銀行工作計劃(15篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的銀行工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作計劃1
為有效防范各類刑事案件、治安案件、安全事故的發(fā)生，切實做好全行安保工作，特制定本年度計劃。
1、堅持“預防為主”的原則，以保障經營安全為目標，以防范責任性刑事案件和事故為重點，圍繞全行中心工作，狠抓安保檢查監(jiān)督，積極實施規(guī)范化、精細化管理，著力落實各項安全制度。
2、落實安全責任制。一是堅持“誰主管、誰負責”的原則，行長與網(wǎng)點主任、部門經理之間，網(wǎng)點主任與員工之間，部門經理與重要崗位人員之間，層層簽訂了《安保責任書》，明確了主要負責人為安保工作的第一責任人，完善了各單位安保領導小組，明確了安全責任。
3、支行堅持安保第一責任人工作例會制度，定期研究分析安保工作情況，及時解決存在的風險和隱患，確保了安保工作的經常化、制度化和規(guī)范化。
4、做好安全排查，消除各類隱患。重點檢查監(jiān)控、報警是否覆蓋門、窗、通道等重要區(qū)域，以及營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的門窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好營業(yè)場所和自助銀行等重點部位的安全管理。加強保安隊伍的管理培訓，加大自助設備巡查次數(shù)和力度，加強案件高發(fā)時段及夜間的.巡查檢查力度，防范不法分子通過安裝假門禁、加裝測錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等手段盜取客戶資金和暴力搶劫案件的發(fā)生。
6、制定安保應急預案，建立高效快速的聯(lián)動工作機制，提高應對和處置各種突發(fā)事件的能力。支行、網(wǎng)點每半年至少組織突發(fā)事件預案處置演練。組織開展“防爆炸、防劫持、自助機防搶盜”實景演練，提高員工對突發(fā)事件的應對能力，參加或觀摩演練，普及了應急管理知識，強化了應急管理意識，提高了應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時收集掌握當?shù)匕踩畔ⅲ贫ㄡ槍π苑雷o措施;加強對可疑人員的排查和安全管理;做好網(wǎng)上輿情監(jiān)測和防控與信息上報。
銀行工作計劃2
今年是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結去年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定工作計劃如下。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展
首先，所謂進得來，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，穩(wěn)得住，穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的'產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結合網(wǎng)點特點，帶動業(yè)務全面發(fā)展
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。
三、網(wǎng)點日常經營指標常抓不懈
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
四、提升服務水平，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點
規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行捆綁式的全員營銷策略。
加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
銀行工作計劃3
瘋狂的一年以來，商業(yè)銀行之間的存款競爭日益激烈，尤其是第二季度以來，工商銀行長治分行的儲蓄存款呈現(xiàn)出持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定趨勢，穩(wěn)定和增加存款的壓力很大。對此，長治分行采取多項措施，采取有效措施，確保下半年儲蓄存款余額和增量同業(yè)拆借利率穩(wěn)步上升。
第一，提高認識，明確目標，努力完成保底任務。以儲蓄存款穩(wěn)定持續(xù)增長為日常任務，圍繞發(fā)展中高端客戶的業(yè)務思路，努力擴大客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結構，提高重點業(yè)務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩(wěn)定增長，在確保一季度末儲蓄存款余額的基礎上，做好穩(wěn)定和增加存款工作。
第二，加大私人銀行客戶發(fā)展力度，全面落實“一行一季”工作要求。高端客戶競爭是20xx年我行確定的四大重點任務之一。因此，要求各分行統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭和發(fā)展的緊迫感和使命感。一是認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分利用維護和拓展高端客戶的特殊激勵機制和政策，推動全行高端客戶快速發(fā)展。第二，做好現(xiàn)有客戶的服務和維護。目前全行已基本完成對現(xiàn)有私人銀行客戶的簽約，要求各分行加強與客戶的溝通，充分了解客戶需求，及時了解產品發(fā)行、客戶活動等信息，同時增加對私人銀行專屬產品的提供，通過產品穩(wěn)定客戶，防止客戶資產下降。第三，積極捕捉市場信息，做好拓展私人銀行客戶規(guī)模工作。圍繞“煤炭資源整合、上市和擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私人業(yè)主、第三方存管和房地產開發(fā)商”五大板塊，實施名單制管理維護，加大高凈值客戶開發(fā)力度。
第三，不遺余力地維護和發(fā)展財富客戶，努力完成年度目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，繼續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位工資支付業(yè)務發(fā)展，帶動財富客戶和資產增長。第二，要深入挖掘潛在客戶，確定發(fā)展目標，努力培育成為我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員與客戶經理的客戶推薦對接工作，采用“勸收雙”的方式。前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶應及時有效地推薦給客戶經理進行營銷和后續(xù)維護，確保客戶資源不流失或流出。
第四，充分發(fā)揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調發(fā)展。第一，大力推廣保本理財產品，并全力將其作為理財產品的重中之重進行推廣，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)兩者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末、年末到期的理財產品的銜接和存款轉換工作。第三，在充分營銷理財產品的同時，積極轉移其他銀行的客戶和資產，穩(wěn)定銀行儲蓄存款余額，避免增減。
第五，充分發(fā)揮營銷團隊的.作用，做好客戶維護工作。一是各分行行長和負責個人銀行業(yè)務的行長應親自參與我行私人銀行客戶和財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次針對財富客戶的有針對性的營銷活動，每年組織一次大規(guī)模的營銷活動。二是各分行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金支付預約服務、停車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務質量；了解客戶的日常財務需求，與客戶建立長期穩(wěn)定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線接觸、分層維護機制。加強與私人銀行部市分行、太原分行理財崗的聯(lián)系，從不同層面共同維護。
第六，認真落實相關激勵措施，加強管理監(jiān)控和通報，實行大額資金報告制度。各分行要落實市級分行儲蓄存款的相關激勵措施，加強動態(tài)監(jiān)控，特別是高端客戶和大額資金的流動，要責成專人關注，行長和分管行長要親自過問。在營業(yè)網(wǎng)點柜臺與其他銀行發(fā)生大額資金往來時，經辦行應在辦理業(yè)務前通知銀行，銀行應積極維護客戶關系，確保資金不流出。
銀行工作計劃4
20xx年，鎮(zhèn)安農商行在縣委縣政府和上級主管部門的正確領導下，堅持“面向三農，服務城鄉(xiāng)”為己任，在全市首創(chuàng)了金融扶貧工作模式，不斷加大信貸資金投入，增強企業(yè)社會責任感，取得了經濟效益和社會效益雙豐收，該行主要采取五項措施著力“雙包雙促”精準扶貧工作。
一是創(chuàng)新金融扶貧模式，著力搭建扶貧架構。為切實做好“雙包雙促”精準扶貧工作，鎮(zhèn)安農商行在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，創(chuàng)新了“1234”金融扶貧模式，即制定一個規(guī)劃——《鎮(zhèn)安農商行金融支持精準扶貧六年規(guī)劃》;開發(fā)兩種產品——金融扶貧富民農戶貸和產業(yè)貸;探索三種模式——“基金+貼息”保障模式、“公司+農戶”擔保模式、“服務+技術”支撐模式;完善四項機制——完善金融扶貧聯(lián)動協(xié)調機制、貸款風險補償擔保機制、金融服務監(jiān)測考核機制、政銀聯(lián)席定期磋商機制。為扶貧工作搭建了架構，建立長效機制，確保精準扶貧工作的有序開展。
二是加大信貸資金扶持，著力增加群眾收入。至20xx年12月末，累計發(fā)放精準扶貧貸款10450萬元，其中精準扶貧金融富民農戶貸1466筆，金額 6199.33萬元，有力地支持了貧困戶發(fā)展產業(yè)致富;精準扶貧金融富民產業(yè)貸157筆，金額4250萬元，以產業(yè)帶動就業(yè)，促進貧困戶增加收入。
三是捐助民生工程，著力做好面上大扶貧。20xx年，向包扶的豐收村捐資3萬元修建公廁，捐電腦6臺、太陽傘45把、石桌石凳5套、宮燈60對，制作旅游標識牌、宣傳牌8個，增設助農取款點1處、安裝無線POS機具1部、配備點鈔機1臺、燈箱1個，分發(fā)雨傘、水杯等宣傳品1000余份;爭取資金33萬元支持豐收村飲水凈化工程。支持民生工程，做好面上大扶貧。
四是駐村聯(lián)戶扶貧，著力增強群眾致富信心。首先是制定規(guī)劃及措施。20xx年組建駐村聯(lián)戶扶貧工作隊，制定《包扶村20xx-2016年三年發(fā)展規(guī)劃》、《貧困戶調查及產業(yè)發(fā)展情況統(tǒng)計表》、《駐村工作隊職責及任務》等;其次是建檔立卡開展結對幫扶。向包扶的腰莊河村25戶“親戚”捐贈價值14萬元的鍘草機、粉碎機等農用機具44臺;再次是創(chuàng)新模式開展信貸扶貧。農商行以豐收村為試點，為該村36戶貧困戶發(fā)放精準扶貧貸款184.7萬元。為豐收村汪和春服裝加工廠貸款25萬元，增設備擴規(guī)模，解決50多名貧困人口就業(yè)，人均年增收1.5萬元;最后是確定產業(yè)開展項目扶貧。工作隊幫助成立“豐收鄉(xiāng)村旅游公司”，引導村民劉長衛(wèi)等15戶移民戶辦起了農家樂和鄉(xiāng)村旅館，解決貧困戶就業(yè)30余人，人均增收9000多元。通過該行的政策宣講、資金扶持、項目帶動、捐贈物資等多種途徑幫扶，解決了貧困戶“等靠要”思想，群眾致富信息進一步增強。
五是職工自發(fā)奉獻愛心，著力幫助弱勢群體。20xx年8月23日為豐收村16名小學生捐贈學費、學習用品價值1.28萬元。后期計劃對因病無法發(fā)展產業(yè)的'貧困戶，通過職工捐款，對他們實施愛心捐助，幫助弱勢群體。
鎮(zhèn)安農商行傾情致力精準扶貧工作，取得良好效果，受到省市領導關注、縣委政府通報表彰和群眾好評。這是鎮(zhèn)安農商行貫徹落實黨的群眾路線實踐活動的一個縮影。20xx年，鎮(zhèn)安農商行要持續(xù)推進金融支持與精準扶貧工作的深度融合，以“農民增收、企業(yè)增效、財政增長、銀行發(fā)展”為目標，將進一步加大信貸投入，重點幫助貧困戶發(fā)展產業(yè)，從“獻血式”扶貧向“造血式”扶貧轉變。
銀行工作計劃5
20xx年對公業(yè)務工作思路
一、當前我行對公業(yè)務上存在的一些問題
1、對公司業(yè)務發(fā)展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的'情況。
2、員工服務效率及態(tài)度還需提高。時常有企業(yè)對農行抱怨對帳單不能及時拿到（農商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到），甚至有些企業(yè)反映員工服務態(tài)度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務質量、服務效率、服務意識。
二、機遇1、從開戶數(shù)量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶，在我行開立帳戶結算的僅有700戶。
2、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業(yè)還有不少。
三、下階段工作思路
（一）、重視開戶工作，拓展新客戶群。
1、與工商部門搞好關系。客戶是銀行發(fā)展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯(lián)系，獲取企業(yè)信息，及時與企業(yè)溝通。
2、加強對重要政企的走訪，收集、發(fā)掘和掌握源頭信息，掌握當?shù)卣笮陆椖俊ｍ棑芸睢⒄猩桃Y、企業(yè)生產經
營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結果。
(二)、做好公私聯(lián)動，通過個人高端客戶挖掘對公客戶。
以前，說到公私聯(lián)動我們常常會想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金，基金、個人網(wǎng)銀等一些個人產品。其實倒過來，通過我們的個人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業(yè)務。
（三）、做好包戶管理，力促聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。
1、平時應抓好大堂、窗口主陣地的服務，健全柜臺、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動營銷機制，提高窗口工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力，使信息共享、內外聯(lián)動、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。
2、將客戶信息進行整理，實施分類分級管理，進行差別維護。
銀行工作計劃6
20xx年，我支行各項經營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行的正確領導下，繼續(xù)全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優(yōu)化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一、積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經營資源
穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的`經營利益。
二、密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務
繼續(xù)密切關注企業(yè)經營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內在我行順利辦理。
三、進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量
xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近xx億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。
四、加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險
繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五、調整經營結構，構建多元化經營新格局
努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
六、全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
按照經營模式轉變和業(yè)務效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務，提高其在全行經營效益中的比重；二是加快個人理財業(yè)務的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務收入；三是重視和大力開展個人資產業(yè)務，采取有力有效措施，使其業(yè)務規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎的可觀水平
七、加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八、建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果；二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
銀行工作計劃7
各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢，穩(wěn)存增存壓力較大。對此，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半月實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結構，提高重點業(yè)務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx月四項重點工作之一，對此，要求各支行務必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產品發(fā)行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的`規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全月目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續(xù)維護，確保客戶資源不丟失，不外流。
四、發(fā)揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調發(fā)展。一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每月組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
六、認真落實相關激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經辦行要在辦理業(yè)務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關系維護，確保資金不外流。
銀行工作計劃8
1、多參加保安工作的培訓
保安工作要想持續(xù)發(fā)展，干部帶頭是個關鍵。首先是各級管理人員要帶頭加強學習，明確責任;其次是帶頭認真工作，深入調研，勇于實踐，堅持創(chuàng)新，自覺地增長才干，迅速適應新形勢下的工作要求，成長為本職工作的行家里手和專門人才。再次是針對發(fā)展認識不足、管理意識淡薄、制度執(zhí)行不力等問題進行深刻反思，剖析自我，總結教訓，開闊視野，及時化解大大隊存在的各種矛盾和難題，摘掉后進帽子。
2、夯實基礎工作
班組是企業(yè)的細胞，班組工作是大隊各項工作的基礎。明年，保安大隊將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實際狀況，強化“三基”(基層、基礎、基本功)，實現(xiàn)“五型”(學習型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)迫在眉睫。大隊要注重解決強本固基的問題，夯實基礎建設，大力提高班組功能，充分發(fā)揮班組作用，調動各方面的積極因素，使人人都是管理者、個個都是主人翁，全面提升大隊的發(fā)展能力。
3、繼續(xù)提高經濟效益
明年，要通過抓管理、促服務，保穩(wěn)定、上水平的方法，進一步拓展工作渠道，增強品牌效應，贏得客戶信賴。
4、自身業(yè)務方面存在差不多的思想，工作方法簡單，效果不明顯
在指導下面工作時，對有些似是而非的問題不夠認真對待，有遷就的思想。在下一步的.工作中。將在提高實效性上下功夫，同時注重加強對公司規(guī)章的學習理解，依據(jù)保安條令來指導保安隊伍建設，把問題查準，把頑疾克服。
我們決心在上級的正確領導下，進一步解放思想，發(fā)揚“自強、開拓、嚴謹、卓越”的保安精神，立足實際做好各項保安服務工作，努力打造“某某保安”品牌，為促進保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!
銀行工作計劃9
20xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種的方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的.關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財?shù)碾p向計算產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結合網(wǎng)點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業(yè)務全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點日常經營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
四、提升服務水平，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
銀行工作計劃10
1、堅持“預防為主”的原則，以確保業(yè)務安全為目標，以防范責任刑事案件和事故為重點，以全行中心工作為重點，狠抓安全檢查監(jiān)管，積極推行規(guī)范化、精細化管理，努力落實各項安全制度。
2、落實安全責任制。一是秉承“誰主管，誰負責”的原則，總裁、分公司總監(jiān)與部門經理、分公司總監(jiān)與員工、部門經理與重要崗位人員簽訂了《安保責任書》，明確了主要負責人是安全工作的.第一責任人，健全了各單位安全領導小組，明確了安全責任。
3、支行堅持安全第一責任人例會制度，定期研究分析安全工作，及時解決存在的風險和隱患，確保安全工作正規(guī)化、制度化、規(guī)范化。
4、做好安全排查，消除各種隱患。重點檢查監(jiān)控報警是否覆蓋門、窗、通道等重要區(qū)域，營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務區(qū)域的門窗是否能有效防范外部暴力。
5、做好營業(yè)場所、自助銀行等重點部位的安全管理。加強安保隊伍管理培訓，加大自助設備巡查頻次和力度，加強高發(fā)時段和夜間巡查檢查，通過安裝假門禁、安裝測量記錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等方式，防止不法分子竊取客戶資金和暴力搶劫案件發(fā)生。
6、制定安全應急預案，建立高效快速的聯(lián)動工作機制，提高應對和處置各類突發(fā)事件的能力。支行、網(wǎng)點每半年至少組織一次應急預案處置演練。組織開展“防爆、防劫持、自助機防搶劫”現(xiàn)場演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力，參與或觀摩演練，普及應急管理知識，強化應急管理意識，提高應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時收集掌握當?shù)匕踩畔ⅲ贫ㄡ槍π缘姆雷o措施；加強對可疑人員的排查和安全管理；做好網(wǎng)上輿情監(jiān)測、防控和信息報告。
銀行工作計劃11
一、20xx年工作總結
在領導的指導下，今年本人在履行市場經理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：
1、產品督導方面：
制定個貸和零售銀行產品體系，制定最新產品推薦表。
上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎。
指導分析師寫作，全面監(jiān)控產品質量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數(shù)據(jù)。
2、營銷與市場推廣：
對新產品制作營銷方案，對客戶經理培訓；及時更新樣本、產品介紹、征訂通知等；加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產品。
3、客戶需求定位：
加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關報告，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關產品進行改造和完善；統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結。
4、團隊管理：
了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。
二、工作亮點：
第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款xx萬元，不管是對市場經理還是對分析師來說，均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了xx%的業(yè)績。
第三個亮點是注重個性化的.再銷售，比如xx銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產品價值的最大化，共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績。
三、工作出現(xiàn)的問題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。
四、20xx年的工作計劃：
20xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產品，加強與營銷客戶經理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質不斷提高。
（一）產品方面
常規(guī)性產品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶需求和形勢變化。20xx年計劃調整產品包括：
（1）零售月報——產品需重新定位，調整報告框架，可以通過與客戶經理溝通，和客戶需求調查來實現(xiàn)。
（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。保證重點產品質量：包括《個人信貸業(yè)務月報》，《零售銀行專題》。
（二）數(shù)據(jù)庫方面
零售銀行業(yè)務信息的抓取：個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
（三）分析師管理
加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結。
銀行工作計劃12
作為銀行的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為銀行節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：
財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著十分重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20xx年財務工作計劃。
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。
組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則資料，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索物業(yè)銀行預算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好物業(yè)銀行部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的.制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。
使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)銀行的硬件管理，物業(yè)銀行的設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員，轉換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。
銀行工作計劃13
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作
xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平
落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的'事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動
xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行工作計劃14
各銀監(jiān)局，各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行：
20xx年9月，中國銀監(jiān)會發(fā)布了《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》（中國銀監(jiān)會令20xx年第2號，以下簡稱為《辦法》）。《辦法》實施以來，商業(yè)銀行積極開展個人理財業(yè)務，推動產品創(chuàng)新，加強風險管理，取得了明顯成效。為進一步規(guī)范和促進理財業(yè)務的發(fā)展，現(xiàn)對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理的有關規(guī)定做出以下調整：
一、根據(jù)《國務院關于第四批取消和調整行政審批項目的決定》（國發(fā)〔20xx〕33號）的有關規(guī)定，取消原《辦法》中對商業(yè)銀行發(fā)行保證收益性質的理財產品需要向中國銀監(jiān)會申請批準的`相關規(guī)定，改為實行報告制。
二、隨著我國銀行業(yè)開放的不斷擴大，相關規(guī)章制度發(fā)生了變化，為使《辦法》與相關規(guī)章制度更好地銜接，原《辦法》中規(guī)定商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務向中國銀監(jiān)會報告時，應最遲在發(fā)售理財產品前10日將相關資料報送中國銀監(jiān)會或其派出機構，現(xiàn)改為商業(yè)銀行應在發(fā)售理財產品后5日內將相關資料報送中國銀監(jiān)會或其派出機構。
三、理財產品存續(xù)期內，如發(fā)生重大收益波動、異常風險事件、重大產品贖回、意外提前終止和客戶集中投訴等情況，各商業(yè)銀行應及時報告中國銀監(jiān)會或其派出機構。理財產品存續(xù)期結束后，各商業(yè)銀行應對產品收益實現(xiàn)情況、發(fā)生的風險和處置情況，以及客戶滿意度等做出后評價，并將產品后評價報告報送中國銀監(jiān)會或其派出機構。
請各銀監(jiān)局將此通知轉發(fā)至轄內城市商業(yè)銀行、農村商業(yè)銀行和外資銀行等有關銀行業(yè)金融機構。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳
二○○x年十一月二十八日
銀行工作計劃15
在新的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的`服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
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