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車險自律倡議書
各產險同業公司：
在黨中央、國務院的正確領導下，在中國保監會的有效監管下，我國保險市場發生了積極而深刻的變化，實現了跨越式發展，在探索有中國特色保險業發展道路上邁出了堅實的步伐。
當前保險業已經站在新的發展起點，進入新的發展階段，但市場體系不規范，市場主體競爭力不強，服務能力有待提高的矛盾依然突出，尤其是車險市場秩序問題亟待解決。
為規范車險市場秩序,完善主體經營行為，強化自律監督機制，保護消費者合法權益，提升行業服務形象，促進保險業健康持續發展，中國人民財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司聯合發出以下倡議，并號召全行業共同遵守。
我們倡議：嚴格遵守和執行《中華人民共和國保險法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》以及《保險公司管理規定》等相關法律法規，全面落實《中國保監會關于進一步規范財產保險市場秩序工作方案》，積極配合監管部門的監督管理，自覺接受行業協會的自律檢查，認真對待廣大客戶和社會輿論的監督，依法合規經營，樹立財產保險業的良好形象。
我們倡議：嚴格遵守《財產保險公司保險條款和費率管理辦法》。認真執行已批報的條款及費率，開展公平、公正、公開的競爭;不擅自變更、擴展保險責任，降低或提高保險費率;充分共享賠付信息，嚴格按照被保險機動車的風險等級和賠付記錄執行費率浮動規定;不以向被保險人贈送保險產品、財物等方式變相降低車險費率。
我們倡議：嚴格執行手續費支付規定。交強險中介業務手續費支付比例不高于4%;商業車險中介業務手續費的支付比例不突破報批的產品精算報告中的上限，并據實列支;支付保險中介手續費時應取得“保險中介統一發票”，不向未取得中介資格的單位或個人支付手續費。
我們倡議：嚴格履行保險合同，不拖賠、惜賠和無理拒賠。進一步完善行業理賠服務標準，規范理賠流程，強化服務能力，提高服務質量，切實保護保險消費者的合法權益，樹立誠實守信的良好行業形象。
我們倡議：樹立科學的經營理念和考核機制。轉變以往重規模輕效益，重速度輕質量，重增長輕合規的經營理念;轉變增長方式，提高發展質量，增強持續發展能力。
發展中國保險業是我們共同的使命，車險市場的規范關系到保險業的健康發展，關系到社會大眾的切身需求，做好這項工作是我們保險從業人員義不容辭的責任。讓我們以“保險事業興我榮，保險事業衰我恥”的事業心和責任感，共同行動起來，從我做起，從現在開始，以實際行動營造一個公平、規范、有序的保險市場環境，為我國保險業又好又快發展做出新的、更大的貢獻!
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