公司客服人員給客戶的道歉信范文
導(dǎo)語：我真的很過意不去。請(qǐng)你原諒我！接下來小編整理了公司客服人員給客戶的道歉信范文，文章希望大家喜歡！
尊敬的客戶：
您好！
我是****有限公司的高級(jí)客服代表**，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的`山核桃不是產(chǎn)自**的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。
而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請(qǐng)來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！
此致
敬禮！
客服代表：***
****年**月**日
【公司客服人員給客戶的道歉信范文】相關(guān)文章：
公司給客戶的道歉信范文合集6篇11-13
公司給客戶的道歉信15篇11-25
給客戶的真誠(chéng)道歉信范文12-22
給淘寶客戶的道歉信范文參考01-15
淘寶給客戶的道歉信范文推薦01-05
有關(guān)公司給客戶的道歉信三篇11-13
給淘寶客戶的道歉信范文參考-道歉信01-07
給客戶的真誠(chéng)道歉信12-22
給淘寶客戶的道歉信11-26
給公司的道歉信范文-道歉信01-11