督導個人述職報告

督導個人述職報告

　　隨著社會不斷地進步，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的督導個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

督導個人述職報告1

　　下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

　　第一部分：20xx年工作總結(jié)

　　過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階

　　經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

　　在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

　　經(jīng)過以上幾點的.努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

　　二、專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模

　　通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

　　三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理

　　經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

　　各位領(lǐng)導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導的親切關(guān)懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

　　總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

　　一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

　　二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三、與公司領(lǐng)導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

　　四、對市場及時機的把握尚不夠準確。

　　對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

　　第二部分20xx年工作計劃

　　20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

　　20xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

　一、與分公司溝通，建立合理的會員制度

　　鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

　　二、學習人力資源管理，加強人員管理

　　鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關(guān)課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

　　三、繼續(xù)實行店長責任制

　　在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。

　　四、培訓員工，培養(yǎng)骨干

　　定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內(nèi)容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

　　五、售后服務要更加細心、耐心

　　服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

　　各位領(lǐng)導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

　　我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導、同事萬事如意，謝謝大家！

督導個人述職報告2

　　一、工作概述

　　在過去一年的時間里，作為教學督導，我積極參與學校的教育教學改革，全面負責教學督導工作的落地推進。本著服務教學、服務發(fā)展的原則，積極創(chuàng)新工作模式，提高督導水平，推動學校教育教學質(zhì)量的持續(xù)提升。

　　二、工作內(nèi)容與成果

　　1、督導工作計劃制定：根據(jù)學校的教學需求和重點工作安排，制定了年度教學督導工作計劃，并與學校領(lǐng)導和教師團隊進行溝通和協(xié)商，確保工作計劃的科學性和可操作性。

　　2、教學觀摩與評估：組織并參與教學觀摩活動，對學校各年級、各科目的教學進程進行實地觀摩，與教師進行互動交流。結(jié)合評估指標，對課堂教學進行全面評估，提供專業(yè)化的意見和建議，幫助教師改進教學方法，提高教學效果。

　　3、教學研討與培訓：組織、參與各類教學研討活動，推動教師的專業(yè)發(fā)展。在教研過程中，根據(jù)教師需求和教學實際，開展個別或團體培訓，提升教師教學能力和教育教學思維水平。

　　4、教學資源支持與分享：建立教學資源共享平臺，收集和整理各類教學資源，為教師提供高質(zhì)量的教學素材，并推廣使用信息技術(shù)支持教學活動。同時，鼓勵教師互相分享教學經(jīng)驗和教材，形成良好的學習和協(xié)作氛圍。

　　5、教學質(zhì)量監(jiān)測與反饋：制定并實施教學質(zhì)量監(jiān)測方案，對學校的教學質(zhì)量進行定期評估，并及時反饋結(jié)果給學校領(lǐng)導和教師。通過量化數(shù)據(jù)和專業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)問題、指導改進，促進教師的成長和發(fā)展。

　　三、存在的問題與改進方向

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，需要進一步提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力，以更好地支持教師的發(fā)展。其次，信息化手段仍需進一步應用，促進教學資源的共享和利用。同時，還需加強對教師和學校領(lǐng)導的溝通，建立更加密切的協(xié)作關(guān)系，共同推進學校教育教學的發(fā)展。

　　四、工作反思與收獲

　　個人在過去的教學督導工作中，雖然遇到了一些挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績。通過不斷學習和鉆研，我的專業(yè)能力和溝通能力得到了提高，對于教學督導的理解也更加深入。通過與教師的交流和互動，讓我認識到了教師是教學改革的'主力軍，教師的發(fā)展也是學校發(fā)展的基礎(chǔ)。作為教學督導，我們需要與教師一起學習和成長，共同推動學校教育教學的發(fā)展進程。

　　五、工作展望

　　未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，深入研究教育教學理論，不斷學習和實踐新理念、新方法，以更好地服務教育事業(yè)。同時，我還將加強團隊合作，與教師、學校領(lǐng)導和專業(yè)機構(gòu)緊密合作，共同探索教育教學的改革之路，為學校的發(fā)展和教師的成長貢獻自己的力量。

　　以上是我作為教學督導在過去一年的個人述職報告，希望能得到相關(guān)部門的認可和支持，繼續(xù)為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

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