管理年度工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的管理年度工作計劃,希望對大家有所幫助。
管理年度工作計劃1
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“xx”物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“xx”在中山物管行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯xx企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,xx公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業經營角度,我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時,認真觀察保潔員服裝上標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,xx企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大,從創新經營的角度不斷推動企業發展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者,為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求,各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰,終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日?己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由于省建設廳文件規定,二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名,物管面積達到規定標準,而按今年的情況來看,在管物業面積是達到了規定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區城管辦電話,xx住宅小區原開發商xx公司以物業管理合同到期為由,想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為xx的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局,從小區居民到組織成立業主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續管工作有利的,我們都去做。在xx工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,xx公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對xx續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝xx,有足夠的信心在未來幾個月內與x小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同,并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于xx企業來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了x今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是xx發展物管事業的基本信念,也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為,不斷修正管理方式和策略,限度地獲取經濟效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里,x企業如同一列火車,員工如同帶有動力的`車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于x托管物業規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著xx企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業管理工作逐步走向規范,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢,業主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。
管理年度工作計劃2
一、指導思想:
人事檔案工作是學校工作的一個重要組成部分,對促進幼兒園發展起著舉足輕重的作用。為貫徹落實中組部《干部人事檔案工作目標管理暫行辦法》和《干部人事檔案工作目標管理考評標準》精神,根據市、區委關于干部人事檔案工作目標管理要求,進一步完善人事檔案管理,使干部人事檔案工作不斷達到新的標準。為了有序、有效、扎實地開展此項工作,使幼兒園人事檔案工作逐步步入規范化、制度化、科學化管理的軌道,根據學校發展的總體規劃,特制定本工作計劃。
二、工作職責:
全面負責開展師資隊伍建設、人事調配、全員聘任與考核、人事檔案管理等日常工作;研究制定、完善學校人事分配一系列規章制度,規范人事管理;負責人才引進(待遇落實)、教職工職稱、晉升、人才工程等工作;負責做好有關人事方面的協調工作。
三、實現措施:
1、提高思想認識,增強做好人事檔案工作的責任感。
人事檔案工作是人事工作的重要組成部分,是人事工作中一項必不可少的基礎工作。我們要在思想上充分認識到此項工作的重要性,增強做好人事檔案工作的責任感、光榮感和緊迫感。
3、加強學習,接受人事檔案工作領導部門的監督檢查。
認真參加上級主管部門組織的各種業務培訓研討活動,提高自己的人事檔案管理水平。在幼兒園有計劃的開展人事檔案管理工作,及時轉發上級有關文件規定,接受教育局人事科對我幼兒園檔案管理工作的檢查監督與考核。
3、不斷充實、完善人事檔案信息庫。
加強人事檔案的信息收集,不斷充實、完善人事檔案信息庫。同時,保管與保護好各類檔案,力爭做到人事檔案信息化、人事資源共享化。
四、工作要點:
主要工作規劃:
1、做好調動人員的手續辦理及工資、社保、檔案的轉移工作。
2、做好人才引進、在職引進人員的手續辦理工作;
3、做好人才引進、在職引進人員的居住證、工資、社會保險等工作。
4、做好勞務派遣人員及社會化人員的各項工作。
5、負責管理全校教職工的工資、福利、津貼及養老保險事項。
6、及時完成各類統計表的填報,在編人員人事信息的更新工作。
7、負責組織全校各系列專業技術職務的評審推薦工作;
8、負責幼兒園人事檔案、專業技術檔案(含人事代理部分)材料的搜集、歸檔和整理及檔案的借閱、傳遞和日常管理工作;
9、認真、及時地完成幼兒園安排的其它相關工作。
五、檔案的`利用
1、公司檔案借閱。
(1)公司內咳嗽笨梢越柙模借閱者都要填寫《機密文件借閱單》,報主管人員批準后,方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經理簽字批準。
。2)外單位借閱檔案時,應持有單位介紹信,經總經理批準后方可借閱,且不得帶離檔案室。其摘抄內容也須總經理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發現損壞、丟失或逾期未還,應寫出書面報告,報總經理處理。
3、公司檔案只有公司內部人員可以復制,復制者都要填寫《機密文件復制單》,報主管人員批準后,方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經理簽字批準。
4、必須嚴格保密,不準泄露檔案材料內容,如發現遺失必須及時匯報,追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內容,如確有需要,必須經總經理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案,保持整潔,不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉借,必須專人專用。
8、用畢按時歸還,如需延長借閱時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。
六、檔案銷毀管理
1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經相關領導共同鑒定,報總經理批準后,按規定銷毀。
2、經批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監銷,文件銷毀后,監銷人應在銷毀注冊上簽字。
管理年度工作計劃3
為了確保完成省、十堰市度人口計生目標責任書信息化建設任務,根據年度信息化建設工作要點和《十堰市人口計生信息化建設項目實施方案》(十人口[]88號)的要求,特制定度人口計生信息化建設工作計劃,具體內容如下:
一、市鄉計算機機房建設確保達標
嚴格按照《湖北省人口計生系統計算機房建設標準》的要求,進一步完善規范各項建設,10月底以前,計算機房建設任務基本完成并達標。
二、認真做好育齡婦女信息管理系統(wis)網絡版和省內流動人口信息交換平臺啟用工作
1、根據《關于啟動育齡婦女信息系統(wis)網絡版和省內流動人口信息交換平臺的通知》(鄂人口規[]3號)的有關要求,切實加大對信息化建設和應用工作的經費投入,納入度信息化建設項目預算,確保度我市網絡數據中心的建設任務。
2、組織好育齡婦女信息化管理系統(wis)網絡版和省內流動人口信息交換平臺客戶端的.操作培訓工作,積極推進基層網絡版使用和省內流動人口信息的異地交換。
三、規范育齡婦女信息管理系統(wis)使用,提高數據質量。
1、進一步加強育齡婦女管理信息系統建設,將育齡婦女管理信息系統向下逐步延伸至村級(社區),各鄉鎮建立信息化建設村級試點。到全市村級信息化覆蓋率達90%以上。
2、健全育齡婦女信息數據庫,補齊并核對好育齡婦女原始個案信息,及時消除現有個案數據庫出現的重卡現象,提高育齡婦女個案信息數據項完整率和信息準確率。繼續做好每月數據庫上報工作。
3、按照月變更、月反饋的機制實現育齡婦女信息雙向良性互動。利用育齡婦女信息庫所生成的信息數據,及時為育齡群眾開展優生監測、婦科疾病防治、避孕節育措施落實、育齡婦女生殖健康保健,男性生殖健康、艾滋病防治等生殖健康服務。
四、xxxx口市人口計生門戶網站做到網絡通暢,更新及時。
緊緊圍繞《湖北省人口計生系統政府門戶網站建設指導意見》和人口計生的中心任務,積極推進計劃生育政務公開,內容變更及時,建立健全運行維護機制和管理制度。充分依托網站,宣傳我市人口和計劃生育工作,樹立人口計生部門的良好形象。
五、明確相關部門職責,初步建立人口計生信息資源共享機制。
按照省、十堰市電子政務的統一規范和標準,加快建立人口信息共享交換平臺,形成人口計生工作綜合信息快速采集、動態監測和系統分析體系,達到相關部門信息資源共享。
六、加強信息化人才隊伍建設
穩定現有技術隊伍,加強鄉鎮、村(社區)人口計生工作人員信息化技術能力建設。結合信息化建設進村(社區)活動,市鄉兩級要把信息化知識和技術培訓作為信息化建設的一個重要環節,常抓不懈。做好專干培訓工作,繼續深入開展信息化崗位練兵活動,不斷提高應用現代化手段進行計生管理和服務技能。
管理年度工作計劃4
(一)緊緊圍繞“以項目建設為中心、項目管理和動態考評為基礎”的管理理念,堅決把海外項目與國內項目一視同仁,同時納入公司正常管理制度范圍內,繼續堅持質量、安全一起抓,確保新開工項目順利進行,按計劃繼續做好在建項目的動態考核及分析。
(二)繼續全面貫徹公司的管理制度和經營理念,發揚上半年工作中的優點、亮點,改進工作中的不足之處;加強基礎性管理工作,謹防管理工作中的漏洞;認真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學習,找出不足,加強學習不斷提升部門的管理水平。
(三)做好部門月度工作計劃及績效考核并進行分解細化,繼續做好公司20xx年度項目的綜合考評。繼續抓好安全生產標準化建設,下半年施工項目將逐步推行安全生產標準化管理,確保公司全年安全生產指標按計劃實現。做好各項目部安全管理人員培訓和指導工作;做好各項目部施工質量的'抽查和評定工作。
(四)完善并推廣項目管理制度,將公司制度與經營理念融合進部門的日常工作管理中,發揮指導和協調作用,以促進公司總體戰略的順利實現。對部門組織結構進行重新的調整設計,將質量安全部的職責揉進項目管理制度中,更好的協同工作。將各個項目部人員崗位職責分工好,目的是使各部門職能清晰,崗位職責明確。20xx年下半年項目管理部工作計劃
(五)按時完成公司領導交辦的其他任務。
(六)新的計劃及體會
隨著公司規模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業內影響力,最終實現公司全年經濟指標是今年全公司工作的主要指導思想,因此,項目管理部作為公司一分子,如何順應公司的發展方向?如何更好完成今年的任務?如何進行制度化、科學化經營管理?實現這些目標需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
通過以上幾點,把計劃分解并逐一付諸實施,相信20xx年的工作開展將會有一個全新的面貌,20xx目標也一定會實現。
管理年度工作計劃5
第二學期的工作已經開始。本學期,對圖書室工作管理的工作計劃:
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作,做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作,所有入庫圖書,都必須建立圖書臺帳,做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當好讀者參謀,及時向教師推薦有關教學參考資料。
三、認真執行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度,做到先入帳、后借閱,并按時收回。
四、負責執行圖書借還制度,做好借還記錄,讀者借還書時,要仔細核對,認真檢查所還書籍的完好程度。
五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作,及時清理圖書歸還情況,及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作,保持圖書閱覽室的安靜、衛生,制止大聲喧嘩。
七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育,提高師生的守信意識,培養學生良好的閱讀習慣。
九、搞好書庫和工作間的'清潔衛生、維護設備的完好,隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。
圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程,它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用,希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。
管理年度工作計劃6
一、指導思想:
依據教育改革、學校發展、教師專業成長對優質檔案管理的需求,本著學校“以發展為本,與時俱進,提高辦學水平”的精神,繼續強化檔案日常管理,進一步提高檔案的開發、利用工作。為提煉學校特色,強化學校發展服務。
二、主要工作:
1、加強領導,做到檔案工作組織、機構、人員三落實,完善檔案工作崗位責任制。
2、加強檔案工作的領導,學校檔案工作成立檔案工作領導小組,校長掛帥為組長,分管領導為副組長,檔案管理人員、各科室負責人和辦公室兼管檔案工作的同志以及各年級組長為成員。
3、學校辦公室負責檔案日常工作,由辦公室主任負責,檔案員具體處理檔案工作日常事務。
4、健全檔案工作崗位工作責任制,分管領導給檔案工作人員提出具體要求,明確工作職責,落實工作任務,擬訂檔案工作考核辦法。
5、定期對檔案工作進行檢查、督辦,使檔案工作進一步規范化。
6、認真做好檔案工作規范管理,及時申請等級評定、驗收工作,力爭檔案工作規范化管理達到AA級。
三、具體工作措施:
1、投資xx元左右構置檔案管理設施,使檔案管理的硬件設備達到AA級要求。
2、聘請市檔案局的專業人才到校指導學校檔案的整理,使我校檔案管理進一步制度化,規范化,達到事業單位檔案工作規范管理AA級水平。
2、完善數據庫建設:
將20xx年以前的檔案資料的文件級條目輸入計算機,完善多個專題數據庫的內容,如干部任免、職稱索引和教師檔案等。規范數據庫字段,對各類檔案數據庫進行質檢和校對。
3、完善檔案管理制度:
繼續執行國家檔案行業標準DAT/20xx《歸檔文件整理規則》,使檔案材料更加安全和標準化。制訂和完善專門的檔案信息化管理制度。
4、做好檔案信息資源的開發利用:
利用是檔案的生命所在。使檔案的利用服務更具有針對性和實用性,努力實現“為檔案信息找利用者,為利用者找檔案信息”開展檔案編研工作,編研出質量較高,層次較深,信息量大,能滿足多層次、多角度需要的材料。
5、提高檔案管理隊伍素質:
一是要加強宣傳,利用網站、黑板報、專題會等形式,提高廣大教師的檔案認識;
二是培訓教育,派檔案員參加培訓班等形式加強學習,更新知識,提高檔案員及兼職檔案員的專業素質;
三是推動檔案信息的主動開發和有效利用,主動撰寫檔案論文、創作編研材料,以提高檔案員的多種技能和專業素質。;
四是“走出去,請進來”,組織專、兼職檔案員赴兄弟學校先進檔案室參觀交流,請上級檔案局、教育局領導學者來校指導業務工作。
6、完善檔案借閱制度:
加強檔案工作管理,必須從檔案基礎工作做起,必須做到文件收發有專人登記、保存,既方便年終歸檔,又方便借閱。要完善文件、檔案、各種資料的.借閱制度,做到借出有依據,收回有注銷,特別是借閱那些有密級的檔案,要及時催收,妥善保存。整卷檔案資料一律不得借閱。
7、加強對檔案管理工作的考核:
科室的業務檔案不按期交的,該科室年度不評文明科室,質量不保證,必須返工重整,凡返工拖延了移交時間,一律按遲交辦法處理。檔案人員負責整理的檔案沒有按時進入檔案柜的,辦公室不能評為文明科室,檔案工作人員不能評優秀。
管理年度工作計劃7
一、公司文件體系初步規范
更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》
二、啟動職業素養及管理培訓體系
開展新同事入職培訓,內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容,為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。
啟動職業素質及管理培訓體系,爭取全員參加。進一步規范了員工的職業意識,增強了管理人員的管理意識。
三、完善公司的溝通機制
1.新同事入職反饋;
2.同事轉正溝通;
3.同事合同續簽溝通;
4.同事離職溝通。
以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。
5.建立并完善公司溝通平臺
除了作為技術業務交流平臺之外,也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規范剛性的管理環境
規范了考勤管理機制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規范的考勤行為進行了嚴肅處理。
規范宿舍管理規定和車輛管理規定
規范公司薪酬體系并調整薪酬結構
五、營造溫馨和諧的文化氛圍
1.郊游拓展活動(圣誕節前后)
分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動,增強了團隊凝聚力,讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。
2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動
為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步決定策劃并組織健身活動,除此之外,在共享上準備獎勵投訴信箱。
我隊本著“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨,以建立優秀志愿者團隊為目標,結合以往經驗和現實情況,對本學期工作做出如下規劃。
內容主要分三部分:
一、整理活動資源,改進完善工作,增強團隊凝聚力;
二、圍繞新生開展招新、培訓等一系列工作和活動;
三、繼承和利用上屆積累資源,重點對品牌活動進行前期準備和初步開展,打好活動基礎,逐步進行完善。
我們本學期將圍繞三條既相對獨立、又相互交叉的主線開展工作和其他一系列活動,一方面搞好團隊建設,使青志隊能規范而扎實地發展;另一方面搞好活動,展示青志隊的活力和志愿者的優秀品質。
第一部分
青志隊歷來沒有把整理資源作為一項基礎性工作來做,有關經驗、資源、工作方法等沒有文字載體,因此保存和交流不便;另外團隊凝聚力還較少地體現在隊伍戰斗力上,略有不足。鑒于此,我們將在下面三部分下力氣:
一、我們在暑假期間建立了公共網盤(方便隊內共享資源),并將在假期和以后活動中整理有關需要的資料,包括世博會志愿者有關知識,策劃、新聞稿等的寫作,有關活動想法和已有活動介紹等。
二、以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動理念,從例會、品牌建設、素質拓展等方面著手改進工作,從活動流程(如策劃和宣傳)方面著手完善工作。同時,我們將在提高工作效率和執行力方面下功夫。
三、對比其他部門,團隊凝聚力對青志隊有著更深的要求。我們將關注隊伍內部成員間的關系,如隊長平時多給予干事指導,借助公共記錄本大家多交流等。
這部分工作貫穿我們整個學期,也將貫穿以后青志隊的建設。我們將在虛心和扎實中前行,緊緊把握“青志隊是我們的,我們要一屆一屆地繼承地發展”的信念,建成一支優秀的隊伍,做成幾個有品牌的活動。
第二部分
本學期首先迎來的是新生。針對新生,我們的工作和活動分為四部分:
一、新生志愿者注冊和針對新生的宣傳。注冊表見“附錄1”,各個班的志愿者注冊將通過臨時召集人進行。宣傳方面以小貼士的形式,介紹世博志愿者和我們的活動。
二、書本傳遞活動。我們將在軍訓期間對大二同學的舊書進行回收和整理,將其傳遞給大一新生,借此也可為兩個年級的學生提供一個交流的機會。
三、幫助新生熟悉環境,引導他們關注校園。開學初,我們將帶領新生走進圖書館做志愿者工作,方便他們熟悉圖書館,早日浸染圖書館的良好氛圍;此外我們將聯系學校后勤部,合作搞新生幫助老工作人員的活動,引導他們去關注和了解校園里的其他群體。
四、招新后,面對新鮮血液的流入,一方面,我們要鼓勵新干事積極融入團隊中,增進團結,用志愿者的`優秀精神品質去感染他們,讓新干事熱愛志愿者活動和有關工作;另一方面,考慮到新生特點,我們將對干事進行包括策劃、新聞稿、資料整理等方面的培訓,促使其更好地適應工作。為此,我們將舉行靈活的聚會、請老隊長介紹經歷體會以拉近隊長干事的距離,開輕松的討論例會幫助他們了解這個團隊,整理有關資料并指導他們自學。
新生是我隊未來的活動主體,搞好有關針對新生的活動,意義重大,對于新生和青志隊而言是一種共贏。正副隊長將做充分準備,借助團委的力量,著手打造有特色的新生志愿者活動。
第三部分
老一屆班子帶領所打下的基礎和積累的寶貴資源,這一屆班子的有力繼承、創新和完善,都為特色、品牌活動的出現創造了有利的條件。本學期我們將組織不少活動,一邊鍛煉干事,一邊打下長期活動的基礎。
“世博文明站崗”地鐵站活動
上學期我隊曾舉行過此項活動,這學期繼續搞此活動有幾點考慮:1.此活動受到地鐵站方面的歡迎,可以將有關活動固定下來,是可行的;2.此活動對志愿者有幫助;3.提供城市文明志愿者崗位滿足大家參與世博志愿者的愿望。
地點:劍川路/東川路地鐵站
時間:中段前開始
注:活動集合志愿者舉行簡單的宣講會(或更簡單的模式),活動規模不需要大,關鍵讓每一個志愿者獲得鍛煉。
“溫暖社區”這一社區慰問活動曾有策劃,曾搞過一次學生和老干部交流活動。我隊準備在本學期中,聯系三兩戶空巢老人家庭,定期拜訪,以小的切入口進行此活動。初期活動我們不求大,而要注重細節,關注活動效果,等初期搞成功了我們再準備后期的宣傳,以及做些調整,形成一個班級與一戶老人結對活動的模式。
“掛職”時間:節假日
“溫暖社區”:初期活動主要為隊內人員參加(也可從團委中招人),時間為中段前;活動進一步發展為中段后(暫定設想)。
“迎世博”志愿者活動
此活動分兩方面,一方面來自?傟牭陌才牛浜掀溥M行有關宣傳、志愿者選拔培訓等活動,此活動可在校總隊和團委的指導下進行,我們將做思想上和行動上的準備;
另一方面我隊將幫助社區舉辦有關活動,承擔一部分工作。
管理年度工作計劃8
本學期緊緊圍繞學校的工作思路和德育工作的指導思想,進一步完善規范寄宿生管理制度,為寄宿生創造一個良好的生活、學習的環境,更好地為教育教學的穩定發展服務,現結合實際制定計劃如下:
一、加強寄宿生管理隊伍建設
1、以班主任為領導核心,少先隊大隊部和宿舍管理員共同管理。
2、堅持每周召開的宿舍舍長經驗交流會,探討研究新時期寄宿生管理方法,進一步提高管理水平。
3、加強學生干部的培養。
二、健全機構,提高規范管理能力
1、設立少先隊值周組,組長負責領導值周組日常事務的開展和各項評比的檢查,確保各項管理措施落實。
2、實行寄宿生管理責任制,責任到人,各司其職,緊密配合,既分工又合作,使寄宿生的日常發生的問題能得到及時解決。
3、建立宿舍區不同情況24小時輪值制度,值班人員具體負責每天的各項評比工作及檢查學生守紀情況,及時處理突發事故,并及時做好各項記錄。
4、設立層長、舍長及紀律委員,加強對層長、舍長及紀律委員的培訓、指導,使這些學干成為管理寄宿生的得力助手。
5、實行層級式管理,樓層責任人對值周組長負責,舍長及紀律委員對責任人負責,舍員對舍長負責。
三、完善寄宿生管理制度
1、建立老師巡查值班制度,及時發現或處理學生偶發事件或安全隱患。
2、拓寬了解寄宿生的`渠道,設立工作反饋意見箱,若不能解決的應上報組長或寄宿部管理辦公室。
3、建立定期召開寄宿生會議和宿管干部經驗交流會議制度,及時將存在問題與學生互通有無。
4、實行寄宿生交接制度,及時了解寄宿生就寢情況。
5、完善十佳宿舍評比制度,實行獎優罰劣,促使學生形成愛先進,趕先進的局面,從而養成良好的行為習慣及生活習慣。
6、完善公開制度,將寄宿生的有關管理制度張貼,值班老師輪值表及責任人公開,值班老師職責公開,便于學生監督。十佳宿舍評比結果及時公開,讓學生明確哪方面做得不足,達到及時改正。
四、加強寄宿生管理
1、組織學習《寄宿生管理制度》,增強學生的規范意識。
2、加強《守則》和《規范》訓練,使學生形成良好的行為習慣。
3、寄宿生住宿情況登記造冊,不定期檢查學生住宿情況。
4、定期開展,法制教育、安全教育、健康教育,提高學生的法律水平,安全意識,健康意識。
5、加強寄宿生宿舍財產管理,實行財產責任制,誰破壞誰賠償。
6、加強校寄宿生宿舍文化建設。
管理年度工作計劃9
1、繼續全面貫徹局和公司的管理制度、要求,發揚xx年工作中的優點、亮點,改進工作中的不足之處;
2、加強物資設備管理人員隊伍的.建設,組織制度、規范的培訓和學習,尤其是信息化和標準化的培訓和學習;
3、繼續做好對供應商的考察和評價,選好供應商,擴大公司的社會資源,在集中采購上發揮優勢,盡力降本增效;
4、做好新開工項目的應對工作,保證公司資源得到合理利用;
5、加強基礎管理工作,防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地倉庫管理,及時辦理物資、機具的進、出庫手續及臺賬報表,每月底完成后上報主管領導審批在公司內公布。組織人員對庫存物資、機具進行清理、測試、維修、保養,盡量保持物資、機具的完好性,延長使用時間及周轉次數;
7、修改、完善現有設備管理制度,計劃在二季度初出臺修改后的設備管理實施細則。繼續規范內業資料的整理,嚴格要求各在建項目及時上報相關報表,改變以往拖拉現象;
管理年度工作計劃10
一、醫院感染監測:
采取前瞻性監測方法,對全院住院病人感染發病率,每月下臨床監測住院病人醫院感染發生情況,督促臨床醫生及時報告醫院感染病例,防止醫院感染暴發或流行。每半年采取回顧性監測方法,對出院病人進行漏報率調查。減少醫院感染漏報,逐漸使醫院感染病歷報卡制度規范化。
1、消毒滅菌效果監測及環境衛生學監測
根據《消毒技術規范》及《醫院感染管理辦法》要求,每月對重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果監測。
2、根據《手術部位醫院感染預防與控制技術規范》和《消毒供應中心感染預防與控制技術規范》的要求,嚴格做好手術室器械的清洗、消毒和保養工作。
二、抗菌藥物合理使用管理:
根據我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”,對抗菌藥物實行分級管理。每季度調查住院病人抗菌藥物使用率。
三、督促檢驗科:
定期公布全院前五位感染細菌譜及其耐藥菌,為臨床醫生合理使用抗菌藥物提供依據。
四、醫院感染管理知識培訓:
進行全院醫務人員分層次進行醫院感染知識的培訓,主要培訓內容為感染預防控制新進展、新方法,醫院感染診斷標準、抗菌藥物的.合理使用知識等。對護理人員主要培訓內容為消毒隔離知識、醫院內感染的預防控制及醫療垃圾的分類收集。保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施及醫護人員手衛生消毒等。
五、病區環境衛生學及醫療廢物監督管理:
定期督查醫療垃圾分類收集及消毒處理情況,監督管理使用后的一次性醫療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作。
六、傳染病管理:
按照要求搞好法定傳染病管理及腸道門診、發熱門診的管理,防止傳染病漏報及流行。尤其要加強對重點傳染病的監控與防治力度。杜絕疫情漏報而導致疫情擴散的發生。
七、醫院改擴建工作:
供應室、手術室的改建,應嚴格區分無菌區、清潔區、污染區;污染物品的清理、消毒和滅菌必須有明確的循環路線,不能逆行。
管理年度工作計劃11
今年安全生產工作的總體思路是:20xx年繼續深入開展“安全生產年”活動,嚴格落實安全生產責任制,堅持“安全第一,預防為主”,把安全生產列入征費管理的重要議事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,結合安全生產目標責任制,總結經驗,找出差距,確保全年安全生產無事故。現提出以下工作計劃:
一、總體目標:
落實日常安全生產工作,狠抓安全文明建設,有效防止各類安全事故的發生,特別是嚴防重特大事故的發生;結合安全生產目標責任制,加強隊伍安全文明建設,著實提升安全生產管理水平。
二、總體工作:
1、注重預防為主,健全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系,豐富各類安全生產應急預案,完善舉報監督體系。
2、注重加強監管,重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發生安全事故的地方,經常性地開展隱患排查整改。
3、注重落實責任,把安全生產責任落實到部門、落實到每一個員工。
4、強化基礎,加強隊伍建設和服務創新,加快安全監管裝備建設、安全生產信息體系建設。
5、強化機制,加強協調配合,形成上下聯動、左右協調的運轉機制,安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的發生。
三、每季/每月的安全工作重點:
第一季度:開展安全生產大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。
1、一月份站內春節前安全生產大檢查:加強職工隊伍的管理,做好防火防盜,加強危險區等重點部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節前后安全生產工作。
3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。
第二季度:根據應急預案加強安全演練及安全業務培訓,做好安全生產宣傳月活動等。
1、4月份站內“5。1”節前安全生產大檢查。
2、5月份站內安全演練及安全業務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。
3、6月份做好安全生產月活動,同時做好安全業務學習與考試。
第三季度:做好防汛工作,總結上半年安全工作。
1、7月份總結上半年年工作;配合管理處的.安全生產目標責任制年中考核;安全宣傳活動,準備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查,組織職工學習。
3、9月份“10。1”節前安全大檢查。
第四季度:做好年內安全工作總結,制定下年度安全工作計劃,站內安全生產大檢查。
1、10月份總結年內安全工作,加強安全工作的交流和促進,對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產目標責任制年終考核;表彰安全生產工作先進者。
3、月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節前安全生產大檢查。
“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”,因此,必須樹立預防為主的思想,把功夫下在平時,堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產工作的基礎上,20xx年收費站繼續持之以恒地,加大隱患排查治理力度,及時公布各部門的隱患排查與整改情況,將安全隱患排查整改工作貫穿于20xx年度始終,遏制設備事故的發生,確保無火災、無爆炸、無事故,杜絕嚴重非傷亡事故,確保安全生產平穩順利進行,努力創建“安全型收費單位”。
管理年度工作計劃12
20xx年縣森林資源保護管理工作在在縣委、縣人民政府的領導下,在州林業局指導下,認真貫徹執行“森林法”、“野生動物保護法”、“野生動物保護條例”,認真執行“加強資源保護合理開發利用”的方針,嚴格執法檢查,打擊各種破壞森林資源和野生動植物資源的違法行為,有效地保護了森林資源和野生動植物資源, 20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作:
一、 集體林權制度改革進展情況
我縣林權制度改革工作在縣委、縣人民政府的高度重視下,認真貫徹自治區、自治州集體林權制度改革工作會議精神,按照“明晰林木所有權,落實承包權,放活經營權,確保收益權”的目標,有序推進林權制度改革。
一是各鄉鎮對外業勘界結果都進行了公示,并與水利、國土、畜牧三部門進行現場實地調查,征求意見。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬畝,已確權的面積
1.7788萬畝,占集體林地總面積的66%。經登記核發林權證確認所有權和使用權的面積1.5308萬畝,發放林權證855本。完成全部任務的60%。二是林權改革成效初步顯現,調動了社會造林積極性,全縣林農造林積極熱情高漲,增強了農民護林意識,群眾森林管護意識不斷增強,管護方法不斷創新,森林火災、亂伐濫伐現象得到有效遏制。
二、護林防火工作情況
20xx年,我縣的護林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領導下,在上級主管部門和各有關單位的大力支持下,堅持以落實護林防火目標管理責任狀為主線,結合我縣實際,采取有力措施,護林防火工作得到了加強。為加強對護林防火工作的組織和領導,及時調整了縣護林防火指揮部成員,切實把我縣護林防火工作落到了實處。
我局根據森林資源分布,制定了森林火災事故應急預案,劃分了責任區,進一步落實了護林防火責任制,健全完善了各項護林措施,并與有關單位簽訂了護林
防火責任狀,提高了防范意識。森林防火期,加強林區用火管理,實行24小時值班制度,縣護林辦每月不定期對護林點進行檢查,有效地預防了森林火災的發生。
為了進一步提升森林防火能力建設,貫徹落實“預防為主,積極消滅”的方針,根據自治區林業廳的建設要求,今年初,我局按照自治區的要求,認真開展了森林消防隊伍建設工作,組建了由16人組成的專業撲火隊和80多人組成的義務撲火隊,爭取到撲火隊伍物資裝備30萬元。
三、重點公益林管護質量情況
我縣按照國家級公益林管護辦法的要求,通過層層簽訂責任狀將任務落實給15名護林員,責任到人,具體落實到林班、小班,山頭地塊,嚴格按照管護制度的要求,加強日常管護工作,上半年公益林區內無毀林開荒、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動物等現象發生,無森林火災的發生。
20xx年,上級給我縣下撥中央財政森林生態效益補償基金26萬元,我縣嚴格按照年度投資計劃確定的用途和建設內容使用資金,專戶儲存,?顚S,利用20xx年公益林結余資金10萬元,在我縣的重點公益林內修防洪壩1公里,用于引洪灌溉,提高林草植被,同時,通過噴灑農藥方式對約5000畝公益林進行了病蟲害防治工作。
四、安全生產工作開展落實情況
為使我縣的林業安全生產目標落到實處,制定了林業安全生產目標責任書,并與15戶從事木材經營加工單位簽訂了責任書。為規范木材加工企業管理,落實安全責任、嚴防事故發生,由護林防火辦、林管、森林公安工作人員組成安全生產檢查組,對我縣木材加工企業進行3次專項檢查,加強對木材經營加工業的安全生產教育宣傳工作,現場檢查企業的.消防器材、消防通道、安全出口、電源線路、防火間距、原料及成品堆放、車間安全生產宣傳標語等情況。對原材料亂堆亂放、消防通道不暢通、防火間距不規范等問題和隱患當場提出整改意見、下發整改通知書,確保整改到位,不斷提升我縣林業安全管理水平,上半年實現了無安全生產責任事故。
五、野生動植物保護管理情況
(一)、大力宣傳野生動植物保護的法律法規,增強全民野生動植物保護法制意識。
開展法律、法規宣傳,向全社會普及林業、野生動植物
保護的法律知識,是做好野生動植物保護管理工作的前提和基礎。上半年我縣充分運用電視、報紙、網絡等多種形式宣傳野生動植物保護的法律法規,深入廣泛宣傳打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動信息!吨袊G色時報》相關欄目共進行了7條宣傳報道。我們還結合日常管理向廣大種植、養殖戶、經營單位上門宣傳野生動植物保護的有關規定,通過這些宣傳,使廣大群眾對野生動植物的保護有了進一步的認識,自覺性也進一步得到了提高,群眾參與野保的聯系和舉報電話比去年明顯增多,很多群眾無意中捕捉到來歷不明的野生鳥類都能及時與有關部門聯系或主動放歸自然,形成了保護好野生動植物就是保護自然生態平衡,就是保護我們人類自已的這樣一個共識。
。ǘ、進一步加強野生動植物的經營利用管理。20xx年度我縣的野生動物馴養和經營利用規模與往年相比有所減少,目前馴養馬鹿的有1家,養殖20頭。為加強野生鳥類保護,全部收回了先前頒發的以非重點保護野生鳥類為種源的非重點保護野生動物馴養繁殖許可證?h森林公安開展了打擊破壞野生鳥類資源違法犯罪專項行動,重點對濕地野生鳥類棲息地、縣域集貿市場、酒店及野生動物馴養經營場所進行清查,有效的保護了野生動物資源。
。ㄈ、加大執法檢查力度,查處違法獵捕經營野生動物活動。
針對少數違法經營利用、破壞野生動植物資源的現象依然時有發生,我們在人員少、執法力量薄弱的實際情況下,
采取日常巡查與綜合執法檢查等多種形式,查處各種違法、違規經營利用野生動植物活動,今年共進行各類檢查10余次,共受理查處野生動物行政案件5起,其中非法獵捕野生動物案件1起、非法運輸野生動物案件1起、非法收購野生動物案件2起、非法出售野生動物產品案件1起。行政罰款29000元,有效地打擊了非法獵捕、經營野生動物的活動。 為打擊春季林區私挖濫采甘草行為,我縣開展了嚴厲打擊林區私挖濫采野生植物專項行動,加強巡邏檢查,大力宣傳《森林法》,對湖濱荒漠林保護區內違法采挖野生植物行為開展專項打擊,成果明顯。
六、征占用林地情況
為防止亂占林地和破壞植被現象的發生,一是加強了建設項目征占用林地的審查,對于不符合標準的占地項目堅決不予審核上報,嚴把占地初審關。二是對境內挖沙、取土、采石等易破壞林地植被行為,我們采取了重點地帶布控、采取專人看守、要道設卡、全面巡邏等手段,從而避免了違法占地和破壞林地植被現象的發生。
20xx年上半年,根據《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律、法規的有關規定,我局對縣實施城鎮規劃20xx年第一批建設用地3宗用地共擬申請占用林地14.17畝,經審查同意辦理征占用林地手續,依法上報。
七、森林派出所建設和案件查處情況
略
管理年度工作計劃13
行政人事工作是一個長久、復雜而系統的工作,就目前公司情況來看,行政人事工作處在剛剛起步階段,各類制度流程都需要馬上建立起來,以便于更全面的團隊管理,同時也需要組織一些能加強團隊凝聚力的集體活動。具體工作計劃如下:
一、充分深入地了解公司情況。
了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。
二、制定針對共呈投資管理有限公司的一系列制度及規范,主要分
為以下幾個方面:
1、行政方面:
1、1起草制定合適的行政管理制度,包括:考勤制度、辦公用品及物資管理制度、會議管理制度、文件管理制度制定、收發、處理、編號、管理等、出差管理制度、印章管理規定、報銷流程管理制度、車輛管理制度包括司機管理等。
1、2明確公司組織架構圖
1、3辦公用品及設備統一集中申領,避免領用混亂,多領,漏領等可避免的麻煩,也可減免不必要的開支。
1、4建立員工間的通訊平臺,及通訊錄的更新。
1、5起草并發布各類決議、通知等。
1、6處理好與政府職能部門的關系,并做好公司相關證照的辦理,審批等工作。
1、7協調內部關系,貫徹執行上級批示,并監督執行。
1、8負責會前準備、編寫會議紀要及下發。
1、9費用審批、文件簽發的傳遞。
1、10負責對公司重要證件、文件、員工資料等檔案進行歸檔保存,并做好保密工作。
1、11負責組織各類團隊活動,加強員工之間的互相了解,活躍工作氛圍。
1、12嚴格做好公車使用的申請、派車、登記及車輛維護和和各部門用車費用的監督和審核及定點加油、維修的評估和協議簽訂,做好對駕駛員的調派和管理。
1、13負責做好重要來訪客人的就餐、住宿安排。
1、14 領導的出差行程安排和領導交辦的其他工作。
1、15處理一些臨時性突發事件。
2、人事方面:
2、1、協助完成公司組織架構及崗位的設計、評價及完善工作,組織各崗位工作分析和人員定崗。
2、2、匯總各部門崗位需求,上報人事部進行人員招聘。
2、3、協助辦理入職、升遷、調崗、離職等手續,并上報總部。
2、4、協助做好新員工的`入職培訓工作。(包括公司現狀、各類制度、辦公區域等的介紹培訓)
2、5、依據公司人力資源需求,做好員工內部調動轉崗工作,辦理轉崗后的勞動合同變更手續。
2、6、負責公司員工的勞動合同變更、續簽、終止、提前解除等。
2、7、根據人事檔案管理有關規定,做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作,做好檔案保密管理。
2、8、對離職員工會同相關部門及時辦理各項移交手續和人事檔案等內容的移交工作,并進行離職原因分析。
3、作好內外協調工作。
3、1注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,為各部門提供人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障各項流程順利進行。
3、2、協助相關外部協調人員做好與當地政府、職能部門及合作單位的溝通協調工作。
以上是我對開展行政人事工作的個人認識,具體工作開展需結合實際具體實施。本人認為行政管理工作在公司內部屬于一項服務協調性工作,重在嚴謹、執行、追蹤和細節管理。
管理年度工作計劃14
根據x城市物業管理的現狀,xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定20xx年管理處工作計劃:
一﹑充分發揮xx物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
轉變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的`規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
培訓內容:
1、xx物業公司的各項規章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業服務品牌,樹優質服務新形象。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:
繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:
按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:
清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:
嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:
對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理。對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:
加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、開展多種經營與措施
管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建“社區經濟圈”,力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
八、其它工作。
1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區派出所治安群防群治,建立完善聯防預警機制。
管理年度工作計劃15
20xx年,我中心堅持“綠水青山就是金山銀山”發展理念,按照“顯山露水、疏密有致”的總體布局要求,堅定信心,重點突破,圍繞法治建設、大物業管理、聯防聯控機制、園區基礎設施完善、優化標識系統、提升門戶景觀配置、共建共治活動等x個方面開展工作,具體情況如下:
一、20xx年工作完成情況
(一)以法治建設為主導,制定并印發規范性文件。
20xx年x月,我中心制定內地首部xx管理規范性文件——《x市xx區xxxx管理暫行規定》(以下簡稱“《管理規定》”),以區政府辦公室名義印發并向社會公布。同時,我中心根據《管理規定》制定配套車輛管理辦法,對入園社會車輛實施管控,上山車輛同比減少近xx%,進一步保障飲用水一級水源保護區的生態及游客人身安全。
(二)以整合資源為手段,開啟大物業管理模式。
自20xx年x月起,園區實行大物業管理模式,全面整合園區安保、綠地養護、保潔、有害生物防治、手作步道建設維護等多項服務內容,探索基層治理與專業化運營機構有機結合的模式。新物業管理公司入駐以來,園區管理在安全生產、應急處置、綠化保潔、便民服務方面改善顯著,受到游客好評。
(三)以部門聯動為抓手,形成聯防聯控機制。
為提高管理效率,加強部門聯動,我中心一是聯合xx公園管理處、xx市級自然保護區管理所、轄區街道及派出所,多次召開協調會議,在安全生產、違法行為查處、車輛管控、疫情防控等方面形成聯防聯控機制。二是落實區主要領導的工作部署和要求,聯合執法部門對xx市級自然保護區進行安全隱患排查整治。積極協調xx區有關部門,針對從xx入口進入xx的不法行為,實施入口管控措施,有效阻止運輸活禽入園等不法行為,切實保護xx生態環境。三是加強日常訓練,提高作戰能力。邀請x市森林防火、應急處置等領域專家為我中心進行森林消防培訓。在x市第四屆森林消防業務技能大比武中,我中心森林巡防隊作為xx區半專業隊伍代表,取得了半專業組團體第二名、xxx米水帶接力賽第一名、理論知識考核第三名的好成績。
(四)以便民服務為宗旨,完善園區基礎設施。
通過完善園區道路,改造停車場,設置自動售賣機、休息凳等服務設施,全面提高便民服務水平。一是積極協調相關職能部門開展坪馬線道路改造系列工程。對園區主要道路坪馬線進行拓寬路面、增設路燈、路面平整等改造工程,進一步提高行車順暢和安全程度。二是推進停車場改造工程,推動xx入口南坪快速路(xxx號-x號隧道口段)橋底空間及碧嶺入口南坪三期x立交橋下空間項目立項工作,xx入口停車場項目已完成概算編制等工作,預計明年初進入施工階段;碧嶺入口停車場項目已過區政府常務會納入今年計劃外新增立項項目。三是在碧嶺入口人流量較多處增設x臺自動售賣機,平價銷售飲料、零食及橙汁,并增設石制桌椅,以滿足游客能量補給及休息需求,受到游客一致好評。
(五)以提升園區形象為目標,全面優化標識系統。
針對xx多家管理主體設置的標識牌風格、款式不統一的現狀,全面優化標識系統,補足設施短板。一是結合文明城市創建、森林防火、三防和手作步道等工作需求,制定園區標識系統設計指引,打造風格、款式統一,指向清晰、科學的標識系統,并對現有標識系統進行逐步替代、完善。二是在園區主要入口設置風格古樸自然、定位明確、辨識度高的導覽地圖,滿足游客定位、導覽需求,進一步提高安全保障水平。
(六)立足小投入辦好事,提升門戶景觀配置。
在預算緊張的條件下,對xx、碧嶺兩個主要入口進行局部景觀提升,成效顯著。一是對新接管的碧嶺入口公園進行景觀提升,在部分危險邊坡種植簕杜鵑等開花植物,提升景觀效果,同時有效防止了滑草等不安全行為。二是開展xx入口景觀微改造提升工程,打造景石景觀小品,秉承小投入、見成效的理念,結合xx特點,運用植物與景石搭配造景,通過種植櫻花風鈴木、小葉紫薇、紅葉狼尾草等苗木,搭配原色景石,突出公園自然、郊野特色,增添野趣。三是打造桃花谷景點,在xx片區xxx果場附近區域,大面積種植色彩艷麗的開花植物,預計明年春季將形成桃花爛漫的詩意景觀,切實提升園區景觀效果。
(七)開展環保志愿活動及攝影大賽活動,打造“xx環保日”等特色品牌文化。
一是持續開展環保志愿服務及手作步道志愿建設活動。采取中心自建和招募志愿者共建相結合的方式,在碧嶺片區湯坑段累計建設步道x公里,并對現有手作步道進行定期保潔及維護,沿途增加了標識牌為徒步游客提供通行便利。
二是持續開展環保志愿服務活動。20xx年共計開展xx期活動,參與人員超過xxx人,共計拾取垃圾百余袋,為構建“共建共治共享”治理體系貢獻xx力量。
三是設立“xx環保日”。我中心將每年xx月份第一個周六定為“xx環保日”。xx月x日,成功舉辦首屆主題為“攜手共護xx,共享共賞xx生態綠”的“xx環保日”啟動儀式,并以此為契機,將志愿服務打造為xx的特有品牌文化,讓xx環保志愿服務及手作步道志愿建設活動成為xx開展自然教育、培養文明意識的平臺,成為xx特色文化的載體。
四是開展xx攝影大賽。x-x月份,我中心組織開展“攝見之美·xx色”xxxx攝影大賽,活動得到廣大市民的積極響應,共征集到xxx名選手的xxx余幅作品,總投票數達xx余萬票,經過專業評委老師的嚴格篩選,分別評選出手機組和單反組的金、銀、銅獎作品各一幅,另外,在全部優秀作品中評選出最佳構圖獎、最美視覺獎各一幅,最具人氣喜愛獎三幅。
二、20xx年工作計劃
20xx年,我中心計劃在保護優先的前提下,著力探索開展廢棄石場生態修復試驗,推動森林康養等生態旅游產業開發,進一步開展門戶景觀改造及園區景點開發工作,全面提升園區生態保護及管理水平,具體如下:
(一)生態資源管理方面
1.探索景觀復綠模式,開展廢棄石場生態修復試驗。
針對園區內x處廢棄石場,本著“因地制宜,因害設防”的治理原則,結合園區總體規劃,探索垂直區域的復綠模式,宜綠則綠,宜景則景,試驗種植藤類植物,利用其生長力強、易攀援的習性,逐漸形成石場裸露區域復綠的景觀效果。
2.改善林分結構,提高森林質量。
針對園區內桉樹、相思樹等速生豐產林較多,影響林分結構、森林質量的情況,遵循森林生態系統健康理念,聯合林業部門科學推動實施低效林改造、中幼齡林撫育等森林精準提升工程,補植補造本土樹種,促進林分天然更新,優化林分齡組結構。推動實施林相改造工程,豐富植被的種類、色彩、層次和季相,并結合功能布局,有針對性地營造、補植具有康養功能的本土樹種、花卉。著力打造生態優良、林相優美、景致宜人、功效明顯的森林康養環境,形成生長穩定、物種豐富、效益顯著、具有南亞熱帶森林景觀特色的森林群落。
3.開展野生動物本底調查及監測,為保護管理工作奠定基礎。
對于園區內珍稀保護野生動物,通過設置紅外攝像頭,監測、記錄野生動物種群行為,并開展動物本底調查,積累第一手資料,為科學保護、管理野生動物提供數據支撐。
4.優化機構設置,深入開展生態資源監測、研究工作。
參照梧桐山風景區管理處、仙湖植物園管理處等兄弟單位的機構設置方式,優化機構設置,增設科級單位,聘請相關領域的退休專家組成專家組,負責園區內生態資源的監測、科學研究及保護管理工作,充分發揮生態資源的科研價值。
(二)景觀提升及景點開發方面
1.提升門戶景觀,開展主要入口系列改建工程。
一是開展xx、xx入口停車場改造項目,充分利用立交橋下方空間改建停車場,設置停車位xxxx個(xx口xxx個,碧嶺口xxx個),以解決停車難的問題,滿足游客停車需求。二是建設景色優美、設施齊備、功能完善的游客服務中心,滿足游客的'休憩、餐飲、咨詢、科普、宣傳等多方面需求,為游客提供便民、惠民服務。
2.科學開發景點,豐富游客旅游體驗。
一是開展親子徑建設項目。在xx入口平緩區域,沿礦山水庫段改造提升x.x公里的道路,以“無痕山林”理念打造親子徑,使之成為適合各年齡段群體徒步、休閑、健身的健康徑、綠色徑;二是推進龍潭瀑布親水平臺改造項目,在游客較為集中的戲水區域,在確保安全的前提下,建設親水平臺,提高游客親水體驗感。
3.串聯互通,打通xx全域手作步道。
結合xx山形山勢,以防火巡查路線為基底,打造聯通xx各片區的手作步道,規劃為五期建設,總長度約xx.xx公里,以中心自建及志愿者共建相結合的模式,不斷深化“共建”內涵,將志愿服務打造成為xx的特有文化品牌,賦予xx新的文化軟實力。
4.探索xx森林康養發展模式,推動康養產品可持續發展和康養產業健康成長。
全面整合林間步道、瀑布棧道、護林防火道和生產性道路等道路資源,著力構建以鄉土樹種為主體的森林康養步道體系,完善康養步道周邊的基礎設施建設,滿足群眾多元化的體育健身、休憩、科普及游玩需求,為xx區吸引高端人才、留住高端人才創造良好的生態環境。
(三)特色文化挖掘及品牌打造方面
1.挖掘特色文化,將禾雀花打造為特色旅游品牌。
在對xx禾雀花的分布狀況、習性特點等充分調查研究的基礎上,充分發掘禾雀花的文化價值及科研價值,聯合有關部門開展“禾雀花節”推廣活動,并考慮建設禾雀花種苗基地,將禾雀花打造為xx特色旅游品牌,努力使之成為x賞花旅游的新亮點。
2.深入挖掘xx紅色文化,保護傳承歷史文化資源。
一是聯合相關部門,推動開展xx紅色文化研究記載傳播工作,通過采訪xx原居民,梳理歷史資料,踏訪舊址,形成xx紅色文化系列記錄宣傳資料,開發紅色文化旅游路線。二是挖掘、保護xx聯通大鵬、鹽田、橫崗的古道,對沿路基礎設施進行修復,并挖掘古道的來源、歷史、演變,記錄xx故事,進一步保護傳承xx珍貴的歷史文化。
3.構建高端民宿綜合體,完善配套服務系統。
充分利用現有舊民居資源,以保護原生態人文歷史為原則,突出xx特色、客家風情、歷史底蘊,在適當區域,將房屋質量、保存狀況良好的舊民居,在保留原汁原味客家鄉村風格的基礎上,改建成集餐飲、住宿、調適機能、修身養性、康體健身等于一體的高端民宿綜合體,提供森林浴、森林氧吧等特色服務設施,滿足游客多元需求。全面整合xx片區x個村落資源,以花為媒,以花會友,每個村落構建別具特色的花卉主題民宿板塊,形成一花一世界、一村一主題的特色民宿樣板,塑造xx特色旅游文化。
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