工作計劃

          時間:2025-04-03 07:21:00 工作計劃 我要投稿

          實用的工作計劃【常用9篇】

            時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

          實用的工作計劃【常用9篇】

          工作計劃 篇1

            一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。

            (一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

            1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

            2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

            3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

            4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

            (二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

            1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

            2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

            3、開展護士禮儀競賽活動,利用“512”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

            (三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

            隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

            二、加強護理管理,提高護士長管理水平。

            (一)年初舉辦一期院內護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

            (二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

            (三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

            三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。

            (一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

            (二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

            (三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

            (四)加強護理過程中的安全管理。

            1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

            2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的`發生。

            3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

            四、深化親情服務,提高服務質量。

            (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

            (二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

            五、做好教學、科研工作。

            (一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

            (二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

            (三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

            (四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

            (五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。

            我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

          工作計劃 篇2

            首先,認真負責地完成xx小組里自身的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協力,從客戶的需求出發,在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而帶給滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一起,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現更順暢更愉快的長期合作。

            第二,在阿里巴巴平臺擁有自身的業務賬號。作為xx小組的一員,在確保完成小組業務的同時,能夠發展自身的個人業務。在實習期,我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家,發過無數封開發信,但回復者甚少。相信,透過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓,我會學習的.更快、更專業。

            第三,全面的了解公司和產品,培養自身的業務潛力。透過了解公司和產品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠專業的回答客戶提出的問題,用自身的專業知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。

            第四,至少擁有一個自身的業務,培養自身的業務技巧。沒有實戰的話,只能是紙上談兵。透過一個自身獨立操守的業務,就能將理論與實踐相結合,培養自身的業務技巧,熟悉一整套外貿流程。從開發客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發運到最后收款結束,一邊學習一邊實踐。然后,透過一次一次地總結經驗教訓,使自身的業務潛力逐漸趨于成熟。

            第五,提高自身的業務素質。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業務員。做朋友做業務要誠實。對待自身的職業要有熱情,有激情。在開發客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

            第六,業余時光多加練習英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實現向E哥那樣任何對話,隨聽隨翻。

            第七,重新學習日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃,從詞匯和句型開始,重新學習、重新掌握,讓日語成為自身名副其實的第二外語,以備不時之需。

          工作計劃 篇3

            一、建立健全組織制度

            (一)、衛生保健工作領導小組

            組 長:張樹偉

            副組長:孫向前

            組 員:魏保立、張建飛、郭彪、趙莎、田麗芬、段衛樂

            楊秀云、楊志峰

            (二)、衛生保健工作制度

            1、組長負全責,副組長具體執行落實,分配任務。

            2、雙周一次衛生保健例會,發現問題,提出辦法,及時解決,不留隱患。

            3、三潔美常態化,即天天落實保證潔美校園,潔美教室,潔美寢室。

            4、各班主任利用周二、周四18:50—19:00時間對本班學生進行衛生保健疾病防控教育,有簡易教案。

            5、學校利用升旗后4分鐘時間對全校師生進行衛生保健疾病防控教育。

            6、建立教室代表、學生代表參與食堂詩篇安全保障抽查和督察工作機構。

            組 長:魏保立

            組 員:張建飛、陳朝義、田麗芬、段衛樂、學生會主席、學生代表(隨機確定)

            7、衛生保健疾病防控問題處理領導小組

            組 長:張樹偉

            副組長:魏保立

            組 員:趙 莎、張建飛、陳朝義、田麗芬、段衛樂

            二、明確衛生保健疾病防控目標與責任

            (一)保證個人衛生,提高免疫力

            1、坐立行姿勢要端正,衣著頭發不可臟。飯前便后要洗手,勤洗勤換甲莫長。食堂就餐足營養,莫將垃圾肚里藏。寢室教室空氣好,氧氣充足身無恙。

            2、該睡就睡睡得著,學習有神效率高。閑時鍛煉增體能,身強力壯方耐勞。讀書本是苦差事,風雨過后天晴好。華夏兒女非孬種,人當自強方英豪。

            (二)在崗盡責,漏崗追責。

            相關責任人務必及時關注群體疾病新苗頭,尤其是餐后,起床后兩個時間段。年級組長負責本年級師生,班主任負責本班學生,后勤主任負責后勤人員,尤其食堂工作人員和樓管人員。一經發現有突發不適感覺或出現病患者,務必及時告知相關責任人。第一時間予以應急處理,決不可誤事,否則重究責任。

            三、衛生保健疾病防控應注意事項

            (一)保證環境衛生,把好入口關

            1、不準在校園內焚燒垃圾。

            2、每個學生要養成便后及時沖廁的習慣。

            3、寢室、教室、廁所要定期定時消毒。

            4、食堂禁用發芽并軟了的土豆以及芽眼沒摳干凈土豆做菜。

            5、食堂不準為學生提供未熟透的豆角、茄子,尤其四季豆以及未煮開的豆漿等。

            6、食堂務必掌握食物禁忌與食物相宜搭配,不得將食物禁忌的搭配同一餐出現。

            7、學生不得叫外賣和家長送飯。

            (二)貫徹落實晨檢制度

            1、早操時,班主任和班級生活委員對本班全員初檢,將有異常感覺之人記錄并及時報告。

            2、早讀任課教師到教室第一件事,是細心關注每一位學生,將異常感覺之人記錄并及時報告。

            3、班主任早讀沒課,也要到班掌握晨檢情況及時上報年級組長。如遇特急情況,馬上撥打急救電話,并上報主管領導,通知家長,積極穩妥處理好突發事件。

            (三)提醒家長,懂得一些衛生保健疾病防控常識,擔當提醒者主要是學生

            1、及早接種疫苗,勿接觸傳染疾病的'感染源,懂得隔離常識。

            2、把好病從口入關,一看色澤自然否,二嗅味道怪不怪,三審東西吃何益,千萬不可盲目貪嘴不顧一切。常常提醒自己并做到不吃垃圾食品,不吃烤面筋,不吃便宜肉,不吃變質腐爛菜,不吃過期發霉豆類瓜子,不吃變質變味米面做成品等。

            3、切勿有病亂投醫,正規醫院查仔細。

            4、知道傳染病種類、傳染源、傳播途徑和易感人群。

            四、全校師生員工樹立正確的健康價值觀

            1、確定衛生健康疾病防控專題講座人:校外由沁縣疾病防控中心講師承擔,校內由政教副校長、上海中醫專修學院本科生孫向前老師承擔。

            2、確定4月為“沁縣六中保健防病月”

            (1)宣傳保健防病常識

            (2)組織專題講座

            (3)對全校學生開展“保健防病知識學習與競賽”活動。

            (4)月末評選“保健防病”先進集體和個人。

          工作計劃 篇4

            20xx年,按照上級團組織和鎮黨委提出的重點工作和統一安排部署,我鎮團委將抓好以下幾個方面的工作:

            一、抓好團的組織建設

            按照團縣委的統一安排,抓好學校團員發展和教育工作,并加大農村團員發展的工作力度,不斷壯大團員隊伍。抓好實施培育優秀青年人才和推薦優秀團員入黨的“雙優”工程,為黨的事業輸送優秀青年人才。

            二、深入開展學習和教育活動,切實加強青少年思想政治建設

            用理想信念引導青年,加強廣大團員青年及青少年的政治理論和科學文化知識學習,使廣大團員青年和青少年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。培養解放思想,放眼未來,永遠站在時代的最前列,有理想,有道德,有文化,有知識,具有先進性的時代青年。

            用主題活動教育青年。以愛國主義、集體主義、社會主義教育為重點,利用重要紀念日、重大歷史事件和重大社會活動,開展主題鮮明、形式多樣的學習和教育活動。圍繞樹立社會主義榮辱觀,深入開展“永遠跟黨走”、“紅色之旅”等主題活動,力求通過活動使廣大團員青年熟知黨的歷史,銘記黨的豐功偉績,堅定跟黨走的理想信念。著力推進“與家鄉共奮進,和李家莊同發展”主題活動,大力宣傳李家莊改革開放以來的偉大成就和今后發展的美好前景,引導青年把個人理想和個人利益融入報效祖國、繁榮家鄉的具體實踐中去。

            三、加強少先隊工作,促進少年兒童健康成長

            鄉村兩級團組織堅持“全團帶隊”的優良傳統,認真貫徹和實施《少先隊教育綱要》,加強少先隊基礎建設和輔導員隊伍建設,表彰一批品學兼優的少先隊員。與此同時,還要加強未保工作的力度,與各有關部門密切配合,參與社會監督,切實維護了青少年的`合法權益,使他們得到健康快樂成長。

            四、開展青年創業創新行動

            通過開展青年創業活動,樹立創業創新典型,打造青年創業文化,弘揚創業精神,激勵廣大青年解放思想,更新觀念,積極挖掘自身潛力,引導幫助青年自主創業。

            團的工作是一項復雜而細致的工作,20xx年,我們要認真總結經驗,繼續學習,努力工作。相信在團縣委的領導下,在鎮黨委、政府的關心幫助下,在廣大團員的努力和精誠團結下,團委工作一定會更上一層樓。

          工作計劃 篇5

            作為玄妙觀社區主任助理已有將近半年之久,在這半年里,在各方面都學習到了很多知識,能力也有了較高的提升,非常感謝社區領導給予了我這么一個難能可貴的機會。在這半年里主要工作就是進入社區幫助社區里的孤寡老人和社區居民做一些力所能及的事,在做這些工作的過程中,使我們懂得了該如何去感恩,如何去回饋社會,一句“善待老人就是善待明天的自己”讓我們明白:其實人人都會老,今天善待別人,才有可能在晚年得到別人的善待。在開展這些活動的過程中,雖然明白了許多,學到了許多,能力也得到了一定的鍛煉,但是也有美中不足的地方,在新的學期里,我們將會繼續努力做好工作,一如既往地帶領著志愿者進入社區為老人和居民們服務,積累和發揚好的經驗,反思改正不足之處,力爭達到一個新的高度,我們將會這項工作繼續下去。為了彌補以往存在的一些不足和提高為社區服務的質量,作為一名社區主任助理,特制定工作計劃如下:

            一、讓“為社區服務”的理念深入化。通過一些會議和宣傳,讓同學們了解到大學生進社區的意義何在,目的何在,對我們將來的實習就業以及將來

            更好地與社會接軌有什么樣的幫助,真正做到讓每個學生知道為什么進社區,進社區做些什么,都想去,搶著去!

            二、提高服務質量。通過對我們同學專業知識的學習和培訓,熟練地掌握各種體格檢查的操作要點,不僅要會,而且要標準化,高水平!鼓勵同學們在課余時間多看一些生活保健類的'書籍,并掌握其中的精華,進入社區后,可以為社區居民宣講,讓他們了解到更多的醫療健康知識,從而提高居民對健康的高度認識,提高居民的生活水平。

            三、服務多樣化。激發學生的創新思維,策劃出更多的服務項目,并具有可行性,比如對社區老人進行一對一幫扶,對社區里的兒童義務家教等等,讓社區里的孤寡老人和居民切實感受到我們大學生的一片愛心,也讓我們的同學知道在奉獻別人的同時也是在造就一個善良的自己。

            四、服務做到登記造冊。對每次的服務做到有據可查,對學生實施每進一次社區就登記一次,并由社區相關領導對其做以鑒定,然后再由學校予以鑒定,最終裝進學生檔案袋,對學生所做的工作也是一種最基本的肯定和鼓勵!

            以上是我的個人工作計劃,在新的學期里,我將會努力按照計劃上的幾點來實施,保持最初的熱情,滿懷激情地繼續工作下去,為同學們服好務,為社區服好務。

          工作計劃 篇6

            一、計劃書的基本構成要素

            企劃書的種類,因提出的對象與內容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書的構成都必須有5W2H1E,共8個基本要素:

            What(什么)——企劃的目的、內容。

            Who( 誰)——企劃相關人員。

            Where( 何處)——企劃實施場所。

            When(何時)——企劃的時間。

            Why(為什么)——企劃緣由、前景。

            How(如何)——企劃的方法和運轉實施。

            How much(多少)——企劃預算。

            Effect(效果)——預測企劃結果、效

            任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個基本要素。值得一提的是,要注意How much和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實施效果的預測,那么,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計劃書。

            二、企劃書的一般格式

            企劃書的一般格式大致如下:

            1.企劃書名稱

            企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準確,應該修正為《北京市朝陽區1994年6月至12月防盜企劃書》。

            2.企劃者的姓名

            企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。

            3.企劃書完成時間

            依照企劃書完成的年月日據實填寫。如果企劃書經過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之處,還要加上“某年某月某日修正定案。”

            4.企劃目標

            企劃的目標要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽區盜竊案降低10%。

            5.企劃的內容

            這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點,創意關鍵等方面內容。具體內容因企劃種類的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過分詳盡、拉雜,否則會令讀者感到枯燥無味。此外,還要注意避免強詞奪理的內容。

            6.預算表和進度表

            企劃是一項復雜的系統工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進行周密的.預算,使各種花費時,最好繪出表格,列出總目和分目的支出內容,既方便核算,又便于以后查對。

            企劃過度表則是把企劃活動的全部過程似成時間表,何月何日要做什么,加以標示清楚,以便日后檢查。

            7.企劃實施所需場地

            在企劃案實施過程中,需要提供哪些場地、何種場地,需提供何種方式的協助等,均要加以說明。

            8.預測效果

            根據掌握的情報,預測企劃案實施后的效果。一個好的企劃案,其效果是可期待的、可預測的,而且結果經常與事先預測的效果相當接近。

            9.參考的文獻資料

            有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書籍、演講稿、企業內部資料、政府統計漿、調查報告等,均應一一列出。一來表明企劃者負責的態度,二是則可增加企劃案的可信度。

            10.其他注意事項

            為使本企劃順利進行,其他重要的注意事項應附在企劃案上,諸如:

            執行本企劃案應具備的條件。

            必須取得其他部門的支持協作。

            希望企業領導向全體員工說明本案的重要意義,借以達成共識,通力使用。

          工作計劃 篇7

            依據10年工作總結中我們所掌握的本店經營狀況及我們在工作中總結出的經驗與不足之處,并根據上級的指示精神而確定的xx年本店經營方針,為了明確xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作,現特制定xx年工作計劃如下:

            一、 工作內容(工作重點)

            1、 制定xx年業績目標與營銷策略

            2、 春節前的準備工作

            3、 員工的教育培訓、激勵與考核工作

            4、 創新點

            5、 成本管控

            6、 服務品質提升

            7、 各項預案的擬定及演練及修正與完善

            8、 新歌添加與系統、硬件的抽查

            9、 學習計劃,做一名合格的KTV經理人

            二、 工作方法與時間

            (一)業績目標與營銷策略

            1、一月份中旬制訂出xx本店業績目標,并細化到每月的業績目標中,使我們每月的業績目標明確;營銷策略方面,目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續開業,我們面臨著行業競爭,所以要求我們應有足夠的準備加以應對,首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的,故大力推銷本店會員卡,吸納本店的固定客戶群成了當務之急,從元旦起至農歷正月末,正值本店的待客高峰期,我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡:

            1)、一月十五日前寒假工招聘完畢,十六日至十八日進行簡單的禮儀培訓以及視頻銷售課程培訓;

            2)、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡;

            3)、售卡員采取末位淘汰制:每周的售卡最后一名且售卡數量不足20張的售卡人員將被解聘;

            4)、辦理本店的VIP儲值卡可免費贈送本店會員卡。

            5)、進入三月份隨著待客量的下降,我們在做好現場會員卡銷售的同時,還要走出去公關推廣,

            2、一月份正值學生寒假返鄉,應看準時機拉攏這批消費群體,本月十日即應開展學生卡活動,將預熱期計算其中,活動越快開始實行越好。

            3、戰線應擴大到平定縣和盂縣,這塊市場我們應先入為主。利用春節的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要。可利用調頻廣播、短信群發、公交車及站牌、DM單頁做些低成本的廣告,了解一下兩地市場消費潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場份額。

            4、進入三、四月份,待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付,挑選陽泉市各個行業的NO1!主動出擊與對方洽談合作,實現互惠及雙贏,共同分享客戶群體,資源共享。使之能夠緩解待客量的`下降對業績造成的下滑影響。

            5、四月份可搞一周年店慶,利用店慶期間推出一系列優惠措施吸引消費群體的加入。

            6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續開展。

            7、八、九月份可搞公益活動,(建議協助施華洛或紐約搞一場集體婚禮,產生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。

            8、每月二十日策劃好白班下月的新優惠活動,主要目的為了提升白班的業績與人氣,且能提升晚班人氣,對整體業績也起到一定的帶動作用。

            9、每個法定及特殊節日前半個月開始策劃節日的營銷活動,并于例會上提出由所有干部討論,提前做好活動宣傳。

            10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規模的市調。除此之外還要進行市場調研、消費者調研、產品調研。根據這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。

            (二)春節前的準備工作

            進入二月中旬就是農歷春節與情人節,一月二十日即開始節日前夕的準備工作:包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調試、大廳及現場布置、節日期間的訂價策略等準備工作。

            (三)員工的教育培訓、激勵與考核工作

            員工培訓方面結合企業文化教育、心態教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓,將現場入職不滿三個月員工及日常表現存在問題的員工抽出進行回訓。培訓期為半個月,制定員工培訓計劃與培訓日程表,培訓期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓日程表一步一步貫徹落實。并在培訓結束后,對員工進行各方面的綜合考核,考核合格才準予上崗,不合格者拉回重訓。

            (四)創新點

            每月思考出一個對公司有利的新點子,含經營管理、市場營銷、員工激勵、現場改進等方面。務實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子,并以書面報告的形式提請上級指示。

            (五)成本管控

            三月份制訂一份詳細的成本管控計劃,使成本控制有章可循、有法可依:含水、電、食堂、現場易耗品、發票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規劃我店低成本管理手段,從而降低成本、提升利潤。

            (六)服務品質提升

            1、通過培訓教育提升員工工作技能與工作技巧,喚醒員工的服務意識,并使員工對服務流程得以熟練。于每日工作中加大現場巡查的力度,加強對現場服務流程的監督,

            2、每月評選服務之星,以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據,激勵員工在工作中做好服務品質。

            3、每一至二月至店外參觀學習,學習后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄,整理成書面報告及時上報總經理。并在干部會議上討論,經討論如切實可行,馬上予以實施。

            (七)各項預案的演練及修正與完善

            現場的各項預案已擬定,但可能存在人員無實踐經驗遇事可能會驚慌失措導致預案內容不能貫徹落實、及出現的狀況敘述不充分、預案處理方式不夠得體、預案不完善的問題。故需要進行各項預案演練。

            1、消防演練

            此項為店內危機管理的重中之重,故應經常進行消防演練。計劃每季度必須進行一次消防演練,通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負責的任務,并掌握一定的消防知識。

            2、系統故障模擬演練

            1)、按照預案進行預防,抽查預防事項的執行很重要;每周定期抽查一次預防措施的落實情況,并登記。

            2)、每兩個月進行一次模擬演練,模擬現場發生的系統故障導致的現場可能出現的狀況,并及時按預案予以解決。

            3、臨檢演練

            臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視,故規定在重大節日前夕(元旦、春節、勞動節、國慶節、圣誕節)組織進行臨檢演練。管理人員根據以往的經驗并向行政職能部門請教,完善檢查項目。通過檢查項目進行模擬臨檢,考驗干部與員工在出現臨檢狀況的應對。

            4、突發狀況演練

            定期進行包括顧客尋釁滋事、打架斗毆、停電等突發狀況的模擬演練。

            (八)新歌添加與系統、硬件的抽查與調試

            每月一號、十五號進行現場各包廂音響設備的試音。對工程部的工作給予及時的監督與抽查。

            (九)學習計劃

            在年初給自己做好學習計劃,規劃好每年、每月、每周、每日的學習目的、學習內容、學習方法、學習時間、學習成果等。做一名優秀的KTV職業經理人。

          工作計劃 篇8

            針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司的發展需求。特制定了20xx年物業管理工作計劃:

            根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,××小區20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:

            一、全面實施規范化管理

            在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

            二、執行績效考核工作,提高服務工作質量

            以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

            三、強化培訓考核制度

            根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

            四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

            從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。

            五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

            以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。

            六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。

            根據年度工作計劃,近階段的`工作重點是:

            1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。

            2、根據《績效考核

            制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。

            3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

            4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。

            5、按部門計劃完成當月培訓工作。

            今年將是我們物業工作全面提升的一年,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。

          工作計劃 篇9

            一、加強就業培訓,增強就業能力。通過大力開展失業人員的技能和創業培訓,增加他們的就業能力。

            二、拓寬就業渠道,加大就業力度。多方聯系就業單位,千方百計為下崗失業人員提供推薦就業服務,一方面從街道勞動保障站和區就業局網站及時了解就業信息,另一方面對轄區內用工單位經常進行溝通和聯系,及時了解他們的用工信息、空崗情況,并建立長期有效的聯系機制和渠道,為下崗、失業人員盡可能就近安排工作,創造便利條件,對社區內經常需求的家政服務用戶,我們盡量推薦有工作經驗的,了解的,素質高的人員,達到用戶的滿意。

            三、鼓勵自主創業,宣傳優惠政策。對有條件的失業人員我們鼓勵他們自主創業,將再就業的各項優惠政策、優惠條件、就業信息、社會保障規定宣傳材料送到沒人家中,同時了解她們的要求、愿望,解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項優惠政策的同時,推薦他們參加市、區組織的創業培訓,并為他們創業提供便利。

            四、加強規范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務的宗旨、關心失業人員的生活、幫助再就業對象解決生活中實際困難、進一步做好失業人員再就業工作。

            五、認真調查、摸清失業人員就業信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、并分類建立檔案、使工作有目的。

            六、認真做好失業人員再就業求職工作,為失業求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業,經常走訪、了解家庭情況,對特殊困難家庭要盡量幫助他們,對較困難失業人員暫時無力解決的要給予適當的救濟。

            七、組織開展退休人員政治文體活動,豐富退休人員精神文化生活,對特殊困難的人員進行探訪慰問、扶貧救困,配合做好退休人員的.最低生活保障工作,為他們提供信訪接待、政策咨詢等日常服務,對他們反映的問題,及時與上級有關部門做好協調解決工作。

            八、及時了解社保新政策,做好宣傳工作,并完善管理系統。做好城鎮居民醫療保險的參保登記,信息采集和證卡申領工作。做好靈活就業人員社保補貼申請和《再就業優惠證》的辦理工作。

            在新的一年里要不斷總結經驗,不斷提高服務質量,著力探索和追求創新機制,緊緊圍繞創建充分就業和諧社區的目標,落實措施,完善各項工作,把勞動保障工作做好、做細、做實。

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