)出納實(shí)訓(xùn)、中級財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)、稅務(wù)實(shí)操、企業(yè)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、審計(jì)實(shí)訓(xùn)。

　　4、校企合作

　　為了增加學(xué)生對于專業(yè)的了解，對于企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉，應(yīng)該注重產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。會(huì)計(jì)專業(yè)在產(chǎn)學(xué)研方面要積極探索，建立了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的長效機(jī)制，吸納社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的智力資源和物質(zhì)資源，進(jìn)入教學(xué)過程。可考慮與網(wǎng)絡(luò)知名XX、市內(nèi)知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所、大中型工商企業(yè)、有一定規(guī)模的代賬機(jī)構(gòu)、自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)體進(jìn)行校企聯(lián)合，互惠互利，一方面引進(jìn)人才開講座、短課等，開闊學(xué)生見識；輸送優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)見習(xí)、實(shí)習(xí)；另一方面，可以以學(xué)校方面承接會(huì)計(jì)賬務(wù)工作，提供學(xué)生真賬實(shí)操，配備指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，完成代賬業(yè)務(wù)創(chuàng)收。

　　5、豐富會(huì)計(jì)專業(yè)人才各方面能力

　　通過組織優(yōu)秀學(xué)生參加國家級、省級、市級、校級比賽，開設(shè)會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)課程選修課，組織參觀銀行、證交所、稅務(wù)機(jī)構(gòu)等等活動(dòng)，豐富學(xué)生見聞，開發(fā)學(xué)生興趣，增加學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力。

市場的調(diào)查報(bào)告 3

　　一、調(diào)查樣本信息

　　在本次針對郁金市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷43份，其中無效樣本5份，調(diào)查有效的成功樣本38份，樣本有效率為90%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。

　　二、調(diào)查結(jié)果詳述

　　1、郁金經(jīng)營思路分布

　　在本次調(diào)查獲取的38個(gè)有效樣本中，選擇"以銷定進(jìn)"的樣本共8個(gè)，占21%;選擇"正常經(jīng)營"的樣本共20個(gè)，占53%，選擇"倉儲為主"的樣本共10個(gè)，占26%。對于目前市場郁金的經(jīng)營思路，大部分受訪者選擇正常經(jīng)營，選擇"以銷定進(jìn)"、"倉儲為主"的比重?zé)o明顯差異，可以推測出當(dāng)前郁金在亳州市場上，經(jīng)營氛圍較為平穩(wěn)，大部分受訪者以正常方式經(jīng)營。

　　2、郁金當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動(dòng)情況分布

　　市場環(huán)節(jié)中的貨物走動(dòng)情況，一定程度上反應(yīng)了郁金的行情變動(dòng)趨勢，在本次對郁金在市場貨物走動(dòng)情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)快的商戶占21%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)一般的商戶占50%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)慢的商戶占29%。對于目前市場走貨的快慢，大部分受訪者認(rèn)為當(dāng)前走貨速度處一般水平，選擇走貨"快"、"慢"的比重?zé)o明顯差異，可以推測出當(dāng)前郁金在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

　　3、郁金目前行情評價(jià)

　　在本次對郁金目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占29%;認(rèn)為郁金目前行情比預(yù)期差的商戶占0%;認(rèn)為郁金目前行情和預(yù)期差不多的商戶占71%。市場上經(jīng)營郁金的商戶中，對于目前行情的`評價(jià)，亳州市場受訪者認(rèn)為目前價(jià)格"與預(yù)期差不多"的占比最大，認(rèn)為目前價(jià)格"比預(yù)期好"的比重大于選擇"比預(yù)期差"的，樣本分布顯示，市場對目前行情評價(jià)趨為一般，有傾向認(rèn)為價(jià)格水平比預(yù)期好。

　　4、郁金后市行情預(yù)期

　　在本次對郁金后市行情的調(diào)查中，對郁金后市行情看漲的商戶占21%;對后市行情看平的商戶占79%;對后市行情看跌的商戶占0%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，大部分人對郁金的后市看平，認(rèn)為未來行情無較大波動(dòng)，觀察整體樣本分布發(fā)現(xiàn)，對郁金看漲的比重略大于看跌的比重。

市場的調(diào)查報(bào)告 4

　　一、背景：

　　水宜生水杯是一款功能水杯，其定位于高端市場，消費(fèi)訴求點(diǎn)是能帶來健康，目前的三個(gè)主要細(xì)分市場為中老年人、職場女性、領(lǐng)導(dǎo)老板人群，這三個(gè)細(xì)分市場都是立足于水宜生功能水杯的實(shí)際功效，沒有賦予它情感概念，我們在原有細(xì)分市場的基礎(chǔ)上針對學(xué)生群體延伸了一個(gè)新的細(xì)分市場四，在第四個(gè)細(xì)分市場下（如圖1--1）將水杯的實(shí)用功能和情感功能結(jié)合起來，開發(fā)了新產(chǎn)品——水宜

　　二、概要：

　　本次市場調(diào)研主要是想了解第四個(gè)細(xì)分市場的年輕情侶對新產(chǎn)品水宜生情侶健

　　康水杯的接受程度，將調(diào)查目標(biāo)群體對新產(chǎn)品能“給人帶來身體健康”和“表達(dá)愛的情意”兩個(gè)概念的接受程度，并收集與新產(chǎn)品的價(jià)格、渠道等相關(guān)信息。

　　三、調(diào)研內(nèi)容：

　　1)目標(biāo)群體的人文特征；2)市場容量；

　　3)目標(biāo)群體對水宜生健康情侶水杯“實(shí)用功能”和“情感功能”兩個(gè)概念的接

　　受程度；

　　4)目標(biāo)群體的購買意向和購買行為；5)目標(biāo)群體對渠道的偏好；

　　6)目標(biāo)群體對新產(chǎn)品定價(jià)的接受程度；

　　四、調(diào)研目的：

　　通過市場調(diào)研來了解新產(chǎn)品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標(biāo)群體所

　　接受，能否占據(jù)足夠的市場份額，是否能有效投放市場促進(jìn)水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發(fā)并銷售該款新產(chǎn)品。

　　五、研究范圍和對象：

　　總體:全國18~25歲的.青年情侶樣本：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生

　　六、研究方法：

　　以自填式問卷調(diào)查為主，采取分層抽樣的調(diào)研技術(shù)，分發(fā)樣本100份，其中低、中、高年級各分發(fā)35份、35份、30份。

　　七、資料的分析：

　　采用sp數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分析從而得出結(jié)論。

　　八、研究進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　研究進(jìn)度：

　　5月7號：討論調(diào)研目的內(nèi)容，并制作好問卷。 5月8號：分工分發(fā)問卷。

　　5月9號到12號：數(shù)據(jù)的錄入、分析和統(tǒng)計(jì)。 5月12號到14號：分工撰寫調(diào)研報(bào)告。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　共印發(fā)120份問卷，12元

　　九、調(diào)研局限：

　　1)水宜生情侶水杯200~300的定價(jià)是根據(jù)水宜生整體高檔定價(jià)戰(zhàn)略和制造

　　成本確定的，而華農(nóng)的學(xué)生支付能力不強(qiáng)，可能代表不了整個(gè)目標(biāo)群體對該定價(jià)的接受程度；

　　2)目標(biāo)群體是青年群體，而我們只在一個(gè)高校的學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查，抽樣

　　不夠全面；

　　3)只采用問卷調(diào)查方式，對消費(fèi)者深層次的欲望和需求難以挖掘。

市場的調(diào)查報(bào)告 5

　　一、關(guān)于農(nóng)資市場經(jīng)營情況的調(diào)查

　　為加強(qiáng)對農(nóng)資市場的綜合整治，我們解剖了一只麻雀，我們赴太湖縣調(diào)查，在縣商務(wù)局召開座談會(huì)，縣商務(wù)局、工商局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、郵政局等部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議并作了情況介紹。

　　據(jù)了解，太湖縣農(nóng)資市場整治前的亂象，是全國農(nóng)資市場的一個(gè)縮影，主要表現(xiàn)為：一是企業(yè)經(jīng)營不合法。證照不全，部分經(jīng)營戶證照逾期且未重新辦理，存在著超范圍經(jīng)營，更為突出的是全縣沒有一家農(nóng)資經(jīng)營戶辦理危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營許可證。二是市場發(fā)育不健全。農(nóng)資經(jīng)營戶多數(shù)是小本經(jīng)營，點(diǎn)多面廣，流通組織化程度低，經(jīng)營者的市場意識、法律意識較低。由于市場空間相對狹小，存在著過度競爭甚至是惡意競爭，假冒偽劣產(chǎn)品乘虛而入。同時(shí)，由于傳統(tǒng)農(nóng)資流通體系被打破，新的流通格局尚未形成，農(nóng)資市場缺少大型企業(yè)引領(lǐng)，更缺乏行業(yè)自律機(jī)制。三是監(jiān)管不到位，辦理證照程序不透明，行政許可和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，經(jīng)營戶普遍感到費(fèi)用較高。同時(shí)，還存在著多頭執(zhí)法與執(zhí)法難以到位的雙重矛盾，部門之間缺少聯(lián)動(dòng)機(jī)制。太湖縣的農(nóng)資市場在全國具有一定意義上的普遍性。

　　(一)農(nóng)資市場的綜合整治主要做法與成效

　　政府重視。太湖縣認(rèn)真貫徹中央1號文件精神，抓住“農(nóng)資”這個(gè)各級黨委、政府與農(nóng)民高度關(guān)注的敏感問題，綜合整治農(nóng)資市場。3月初，縣人大、縣政府聽取有關(guān)部門工作匯報(bào)，縣政府兩次召開有關(guān)農(nóng)資監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議，建立政府領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)席會(huì)議制度，聶萬健、趙福南兩位副縣長共同召集工商、農(nóng)委、安監(jiān)、商務(wù)、供銷等部門專題研究，形成《會(huì)議紀(jì)要》。縣政府組織有關(guān)部門赴亳州、渦陽考察，部署在全縣開展農(nóng)資市場調(diào)研，要求在“人民至上、法律至上”的原則之下制定整頓和規(guī)范農(nóng)資市場的措施，確保整治工作“有序、到位不出事”。縣政府批轉(zhuǎn)縣農(nóng)委、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門《關(guān)于做好20xx年度農(nóng)資市場整治工作的意見》(太政辦發(fā)[20xx]3號)，作為開展農(nóng)資市場整治的指導(dǎo)性意見。

　　部門聯(lián)動(dòng)。4月初，縣農(nóng)委、工商、安監(jiān)、質(zhì)檢、物價(jià)等部門，聯(lián)合開展農(nóng)資市場綜合執(zhí)法檢查，從而揭開全面整治農(nóng)資市場的序幕。政府各有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，密切配合，共同推進(jìn)。共清理出農(nóng)資經(jīng)營戶279戶，其中供銷社農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)8戶、農(nóng)業(yè)技術(shù)三站經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)79戶、個(gè)體戶192戶，清理中發(fā)現(xiàn)所有農(nóng)藥經(jīng)營點(diǎn)均未取得危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可證。此后，各部門定期組織聯(lián)合執(zhí)法，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)商品進(jìn)行綜合執(zhí)法，實(shí)行分工協(xié)作、齊抓共管的監(jiān)管格局。縣工商局結(jié)合整治，對全縣農(nóng)資經(jīng)營戶建立農(nóng)資經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)檔案，各部門在此基礎(chǔ)上，建立信息共享平臺。

　　規(guī)范經(jīng)營。為有效地加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，縣工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)委、商務(wù)、供銷等部門推出相關(guān)措施：一是構(gòu)建“一主兩輔”的農(nóng)資經(jīng)營渠道。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營管理的通知》(國發(fā)[1992]60號)，實(shí)施市場準(zhǔn)入制度，按照“一主兩輔”的思路，努力發(fā)揮供銷社主渠道和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門、生產(chǎn)企業(yè)輔助渠道的作用，結(jié)合太湖實(shí)際，構(gòu)建以供銷社為依托的農(nóng)資主渠道銷售網(wǎng)絡(luò)和以農(nóng)委系統(tǒng)的農(nóng)技推廣中心為依托的農(nóng)資銷售體系。二是組建兩大農(nóng)資龍頭企業(yè)。發(fā)揮供銷社農(nóng)資經(jīng)營和農(nóng)業(yè)技術(shù)部門經(jīng)營的市場主導(dǎo)地位，整合其市場資源，由縣供銷社吸納若干基層供銷社組建農(nóng)資公司，由縣農(nóng)委依托種子公司經(jīng)營范圍擴(kuò)大到農(nóng)資經(jīng)營領(lǐng)域，從而形成太湖兩大農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)，以此為基礎(chǔ)，將全縣各類農(nóng)資經(jīng)營戶歸順到兩個(gè)主力企業(yè)麾下，實(shí)行參股或控股，并吸納個(gè)體經(jīng)營戶加盟連鎖經(jīng)營，強(qiáng)化統(tǒng)一配送。三是聯(lián)合辦理農(nóng)資經(jīng)營證照。為幫助加盟的農(nóng)資經(jīng)營戶獲得市場準(zhǔn)入，由兩個(gè)主力企業(yè)統(tǒng)一向有關(guān)部門申請，縣工商部門總關(guān)口，辦理有關(guān)證照。對于辦理了危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營許可證的，營業(yè)執(zhí)照載明經(jīng)營農(nóng)藥，未辦理的在其營業(yè)執(zhí)照的農(nóng)家店，其經(jīng)營范圍注明“代理銷售XXX公司統(tǒng)一配送的農(nóng)藥”等字樣。工商部門為農(nóng)資經(jīng)營戶制定統(tǒng)一格式的連鎖加盟協(xié)議，對于既未辦證又未簽訂協(xié)議的，要求限期整改，不能達(dá)標(biāo)的給予取締。縣安檢局統(tǒng)一協(xié)調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由主力企業(yè)邀請安全評估機(jī)構(gòu)，對申辦安全許可證的農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行安全評估，每個(gè)門店收取評估費(fèi)約600元，請市安監(jiān)部門赴縣為企業(yè)及所屬的加盟店舉辦安全培訓(xùn)班，每店1~2人，每人收費(fèi)400元。四是規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為。為規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，縣工商局統(tǒng)一范本和格式，指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主建立“兩賬”(進(jìn)、銷臺賬)、“兩票”(進(jìn)、銷發(fā)票)、一卡(信譽(yù)卡)、一書(誠信經(jīng)營責(zé)任書)、一承諾、商品退市制、預(yù)告賠償制等自律制度，組建農(nóng)資行業(yè)協(xié)會(huì)，建立行業(yè)自律機(jī)制。對于守法經(jīng)營的企業(yè)和門店，縣工商部門每年授予其“農(nóng)資經(jīng)營示范店”稱號，為提高授信的權(quán)威性，太湖縣計(jì)劃從下年度起，由縣政府授牌。

　　社會(huì)監(jiān)管。為加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，太湖縣實(shí)行政府領(lǐng)導(dǎo)下的監(jiān)督管理機(jī)制，開展全方位的社會(huì)監(jiān)督，不僅縣人大加強(qiáng)執(zhí)法檢查，有關(guān)政府部門聯(lián)合整治，動(dòng)員社會(huì)各方面加強(qiáng)監(jiān)管。縣有關(guān)部門通過媒體等多形式，向廣大農(nóng)民宣傳農(nóng)資經(jīng)營政策，設(shè)立投訴熱線，聘請農(nóng)資監(jiān)督員，建立誠信檔案，實(shí)行誠信分類管理。

　　總結(jié)太湖的經(jīng)驗(yàn)，概括起來就是：思想認(rèn)識是前提，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，部門配合是基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)是核心。

　　太湖縣農(nóng)資市場整治的主要成效體現(xiàn)在：一是農(nóng)資經(jīng)營行為得到規(guī)范，全縣無證經(jīng)營的狀況有所改觀；二是農(nóng)資流通市場得到凈化，打假維權(quán)促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，查處假冒偽劣農(nóng)資經(jīng)營案件34起，案值15.2萬元，侵權(quán)案件17.6萬元；三是農(nóng)資經(jīng)營主體強(qiáng)化自我約束，基本建立自律制度。

　　由于認(rèn)識的局限性，太湖縣的有些做法值得商榷。一是適用的政策與法律依據(jù)不當(dāng)，主觀上還存在“紅頭文件大于法律”的思想觀念，實(shí)質(zhì)上“一主兩輔”的政策規(guī)定早已不再執(zhí)行；二是監(jiān)管思路未能充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，行業(yè)龍頭企業(yè)是要經(jīng)過市場洗禮，而非政府部門圈定的，因此現(xiàn)有的供銷社實(shí)體與市場機(jī)制下的龍頭企業(yè)不是一碼事，管理部門監(jiān)管方式不能越俎代庖；三是整改是漫長的過程，尤其是證照問題需要一個(gè)過程，對手續(xù)不全、但經(jīng)營有方，且在民間信譽(yù)度高的農(nóng)資經(jīng)營戶，不可能取締，也難以取締。

　　(二)農(nóng)資市場的綜合整治幾點(diǎn)體會(huì)與啟示我們認(rèn)為，太湖的做法總體上是符合大政方針的，難能可貴的是政府及有關(guān)部門不懈地探索與追求，主要特點(diǎn)是：

　　體現(xiàn)時(shí)代性。體現(xiàn)了太湖縣把發(fā)展的主題放在工作首位，把服務(wù)于“三農(nóng)”和市場主體的思想放在機(jī)關(guān)效能首位，把群眾滿意和取得實(shí)效放在黨的先進(jìn)建設(shè)首位。

　　把握規(guī)律性。體現(xiàn)了太湖縣主動(dòng)探索新形勢下農(nóng)資流通改革與發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性，遵循市場體系建設(shè)的客觀規(guī)律性，把握城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的一般規(guī)律性。

　　富于創(chuàng)造性。體現(xiàn)了太湖縣勇于突破常規(guī)、大膽創(chuàng)新的思想，尊重客觀實(shí)際、勇于突破常規(guī)的思想，堅(jiān)持實(shí)事求是、不斷與時(shí)俱進(jìn)的思想。

　　(三)農(nóng)資市場亂象成因分析

　　農(nóng)資市場亂象，反映的是證照不全、超范圍經(jīng)營等，但實(shí)質(zhì)上卻反映出農(nóng)資流通管理體制上的問題，監(jiān)管主體、責(zé)任主體不明確，形成了既有人管又沒有人管的狀態(tài)，雖然農(nóng)資經(jīng)營有著特殊性，農(nóng)資經(jīng)營戶有責(zé)，政府部門同樣有責(zé)。

　　農(nóng)資經(jīng)營的特殊性表現(xiàn)在：一是因?yàn)檗r(nóng)資生產(chǎn)的常年性與銷售的季節(jié)性，城鎮(zhèn)生產(chǎn)地與農(nóng)村泛銷區(qū)等有著數(shù)理理論上的“多維關(guān)系”，政府部門與農(nóng)資經(jīng)營戶形成“金字塔型”，面對眾多的經(jīng)營戶，政府監(jiān)管勢必難度很大。二是多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營戶具有農(nóng)民的特質(zhì)，絕大多數(shù)是小戶經(jīng)營，處在廣大農(nóng)村之中，與廣大農(nóng)民生活在一起，小、散、弱、亂的狀況成為農(nóng)資市場的普遍現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上這是我國農(nóng)村發(fā)展滯后的綜合表現(xiàn)。三是因?yàn)檗r(nóng)資與“三農(nóng)”之間存在時(shí)空錯(cuò)位，經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“蛛網(wǎng)定理”揭示了這種相互交錯(cuò)的關(guān)系給農(nóng)業(yè)與市場帶來的震蕩，自然災(zāi)害的水患與干旱，決定農(nóng)資市場供求與價(jià)格波動(dòng)，農(nóng)資生產(chǎn)、流通渠道與銷售終端缺少骨干企業(yè)。除農(nóng)資自身的特殊性之外，農(nóng)資市場亂源成因概括為：

　　(1)有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營戶，只是農(nóng)資經(jīng)營形勢好的情況下經(jīng)營，基本上是養(yǎng)家糊口，發(fā)不了大財(cái)。農(nóng)資特別緊俏時(shí)，他們抓不到貨源；農(nóng)資市場疲軟時(shí)，他們不敢經(jīng)銷。據(jù)反映，辦理危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可證，安全評估與培訓(xùn)收費(fèi)少則1000余元、多數(shù)在20xx多元，有的地方甚至更高，再加上其他收費(fèi)，高收費(fèi)成了一個(gè)高門坎。因此，就出現(xiàn)大量無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營，甚至出現(xiàn)少數(shù)農(nóng)資經(jīng)營戶愿意挨罰的局面，因?yàn)檫@比辦理證照來得快，對于個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營戶來說，也是一個(gè)無奈的困局。

　　(2)農(nóng)民法律意識淡薄。在農(nóng)民眼中，農(nóng)資經(jīng)營者的個(gè)人品格和道德價(jià)值，在某種程度上還要高于法律，鄉(xiāng)情鄉(xiāng)禮這個(gè)中華傳統(tǒng)民族風(fēng)尚，決定了農(nóng)民習(xí)慣于用口碑和看得見的事實(shí)佐證農(nóng)資經(jīng)營戶的道德行為。法律對于農(nóng)民只能算是滯后的保護(hù)，不解眼前之急。因此，農(nóng)民這個(gè)群體的法律觀念相對淡薄，“良心”與誠信守法經(jīng)營的關(guān)系更為密切，而且也是吸納回頭客的絕招。農(nóng)民的購買行為不因?yàn)榻?jīng)營者是否證照齊全、手續(xù)合法，千百年的小農(nóng)思想在農(nóng)村依然有著廣闊的.市場和植根基礎(chǔ)。僅僅因?yàn)榻?jīng)營者證照不全而整治農(nóng)資市場，在農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地里，農(nóng)資經(jīng)營者就會(huì)越查越躲、越查越多，甚至出現(xiàn)“游擊作戰(zhàn)”的現(xiàn)象，而執(zhí)法部門就會(huì)處于寡不敵眾的局面。

　　(3)優(yōu)勢企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)。農(nóng)資專營時(shí)，農(nóng)資市場渠道通暢，供銷社的農(nóng)資公司和農(nóng)技推廣部門作為農(nóng)資經(jīng)營主體，使得政府監(jiān)管距離較短、效率較高。經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌之后，許多企業(yè)不能適應(yīng)市場變化而逐漸被市場淘汰出局，農(nóng)資經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化。在這個(gè)大格局，培育了新的優(yōu)勢企業(yè)，但是扛起領(lǐng)軍農(nóng)資市場大旗的能力還有一定距離，商業(yè)資本滲透、渠道與終端的主導(dǎo)權(quán)，都還不在主力企業(yè)手上，況且市場的認(rèn)知程度也不很高，多少還帶有“泥土的芳香”，對于眾多的中小農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)號召力、影響力有限，企業(yè)內(nèi)部的管理體制、經(jīng)營機(jī)制還不是很完善，難以獨(dú)步天下。

　　(4)執(zhí)法監(jiān)管體制不順。通過調(diào)查，農(nóng)資市場監(jiān)管主體較多，誰都做主誰都不做主的尷尬局面依然存在，面對眾多的農(nóng)資監(jiān)管部門和需要辦理的行政許可程序，農(nóng)資經(jīng)營戶多數(shù)不知其所以然，掌握行政許可與農(nóng)資經(jīng)營戶缺乏平臺交流，雖然媒體曝光的是農(nóng)資經(jīng)營戶，但反映的是監(jiān)管層面。在部門之間，誰先應(yīng)該辦理證照還陷入“雞與蛋”誰先誰后的爭論，說穿了就是誰都不想承擔(dān)責(zé)任。因此，亟待理順這個(gè)主從關(guān)系，讓農(nóng)資經(jīng)營戶有證、有照經(jīng)營，強(qiáng)化政府部門的宗旨意識，引導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。

　　(四)規(guī)范農(nóng)資市場與整治農(nóng)資市場的主要任務(wù)

　　我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，黨和政府歷來重視“三農(nóng)”工作，各級各部門都將做好農(nóng)資流通作為解決“三農(nóng)”問題的重要措施。20xx年，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等八部委關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村商品流通工作意見，明確提出規(guī)范和發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場的措施：一是建立健全新型農(nóng)資流通組織。積極發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，建立以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型營銷體系。鼓勵(lì)有條件的農(nóng)資企業(yè)采取特許經(jīng)營方式，吸引小型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)加盟，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；二是健全農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料服務(wù)體系。農(nóng)資流通企業(yè)要將農(nóng)資銷售與服務(wù)緊密結(jié)合起來開展配送、加工、采購服務(wù)和技術(shù)服務(wù)及農(nóng)機(jī)具租賃等多樣化服務(wù)，為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)服務(wù)，大力推廣有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境和提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量較高的新型農(nóng)資產(chǎn)品；三是整頓和規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場秩序。建立健全農(nóng)資價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，防止生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)隨意抬高價(jià)格，保證農(nóng)民能夠得到各種政策優(yōu)惠。加快建立種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)具等產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入制度，健全農(nóng)資損害賠償機(jī)制，為保護(hù)農(nóng)民利益提供制度保障。因此，我們認(rèn)為整治和規(guī)范農(nóng)資市場，需要做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一是大力培育農(nóng)資龍頭企業(yè)。培育農(nóng)資龍頭企業(yè)尤為重要，一方面是由于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌以后，傳統(tǒng)的農(nóng)資流通體系被打破，亟待建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的農(nóng)資流通格局；另一方面是由于龍頭企業(yè)是商品市場成熟的標(biāo)志，體現(xiàn)了市場競爭水平和流通發(fā)展水平。目前，我國大規(guī)模的農(nóng)資流通企業(yè)還很有限，距離擁有核心競爭力還有差距，銷售體系比較脆弱，經(jīng)營管理水平也不高，多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)還處于重組過程之中，適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)資市場要求不相協(xié)調(diào)，與建立系統(tǒng)性、規(guī)范性、科學(xué)性、物流性農(nóng)資商貿(mào)市場的目標(biāo)相距較遠(yuǎn)。

　　二是扎實(shí)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)作為現(xiàn)代流通方式，也是農(nóng)資建立現(xiàn)代農(nóng)資流通體系的重要任務(wù)，是當(dāng)前建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要商務(wù)對策，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)資企業(yè)做強(qiáng)做大的途徑。20xx年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的若干意見》，鼓勵(lì)各類企業(yè)通過連鎖經(jīng)營向農(nóng)村延伸經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)我國加入WTO的新形勢，農(nóng)業(yè)部于20xx年印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營的意見》。20xx年，商務(wù)部在全國部署推行“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，推動(dòng)城市企業(yè)到農(nóng)村市場開展日用消費(fèi)品和農(nóng)資商品連鎖經(jīng)營，以期改善農(nóng)村市場狀況。省政府征得商務(wù)部同意，將安徽作為全國農(nóng)村商品流通改革和市場建設(shè)試點(diǎn)省，并將農(nóng)資納入試點(diǎn)。實(shí)踐證明，這是一項(xiàng)加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)行之有效的商務(wù)措施，參與試點(diǎn)的農(nóng)資企業(yè)熱情高漲。我國農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)熟練龐大，農(nóng)資采購、物流和進(jìn)入市場成本居高不下，對偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村發(fā)展十分不利，因此需要借助“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策平臺，吸納加盟農(nóng)家店組建農(nóng)資“聯(lián)合艦隊(duì)”，特別是中郵物流的介入，更有利于農(nóng)資市場資源的整合。

　　三是強(qiáng)化農(nóng)資行業(yè)組織自律。由于農(nóng)資長期專營，市場秩序如同“走方步”。體制轉(zhuǎn)軌以后，農(nóng)資市場像是體育大看臺散場一般，各奔東西，不成規(guī)模。由于缺少道德規(guī)范和行政執(zhí)法困難，貌似繁榮，實(shí)則混亂，各自自創(chuàng)一套“游戲規(guī)則”，缺少行業(yè)組織開展政府與企業(yè)之間、地區(qū)之間、行業(yè)之間及行業(yè)組織內(nèi)部之間的交流。因此，有必要加強(qiáng)農(nóng)資行業(yè)組織自律，形成農(nóng)資行業(yè)組織內(nèi)部和農(nóng)資組織與社會(huì)之間的相互監(jiān)督與制約，這樣政府的引導(dǎo)對象由單個(gè)農(nóng)資經(jīng)營戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)組織，或在行業(yè)組織的配合下實(shí)施監(jiān)管。政府轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，通過加強(qiáng)對行業(yè)組織的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變。一方面農(nóng)資商會(huì)與政府部門之間缺少有效的互動(dòng)交流，另一方面農(nóng)資商會(huì)成員不能充分體現(xiàn)農(nóng)資的行業(yè)性和地區(qū)性。

　　四是建設(shè)區(qū)域性農(nóng)資大市場。我國三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對農(nóng)資的市場需求熟練巨大而又呈現(xiàn)一定的地域差別和不平衡性，建設(shè)區(qū)域性農(nóng)資大市場對于促進(jìn)各地區(qū)三農(nóng)市場良性發(fā)展意義重大。

　　二、關(guān)于規(guī)范農(nóng)資市場的若干建議

　　今年，中央1號文件將“三農(nóng)”問題置于全黨工作的重中之重，突出強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。中央10號文件就中部崛起作出全面部署，將糧食生產(chǎn)與物流擺上等分位置。可以說，農(nóng)資市場與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、加工、出口等密切相關(guān)，關(guān)系到解決“三農(nóng)”問題能否取得成效的大問題。

　　為規(guī)范農(nóng)資市場，必須加強(qiáng)農(nóng)資連鎖配送，對于確保農(nóng)資市場商品質(zhì)量和價(jià)格穩(wěn)定，發(fā)揮重要作用。開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”，打擊農(nóng)資市場不法行為，整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序，建立農(nóng)資經(jīng)營戶的經(jīng)濟(jì)戶口和信用檔案，力求從根本上根治農(nóng)資市場存在的問題。

　　根據(jù)市場調(diào)查和現(xiàn)行法律法規(guī)，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營，解決農(nóng)資市場問題，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，解開農(nóng)資市場監(jiān)管的死結(jié)，從實(shí)踐的角度看，需要選準(zhǔn)切入點(diǎn)和建立長效監(jiān)管機(jī)制。為此，我們提出如下建議：

　　一是成立農(nóng)資市場監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，作為關(guān)于農(nóng)資市場監(jiān)管的議事機(jī)構(gòu)，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議議事制度，明確工作職責(zé)，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，研究和提出解決問題的對策與措施，檢查議事各方工作的落實(shí)情況。

　　二是根據(jù)《行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，對農(nóng)資經(jīng)營中的行政許可項(xiàng)目進(jìn)行并聯(lián)審批，將規(guī)范證照辦理作為切入點(diǎn)，為此建議政府出臺有關(guān)規(guī)定，公開證照辦理程序、審批事項(xiàng)，實(shí)行一站式服務(wù)，對縣以下農(nóng)村市場的農(nóng)資經(jīng)營戶，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行為民服務(wù)全程代理制。

　　三是對萬村千鄉(xiāng)市場工程試點(diǎn)企業(yè)，由試點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)一辦理所屬企業(yè)及加盟店的營業(yè)執(zhí)照、危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可證、種子經(jīng)營許可證和安全評估、職工培訓(xùn)，適當(dāng)減免并統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營并聯(lián)審批機(jī)制，簡化辦事程序。

　　四是大力推進(jìn)農(nóng)資流通現(xiàn)代化，著力于發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，培育大型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)。首先是要突破“一主兩輔”的指導(dǎo)思想，改變與現(xiàn)行政策、法律不相適應(yīng)的做法，用市場經(jīng)濟(jì)的思維、視野，通過改革的方式，發(fā)展農(nóng)資現(xiàn)代流通方式，充分發(fā)揮大型農(nóng)資流通企業(yè)的龍頭作用，形成以農(nóng)資龍頭企業(yè)為主導(dǎo)，以農(nóng)資市場為基礎(chǔ)，以農(nóng)資物流配送為重點(diǎn)，以農(nóng)資經(jīng)營戶為終端的農(nóng)資流通體系。其次是培育大型農(nóng)資流通企業(yè)，引領(lǐng)農(nóng)資市場發(fā)展，促進(jìn)市場有序競爭，增強(qiáng)龍頭企業(yè)的采購、物流、營銷能力，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理、資金管理、人才管理水平，發(fā)揮其在農(nóng)資市場上的示范作用。第三是發(fā)展連鎖經(jīng)營，依托大型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)輸出管理、資金、技術(shù)、品牌，通過大企業(yè)的市場運(yùn)作，帶動(dòng)中小農(nóng)資經(jīng)營戶發(fā)展，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營企業(yè)市場責(zé)任，節(jié)約政府監(jiān)管成本。

　　五是要培育農(nóng)資大市場，建設(shè)農(nóng)資物流園區(qū)。我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，具有內(nèi)在的農(nóng)資市場需求和廣闊的市場空間，物流運(yùn)輸可以更好地集中市場資源，促進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營戶公平合理競爭和政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，為廣大農(nóng)民選購農(nóng)資提供新的選擇。

　　六是充分發(fā)揮農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)的作用，打開中國農(nóng)資供銷網(wǎng)()，我們可以流覽更多的中國農(nóng)資供銷方面的信息，它為我們開啟了一扇觀察中國農(nóng)資供銷動(dòng)態(tài)的窗口。我們要在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注中國農(nóng)資供銷的發(fā)展動(dòng)向，有針對性的采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格，切實(shí)發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，為更好地建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奠定扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

市場的調(diào)查報(bào)告 6

　　一、胃藥市場環(huán)境分析

　　1. 目前我國胃病基本現(xiàn)狀

　　（1）胃病主要癥狀：酸相關(guān)疾病的主要癥狀就是反酸、噯氣、燒心、腹痛、腹脹、惡心、食欲差等.

　　（2）胃病發(fā)病趨勢：胃酸是保護(hù)我們的腸道不受病菌侵害的安全衛(wèi)士。專家指出，酸相關(guān)性疾病的發(fā)病率在全球呈逐年上升趨勢。同時(shí)，最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，年輕人中胃病發(fā)作率在上升，19歲至35歲青年人胃癌發(fā)病率比30年前翻了一番，胃病成為很多年輕人的“新病”和“心病”。

　　（3）造成胃病的主要原因

　　精神壓力成中青年胃病高發(fā)主因：在臨床上，就有因?yàn)橥话l(fā)事件造成的巨大精神刺激引起應(yīng)激性胃潰瘍，也可出現(xiàn)突然性胃出血。

　　飲食習(xí)慣：如烈酒、濃茶、咖啡等刺激性物質(zhì)，或進(jìn)食過冷、過燙的食物，服用一些刺激胃粘膜的藥物，都會(huì)引發(fā)胃部不適。

　　環(huán)境因素：還有現(xiàn)在經(jīng)常提到的環(huán)境對人身體的影響，如寫字樓裝修后的氣體也會(huì)傷害胃粘膜，汽車尾氣對胃的刺激等。

　　工作、學(xué)習(xí)的壓力：白領(lǐng)工作的壓力，經(jīng)常加班，學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力，經(jīng)常不吃早餐。

　　（4）胃病的主要類型

　　按照胃病的發(fā)病期和病因，胃病主要分為以下幾類：

　　急性單純性胃炎：

　　急性腐蝕性胃炎：

　　急性化膿性胃炎：

　　慢性胃炎：

　　非潰瘍性消化不良：

　　2.市場潛力分析

　　（1） 現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們飲食規(guī)律不能保證，胃病發(fā)生率越來越高，每個(gè)的一生中幾乎都會(huì)不同程度地發(fā)生急性或慢性胃病。

　　（2）數(shù)據(jù)顯示我國有近30%的人患有各種胃炎，目前全國胃病患者的總?cè)藬?shù)粗略估計(jì)就有近4億人，而且其中40%病情嚴(yán)重。

　　（3）胃病潛在患者：“職業(yè)胃病”，是指由于職業(yè)的原因，工作、飲食時(shí)間的不規(guī)律引發(fā)的胃病。主要有以下潛在群體：

　　a、學(xué)生：不吃早餐埋隱患。學(xué)生早上常常不吃早飯，于是上午經(jīng)常餓著肚子上課，久而久之就導(dǎo)致胃病的產(chǎn)生。

　　b、白領(lǐng)：加班加出胃病來。由于長期處于高強(qiáng)度的工作之中，經(jīng)常無法有規(guī)律地飲食。經(jīng)常會(huì)餓著肚子加班，有時(shí)又要陪客戶不停地吃上幾個(gè)小時(shí)；在工作的緊要關(guān)頭往往情緒高度緊張，會(huì)忍不住往嘴巴里塞許多零食，使得胃也加班加點(diǎn)地生產(chǎn)胃酸，胃酸的'作用時(shí)間久了就會(huì)得胃病。

　　c、教師：操心出來的胃病。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料，教師的胃病患病率為15％－25％，與教師平時(shí)精神緊張有密切的關(guān)系。教師中罹患的疾病多數(shù)是慢性病。

　　d、司機(jī)：跑出來的胃病。長期開車飲食不規(guī)律，吃冷食，路況不好的情況下整日顛簸，再加上汽車尾氣的污染，司機(jī)朋友很容易患上胃潰瘍。 綜上，我們可以知道，未來胃藥市場將是一個(gè)潛力巨大的市場。

　　3.市場份額分析

　　（1）主要品牌

　　胃病用藥市場目前被國內(nèi)外１０余個(gè)強(qiáng)勢品牌占據(jù)。嗎丁啉、三九胃泰、斯達(dá)舒、維仙優(yōu)（胃仙Ｕ）、胃必治、江中健胃消食片、麗珠得樂等眾多老品牌“諸侯割據(jù)”，不斷地強(qiáng)化品牌和產(chǎn)品的吸引力。其中嗎丁啉、三九胃泰、斯達(dá)舒一直占據(jù)前三甲地位，但根據(jù)目前的市場反饋信息看，近３年來，各個(gè)產(chǎn)品的市場份額并沒有發(fā)生巨大變化，新增市場需求已被各個(gè)品牌瓜分。

　　（2）中、西藥市場份額

　　a）化學(xué)藥市場中嗎丁啉、達(dá)喜片和斯達(dá)舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，占據(jù)了胃腸用藥市場的大壁江山。

　　b）中成藥仍有其優(yōu)勝的一面，因?yàn)槲改c疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由于中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優(yōu)點(diǎn)深受患者的歡迎。

　　所以，胃藥市場任然是一個(gè)競爭激烈的市場，而且中成藥類胃腸用藥仍有一定的發(fā)展空間。

　　4.市場使用現(xiàn)狀

　　（1）化學(xué)藥由于其藥效快，療效好等優(yōu)勢，一直是胃病患者選擇的對象。在胃病治療的臨床中，化學(xué)藥胃藥占據(jù)了市場的大半江山。

　　（2）胃病中，有一部分病人是屬于慢性胃病，在治療慢性胃病過程中，由于病因的特殊性，需要長期服藥治療，中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優(yōu)點(diǎn)深受患者的歡迎。

　　二、胃藥定義及分類

　　1.定義：

　　2.胃藥的分類

　　胃病一直困擾著很多人的健康，治療胃病的藥物也不斷問世，但目前市場上常用的一些治療胃病的藥物主要有：

　　（1）中和胃酸藥類：主要有樂得胃、麗珠得樂和迪樂三種，用于胃及十二指腸潰瘍，胃炎和胃酸過多的病人。

　　（2）抑制胃酸藥類：以H2受體阻斷劑為主，目前常用的有雷尼替盯法莫替丁和泰胃美、西米替叮這些藥主要用于治療十二指腸潰瘍、術(shù)后潰瘍、良性胃潰瘍、返流性食道炎、上消化道出血。

　　（3）粘膜保護(hù)類：主要有胃必治。主要治療潰瘍并胃酸過多、胃炎、神經(jīng)性消化不良、胃腸痙攣等。此外，還可調(diào)節(jié)胃腸脹氣，改善大便秘結(jié)，增進(jìn)食欲和改善消化功能。

　　（4）胃動(dòng)力藥類：有嗎丁啉、胃服安、莫沙.比利。可增加食道下段括約肌張力，增強(qiáng)胃蠕動(dòng)，促進(jìn)胃排空，協(xié)調(diào)胃和十二指腸運(yùn)動(dòng)，防止膽汁返流，調(diào)節(jié)和恢復(fù)胃腸運(yùn)動(dòng)。

　　另外，胃仙U和利加樂，兼有上述兩三類藥的功能，前者可中和胃酸和抗?jié)�瘍病，后者能增�?qiáng)消化，制酸健胃。還有三九胃泰，是中藥制劑，主治淺表性胃炎、糜爛性胃炎和萎縮性胃炎。

　　三、目前市場上主要有哪些胃藥生產(chǎn)企業(yè) 目前，市場上主要胃藥生產(chǎn)企業(yè)約有180多家，主要的有：

　　（1）胃痛舒

　　生產(chǎn)企業(yè)：河北金興制藥廠

　　批準(zhǔn)文號：國藥準(zhǔn)字Z20073052

　　劑 型：片劑(薄膜衣)

　　OTC類別：否

　　【成 份】：豬胃粘膜、厚撲、海螵蛸、顛茄浸膏、甘草。

　　【功能主治】：鍵脾和胃，里氣止痛。用于脾胃虛弱引起的胃脘漲痛，嘈雜吞酸，消化潰瘍，和慢性胃炎等癥。

　　（2）胃康靈膠囊

　　生產(chǎn)企業(yè)：吉林紫鑫藥業(yè)股份有限公司

　　批準(zhǔn)文號：國藥準(zhǔn)字Z22020107

　　劑 型：膠囊劑

　　醫(yī)保類型：乙類

　　OTC 類別：甲類

　　【成 份】：白芍、白及、甘草、茯苓、延胡索、海螵蛸、三七、顛茄浸膏.

　　【功能主治】：用于急、慢性胃炎，胃潰瘍，糜爛性胃炎，十二指腸潰。

　　（3）三九胃泰顆粒

　　生產(chǎn)企業(yè)：三九醫(yī)藥股份有限公司

　　批準(zhǔn)文號：國藥準(zhǔn)字Z44020705

　　劑 型：顆粒劑

　　醫(yī)保類型：乙類

　　OTC類別：甲類

　　具體不全列出

　　四、消費(fèi)者分析

　　1.胃藥的主要消費(fèi)群體

　　（1）從發(fā)病率來看，胃潰瘍、功能性胃病包括過去只有老年人才會(huì)患上的慢性萎縮性胃炎成為了中青年人最高發(fā)的胃病。

　　（2）八種職業(yè)成為胃病的誘因

　　教師、白領(lǐng)、學(xué)生和銷售人員等，由于學(xué)習(xí)、上班的原因，許多學(xué)生和上班族都沒有準(zhǔn)時(shí)飲食的習(xí)慣，久而久之就患上了胃病。

　　2.胃病患者選擇藥品的主要因素有哪些

　　（1）胃病引起胃部各種不適癥狀，“療效快”、“快速止痛”和“效果顯著”成為消費(fèi)者選擇藥品的主導(dǎo)因素。快速止痛，消除不適是消費(fèi)者自身可感覺到的用藥效果，因此，自然成為選擇藥品的標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2）對于胃病患者來說，“沒有副作用”和“價(jià)格”是消費(fèi)者次要考慮的因素。

　　（3）針對胃病具體癥狀時(shí)，改善胃功能、保護(hù)／修復(fù)胃黏膜、控制過多胃酸、增強(qiáng)胃動(dòng)力等功能因素也屬于比較重要的因素。可能由于這些功能特性只屬于藥的“工作原理”，不能直接和癥狀，功效聯(lián)系起來，在一定程度上是“不可見，不可感知”的，因此，暫時(shí)在消費(fèi)者心目中不屬于最重要的考慮因素。

　　五、市場競爭分析

　　1.市場上主要的胃藥及份額分析

　　從市場目前的情況來看，治療胃腸道疾病的品種不下五六十種，例：嗎叮啉、胃仙U、健胃消食片等等。但市場還是以楊森的嗎叮啉，修正的斯達(dá)舒,葵花的胃康靈，哈藥的胃必治等品種占主導(dǎo)地位，各占一份市場份額。

　　2.胃藥競爭特點(diǎn)分析

　　（1）中成藥與化學(xué)藥。化學(xué)藥市場中嗎丁啉、達(dá)喜片和斯達(dá)舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，占據(jù)了胃腸用藥市場的大壁江山。但中成藥仍有其優(yōu)勝的一面。因?yàn)槲改c疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由于中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優(yōu)點(diǎn)深受患者的歡迎。所以中成藥類胃腸用藥仍有一定的發(fā)展空間。

　　（2）市場機(jī)會(huì)：品牌塑造是主流

　　胃病用藥市場對品牌的依賴性非常強(qiáng)，公知的產(chǎn)品依然是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的重要因素，所以新品進(jìn)入市場，依然需要塑造強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)。由于目前市場上的胃藥品牌存在品牌老化、訴求點(diǎn)同化、消費(fèi)者記憶遺失等問題，新增的消費(fèi)需求由于受到消費(fèi)人群的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、地域變化等客觀因素，并非接受原有的產(chǎn)品訴求觀點(diǎn)。市場上對新品牌胃藥產(chǎn)品除了觀望之外，更多的是期待，一旦市場局面被打開，渠道市場必定會(huì)出現(xiàn)追捧的局面。

　　（3）胃藥競爭特點(diǎn)

　　胃病由于其特殊性，對于胃藥的市場競爭也和其他商品的競爭有所不同。

市場的調(diào)查報(bào)告 7

　　在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)之前都是需要進(jìn)行市場調(diào)查的，新產(chǎn)品市場調(diào)查可以及早的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地改正，以防新產(chǎn)品上市時(shí)造成一些不必要的損失。

　　我們應(yīng)該如何進(jìn)行新產(chǎn)品市場調(diào)查呢？

　　首先，從新產(chǎn)品的目標(biāo)市場獲得有代表性的消費(fèi)者樣本參與一系列的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，消費(fèi)者被領(lǐng)入一間測試室，并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計(jì)特征、購買實(shí)踐以及新產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調(diào)查。

　　其次，讓消費(fèi)者觀看競爭環(huán)境中的新產(chǎn)品測試廣告。這些商業(yè)廣告在實(shí)際電視節(jié)目中播放，其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告。其母的在于測試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實(shí)，而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在內(nèi)是非常重要的。

　　然后，把參與者組成小組進(jìn)入一家模擬商店。在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測試實(shí)驗(yàn)內(nèi)沒有包括的其他競爭品牌都可以在這家商店找到。給予受測試者一定數(shù)量的錢，讓他們在這家商店購買東西，但所給的錢要低于測試產(chǎn)品的價(jià)格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行購物。很顯然，要想購買測試產(chǎn)品就需要他們不上一部分錢。在這個(gè)測試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強(qiáng)烈吸引的受測試者才會(huì)用自己的錢去購買產(chǎn)品。

　　之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時(shí)填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。在完成討論和設(shè)計(jì)選擇原因的問卷調(diào)查后，消費(fèi)者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產(chǎn)品。

　　最后，在經(jīng)過足夠長的一段時(shí)間后，打電話給受測試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是，受測試者事先并沒有被告知之會(huì)再次回訪他們。

　　市場測試應(yīng)考慮哪些因素呢？

　　第一，將新產(chǎn)品上市的成本、失敗的風(fēng)險(xiǎn)、成功的可能性及相關(guān)利潤進(jìn)行比較。如果估計(jì)成本很高，而且又不能完全確定成功的可能性，那么就應(yīng)該考慮進(jìn)行市場測試。相反，如果預(yù)期成本低，而且產(chǎn)品失敗的風(fēng)險(xiǎn)也小，那么就沒有必要進(jìn)行市場測試，可直接進(jìn)入市場。

　　第二，必須考慮競爭者仿制產(chǎn)品推向全國市場的可能性和速度。如果產(chǎn)品能輕而易舉被復(fù)制，那最好直接將產(chǎn)品推向全國市場而不必進(jìn)行市場測試。

　　第三，比較為市場測試生產(chǎn)產(chǎn)品所需的投資與面向全國市場生產(chǎn)必須數(shù)量的.產(chǎn)品所需的投資。如果兩者之間的差異很小，那么不進(jìn)行市場測試而面向全國推廣產(chǎn)品將具有更好的意義。相反，如果兩者之間的差異很大的話，那么在決定向全國推廣產(chǎn)品之前進(jìn)行市場測試是非常有必要的。

　　第四，要考慮新產(chǎn)品上市的失敗可能會(huì)嚴(yán)重?fù)p害一個(gè)公司的聲譽(yù)。失敗可能會(huì)損害公司分銷渠道的其他零售商的聲譽(yù)，并破壞公司為今后推出產(chǎn)品而獲取合作的能力。

市場的調(diào)查報(bào)告 8

　　1 調(diào)研背景

　　中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規(guī)定國家對藥品實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時(shí)，提供控制藥品費(fèi)用的依據(jù)，提高藥品監(jiān)管水平，促進(jìn)新藥開發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購買調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費(fèi)者可以自行判斷、購買和使用的藥品。

　　《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》 ；必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員；執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)佩戴標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡；《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)藥師證書應(yīng)懸掛在醒目、易見的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》（試行）第十條指出：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核，簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。

　　然而，現(xiàn)實(shí)中，許多藥店并不是嚴(yán)格按照《藥品管理法》實(shí)行。對此，我們在合肥市區(qū)內(nèi)開展了相關(guān)調(diào)查，本次調(diào)查主要通過調(diào)查問卷和實(shí)地暗訪，深入了解藥品經(jīng)營企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷售情況。

　　2 調(diào)研目的

　　為了對藥品分類管理的實(shí)施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識，在合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調(diào)查，通過對藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實(shí)施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識，加深對藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。

　　3 調(diào)研對象

　　藥店：合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店

　　消費(fèi)者：藥店內(nèi)消費(fèi)者、路上行人等

　　4 調(diào)研方法

　　為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調(diào)查問卷的形式，使調(diào)查可以更快速、簡短的進(jìn)行，同時(shí)又不影響到銷售人員的工作。調(diào)查問卷能清楚的將問題傳達(dá)給被問的人，同時(shí)又使被問者樂于回答，想要了解的信息清楚明確。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)上藥品的銷售也越來越多，因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。

　　4.1 調(diào)查設(shè)計(jì)

　　在調(diào)研之前，根據(jù)收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內(nèi)容。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（見附錄），制定調(diào)研路線。在調(diào)研走訪過程中，分組進(jìn)行：男生三組進(jìn)藥店內(nèi)觀察，請店員做調(diào)查問卷；女生二人向藥店內(nèi)消費(fèi)者和路上行人發(fā)放調(diào)查問卷，并詢問問題；每組各一人負(fù)責(zé)拍照。調(diào)研結(jié)束后，按分工進(jìn)行后期處理工作。通過調(diào)查、觀察、試驗(yàn)獲得調(diào)查結(jié)果。

　　4.2 資料收集方法

　　通過查閱課本《藥事管理學(xué)》 ，在網(wǎng)上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP ）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經(jīng)營、銷售和管理中具體的法律法規(guī)。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品GSP 證書》，必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員”，“藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)憑處方銷售處方藥：當(dāng)執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時(shí)，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。

　　4.3 調(diào)查路線

　　我們的調(diào)研范圍是學(xué)校南校區(qū)周邊的藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路，然后轉(zhuǎn)向?qū)巼�路，后沿太湖路回到馬鞍山路東側(cè)，最后回到學(xué)校。

　　具體路線及調(diào)研藥店名稱如下：

　　(1）百姓緣大藥店（教育超市）

　　(2）陽光花園大藥店

　　(3）華仁堂大藥店

　　(4）百姓緣大藥店

　　(5）合肥健康大藥店

　　(6）安寧大藥店

　　(7）安徽省立藥店

　　(8）百姓緣大藥店（青年小區(qū)）

　　(9）合肥大藥店

　　(10）合肥豐泰大藥店

　　(11）國大藥店

　　(12）安寧大藥店（金地店）

　　(13）為民大藥店

　　(14）遠(yuǎn)帆大藥店

　　5 組員及分工情況

　　王雅：查詢資料，制作調(diào)查問卷，走訪調(diào)研，消費(fèi)者調(diào)查，調(diào)研報(bào)告整合 鄭敏：走訪調(diào)研，消費(fèi)者調(diào)查，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，拍照

　　倪勇：確定調(diào)研路線，走訪調(diào)研，藥店調(diào)查

　　程雲(yún)：網(wǎng)上問卷發(fā)放，走訪調(diào)研，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，藥店數(shù)據(jù)分析 李樹庭：走訪調(diào)研，藥店調(diào)查，藥店數(shù)據(jù)分析，拍照

　　6 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　本次調(diào)研共發(fā)放藥事管理調(diào)查問卷（消費(fèi)者）30份，有效收回30份；藥事管理調(diào)查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個(gè)問題，消費(fèi)者問卷共提出了9個(gè)問題。

　　6.1 數(shù)據(jù)分析（消費(fèi)者）

　　1、您的購藥途徑一般是

　　調(diào)查表明大多數(shù)人還是偏向于連鎖藥店和醫(yī)院藥店這樣的大的機(jī)構(gòu)，說明大的機(jī)構(gòu)的安全性相對來說比較有保障。

　　2、您對藥品分類管理的認(rèn)識是

　　調(diào)查表明極少數(shù)人了解全部藥品的分類，大多數(shù)人了解部分藥品的分類，而有部分人不了解藥品的分類，這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動(dòng)。

　　3、您去的藥店一般是否有執(zhí)業(yè)藥師在崗

　　調(diào)查表明多數(shù)人對執(zhí)業(yè)藥師還是有一定了解和關(guān)注的，也說明藥店基本都有執(zhí)業(yè)藥師坐堂，但少數(shù)人并不關(guān)注這方面的東西。

　　4、您去的藥店的藥品是否分類擺放

　　調(diào)查表明大多數(shù)消費(fèi)者對藥品分類有一定了解，并且也說明大多數(shù)藥店的藥品時(shí)分類擺放的。

　　5、藥店的執(zhí)業(yè)藥師是否會(huì)為您做用藥指導(dǎo)

　　調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店執(zhí)業(yè)藥師會(huì)為消費(fèi)者做用藥指導(dǎo)，極少數(shù)的執(zhí)業(yè)藥師不會(huì)做用藥指導(dǎo)，當(dāng)然也可能是因?yàn)橛行┧幈容^常用，所以恰好沒有做指導(dǎo)。

　　6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方

　　調(diào)查表明將近一半的消費(fèi)者沒用購買過處方藥，極少數(shù)的消費(fèi)者不清楚什么是處方藥，而有極少數(shù)的消費(fèi)者為出示處方購買到了處方藥，這個(gè)還需加強(qiáng)管理。

　　7、您一般會(huì)在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）

　　調(diào)查表明絕大多數(shù)消毒費(fèi)是在藥店內(nèi)看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數(shù)的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。

　　8、您去過的藥店是否有相應(yīng)的售后服務(wù)

　　調(diào)查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務(wù)的，說明藥品是很難做售后服務(wù)的。

　　9、購買藥品時(shí)，藥店是否開具銷售憑證

　　調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店是會(huì)開具銷售憑證的，而及其少數(shù)的藥店沒有開具銷售憑證。

　　6.2 數(shù)據(jù)分析（藥店）

　　1、是否擁有經(jīng)營許可證？

　　觀察發(fā)現(xiàn)各家藥店均懸掛著經(jīng)營許可證，顯目，易于觀察

　　2、執(zhí)業(yè)藥師是否在崗？

　　在部分藥店里，執(zhí)業(yè)藥師也是店員，小藥店僅有1名執(zhí)業(yè)藥師在崗

　　3、執(zhí)業(yè)藥師平時(shí)在崗時(shí)間？

　　大多數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師每天坐堂，但仍有少數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校周邊，不符合規(guī)范的藥店仍存在，有關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。

　　4、藥師指導(dǎo)用藥情況？

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)藥店會(huì)給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)，提醒用藥規(guī)范。

　　5、處方藥憑處方銷售情況？

　　有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進(jìn)行銷售處方藥的行為，這是明顯不符合規(guī)范的，可能會(huì)導(dǎo)致處方藥亂用，達(dá)到治病救人相反的結(jié)果。

　　6、處方是否留存？

　　對于不清楚的'兩家藥店，調(diào)查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學(xué)知識，可能會(huì)導(dǎo)致購藥的漏洞。

　　7、藥店銷售處方藥的比例？

　　對于絕大多數(shù)藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。

　　8、藥店和藥品的廣告一般是？

　　觀察發(fā)現(xiàn)，在部分藥店內(nèi)有一些非處方藥的廣告，大多數(shù)則是沒有。

　　9、是否已經(jīng)進(jìn)行GSP 認(rèn)證？

　　GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫，在中國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。按照要求，沒有進(jìn)行GSP 認(rèn)證的藥店不能進(jìn)行經(jīng)營。

　　10、藥品分類擺放情況？

　　觀察發(fā)現(xiàn)，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進(jìn)行細(xì)分。

　　11. 藥店進(jìn)行促銷活動(dòng)的周期是？

　　調(diào)查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈(zèng)藥品、買商品贈(zèng)藥品等方式向公眾贈(zèng)送藥品。藥店對所售藥品采取買贈(zèng)的形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。

　　7 結(jié)論

　　我們在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會(huì)看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執(zhí)業(yè)藥師這種證書是有并且掛出，但是我們并沒有看到有執(zhí)業(yè)藥師坐堂，也就是只有證件沒有人。在買藥的時(shí)候，店員一般都是詢問顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷量進(jìn)行推薦。還有會(huì)員日打這種活動(dòng)，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。

　　通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)藥店都存在著各種各樣的問題，有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經(jīng)營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節(jié)日促銷、會(huì)員打折、店慶活動(dòng)、積分回饋活動(dòng)；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標(biāo)識。 絕大多數(shù)的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實(shí)施并不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關(guān)處方藥與非處方藥管理的實(shí)施并不理想。

　　8 營銷建議

　　就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出本組人員的建議：

　　1、無論是零售藥店還是醫(yī)院附屬藥店，都需要配備執(zhí)業(yè)藥師檢查處方的正確性；藥師不應(yīng)擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；

　　2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標(biāo)識；

　　3、經(jīng)營許可證應(yīng)擺放在顯眼位置，以便于購藥者可以清楚看到；

　　4、藥店店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見簿，便于群眾監(jiān)督和服務(wù)改進(jìn)；

　　5、藥師離開時(shí)，應(yīng)明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；

　　6、嚴(yán)格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執(zhí)行；

　　7、國家藥品監(jiān)督管理局應(yīng)加強(qiáng)管理的力度和強(qiáng)度，確保處方藥和非處方藥的銷售規(guī)范；

市場的調(diào)查報(bào)告 9

　　近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。

　　一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析

　　(一)小家電市場面臨的主要問題

　　近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報(bào)表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問題。

　　1、市場營銷觀念落后

　　成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經(jīng)驗(yàn)，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度，面向市場以消費(fèi)者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。

　　2、產(chǎn)品方面還有待提高

　　小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競爭;卻忽視了市場是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營銷費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。

　　3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新

　　大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實(shí)也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費(fèi)用的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

　　4、促銷缺乏新意

　　無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實(shí)踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的`也不明確。無論我們走到哪個(gè)賣場，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價(jià)，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對促銷的興趣，因?yàn)榇黉N天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費(fèi)者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對廠家的印象不好，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價(jià)格促銷，贈(zèng)品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。

　　5、價(jià)格體系混亂

　　價(jià)格也是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣場的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價(jià)格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價(jià)格體系的混亂。

　　(二)原因分析

　　小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，不能對公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項(xiàng)技術(shù)性工作，財(cái)務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。

　　小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場的同時(shí)，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí)，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價(jià)格控制不到位，終端價(jià)格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。

　　二、小家電市場營銷策略探討

　　小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明，在發(fā)達(dá)國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會(huì)越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時(shí)重兵壓境，完全可以回避競爭，進(jìn)入市場空白點(diǎn)，搶占先機(jī)。對此，業(yè)界有一個(gè)形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì)，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應(yīng)WTO的沖擊，價(jià)格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。

　　(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品

　　隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費(fèi)漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。(1)橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場亮點(diǎn)，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫餅。

　　2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出新產(chǎn)品

　　品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價(jià)格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個(gè)類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。

　　另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因?yàn)榧疾蝗缛耍�要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。

　　(二)渠道創(chuàng)新

　　現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項(xiàng)市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。

　　1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道

　　市場格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。

　　近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約。科龍包下了合生創(chuàng)展下屬廣州各項(xiàng)目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價(jià)值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，抽油煙機(jī)，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。

　　另外，20xx年以來，家電業(yè)一個(gè)引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴(kuò)張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強(qiáng)，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。

　　2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展

　　由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實(shí)施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點(diǎn)營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實(shí)力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個(gè)相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價(jià)格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個(gè)相對合理的利潤分配體系。事實(shí)上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。

　　3、經(jīng)銷商管理的突破:ABC管理

　　小家電企業(yè)的經(jīng)銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經(jīng)銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時(shí)可能由于經(jīng)銷商在資金，業(yè)務(wù)等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時(shí)，需要加強(qiáng)對經(jīng)銷商(渠道)的管理。

　　小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時(shí)，保持較低速度穩(wěn)定增長時(shí)，更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。

　　經(jīng)銷商數(shù)量變動(dòng)圖

　　通過建立和運(yùn)用經(jīng)銷商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過服務(wù)成本，機(jī)會(huì)成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機(jī)會(huì)成本過高而毛利潤水平較低時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機(jī)會(huì)成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　經(jīng)銷商ABC管理體系

　　(三)業(yè)務(wù)員管理

　　小家電企業(yè)在強(qiáng)調(diào)銷售結(jié)果的同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)員3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分時(shí)管理制度，目標(biāo)經(jīng)銷商定向管理制度，單向工作定向跟進(jìn)制度以及月度工作總結(jié)制度，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。市場的業(yè)務(wù)人員必須對年度銷售回款進(jìn)行月度分解，并依次作出下月回款和銷售任務(wù)，公司以此進(jìn)行管理考核。業(yè)務(wù)員不僅僅是跟單員，還是渠道開拓和管理者，是代表企業(yè)與經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)上方面合作者。業(yè)務(wù)人員是區(qū)域市場的經(jīng)營者，收入和費(fèi)用應(yīng)該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵(lì)和管理制度的銷售體制同樣會(huì)缺乏激情營銷。因此，強(qiáng)化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵(lì)機(jī)制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。

　　(四)價(jià)格策略轉(zhuǎn)型

　　1、出廠價(jià)格體系:倒金字塔價(jià)格管理

　　小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系，出廠價(jià)格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價(jià)格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價(jià)格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系，出廠價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià)，新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。

　　以下為某知名小家電企業(yè)的倒金字塔價(jià)格體系實(shí)例:比如建議零售價(jià)650元/臺油煙機(jī)，20元/臺安裝費(fèi)，如甲地運(yùn)費(fèi)30元/臺。

　　出廠價(jià)格=建議零售價(jià)650元一般商場零售價(jià)格650元商場提貨價(jià)(一般順扣16%)546元商場利潤104元

　　二級提貨價(jià)(實(shí)力強(qiáng)的順扣18%，較差的順扣16%)533元二級零售價(jià)(出廠價(jià)格順加5%)683元二級經(jīng)銷商利潤150元

　　一級經(jīng)銷商提貨價(jià)(出廠價(jià)格順扣35%)423元運(yùn)費(fèi)成本(含本地周轉(zhuǎn)費(fèi))34元供貨商場毛利潤89元批發(fā)二級零售商毛利潤76元自主零售毛利潤193元小家電企業(yè)實(shí)收價(jià)423元產(chǎn)品成本300元某小家電企業(yè)毛利率29%

　　相對而言，倒金字塔價(jià)格體系更多的體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的價(jià)格定價(jià)策略。倒金字塔價(jià)格體系優(yōu)勢如下:加強(qiáng)監(jiān)控市場終端銷售價(jià);相對透明化價(jià)格體系;加快二級分銷網(wǎng)絡(luò)對小家電產(chǎn)品信息流通，提高小家電產(chǎn)品在二級分銷體系競爭力的提升等等。當(dāng)然在部分小家電企業(yè)中采用倒金字塔價(jià)格體系會(huì)遇見一些經(jīng)銷商阻力和操作上的技術(shù)性問題，特別是國內(nèi)各區(qū)域的運(yùn)輸費(fèi)用問題。

　　2、價(jià)格策略反思

　　有人形象的把小家電市場比做一個(gè)圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來。想進(jìn)去的理由是因?yàn)檫M(jìn)入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實(shí)，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價(jià)格問題。

　　(五)促銷策略創(chuàng)新

　　1、滿足消費(fèi)者需求

　　很多廠家開展活動(dòng)往往不考慮消費(fèi)者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈(zèng)品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)深入到消費(fèi)者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個(gè)市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。

　　2、與產(chǎn)品的利益點(diǎn)相結(jié)合

　　像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌，因?yàn)橄�費(fèi)者對電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機(jī)能不能搞個(gè)為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動(dòng)，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點(diǎn)提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。

　　3、與時(shí)俱進(jìn)

　　時(shí)代在進(jìn)步，時(shí)尚在變化。小家電的促銷應(yīng)該緊扣社會(huì)熱點(diǎn)。比如現(xiàn)在減肥是成年女性關(guān)注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點(diǎn)，那么生產(chǎn)廚房小家電的廠家是不是可以開展買XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動(dòng)呢

　　4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味

　　有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護(hù)你的手買電飯鍋送護(hù)手霜的活動(dòng)因?yàn)槎�天清洗廚具，肯定會(huì)損害皮膚，這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。

　　(六)加強(qiáng)營銷信息管理:S/S管理

　　小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報(bào)表甚至還采取月報(bào)表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時(shí)掌握，分析以及采取相應(yīng)的市場動(dòng)作，成為小家電企業(yè)至關(guān)重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產(chǎn)品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個(gè)月向業(yè)務(wù)人員反饋其所負(fù)責(zé)的區(qū)域最近回款狀況及任務(wù)完成狀況，每月作出一份公司經(jīng)營管理信息報(bào)告，分析銷售，毛利潤，部門管理費(fèi)用，項(xiàng)目工作完成狀況等方面。

　　營銷信息管理已經(jīng)成為手機(jī)，電腦等產(chǎn)品在市場競爭成功的關(guān)鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強(qiáng)營銷信息管理需要建立S/S(ScheduleSharing)管理體系，在小家電企業(yè)與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)之間建立S/S計(jì)劃訂單形式，逐步在經(jīng)銷商與公司間加強(qiáng)產(chǎn)品信息交流，建立8周需求信息計(jì)劃S/S體系，每周更新后6周產(chǎn)品需求信息，準(zhǔn)確預(yù)測和反饋當(dāng)?shù)匦枨笮畔⒆兓�，從而使小家電企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產(chǎn)管理，而不是依企業(yè)自身的計(jì)劃去生產(chǎn)管理和市場營銷。

市場的調(diào)查報(bào)告 10

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年6月22號

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　蘇州

　　調(diào)查項(xiàng)目：

　　空調(diào)在蘇州的銷售情況

　　蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明，空調(diào)市場調(diào)查報(bào)告。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。

　　隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑借其靈活的`銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

　　今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

　　蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

　　另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。服裝市場調(diào)查報(bào)告建材市場調(diào)查報(bào)告市場調(diào)查報(bào)告

市場的調(diào)查報(bào)告 11

　　一、調(diào)查前言

　　現(xiàn)代生活中家具成為不可缺少的生活用品，生活中家具扮演著重要的意義，家具也有著它特有的文化意義、生活意義。

　　二、調(diào)查目的

　　為了對家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價(jià)錢等)進(jìn)行更全面的了解，理論與實(shí)踐相結(jié)合，給這次家具設(shè)計(jì)課程收集更多的素材，借鑒市場內(nèi)的家具結(jié)構(gòu)和樣式。隨著社會(huì)的需求增大，要求增多，以及地域的不同，家具的風(fēng)格也就多樣，品種增多。不同的裝修風(fēng)格有著不同的家具風(fēng)格，所以對家具的多樣性有著很高的需求。了解家具市場的走向是我們環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)有著重要意義。

　　三、調(diào)查成果

　　此次調(diào)查主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進(jìn)行調(diào)查，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜。調(diào)查成果：此次調(diào)查主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進(jìn)行調(diào)查，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。

　　我們每個(gè)家具市場的家具風(fēng)格進(jìn)行了細(xì)致了解分類：

　　1、按家具風(fēng)格上可以分為：現(xiàn)代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。

　　2、按所用材料將家具分為：實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具，及其他材料組合玻璃、大理石、陶瓷、無機(jī)礦物、纖維織物、樹脂等。

　　3、按功能家具分為：辦公家具;客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛(wèi)家具)和輔助家具等幾類。

　　4、按家具產(chǎn)品的檔次分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔

　　四、家具的主要材質(zhì)

　　(一)實(shí)木家具:其材質(zhì)主要分為1硬木和軟木。硬木材質(zhì)更適合透雕工藝，而用軟木制作的家具價(jià)格實(shí)惠。

　　一、硬木因?yàn)槟拘苑�(wěn)定，所制成的家具流傳時(shí)間也很長。常見的硬木有紫檀、黃花梨、雞翅木和酸枝等。

　　紫檀：最名貴的木材，質(zhì)地堅(jiān)實(shí)但生長緩慢，因此大部分家具都是數(shù)塊接榫而成，如出現(xiàn)整面板材則是相當(dāng)珍貴難得的。其色澤多為紫黑色，散發(fā)出靜穆高貴的氣質(zhì)。

　　花梨木：材色較均勻，可見深色條紋，生長輪不明顯或略明顯。木材有光澤，具輕微或顯著清香氣，紋理交錯(cuò)，結(jié)構(gòu)細(xì)而勻，耐腐、耐久性強(qiáng)。材質(zhì)硬重，強(qiáng)度高，部分中等，通常浮于水，木粉或木屑水浸液顯熒光現(xiàn)象。多半出現(xiàn)在明式家具上，木質(zhì)致密，顏色從淺黃到暗棕。一般黃花梨家具使用越久，色澤反而越光亮，更適用于現(xiàn)代空間。

　　1、雞翅木：質(zhì)地堅(jiān)實(shí)、紋理紫褐色深淺相間現(xiàn)代在使用時(shí)，令其線條更為流暢，在傳統(tǒng)中注入新意。

　　2、酸枝：好的酸枝木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡、色澤溫厚、產(chǎn)量較多。

　　二、軟木種類繁多，制成家具，價(jià)格上能為大多數(shù)人接受。許多軟木在使用時(shí)也多和硬木搭配。如櫸木、楠木、樟木、松木和杉木都是常見的軟木材料。

　　1 、黑胡桃，胡桃屬木材中最優(yōu)質(zhì)的一種，主要產(chǎn)自北美和歐洲。國產(chǎn)的胡桃木，顏色較淺。黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大拋物線花紋(大山紋)。

　　2 、櫻桃，木材淺黃褐色，紋理雅致，弦切面為中等的拋物線花紋，間有小圈紋。櫻桃木也是高檔木材，做家具也是通常用木皮，很少用實(shí)木。

　　3、樺木，樺木色澤淺黃，易分特征是多“水線” (黑線) 。樺木也是中檔木材，實(shí)木和木皮都常見。

　　4、橡膠木，是乳膠的原料。橡膠木顏色呈淺黃褐色，有雜亂的小射線，年輪明顯，輪界為深色帶，管孔甚少。木質(zhì)結(jié)構(gòu)粗且均勻。紋理斜，木質(zhì)較硬。優(yōu)點(diǎn)：切面光滑，易膠粘，油漆涂裝性能好。

　　缺點(diǎn)：橡膠木有異味，因含糖分多，易變色、腐朽和蟲蛀。不容易干燥，不耐磨，易開裂，容易彎曲變形，木材加工易，而板材加工易變形。

　　5柞木：材質(zhì)重而硬，結(jié)構(gòu)粗，木射線很明顯，力學(xué)強(qiáng)度高，木材很不易干燥，加工困難，耐損，膠結(jié)不易，但著色性能好，彎曲性能很好，常用作家具表面材和做薄木貼面。

　　6、榆木:木性堅(jiān)韌，紋理通達(dá)清晰，硬度與強(qiáng)度適中，一般透雕浮雕均能適應(yīng)，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，榆木經(jīng)烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工藝品。在北方的家具市場隨處可見。榆木與南方產(chǎn)的櫸木有“北榆南櫸”之稱。且材幅寬大，質(zhì)地溫存優(yōu)良;變形率小，雕刻紋飾多以粗獷為主。榆木有黃榆和紫榆之分。黃榆多見，木料新剖開時(shí)呈淡黃，隨年代久遠(yuǎn)顏色逐步加深;而紫榆天生黑紫，色重者近似老紅木的顏色。北方家具以榆木為最大宗，有擦蠟做，也有擦漆做。

　　7、沙比利木(紅影木)別名：香桃花心木、沙比利桃花心木;外觀：木紋交錯(cuò)，時(shí)有波狀紋理，在四開鋸法加工的木材紋理處形成獨(dú)特的魚卵形黑色斑紋;疏松度中等，光澤度高;邊材淡黃色，心材淡紅色或暗紅褐色;物理性能：重量、彎曲強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度、抗震性能、抗腐蝕性和耐用性中等;韌性、蒸汽彎曲性能較低;

　　加工性能：加工比較容易，盡管由于交錯(cuò)木紋，其表面可能會(huì)在刨削過程中開裂;膠粘、開榫、釘釘?shù)男阅芰己?上漆等表面處理的性能良好，特別是在用填料填充孔隙之后;

　　用途：與真桃花心木在很多相似的應(yīng)用領(lǐng)域，如：普通家具、細(xì)木家具、裝飾單板、鑲板、地板、室內(nèi)外連接用木構(gòu)件、門窗基架、門、樓梯、船具等交通工具和鋼琴面板。

　　8、樟木：在我國江南各省都有，而臺灣福建盛產(chǎn)。樹徑較大，材幅寬，花紋美，尤其是有著濃烈的香味，可使諸蟲遠(yuǎn)避。我國的樟木箱名揚(yáng)中外，其中有衣箱、躺箱(朝服箱) 、頂箱柜等諸品種。唯桌椅幾案類北京居多。舊木器行內(nèi)將樟木依形態(tài)分為數(shù)種，如紅樟、虎皮樟、黃樟、花梨樟、豆瓣樟、白樟、船板樟等。

　　9、黃菠蘿：其木材有光澤，紋理直，結(jié)構(gòu)粗，年輪明顯均勻，材質(zhì)松軟、易干燥，加工性能良好，材色花紋均很美觀，油漆和膠接性能良好，釘著力中等，不易劈裂;耐腐性好，是高級家具、膠合板用材。

　　10、核桃木：山西呂梁、太行二山盛產(chǎn)核桃。核桃木為晉做家具的上乘用材該木經(jīng)水磨燙蠟后。會(huì)有硬木般的光澤，其質(zhì)細(xì)膩無性，易于雕刻，色澤灰淡柔和。其制品明清都有，大都為上乘之作。可用可藏。其木質(zhì)特點(diǎn)只有細(xì)密似針尖狀棕眼并有淺黃細(xì)絲般的年輪。

　　11、柳桉：其材質(zhì)輕重適中，紋理直或斜而交錯(cuò)，結(jié)構(gòu)略粗，易于加工，膠接性能良好。干燥過程中稍有翹曲和開裂現(xiàn)象。

　　(二)板式家具

　　以人造板為主要基材、以貼面方式生產(chǎn)而成的拆裝組合式家具。

　　一、人造板

　　主要有中纖板(中密度纖維板)、三胺板(即聚氰胺板、環(huán)保板)、微粒板(即刨花板、蔗渣板)、膠合板(俗稱夾板)等。

　　1 、中纖板

　　性價(jià)比最高,是較為通用的優(yōu)質(zhì)家具板材,一般用于中高檔以上的板式家具。中纖板是以木質(zhì)纖維或其它植物纖維為原料，加入樹脂等膠粘劑，經(jīng)高溫高壓后壓制而成、密度在0 、 50-0 、 88g/立方厘米的人造板材。

　　特點(diǎn):木質(zhì)勻細(xì)，抗彎強(qiáng)度大，易于加工，尤其適合曲面及異形設(shè)計(jì)。避開了癤子、蟲眼

　　等缺陷，脹縮性小。

　　2、刨花板：利用一定規(guī)格、形態(tài)的刨花材料，施加膠料和輔料或不施加膠料和輔料壓制成的板材

　　3 、三胺板(即聚氰胺板、環(huán)保板)

　　把中纖板或刨花板在表面經(jīng)高溫高壓貼聚氰胺紙的裝飾板。

　　特點(diǎn):耐水耐熱耐磨，光潔度高，性能穩(wěn)定，顏色豐富，外形美觀。表面為塑料膜、無化學(xué)氣體揮發(fā)。

　　4 、微粒板(即刨花板、蔗渣板)

　　利用各種機(jī)械刨花或部分木屑經(jīng)過干燥拌膠熱壓而成。

　　特點(diǎn):材質(zhì)疏松,重量輕，握釘力強(qiáng)，防潮防水性好，更容易控制甲醛釋放量，不易變形等優(yōu)點(diǎn)，適合用于家具平面的地方。它的缺點(diǎn)是顆粒大，不適宜油漆，雕刻，吸塑等工藝和薄板。在有質(zhì)量保證的條件下刨花板與中密度沒有好壞之分。

　　5 、膠合板(俗稱夾板)

　　將原木經(jīng)軟化處理后旋切成單板,再經(jīng)過干燥涂膠，按木材紋理交錯(cuò)重疊起來，經(jīng)熱壓機(jī)加壓而成。

　　特點(diǎn):吸音性能好,溫差適應(yīng)力強(qiáng)，在不同氣溫地區(qū)，板材形狀變化不大，不易變形。表面粗糙、粘力強(qiáng)、粘貼木皮效果好。比中纖板輕、受壓能力強(qiáng)，吸水膨脹性差。但握釘力弱。

　　二、飾面材料：板式家具常見的飾面材料有天然木材飾面單板(俗稱木皮)、木紋紙(俗稱紙皮)、pvc膠板、防火板、漆面等。

　　1 、天然木皮(單板)

　　通常用于中高檔以上家具，常見木皮的色彩從淺到深，有櫻桃木、楓木、白櫸、紅櫸、水曲柳、白橡、紅橡、柚木、黃花梨、紅花梨、胡桃木、白影木、紅影木、紫檀、黑檀等幾種。高級板式家具一般采用大面積貼天然木皮、實(shí)木封邊、小件方條用實(shí)木的做法。貼天然木皮不僅自然美觀，使用性能優(yōu)良，而且木皮有一定的厚度(0 、 3-0 、 6mm)，對家具有良好的保護(hù)作用。

　　2 、合成木皮(科技木皮)

　　采用天然木薄片為原材料，用不同顏色的原木皮一層層疊起來，經(jīng)樹脂高壓膠合形成木方，再從剖面切片形成一條條顏色不同、不同木種的新型木皮。(經(jīng)過整理、漂染、粘膠熱壓、規(guī)格鋸木等多項(xiàng)環(huán)節(jié)和程序制作)，保留木材隔熱、絕緣、調(diào)溫、調(diào)濕等所有的自然特性。紋理圖案有規(guī)則。優(yōu)點(diǎn)表面耐磨，硬度高，不易起皮，色澤均勻，表面平整，較能夠抗環(huán)境因素影響，貼面穩(wěn)定

　　3 、塑制貼面皮或pvc膠板

　　這類貼面為石化產(chǎn)品，表面經(jīng)專用印刷機(jī)印刷木紋和花飾，背面?zhèn)淠z，須經(jīng)過熱壓精密儀器膠貼而成。

　　4 、防火板

　　由牛皮紙、酚腴樹脂、加鈦白粉復(fù)面紙

　　聚氰胺紙迭壓而成。多用于板式家具、櫥具等。

　　特點(diǎn):耐磨耐高溫、硬度高，有木紋、

　　素面、石紋或其他花飾

　　其他材料：

　　1、塑料

　　塑料的出現(xiàn)就是對20世紀(jì)家具設(shè)計(jì)和造型影響最大的材料。塑料具有輕便、防水防銹、

　　拋光度高、整體成型等優(yōu)點(diǎn)。以塑料制成的家具也就具有天然材料無法替代的獨(dú)特優(yōu)勢

　　2、皮革

　　皮革具有柔軟富彈性、堅(jiān)韌、耐磨、吸汗等特性。許多家具都用皮革作面，如沙發(fā)、椅子等。皮革可分為天然皮革和人造皮革兩大類。

　　天然皮革主要指各種動(dòng)物皮經(jīng)過加工而成，如豬皮、牛皮、羊皮等。造皮革，俗稱仿皮。皮革外觀花紋很多，一般要求與天然皮革有一致。人造皮革本質(zhì)也是高分子塑料pvc、pu等吹膜成型并經(jīng)過表面噴涂各種色漿。

　　3、織物

　　織物具有色彩鮮艷、圖案豐富、質(zhì)地柔軟、富有彈性等特點(diǎn)。是現(xiàn)代家具裝飾常用的材料之一。天然織物有棉麻、毛織物等，人造織物有人造棉、滌綸、腈綸、錦綸等。

　　4、玻璃5、金屬6、石材

　　市場調(diào)查

　　家具有明顯的功能目的。家具的材料既制約也發(fā)揮著家具的功能，不同的材料適用的人群也不一樣，不通的人群喜愛的風(fēng)格也多樣。我認(rèn)為家具只有實(shí)現(xiàn)出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件純粹的藝術(shù)作品。通過這次的調(diào)查得知，家具不是只要美觀就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為人使用的，所以，家具設(shè)計(jì)中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動(dòng)規(guī)律，以便達(dá)到安全、實(shí)用、方便、舒適、美觀和藝術(shù)之目的。現(xiàn)代家具的設(shè)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。在調(diào)查期間，對沙發(fā)測量發(fā)現(xiàn)，隨著人數(shù)的增加，沙發(fā)深度逐漸減少到60厘米～70厘米。對于有扶手的沙發(fā)其扶手高度為56厘米～60厘米，沙發(fā)坐面距地面高度應(yīng)在35厘米～40厘米之間。紅星美凱龍家具市場和伊賽特家具市場相對于東方家具城而言，他們銷售的家具在整體價(jià)格都要比東方家具城要高，風(fēng)格的種類很多，且風(fēng)格分區(qū)明確。其主要原因是紅星美凱龍和伊賽特主要銷售的大多是國際品牌和國內(nèi)名牌所以在價(jià)錢上比東方家具城要高，檔次上也比較偏中上檔次。

　　這次調(diào)查我們主要對沙發(fā)和床進(jìn)行了細(xì)致的了解。

　　1、沙發(fā)組合元素：單人沙發(fā)、單人長榻沙發(fā)、雙人沙發(fā)、三人沙發(fā)、多人沙發(fā)、轉(zhuǎn)角沙發(fā)、異形沙發(fā)等。

　　2、沙發(fā)風(fēng)格：歐式古典風(fēng)格、歐式現(xiàn)代風(fēng)格、中式沙發(fā)風(fēng)格、現(xiàn)代簡約風(fēng)格。

　　3、沙發(fā)材料：皮質(zhì)沙發(fā)、布藝沙發(fā)、木質(zhì)沙發(fā)、藤質(zhì)沙發(fā)等。

　　簡約風(fēng)格

　　在眾多風(fēng)格中，現(xiàn)代簡約風(fēng)格的沙發(fā)在現(xiàn)代家裝比較流行，受到消費(fèi)者的青睞。通過對簡約風(fēng)格的'家具進(jìn)一步深入的了解發(fā)現(xiàn)：

　　(1)從形體上看：現(xiàn)代簡約風(fēng)格的線條簡約流暢，利用若干條簡單，明快的線條勾勒出家具的形體。其線條依據(jù)人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì)，使人的舒適度達(dá)到最佳。這不僅滿足了人們的實(shí)用功能，而且滿足了人們的視覺要求。

　　(2)從色彩上分析：在簡約風(fēng)格中在家具的設(shè)計(jì)上有兩種色的運(yùn)用1、運(yùn)用比較淡雅的灰色給人一種清新淡雅的氣氛。2、大膽運(yùn)用艷麗的色彩加強(qiáng)對比讓人感覺非常有活力的感覺。

　　(3)從功能上分析：簡約風(fēng)格的家具具備了家具的功能，符合人體工程學(xué)，雖然簡約風(fēng)格家具造型簡單明了，但是，不會(huì)失去家具所具備的功能，而且達(dá)到了審美與實(shí)用相結(jié)合用優(yōu)雅、簡約的方式從容地散發(fā)出獨(dú)有的氣度，將真正的經(jīng)典從浮躁的潮流中釋放出來，從自然中擷取新鮮元素，將自然的和諧融于生活。簡單、優(yōu)美的弧線配以個(gè)性的邊角設(shè)計(jì)，領(lǐng)略時(shí)

　　尚潮流的魅力;明亮的色調(diào)，充滿著蓬勃的朝氣;簡約的風(fēng)格

　　現(xiàn)代中式家具

　　中國式家具大都以木材為主要材質(zhì)，

　　(一)中國式家具中向以雕刻著稱、雕刻中尤以審文、回文、滿卷為意、梯形、鳳爪、貓足、幾何形體為多。

　　(二)中國式家具應(yīng)用材料以珍貴木材為主，裝飾以雕漆、鑲嵌、貼附為多;直接彩繪、起線、倒楞最為普遍。

　　(三)椅類靠背扶手較低、四腳多為橢圓正直而細(xì)，座墊以織物或皮革軟墊裝飾，以明朗清快醒目，富麗堂皇為要。

　　(四)椅類以滿平雕荷式、三屏風(fēng)式、云龍圓背式、圈椅式、五屏風(fēng)式和交椅式較常見，此外轎椅、太師椅、燈掛式椅、官帽式椅及秀墩等

　　中式家具取材上，現(xiàn)代中式家具主要表現(xiàn)為舊木新做和新木新做兩種。所謂舊木新做就是把一些傳統(tǒng)家具作為材料，以現(xiàn)代的設(shè)計(jì)理念或稍加改動(dòng)，重現(xiàn)其風(fēng)采或利用舊材料塑造出全新的家具。新木新做則是指運(yùn)用相對普遍的楸木、櫸木等經(jīng)過處理的中性木為主要材料，做出的現(xiàn)代中式風(fēng)格家具。

　　中式家具，使人不免聯(lián)想到老式家具繁瑣的雕花、沉悶的色調(diào)。而現(xiàn)代中式家具一改這種基調(diào)，其摒棄繁復(fù)的雕刻，線條柔美簡潔，配以天然紋理和色澤，在家具的比例、造型、色澤上注入中國傳統(tǒng)文化元素，無論是腿足或門的弧度，都能展現(xiàn)行云流水般的流暢美感，或清新秀麗，或古色古香，或現(xiàn)代時(shí)尚。

　　中式家具不單單是以現(xiàn)代人的審美情趣去打造傳統(tǒng)韻味的家具，更深層的意義在于其散發(fā)出的古韻新風(fēng)，讓人們找到闊別已久的自然、安樂的歸屬感。因而，這種風(fēng)格家具逐漸受到了喜歡傳統(tǒng)文化的市民歡迎，特別是一些對中國文化有特殊愛好消費(fèi)者的追捧。歐式家具

　　歐式古典家具追求莊嚴(yán)、宏大，或者強(qiáng)調(diào)理性的和諧、寧靜，追求浪漫主義的華麗性、裝飾性，要么追求非理性的無窮幻想，富有戲劇性、激情性。通常，歐式家具家具的輪廓和各個(gè)轉(zhuǎn)折部分則由對稱、富有節(jié)奏感的曲線或曲面構(gòu)成，并裝飾鑲嵌鍍金銅飾。歐式家具給人的整體感覺是十分莊重，它的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡練、線條流暢、藝術(shù)性強(qiáng)、色彩鮮艷。另外，歐式風(fēng)格的家具文化內(nèi)涵十分豐富，適合的裝修風(fēng)格是歐式古典風(fēng)格裝修。

　　調(diào)查總結(jié)：

　　在實(shí)習(xí)周期間通過對合肥幾個(gè)家具市場和材料市場的細(xì)致調(diào)查，對家具的了解更深一步了，對家具市場也有所了解。對于家具的基本尺寸、家具材料、制作工藝及流程和家具的風(fēng)格有較大的了解，對于家具設(shè)計(jì)這門課程也有更深層次的理解。這次實(shí)踐對以后的設(shè)計(jì)有很大的幫助，為以后的設(shè)計(jì)課題積累了更多的設(shè)計(jì)素材和一些家具設(shè)計(jì)的基本材料和風(fēng)格的知識。

市場的調(diào)查報(bào)告 12

　　一、雞精行業(yè)背景情況

　　“民以食為天，食以味為先”，消費(fèi)者在追求的吃飽、吃好的同時(shí)要求菜肴更有鮮味、更有營養(yǎng)、更加健康。隨著粵廚、粵菜的流行，雞精逐步成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。在眾多的調(diào)味品中，消費(fèi)者選擇了雞精，是因?yàn)殡u精有以下特性：原料上來說它是以活雞加工產(chǎn)生，既有雞的鮮味又有雞的香味；其化學(xué)成分上將是核甘酸與谷氨酸鈉復(fù)合，鮮度相乘，實(shí)現(xiàn)增鮮調(diào)味二合一；鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍，是營養(yǎng)成分更高的健康食品。

　　我國調(diào)味品業(yè)的增長每年都在20％以上，雞精市場增長則在10％以上。隨著人民生活水平的提高，各地各區(qū)域消費(fèi)水平以及人們跟風(fēng)消費(fèi)的趨勢將促進(jìn)雞精的銷量進(jìn)一步增加。在雞精強(qiáng)勢品牌的根據(jù)地，雞精人均年消費(fèi)量2.7公斤，僅為其它習(xí)慣吃雞精的國家和地區(qū)消費(fèi)量的30％－50％；而在雞精銷售的盲點(diǎn)地區(qū)，人均年消費(fèi)量不足0.2公斤。據(jù)有關(guān)權(quán)威部門預(yù)測，我國“十五”期間調(diào)味品市場總產(chǎn)值將達(dá)到300億元。而我國目前調(diào)味品市場總值才100多億元，還有較大的市場上行空間。

　　中國是調(diào)味品生產(chǎn)大國，但真正的全國性品牌幾乎沒有。最新的一項(xiàng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者認(rèn)為最好的調(diào)味品品牌中，只有一個(gè)品牌的提及率超過10％，其他業(yè)內(nèi)知名的如珍極、豪吉、金獅、龍門、太太樂等雖然榜上有名，但都低于10％，其他各種地方區(qū)域品牌占59.3％。由此不難看出調(diào)味品在整體上品牌集中度低，市場上還沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌，甚至強(qiáng)勢品牌也沒有。對于調(diào)味品中的細(xì)分類別雞精，雖然品牌的集中度高，但是也都局限在局部區(qū)域市場——太太樂憑借雞精市場的第一品牌，迅速占據(jù)了華東、華北、東北、西北的市場并具有主導(dǎo)地位；在華中地區(qū)則是百家爭鳴，有太太樂，百佳味、王牌、南家春等；在西南市場則是豪吉占有主導(dǎo)地位，其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等；華南由家樂唱主角。而聯(lián)合利華、雀巢美極的雞精等外來品牌登陸內(nèi)地，收購品牌，收購企業(yè)，都取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)果。

　　若論雞精品牌的集中度，無疑是中國所有行業(yè)中最高的。三大品牌占有了將近80%的市場份額，而最好的品牌滲透率不足10%，各種品牌占據(jù)終端，消費(fèi)者僅僅根據(jù)初步認(rèn)知來選購產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)查，目前在市場上領(lǐng)導(dǎo)雞精行業(yè)的品牌，在市場銷售的產(chǎn)品，餐飲業(yè)占了70％，家庭消費(fèi)只占30％。但是，隨著市場的發(fā)展以及終端建設(shè)的成功，家庭消費(fèi)的比重逐年上升，家庭消費(fèi)大致增長的比例為每年5%，強(qiáng)勢品牌占有的地區(qū)家庭消費(fèi)發(fā)展的速度更快些，達(dá)到8%到10%。

　　二、市場分析

　　（1）市場高度壟斷　

　　以廣州、上海、北京和成都為代表的全國四大雞精消費(fèi)區(qū)域被三四個(gè)品牌瓜分，各品牌依據(jù)自己的區(qū)域優(yōu)勢成為領(lǐng)導(dǎo)品牌，企業(yè)的實(shí)力相差無幾，在勢力范圍內(nèi)的市場空間依然巨大。　

　　目前川內(nèi)市場豪吉、金宮的市場銷售網(wǎng)絡(luò)相對完善。尤其是豪吉，建立起了相對扁平的通路終端，以酒店供應(yīng)和家庭消費(fèi)兩條渠道為主要渠道，致力于渠道扁平化建設(shè)。在各大商場超市、大小干雜店、農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)品的出樣率良好，市場價(jià)格穩(wěn)定。其分銷深度已經(jīng)滲透到周邊二、三級市場，渠道的寬度與深度都已經(jīng)健全。

　　江蘇以及華東其他地區(qū)，雞精正在成為日益重要的調(diào)味品，主要原因來自于太太樂的市場引導(dǎo)。太太樂在渠道建設(shè)方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是，在渠道的深度和市場占有率方面，太太樂已經(jīng)在缺乏競爭的市場建立了強(qiáng)大的品牌忠誠。

　　（2）品牌繁多　

　　各種質(zhì)量、各種標(biāo)準(zhǔn)的雞精很多——雖然國家出臺了雞精行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是控制品質(zhì)，執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)卻十分困難。在成都市場，雞精的品牌有二百家以上，以作坊模式的居多，有終端鋪貨的雞精29種，在餐飲競爭的不下20種雞精；但品牌繁雜，良莠不齊。　

　　三、競爭格局分析

　　根據(jù)市場占有率來看，分別是太太樂、豪吉、家樂位于前三位。以成都市場為例，各種銷售場所市場占有率綜合排名第一名是豪吉占70．64％，第二名是太太樂占20．56％，其余品牌僅占8％。

　　太太樂以“鮮”的有一套，讓十三億人都嘗到鮮的味道，紅遍華東、華北、東北、西北，將中國市場的半壁江山具為己有。在西南市場，豪吉以第一個(gè)雞精品牌，綠色天然雄霸西南市場，而家樂則將華南市場收入囊中。其余品牌則是在各自的企業(yè)周邊建設(shè)渠道，圖謀發(fā)展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運(yùn)營，巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉，從而輕松占據(jù)中國雞精市場80%的分額。一東一西，遙相輝映，想獨(dú)霸中國雞精市場之心顯露無遺。這一方面展現(xiàn)了品牌知名度+渠道+資本的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的優(yōu)勢，使得國內(nèi)雞精行業(yè)的競爭變得沒有懸念；從另一方面來看，我們發(fā)現(xiàn)中國雞精生產(chǎn)企業(yè)無論規(guī)模，還是品牌，還是銷售模式，都面臨著深刻的危機(jī)。

　　四、消費(fèi)者分析

　　探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個(gè)重要的原因，發(fā)現(xiàn)與餐飲行業(yè)的推廣有密切的關(guān)系。某餐飲業(yè)人士曾表示：“餐飲行業(yè)能夠生存發(fā)展，全靠用味道把客人留住，味道好，一傳十，十傳百，不用打廣告，企業(yè)的美名也能遠(yuǎn)播四方客。這幾年，消費(fèi)者是越來越挑剔了，不僅要求吃好，而且要色、鮮、味具全，剛開始我們怕雞精會(huì)串味，事實(shí)證明我們的擔(dān)心是多余的，現(xiàn)在我們大廚里的每一道菜都離不開雞精了，而我們的生意也越來越好。”在餐飲業(yè)的帶動(dòng)下，雞精迅速普及。這位廚師的說法很有說服力，也充分證明了雞精在市場教育、消費(fèi)者引導(dǎo)方面，餐飲行業(yè)的推廣成為重要的基地。

　　與此同時(shí)，由于消費(fèi)者長期使用味精調(diào)味，再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能，仍然有很多的消費(fèi)者習(xí)慣用味精。尤其在比較落后的地方，還不知道雞精是什么的消費(fèi)者比比皆是。看來，需要更多的雞精企業(yè)參與到市場終端的競爭中去，讓更多的消費(fèi)者對了解雞精，因此雞精企業(yè)任重道遠(yuǎn)。

　　據(jù)調(diào)查，城市消費(fèi)者已形成購買雞精的習(xí)慣，經(jīng)常購買者占48．89％，偶爾購買者占48．15％，只有2．96％的人從來不購買。年齡結(jié)構(gòu)明顯趨于年輕化。消費(fèi)行為特征表現(xiàn)為重品牌，重口感，對復(fù)合調(diào)味品概念模糊，但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識到，長期使用味精無益，開始固定消費(fèi)雞精，并形成消費(fèi)習(xí)慣。

　　五、優(yōu)勢劣勢與威脅機(jī)會(huì)分析

　　a 雞精行業(yè)作為第三代調(diào)味品，具有味精所無法比擬的優(yōu)勢：

　　1、從雞精行業(yè)的外部宏觀環(huán)境來看，雞精行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺以及雞精成分檢測標(biāo)準(zhǔn)的辦法的'制定，有利于指導(dǎo)和規(guī)范目前散亂的市場。為雞精行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

　　2、從雞精的原料上來講，將雞的香味與雞的鮮味合二為一，相比味精更鮮、更有營養(yǎng)，更受消費(fèi)者喜歡。

　　3、從雞精的化學(xué)成分上講，它是核苷酸與谷氨酸鈉復(fù)合而成，具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調(diào)味品無法相比的。

　　4、雞精企業(yè)從一開始就將雞精定位成綠色食品，健康無污染的戰(zhàn)略，有利于雞精在消費(fèi)者心目中樹立健康食品形象。

　　b 同時(shí)，雞精企業(yè)也有它自身的一些劣勢：

　　1、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的改變是一個(gè)長期的過程，目前在市場上保鮮性的味精銷量走勢強(qiáng)勁。而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)甚至還有不知道什么是雞精的消費(fèi)者比比皆是，因此雞精企業(yè)還要受到味精的威脅。

　　2、由于一些雞精企業(yè)的急功近利心態(tài)，導(dǎo)致雞精的宣傳與消費(fèi)者接受的信息不對稱，使許多消費(fèi)者認(rèn)為雞精產(chǎn)品夸大其辭，而放棄使用雞精的念頭。

　　3、由于雞精有關(guān)是否含有雞的成份等指標(biāo)檢測辦法還有待完善，所以目前在市面上許多小品牌在質(zhì)量方面令人憂慮，市場比較混亂，競爭沒有秩序。

　　c 作為雞精企業(yè)將受到以下威脅：

　　1、雞精行業(yè)由于雀巢和太太樂、豪吉的結(jié)合，使得雞精企業(yè)之間的競爭迅速從戰(zhàn)國時(shí)代演化走到強(qiáng)秦一同江湖的局面，當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)，強(qiáng)勢的品牌，完善的渠道、雄厚的資本結(jié)合在一起時(shí)，對雞精領(lǐng)域的任何一個(gè)企業(yè)來說都是一種威脅。

　　2、行業(yè)領(lǐng)域里的假冒偽劣產(chǎn)品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。

　　3、雞精行業(yè)有關(guān)成分含量，質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)等游戲規(guī)則的制定，直接關(guān)系企業(yè)的生死存亡。

　　d 我們的機(jī)會(huì)：

　　1、雞精行業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，從整體而言，它所處于的階段仍然是導(dǎo)入期。一個(gè)人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區(qū)，其雞精的銷量都是8000噸，而中國去年的總銷量才僅僅達(dá)到2萬噸，其比例為3億：4萬噸；類比中國市場應(yīng)有17萬噸。如此廣闊的市場容量，對于雞精企業(yè)來說機(jī)會(huì)是客觀存在的。

　　2、從雞精的渠道來看，大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業(yè)的鄉(xiāng)村之路來講，都是非常短的，其通路的末梢仍然停留在中心城市，二級城市。

　　3、從雞精的利潤角度來講，相對于家電行業(yè)，雞精行業(yè)的利潤還是很高的，對后進(jìn)入市場者發(fā)展空間大。

　　4、從品牌戰(zhàn)略來看，雞精行業(yè)里崛起的品牌僅僅有兩三個(gè)，所以品牌是雞精行業(yè)決勝的關(guān)鍵。

　　縱觀目前的國內(nèi)雞精行業(yè)，作為第三代調(diào)味品，以其獨(dú)特的優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)了消費(fèi)者的胃口。讓十三億中國人嘗到鮮味，是太太樂，還是豪吉，還是……游戲才剛剛開始，機(jī)會(huì)與威脅同在，一切皆有可能！

市場的調(diào)查報(bào)告 13

　　調(diào)研時(shí)間：

　　20xx年9月22日～24日

　　調(diào)研地點(diǎn)：

　　中山古鎮(zhèn)、廣州

　　調(diào)研目的：

　　了解目前燈盤產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀、預(yù)測未來的發(fā)展動(dòng)向調(diào)研方式：廣泛走訪燈具市場及店鋪，通過觀察及交談了解。

　　內(nèi)容：

　　（一）TCL燈盤與同行產(chǎn)品比較

　　9月21日～9月23日，本人基本上對古鎮(zhèn)市場的燈具經(jīng)銷店進(jìn)行了全面的參觀，主要從外觀上將TCL燈盤與市場行銷的品牌進(jìn)行比較，宏觀的印象是TCL燈盤的外觀質(zhì)量屬于優(yōu)良，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　（1）、TCL燈盤平整度（反射罩面與燈框面的高度誤差）小于2mm（通過對原來使用過的幾個(gè)樣品的觀測得來），而市場上大多品牌燈盤的平面度誤差大于3mm。

　　（2）、TCL燈盤外型外型方正（扭曲度小）、色澤協(xié)調(diào)、給人以莊重感。

　　（3）、TCL燈盤光反光罩反光均勻，無干涉條紋及彩虹現(xiàn)象。

　　總的感覺TCL燈盤屬上乘正規(guī)產(chǎn)品，若增加店鋪的樣品投放宣傳，將會(huì)帶來更廣闊的.市場前景

　　（二）目前市場燈盤產(chǎn)品的種類

　　目前市場上行銷的燈盤按結(jié)構(gòu)分類及按電源分類如下表。按結(jié)構(gòu)來講格柵燈盤與膠片燈盤市場銷量較大，其原材料供應(yīng)、生產(chǎn)技術(shù)相對較成熟，屬于基本定型產(chǎn)品。間接照明燈盤屬于新型的照明燈具，目前市場的銷量較小，其代表結(jié)構(gòu)如下圖。

　　（三）不同種類燈盤產(chǎn)品特點(diǎn)

　　⑴：格柵燈盤從原材料供應(yīng)到加工技術(shù)都是成熟產(chǎn)品，其主要優(yōu)點(diǎn)是節(jié)能，使用壽命長。

　　⑵：膠片燈盤的主要優(yōu)點(diǎn)是光線柔和、燈具易保持清潔，但光效較低、膠片易老化而影響燈具壽命

　　⑶：間接照明燈盤的優(yōu)點(diǎn)是光線柔和、加工工藝相對于格柵燈盤簡單，但光效較格柵燈盤低。

　　（四）燈盤產(chǎn)品的發(fā)展趨勢⑴從結(jié)構(gòu)角度來講

　　格柵燈盤相對于膠片燈盤及間接照明燈盤而言節(jié)能效果較好，這是格柵燈盤在發(fā)展中地區(qū)廣泛行銷的主要原因。隨著人民生活水平的不斷提高，人門將對燈光的舒適性要求更高，節(jié)電已不是人門的第一要求，因而更加人性化的燈盤產(chǎn)品將會(huì)取代現(xiàn)行的燈盤產(chǎn)品。

　　⑴通過對格柵燈盤、膠片燈盤、間接照明燈盤的綜合性能的比較，可知間接照明燈盤將有驟步擴(kuò)大市場份額的趨向，隨著生活水平提高速度的加快，這種擴(kuò)大的趨向也相應(yīng)加快。

　　⑵從光源的角度來講T5、T4光源是代表當(dāng)前的發(fā)展方向，與T8及其它規(guī)格的光源相比較光效可提高20%，并給燈具結(jié)構(gòu)小型化帶來了方便。

　　（五）燈盤產(chǎn)品的后續(xù)開發(fā)工作

　　⑴：完善已開發(fā)產(chǎn)品技術(shù)資料。

　　⑵：完善已開發(fā)產(chǎn)品的種類及工藝，降低成本以利于占領(lǐng)市場。

　　⑶：開發(fā)間接照明燈盤產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品種類、增加企業(yè)后勁。

　　⑷：請公司銷售人員盡量多帶回各地新產(chǎn)品信息，以加快開發(fā)速度及降低開發(fā)成本。

市場的調(diào)查報(bào)告 14

　　一、市場基本概況

　　目前長沙的主要家紡用品品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種：商場聯(lián)營或店中店、自營專賣店或加盟專賣店、超市內(nèi)聯(lián)營或超市外專賣店、批發(fā)市場、團(tuán)購、家具（家居）大賣場等。而其中商場和專賣店是多數(shù)品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主，家具（家居）類專業(yè)賣場在家紡用品經(jīng)營上尚未形成氣候。

　　各主要家紡品牌在長沙的終端分布也較為集中，尤其是中、高檔品牌在商場和專賣店位置的選擇上主要集中在長沙的幾個(gè)重點(diǎn)商圈內(nèi)，其中五一商圈、東塘商圈、袁家?guī)X商圈是主要的品牌聚集地，其次如火車站、侯家塘、榮灣鎮(zhèn)、紅星等商圈。從終端商場的家紡品牌聚集影響力看：平和堂、友誼商城、王府井為第一陳營，春天百貨、阿波羅、新世界百貨等又為其次。

　　二、市場調(diào)查分析

　　1、終端商場調(diào)查情況

　　作為目前長沙家紡品牌的主要銷售陳地，商場是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)商場中家紡品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個(gè)家紡品牌銷售的代表性商場：平和堂、友誼商城、王府井、阿波羅等作為重點(diǎn)調(diào)查對象。

　　從家紡用品在商場中所占的比重及面積來看：王府井百貨、阿波羅商場是其中比較有代表性的，家紡產(chǎn)品在店內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是最多的，但是品牌的檔次較低，價(jià)位也較大眾化，近段時(shí)間又以夏涼床品為主打，都分別設(shè)置了夏季床上用品專區(qū)；王府井百貨主要家紡品牌：博洋、羅萊、多喜愛、夢潔、雅諾士、瑞滋、勝一家居等；阿波羅商場主要家紡品牌：富麗真金、多喜愛、塔山、金穗、愛斯達(dá)、佳麗斯、心愿等；從家紡用品在商場中的檔次和影響力來看：平和堂、友誼商城是最具代表性的，無論是品牌的檔次、專柜的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍，但商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低，這與商場的定位有關(guān)。

　　從專賣店的情況：羅萊、富安娜在長沙的專賣店比較有代表性。羅萊長沙專賣店設(shè)在蔡鍔北路，裝修檔次和品牌形象包裝上都是走高端路線的，產(chǎn)品也較為豐富，層次感強(qiáng)；富安娜在東塘、袁家?guī)X、解放西路都設(shè)有專賣店，裝修檔次和整體形象一般，但產(chǎn)品較為實(shí)惠，折扣比較大，季節(jié)性產(chǎn)品也很有特色。另外博洋家紡專賣點(diǎn)也設(shè)在袁家?guī)X，該地段也散布著另外幾家低檔品牌專賣店和家居用品店，是目前長沙家紡用品專賣店較為集中的區(qū)域之一。

　　從目前長沙家具（家居）專業(yè)賣場看，家紡產(chǎn)品只占次要地位，產(chǎn)品種類和品牌影響力都比較有限，比較有代表性的是萬家麗廣場“東方家園”，目前在賣場內(nèi)銷售的家紡用品品牌主要是馨而樂、京壇、富安娜等幾個(gè)品牌。

　　2、競爭品牌調(diào)查情況

　　競爭品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對于夢潔構(gòu)成競爭力的`中、高檔品牌中，羅萊、恐龍、喜萊登等為代表性，其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn)：采取多元化品牌策略、引入西方流行的設(shè)計(jì)元素、終端商場集中在最高檔的繁華地段、整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但同時(shí)，如博洋、富安娜、多喜愛、澳西奴等品牌在終端也具備很強(qiáng)的競爭力和影響力。

　　目前以套件、大包裝為主要特色的有：羅萊、富安娜、喜萊登等為主；以散件為主要特色的有：澳西奴、多喜愛、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件與散件的交叉組合，銷售上更為靈活。

　　從價(jià)位來看：千元/四件套以上為主的品牌有喜萊登、羅萊、雅芳婷等，600-1000元/四件套為主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜愛等為代表。

　　從品牌定位和品牌印象來看：羅萊品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、優(yōu)雅、溫馨為特色，設(shè)計(jì)元素中揉入女性化、歐洲風(fēng)情和復(fù)古元素，產(chǎn)品主要以豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、蓋毯休閑毯、夏令用品等類別為主；恐龍品牌整體沿乘法國和意大利的設(shè)計(jì)風(fēng)格，將中世紀(jì)風(fēng)格和時(shí)尚元素相結(jié)合，追求舒適、溫馨和有品位的品牌文化；喜萊登本身作為國外品牌，其形象更是以西方文化背景為特色，時(shí)尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡約風(fēng)格，色彩以白色為主調(diào)；多喜愛品牌色以藍(lán)色為基調(diào)，其整體形象在消費(fèi)者傳遞著和諧風(fēng)格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內(nèi)涵；另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風(fēng)格都以溫馨、舒適等為表現(xiàn)形式，色彩上也更為豐富和鮮艷，在產(chǎn)品路線上也都再采用多元化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，但個(gè)性化都普遍不是很強(qiáng)。

　　3、終端促銷方式情況

　　各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴(kuò)張市場份額，擴(kuò)大品牌影響力，而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同，同時(shí)旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點(diǎn)。

　　從促銷方式看，目前各商場的家紡產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈(zèng)送禮兩種形式，高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈(zèng)形式進(jìn)行促銷，如羅萊、喜萊登等；而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如多喜愛、卡諾琳娜等產(chǎn)品。各品牌也會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品線，進(jìn)行一些配銷和組合銷售形式的活動(dòng)，如季節(jié)性產(chǎn)品與非季節(jié)性產(chǎn)品的搭配，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。

　　從促銷力度看，一般強(qiáng)調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如喜萊登和羅萊等產(chǎn)品，折扣一般都不會(huì)超過

　　8.5折，而檔次中等或大眾化品牌形象的產(chǎn)品促銷力度更強(qiáng)，如卡諾琳娜在友誼商城打出7折促銷，愛斯達(dá)在阿波羅商場內(nèi)打出滿200送100活動(dòng)等。

　　另外品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會(huì)員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢，利用會(huì)員制度來穩(wěn)固消費(fèi)群體，增進(jìn)二次消費(fèi)，同時(shí)也能提升品牌形象，更多走高端品牌路線的產(chǎn)品較多采取這樣的方式，如喜萊登、羅萊等。

　　三、市場調(diào)查總結(jié)

　　1、走高端路線的家紡品牌不斷涌現(xiàn)，在今后一段時(shí)期內(nèi)肯定成為一種趨勢，無論是國外品牌還是國內(nèi)有實(shí)力的品牌，對于市場的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出，因此夢潔在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線；

　　2、終端的占有率并不一定代表品牌的實(shí)力，不能一味追求進(jìn)店率，更應(yīng)突出重點(diǎn)，在重點(diǎn)的商場投入更多資源，使資源更加集中和優(yōu)化，形成局部的強(qiáng)勢品牌效應(yīng)，在形象建設(shè)和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化；

　　3、在促銷形式上，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力，關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法。同時(shí)組合促銷和會(huì)員促銷是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手，在開發(fā)和設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中就融合進(jìn)去；而會(huì)員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會(huì)員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。

市場的調(diào)查報(bào)告 15

　　調(diào)研目的：

　　為了更深入的了解服裝店里邊的布局，結(jié)構(gòu)和功能。

　　通過對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于店面展示設(shè)計(jì)的知識，進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)該注意的問題，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。店面設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，仔細(xì)觀望，并吸引他們進(jìn)店購買。

　　一個(gè)店面設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，有助于維護(hù)品牌形象，可以促進(jìn)商品的銷售。商品千差萬別，商店各不相同，不同的消費(fèi)群體的購買需求也不同，因此在對專賣店進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求；而像珠寶店的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量高貴、大氣，營造一種華麗的空間氛圍。當(dāng)然，服裝店面設(shè)計(jì)的主要目的是為了把服裝最佳的一面展現(xiàn)出來，要做到這一點(diǎn)就必須結(jié)合運(yùn)用情調(diào)、功能性和富于魅力的設(shè)計(jì)，做到人性化設(shè)計(jì)。 下面將主要從兩方面對專賣店的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行簡單的調(diào)查分析：

　　一、功能性

　　老年人用品設(shè)計(jì)太復(fù)雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱。現(xiàn)在許多商品功能多，操作復(fù)雜，使用不簡便，使許多老年消費(fèi)者想消費(fèi)，但由于使用麻煩或不會(huì)操作，只好望而生畏。

　　我們都很清楚一個(gè)專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對專賣店的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者。

　　進(jìn)入一個(gè)專賣店，不知你是否會(huì)有這樣的感覺：面對這么多五顏六色的商品，不知應(yīng)該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開？

　　運(yùn)用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，如長短襪可以和內(nèi)衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。

　　1、在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對稱布置，既顯得規(guī)整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。如圖：

　　現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63、04%的男生和65、59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16、3%和21、51%。

　　2、其次是通道的設(shè)計(jì)，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過狹窄而導(dǎo) 致人流不暢。有很多通道在外觀上都設(shè)計(jì)成不同于其他地面的風(fēng)格，采用不同的顏色或者不同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導(dǎo)顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費(fèi)者潛意識里不喜歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行。如圖：

　　充分發(fā)揮群團(tuán)組織和專業(yè)社會(huì)工作者的作用，積極探索共青團(tuán)統(tǒng)籌、團(tuán)屬組織聯(lián)動(dòng)、青年社會(huì)組織合作的工作體系，建立幫扶活動(dòng)的長效機(jī)制，著力發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作者在留守兒童服務(wù)中的作用。

　　xx是我國歷史最悠久的地區(qū)之一，其地“山海雄觀，魚鹽利饒，鐘靈毓秀，代多偉人”。可謂物華天寶，人杰地靈。據(jù)考，遠(yuǎn)在原始社會(huì)初期，即有古人類在這里繁衍生息。夏商時(shí)期，xx屬東夷。西周時(shí)期，屬莒國，后又相繼屬越、楚、齊等國。公元前221年，秦始皇統(tǒng)一中國，實(shí)行郡縣制，xx屬莒縣。西漢時(shí)，xx地區(qū)置縣，先為海曲，后為西海。三國魏時(shí)廢，并于莒。金大定二十四年（1184年）設(shè)xx縣。以后，歷代沿之。

　　3、當(dāng)一個(gè)逛了一整天街的消費(fèi)者，進(jìn)入一個(gè)專賣店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合，也會(huì)營造出很有價(jià)值的營業(yè)空間，既達(dá)到了供消費(fèi)者休息的功用，又取得了一定的設(shè)計(jì)美感。如圖

　　二、空間氛圍的營造

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前廣告業(yè)急需五類人才：一是需要了解國際市場、通曉國際廣告運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)溝通能力的人才；二是需要有敏銳洞察力和市場駕馭能力的高層管理人才；三是需要具有整合營銷、傳播、策劃的復(fù)合型人才；四是需要能夠自己創(chuàng)作、設(shè)計(jì)的人才；五是需要高層次的各類廣告制作，特別是擅長影視廣告制作的技能型人才。

　　隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念的提升，人們對專賣店的空間設(shè)計(jì)的'要求也越來越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。

　　專賣店從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營造一種空間氛圍，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來的美好的感覺。（下面主要以櫥窗為例進(jìn)行分析）

　　如果把一個(gè)專賣店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫 無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi)，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內(nèi)商品的情況。

　　1。設(shè)計(jì)櫥窗時(shí)，首先應(yīng)明確所要陳列的商品中蘊(yùn)含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因?yàn)橹挥歇?dú)特的理念才能讓設(shè)計(jì)中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來。但最 終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內(nèi)銷售的商品。櫥窗的設(shè)計(jì)可以運(yùn)用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意力，同時(shí)又要具備必要的細(xì)節(jié)與情節(jié)，可以讓消費(fèi)者停留更長的時(shí)間。櫥窗的設(shè)計(jì)可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”，可以表現(xiàn)的活潑自然，可以營造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購買欲望。

　　2、運(yùn)用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會(huì)越好，相反，最好的櫥窗用色設(shè)計(jì)方案是使用單色， 比如以藍(lán)調(diào)為基礎(chǔ)的櫥窗，能增添情感意義，被認(rèn)為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺。不同的色彩會(huì)使人產(chǎn)生不同的感覺，也會(huì)使形體產(chǎn)生不同的效果。如圖六所示，整個(gè)櫥窗以黃色為基調(diào)，營造了一種積極向上的感覺，表現(xiàn)出青年人的健康與活力。背景中的線條有序的排列著，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規(guī)整的平行線的處理手法，很有秩序感，正好與立體的線條形成對比，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺，與主題搭配的很和諧。（在店內(nèi)空間設(shè)計(jì)中，色彩也是一種很好的分割空間的方法。

　　戀愛消費(fèi)調(diào)查者中表示超過一半大學(xué)生承認(rèn)有戀愛經(jīng)歷，每月用于戀愛消費(fèi)的錢從幾十到幾百不等。大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街等方面，禮品消費(fèi)是戀愛消費(fèi)中絕對的"大頭"，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀(jì)念日，戀人之間必要互送禮物，此項(xiàng)花費(fèi)少則幾十元，多則數(shù)百元。還有就是戀愛的通訊費(fèi)用，情侶間基本上每天多會(huì)有聯(lián)系，自然大多數(shù)都在手機(jī)等上面，因此產(chǎn)生的費(fèi)用不容小視，特別是異地之間，每月花費(fèi)基本過百，這些都得自己買單。

　　從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4% 的女生發(fā)過傳單，同時(shí)，還有少數(shù)同學(xué)從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學(xué)做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學(xué)做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學(xué)發(fā)過傳單。

　　對象：筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。

　　消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

　　體會(huì)：考察了這么多不同種類的專賣店，每走進(jìn)一個(gè)專賣店給我的感覺就不同，不同品牌有著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。像阿迪達(dá)斯、耐克、安踏等專賣店，當(dāng)?shù)谝荒_踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì)有強(qiáng)烈的感覺——運(yùn)動(dòng)的感覺，雖然它沒有做過多的裝飾，也沒有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運(yùn)動(dòng)的感覺，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強(qiáng)烈。所以，一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對其稍加設(shè)計(jì)便可營造出理想的效果；燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素?zé)簟⒛藓鐭簟⒔饘冫u化燈等等，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟撸�以配合店�?nèi)的整體設(shè)計(jì)。

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