商務工作總結（通用11篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的商務工作總結（通用11篇），歡迎閱讀與收藏。
商務工作總結 篇1
臨近年終歲尾，縱觀這一年，我項目部完成了大連美國國際學校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#樓的土建、安裝工程、A-2#的精裝工程及其他附屬工程。至今為止，A-2#樓業主已投入使用，C-1#樓由于精裝工程是由業主直包，還未完工；C-1#樓底下室頂板的SBS卷材防水由于天氣的原因，還未能完工。A-9#、C-17#及圍墻工程均已完工并投入使用。
自開工至今，我項目部完成產值并經業主確認為3173.6萬元(其中土建工程2466.1萬元、安裝工程345.5萬元、精裝工程362萬元)，累計收款2031萬元，其中土建工程人工成本540.2萬元，材料成本1089.9萬元，租賃成本91.9萬元，現場經費78.6萬元、上交公司172.63萬元、稅金82.86萬元。商務合約管理主要體現在以下幾個方面：
1、成本管理：我項目部全體工作人員嚴格按照公司規定每月28號定時召開月成本分析會并制定出控制成本的防范措施、地下室外墻保溫的成本研討會等，圖紙上沒有指出的而現實中又不得不發生的，我們及時辦理圖紙會審及工程簽證，最大限度地保證我方的工程成本，例如屋面的找平層等。成本策劃書、成本階段考核根據工程的每個節點按時完成。項目物資部對料具管理制定了專項管理辦法，派專人對進場、退場的料具從質量、數量上嚴格檢查。到目前為止，我項目部發生的料具、機械的租賃費用為1502893.61元，我們嚴格按照公司及項目的管理制度執行。
2、合約方面：我項目部以局的與業主簽訂了一份總包合同，與分包商、材料商、租賃商共簽訂了47份合同。業主的窩工索賠還在于主業的周旋中。我項目部建立了合同履約策劃書，合同履約過程中未能嚴格按條款要求支付款項，原因是考慮到資金的平衡調配問題，我項目的兩家的主勞務分包（大連立業安裝隊、莊河明陽日官勞務隊）均未能全部完成合同條款中約定的施工內容，原因是后期工程拖的時間較長、業主圖紙不到位，我們選定了大連圣國建筑公司繼續完成工程內容。
3、預結算方面：施工預算書已編制完成，對業主的結算書也按時送到業主手中，現在正處于與業主對量過程中，與業主的結算計劃于春節前完成，到目前為止存在以下問題：
1）、墻體拉結筋的植筋費用；
2）、耐磨地面切縫及單價問題；
3）、鋼板網抹灰；
4）、窗口防水簽證；
5）、鋼筋的8m一個的搭接長度；
6）、天溝抹灰不給零星抹灰；
7）、綜合工日找差單價等，希望合約部給與指導。
4、20xx年的工作計劃：計劃于春節前對業主的結算完成，同時對大部分分包的結算完成，將分包簽證等辦理完事。
5、合約培訓工作：公司不可能針對每個人的不足進行培訓，應從大方面著手，抓重點培訓，每個人根據自己的缺點重點學習。我認為自己還是能夠熟悉崗位職責和工作程序及管理制度，能夠勝任自己的本職工作。工作目標：于春節前對業主的結算完成，同時對大部分分包的結算完成，將分包簽證等辦理完事。
施工員與預算員同時計算工程量，項目部已能熟練運用付款軟件。勞保費用由業主辦理，但業主繳納勞保費用的收條，我項目部始見到。
商務工作總結 篇2
在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：
一 、不斷加強學習，素質進一步提高
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長!
商務工作總結 篇3
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。
信息商務部在公司領導的正確指導下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學習、摸索，一直致力于產品的線上推廣與銷售，同時承擔了公司信息化維護、門禁及收飯系統、通訊設備技術支持等事宜的管理。
部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關產品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項基礎工作在執行，通過瀏覽其他企業網上宣傳的內容，學習經驗，為網上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產品創新內容、媒體關注等即時信息通過網絡傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動作用。
以下主要為部門成立以來，網上銷售試行的一些情況總結：
5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時達成線下交易30余臺，但由于我們產品的特殊性及我們自身的經驗的欠缺，于10月停止淘寶網上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績，但為后面的工作的展開積累了豐富的經驗。
10月25日xxx官方網站網上商城上線和導購QQ在線指導解疑正式運營，經部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團購上線，并與12月11日參加現場團購，經我部門工作人員的耐心網上解答，促成團購訂貨9臺。
11月28日xx窩窩團團購上線，通過配合論壇發帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線的第二天，就有經銷商打電話回公司說，當地有客戶流向網上團購。這證明我們在網上的銷售開展已取得了初步的成效。
繼往開來，我們部門會在公司領導的領導下，努力學習網絡營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年里，把公司的網上銷售環節推向一個更高的臺階。
商務工作總結 篇4
由于市場部成立時間較短，所以20xx年是市場部發展壯大的一年，也是市場部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個員工都本著認真、踏實的工作態度來履行自己的工作職責、兢兢業業的完成自己的本職工作，每個人都隨著市場部這個大集體共同成長，也都取得了一定的成績；但由于經驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現將這一年的工作情況做如下總結：
一、20xx年投標及中標情況
20xx年商務處共完成南水北調工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個項目共56個標段商務投標文件的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風電、公路、市政等多個領域，其中水利水電項目40個標段、公路項目7個標段、市政項目6個標段、其他項目3個標段，具體明細見附表一（市場開發部商務處20xx年編標任務統計表）。
本年中標項目5個，分別為南水北調中線一期引江濟漢工程第三批施工項目5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績
（一）20xx年年初至今，商務處共完成36個項目投標文件的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風電、公路、市政等多個領域，在這些投標文件的編制過程中，大家對各領域工程項目的招標文件及投標文件的編制規則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業相對應的定額及投標軟件也能較熟練的加以應用；
（二）在各位導師的悉心指導下，經過近一年時間的學習與鍛煉，商務處新員工已熟悉并掌握了商務標編制的工作流程及編制過程中的重點、難點，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型項目的編標任務。
三、工作中存在的問題及不足
由于部門成立時間較短，工作人員投標經驗欠缺，商務處在工作中也存在著許多的不足之處。
（一）主觀方面
1、由于工作責任心不夠強，犯一些低級錯誤，在編標過程中出現不能實質性響應招標文件要求或廢標的情況，如在南水北調魯山2標的投標過程中，因編標人員未仔細閱讀業主單位的答疑澄清通知，一個清單項目未能按澄清通知進行刪除，致使該投標文件被作為廢標處理，喪失了一個中標的機會，給公司帶來很大的損失；
2、因一些主觀或客觀原因未能及時并仔細的閱讀招標文件，有些項目在編制的過程中發現問題需要答疑時，往往已經過了答疑澄清時間，追加答疑如不能得到建設單位的回復，對這些帶有疑問的清單項目只能憑經驗進行編制，在一定程度上降低了報價的準確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時先挑選難度小的標做，遇到沒做過或有難度的項目就以沒做過、不會做等理由做借口，拒絕編制這類項目，喪失了許多學習及實踐的好機會；
（二）客觀方面
1、因商務處員工基本都是學土建專業出身，對機電設備安裝及安全監測兩個專業的知識不是很了解，也缺乏現場施工經驗，所以在編制投標報價時，對這部分項目單價編制的準確性不是很高；
2、有些較復雜的項目在購買了招標文件后未能進行現場踏勘，對建設單位在現場答疑會上提供的資料不能及時獲取，而僅憑招標文件提供的資料難以準確估計出現場情況，致使編標人員在編制投標報價時出現偏差，有時甚至會造成人力與物力的浪費；
3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時難以較準確的估計各個對手的報價策略，給投標定價帶來一定的難度；
4、在投標時，有時建設單位把投標限價壓的較低，再加上投標單位競爭激烈，為爭得中標機會，有的項目投標報價壓的很低，有的個別單價甚至低于成本價，這樣的項目即使中標，在實際施工中也會因單價低而遇到較大困難，難以取得好的經濟效益。
四、針對工作中存在的問題及不足采取的改進措施
1、針對編標人員工作責任心不夠強的問題，市場部采取了項目責任制配合各級層層把關制度，即每個項目都指定一個項目負責人和一個檢查人，由項目負責人對整個項目的編制過程把關，對標書的編制成果負責，對各工作人員在編制過程中遇到的問題及時予以解決或交由商務處部門負責人解決，以保證投標文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環節進行檢查，錯誤及不足之處及時予以修正；最后再召開項目開標前的評審會議，由市場部領導聽取各部門意見后對最后的定價把關。
2、各部門獲取招標文件后編標小組成員盡快熟悉標書，經過兩、三天的時間后，由資審部門組織召開項目碰頭會議，由資審、商務、技術各部門參與編標人員參加，在會上提出對標書的疑問及投標文件編制過程中的重點及難點，能解決的問題在會上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報送業主單位要求答疑澄清。
3、對機電安裝等薄弱環節，采取多問、多學的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項目，多向有經驗的同事請教、多上網查詢、多參考集團公司類似項目單價的編制，力爭將單價做準確，即使不能做到很準確也不要有太大的偏差。
4、項目開標后，將開標結果進行研究、對比，盡量從中摸索出經常參與競標的競爭對手的投標定價策略，供后續項目投標時參考。
5、中標對市場開發部門來說是第一要務，但在力爭中標的同時也要兼顧項目的經濟效益，所以對一些業主限價較低的項目，多與公司分管領導及計劃經營部門溝通，經分析，如果項目中標后確實虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標。
五、部門意見及建議
建議以后的項目在購買招標文件后，盡量的能選派有經驗的人參加業主組織的現場踏勘及標前會議，參會人員即可詳細地有針對性地了解項目現場的情況，也可了解工程當地的主材尤其是地材的價格行情，這樣可有效提高投標報價的準確性。
商務工作總結 篇5
一、工作開展情況
（一）省級電子商務項目運營穩步推進。
通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心、５個鄉（鎮）電子商務服務站、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心，開展6個農產品品牌培育，完善4個品類農產品生產質量規范、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平臺特產館，建設一個o2o展銷體驗店或專區；通過項目建設，推動實現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬元以上、鄉村旅游規模及對應網上交易額增長20%；，完成30家以上農業生產主體的第三方平臺電商應用，開展電商進農村培訓1517人次。通過項目帶動，初步形成三級電子商務公共服務體系；縣、鄉（鎮）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌，并推出農產品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優勢農產品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實現農產品的電商應用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標。
（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。
1、領導重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業；確定陽光綠源農業發展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業。
2、科學規劃、健全體系
堅持以“國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”建設為抓手，積極開展電商建設各項工作，通過電商進農村項目建設，示范帶動全縣電子商務發展。一是包裝培育特色優勢農產品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個本土產品進行開發。通過技術手段和市場化運作，減少供、銷中間環節，實現農戶與市場實現無縫產銷對接，讓“農產品上行”切實取得成效，切實讓農民享受到經濟社會發展的成果，助農增收；二是加強宣傳推廣。組織參加農業農村部主辦的深度貧困地區農產品產銷對接會，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯播予以報道，接受農業農村網采訪，推介縣農產品；協調省市企業來縣考察，與縣企業建立產品銷售合作關系，藏香豬已進入市場平臺銷售；協調組織縣政府、部門、企業參加第xx屆中國國際小商品（標準）博覽會，與市政府、部門、企業深入對接。三是注重溝通協作。先后中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協調，推進縣實施電子商務進農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶大學負責人來縣考察交流，商談合作；協調與京東集團達成簽署合作協議意向。
3、筑牢硬件、完善服務
一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營中心1個，本地28家優秀企業已實現入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個，建設1個旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規劃已確定，同時在全縣范圍內招商；改造建成鄉（鎮）和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站，其中，鄉鎮電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個。站點將實現“網絡代購、網絡代銷、快遞收發、便民服務、鄉村超市、普惠金融”等綜合性功能；
二是加強農產品質量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展，收集16種產品信息，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區”包裝也已經投入業務運用，“三品一標”認證工作和電子商務質量保障綜合溯源系統將于近期啟動；
三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經在“云背簍”平臺開設了專區，目前正在進行產品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網上供銷社將于11月中旬正式上線。同時，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容后期運營成效，開設了“云背簍團購群”，先期以優質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業態升級，后期將對本地產品進行定期團購推廣。
二、存在的問題
一是物流成本高，物流通達率低。縣地處偏遠，縣域內大部分鄉鎮交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風險大，企業發展鄉村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物流短板突出；
二是電商專業人才匱乏。這是發展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運營管理、實踐、創新等方面的專業人才；
三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動農民增收不明顯，電商站點負責人很多是被動參與電商工作，積極性不高，電商服務站點作用發揮不大；
四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。
三、下一步工作打算
一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監督與管理，并做好縣域電商產業資源整合力度、宣傳力度，充分發揮項目領導小組職能作用，在規定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務企業發展的支撐體系和政策環境。進一步強化鄉（鎮）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。
三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業依法營銷。支持企業創建特色商品線下體驗區和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統商貿轉型升級，實現平臺與城鄉居民日常生活有效融合。
商務工作總結 篇6
年初以來，全縣商務工作在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認真貫徹黨的十六屆四川、五中全會及全國流通會議精神，積極開拓城鄉市場，努力促進國內消費，積極深化流通體制改革，大力發展非公有制經濟，全力打造物流產業，認真實施“食放心工程”，加強行業管理與服務，狠抓市場體系建設和整頓規范市場經濟秩序，切實加強宏觀指導，全縣商務事業呈現出快速、健康、協調發展的良好勢頭。
上半年全縣社會消費品零售總額xx億元，同比增長xx%，完成年度目標的xx%。其中：批發零售業完成銷售額xx億元，同比增長xxx%；餐飲娛樂業完成營業額億元，同比增長xxx%。第三產業完成入庫稅金xx萬元，同比增長xx%，完成年度目標的xx%。第三產業實現增加值xx億元，同比增長xx%，占GDP的xx%，拉動經濟增長xx個百分點。繼續呈現出市場繁榮、貿易活躍、服務業快速發展的良好態勢，除成品油供應階段性緊張外，其他生產、生活資料供應相對過剩，有力地促進了工農業生產的持續增長和人民生活水平的顯著提高。
一、上半年全縣商務運行的基本特點
（一）“假日消費”、大型商貿活動促進消費品市場日益活躍。上半年，元旦、春節、“五一”三個居民重要的消費時段，成為市場活躍和零售額大幅增長的重要動力。一個黃金消費時段，全縣重點商貿企業實現銷售收入近4000萬元，同比增長20%。特別是元旦、春節期間，各種中高檔、時尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂業營業額迅速增長，成為消費市場的亮點。元旦期間，我縣組織全縣商貿企業、餐飲企業、美容美發業積極參加“20xx四川迎春購物月”活動。縣內近20種名優特新產品參加了“20xx四川（南充）迎春購物商品展銷會”。展銷會期間，現金成交額300余萬元，簽訂合同金額1000余萬元。各商貿企業開展了形式多樣的促銷、酬賓活動，整個購物月活動持續1個月，受到了廣大消費者的好評，全縣所有參與企業銷售額達1。5億元。
（二）“商旅互動”初顯活力。全縣商貿企業緊緊抓住“ＸＸ第x屆河舒豆腐節、第x屆桃花藝術節”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動。特別是經營河舒豆腐的餐飲企業，踴躍參加豆腐節的名菜、名店評選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來品嘗。短短七天，經營河舒豆腐的餐飲企業營業額突破110萬元。節日期間進入桃花村進行促銷活動的商家97家，營業額近百萬元。桃花村33家農家樂在節日期間營業額達50余萬元。“五一”黃金周期間，我縣共接待海內外游客人。
（三）農產品收購市場活躍，特別是糧油國家托市收購和春繭收購形勢良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購8960噸。全縣春繭收購20。5萬公斤，收購綜合均價達18。5元/公斤。
（四）市場監管力度進一步加強，市場經濟秩序運行良好。一是加大了節假日、突發事件等期間的市場監管力度，積極組織貨源，做好市場供應，較好地保持了市場穩定。二是對事關人民群眾身體健康和財產安全的重點領域、重點商品、重點環節、重點部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農資、蠶繭、食品等專項整治，維護了正常的市場經濟秩序，營造了健康安全的消費環境。
二、上半年的主要工作
（一）抓目標管理。年初，制定了全縣商貿工作的目標任務和措施，并將目標任務層層分解落實，每季有分析，半年有總結。
（二）抓市場開拓。一是抓好假日經濟，對元旦、春節、五一各大節日作出周密安排，幫助指導企業組織適銷對路的商品，開展優質服務和大型促銷活動。二是抓好大型商貿活動，積極組織全縣商貿企業參加“20xx四川迎春購物月”活動和“20xx四川（南充）迎春財物展銷會”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評選活動，共評出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。
（三）抓招商引資和項目申報。一是引進成都客商在我縣新建4星級酒店，已簽訂意向性協議。二是積極組織申報商品部的“萬村千鄉”工程項目、“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程項目，目前“萬村千鄉”工程項目已獲國家商務部批復，“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程兩個項目已報省商務廳。
（四）抓旅游商品開發和特色街區建設。結合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對全縣具有地方特色的商品進行收集整理，開發和打造。對下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進行了初步的規劃。
（五）抓人員培訓，提高從業人員素質。一是在“五一”黃金周前夕，對“河舒豆腐”名店的從業人員進行了服務技能的培訓；二是對赴哈薩克斯坦的勞務人員進行了相關的法律法規知識培訓。
（六）抓行業管理。對全縣生豬定點屠宰、酒類市場、農資市場、蠶繭收購市場進行專項整治，取締了一批不符合條件的屠宰場、繭站，查處了一批假冒偽劣農用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發協會籌備工作開始啟動。代政府起草了《全縣生活必需品市場突發事件應急預案》和《全縣食品放心工程綜合評價實施方案》。
（七）抓企業改制。年初，根據縣委、政府對商貿企業改制工作的要求，落實專人進駐企業、摸底調查，制定方案，三戶改制企業已完成債務清理和資產評估工作。
（八）抓行業安全和社會穩定。認真落實安全生產“一崗雙責”和“一崗多責”制度，進一步完善了安全工作責任體系。重點加強安全生產知識宣傳和“三場一館”的安全監管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經常深入企業、職工家中，及時了解他們生活、生活中的困難和想法，及時掌握和化解困難企業、改制企業的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問題，排除了各種不穩定因素，確保了全縣商貿經濟健康運行。
三、存在的主要問題
（一）市場規劃滯后，與城市規劃不同步。特別是新建城區各類商貿流通設施不健全，商貿流通功能不完善。
（二）商貿企業規模小，設施差，產業結構不夠優化，產業經營集約化程序不高，經營模式單一，經營結構趨于同化，經營特色不突出，提前進入低層競爭狀態，特別是餐飲行業和零售業，在很大程度上削弱了企業的贏利能力。
（三）部分領導和部門存在重工輕商觀念，推動商貿工作發展的政策還不夠優惠，環境還不夠優化，特別是金融環境，“融資難”仍是商貿企業發展壯大的瓶頸。
（四）由于歷史遺留問題較多，商貿企業改制工作難度大，進展慢。
四、下半年主要工作
（一）查找差距、強化舉措，確保全年目標任務的圓滿完成。
認真對照縣政府工作報告和全年的目標任務，查找差距、強化舉措，各商貿企業要充分利用下半年商貿購銷旺季，發揮自身優勢，不斷開拓市場，滿足不同消費層次的需求。商貿工作主管部門，要結合縣委政府商貿經濟工作的要求，迅速理清思路，在總結上半年工作經驗的基礎上，找準存在的問題，緊緊抓住各項經濟指標不放松，確保全年目標任務的圓滿完成。
（二）加強宏觀引導，促進消費增長。下半年，要繼續大力發展城鄉消費市場，構建區域特色的消費服務體系。一是以增強和完善城市功能為核心，積極發展消費文化，不斷創新服務方式，繼續打造相如廣場黃金消費周和ＸＸ廣場黃金消費圈。二是著力推進“產業經營集約化，服務功能多樣化”，全面增強我縣零售商業龍頭企業的擴張力和競爭力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設，以“商旅互動”為切入點，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設。四是積極引導商貿企業發展假日經濟，充分利用中秋、國慶兩節，加大宣傳促銷力度，促進消費增長。五是加大發展社區商業。出臺優惠政策，引導大型超市、連鎖店到社區開設分店，增加服務種類，提高服務水平，構建與城鎮發展、居民購買能力相適應的商業服務網絡，促進商貿經濟和社會消費需求協調發展。
（三）加強市場增育，完善服務功能。一是隨著紫苑小區和撫琴小區、城東小區的成功開發，城南市場的改造和城東小區、撫琴小區兩個市場的新建刻不容緩。二是依托“萬村千鄉”工程建好全縣農資配送中心。
（四）拓展流通領域，積極服務“三農”，以實施“萬村千鄉”工作為載體，加快農村流通體系建設。一是指導縣農資公司以現有農資銷售網絡和基層供銷社為依托，全力打造“農資放心鄉（鎮）店”和“農資放心村級店”，構建運作規范、高效的農資配送中心，建立“統一標識、統一配送、統一管理、統一售價、統一服務”的農資營銷服務體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業將銷售網絡伸向農村，把連鎖店開到鄉鎮和村，形成以縣城為重點，鄉鎮為骨干，村為基礎的農村消費品零售網絡，大力改善農村消費環境，建立和完善農村商品售后服務體系，積極引導和擴大農民消費。
（五）加強行業管理，規范市場秩序。一是切實轉變觀念，既要樹立大商貿的觀念，又要樹立大服務的觀念，切實轉變職能，突破傳統國有商業管理模式，立足三產統籌規劃，指導協調和管理。二是正確引導商貿服務業守法經營、照章納稅，大力發展行業協會，建立行業規范和自律機制，在行業內部形成誠信守信、公平交易、平等競爭、優質服務的良好環境。年內將成立ＸＸ縣美容美發協會。三是進一步加強市場秩序的監管，整合執法力量、嚴厲打擊食品、藥品、農資等領域的制假、售假行為，保護消費者的合法權益，營造放心消費環境。
（六）深化企業改革，加快機制創新，穩步推進糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動百貨公司改制。
（七）強化安全穩定，促進協調發展。一是嚴格落實安全生產責任制，加強安全體系建設。切實加強“三場一館”和民爆物品的安全檢查，發現問題及時整改。二是做好穩定工作，特色是企業改制中出現的各種矛盾和問題。要早發現，快解決，把不穩定因素化解在基層，確保商貿經濟在良好的環境中快速發展。
商務工作總結 篇7
一、全面完成市縣下達的社會消費品零售總額指標。
20xx年，縣下達的指標任務為12.2億元。1—9月，全縣社會消費品零售總額累計完成90122.9萬元，完成目標任務數的73.87%，同比增19.19%。其中：批發業完成2274.7萬元，同比增21.88%;零售業完成55342.2萬元，同比增17.39%;住宿業完成1558.9萬元，同比增23.96%;餐飲業完成30947.1萬元，同比增22.11%。
二、積極開展生豬定點屠宰管理工作，確保人民群眾吃上“放心肉”。
20xx年1—9月累計屠宰生豬26000頭，為全縣人民提供鮮豬肉300余萬千克。檢出病害豬184頭，并進行了無害化處理。
20xx年是《國務院生豬屠宰管理條例》頒布實施三周年，加大執法力度，從源頭上杜絕病害豬肉流入市場，保障廣大人民群眾吃上放心肉。
三、加強縣境內成品油市場監管。
開展對縣境內29座成品油零售經營企業的管理工作，積極開展安全檢查，做好年檢工作。
20xx年將開展以下工作：
1.明確、細化加油站責任，增強加油站做好安全工作的積極性和主動性，與成品油經營者簽定安全責任書，明確成品油經營者日常用電、用火安全以及其他安全防范工作責任，確保從源頭上減少安全事故的發生。
2.繼續加強對成品油市場日常監測力度。
四、做好鹽業市場監管工作，確保人民群眾吃上“放心鹽”。
充分利用鹽政管理所職能，認真貫徹落實《食鹽專營辦法》、《食鹽專營許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》等法律、法規。加強鹽政執法，加強對全縣15家食品加工用鹽單位、四個大型超市、三個主要鄉鎮集市、一個農貿市場和縣城范圍內的47戶食鹽經營戶的監管。
五、酒類流通管理工作
積極開展酒類專賣管理工作，根據《酒類流通管理辦法》的相關規定，從開展酒類流通備案登記工作入手，從源頭上控制假冒偽劣酒進入我縣市場，保證廣大人民群眾的身體健康，目前共完成網上備案273家。
六、積極開展“萬村千鄉市場工程”。
我縣自20xx年開展“萬村千鄉市場工程”以來，已在全縣8個鄉(鎮)建成84個“萬村千鄉”農家店，20xx年計劃建設10個農家店，目前建設工作穩步推進，正在準備迎接市級檢查驗收。
七、做好再生資源回收體系建設工作
再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，20xx年xx縣建設回收站(點)20個，已通過市政府驗收。20xx年建成xx縣分揀中心，但未通過市級驗收。
截至目前，我縣未按照“七統一、一規范”的要求開展再生資源回收體系建設工作。
八、按照市縣要求開展“創綠”工作。
20xx年，xx興亞風情園爭創國家“四葉級綠色飯店”，目前創建工作完成，準備迎接市級驗收。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創建工作，完成市縣下達的目標任務。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創建工作，完成市縣下達的目標任務。
九、繼續推進“家電下鄉”推廣工作，開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動
履行好xx縣家電下鄉工作領導小組辦公室職責，積極做好家電下鄉備案工作。目前備案網點45個，其中太陽能備案網點12個，電腦備案網點5個。
十、按照市政府安排部署，做好鄉鎮集貿市場試點建設工作。
20xx年，xx縣西街口農貿市場列入省級試點，目前建設工作完成，正做好市級的迎查驗收工作;板橋農貿市場列入市級試點，但目前進展工作不理想。20xx年，爭取有1—2戶農貿市場建設列入市級試點。
十一、履行好縣誠信辦公室職責，做好誠信體系建設工作。
誠信體系建設需要全社會共同參與，開展此項工作難度較大，需要大力開展誠信宣傳教育，普及信用知識，增強生產經營者的誠信意識和守法意識，提高企業、消費者的信用風險防范和自我保護能力，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的氛圍，形成全民自覺遵紀守法、誠實守信的良好社會風尚。
另外，建立和完善全國性的統一的企業和企業家信用檔案,把失信者的行為記錄在案，使有不良行為者付出代價,名譽掃地,直至繩之以法;強化失信懲戒機制,加大失信者的失信成本及加強對企業信用行為的輿論監督等措施是誠信社會建立的有效途徑。
十二、做好我縣六家昆明市樣本監測企業的監測工作
按市商務局相關要求,我局對xx金方購物廣場、xx縣云立商行二店、云南華聯集團xx華聯超市、xx縣方國超市(雙龍購物廣場)、xx縣鑫瑞物資建材有限公司、xx縣農業生產資料公司六家昆明市
樣本監測企業進行不定期檢查，并認真分析日報表、周報表、月報表、年報表等相關材料，及時發現問題、分析問題、處理問題，把食品安全問題截留在流通環節的第一關，同時保證我縣四家大型超市的食品安全，流通市場秩序井然;保證農業生產資料的正常供應。
商務工作總結 篇8
自開工以來，商務合約部在公司領導和合約商務部的正確領導和幫助下，各項工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項目商務合約部人員情況為在崗三人，一人負責商務合約部總體工作安排和外部協調工作；一人負責分包分供合同的的評審和修訂；一人負責計量和分包分供商月度結算和日常工作。
一、合同評審及商務談判
合同評審和修訂工作：根據公司內部職能的劃分，商務合約部的主要職責是合同評審流程和在權限范圍內合同的擬定、上報及商務談判。各勞務施工類及材料采購類合同由專人分則，對各類合同的起草、修訂、評審等各項工作都能及時有效的完成。與此同時，商務合約部還積極配合公司相關部門做好合同備案、數據統計、文檔整理等各項工作。
合同分類整理工作：合約部對簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進行分類整理，共分為五類：勞務分包合同、物資采購合同、資產采購合同、資產租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計52份。
合同范本的整理和完善：依據公司提供的合同范本，結合當地法律、法規和項目實際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購類的諸多合同文本，形成了相關格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購合同的起草和評審效率，靈活應用合同范本，根據談判情況隨時調整，在擬定的過程中對各種常見風險加以控制，在今后工作中不斷完善合同內容。
合同評審中注意的問題：合同評審中最重要的是注意雙方的權利義務是否對等、付款方式、履約期限、違約責任、履約保證、安全責任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務人員必須在合同評審前，充分掌握信息，在合同評審中有的放矢。加強信息的收集反饋意識，避免部門之間的溝通不暢，導致很多信息未能一并提供，影響合同評審效率、評審質量。
二、工程量清單組價
本工程由于前期工程款結算結算依據暫定工程量清單進行的，具體工程量清單單價業主并沒有審定。在施工的過程中進行施工預算清單的編制工作，并上報業主，從而產生了與業主長達一年多的拉鋸戰。然而最終結果遲遲未能確定下來，導致中期計量工程款的支付嚴重滯后，把項目推入一個進退兩難的境地。項目運作后期，清單確定下來，按照每月正常計量，撥付工程款。清單組價的成功與否直接關系到項目的存活，也是創造盈利點的根基所在。
在組價的過程中重點：1、工料機單價；2、費率；3、組價套項；4、現場措施項工程量的確定。
工料機單價的確定是清單組價的基礎數據，依據各省交通廳、造價站頒發的預算價格信息確定。本項目材料單價采用2013年 4月材料價格按照定額規定計取的，是一個靜態值。而現場施工過程中、市場上的工、料、機的價格是變化的，無形中給項目帶來了一定的`風險，雖然總包合同中約定材料價格信息超過正負6%允許調整，但項目更應結合自身的現狀，對市場進行詳細的調查，并作出定量分析，積極面對突發狀況。
在組價過程中，措施費是完成工程項目施工，發生在施工中非工程實體項目的費用。它反應了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發揮項目、單位在技術及現場施工管理上的優勢，是組價取勝不可或缺的砝碼。比如說本項目的承臺挖方，實際施工過程中部分承臺挖方采用鋼板樁施工，組價的時候就應增加此部分的措施費用，并盡可能的擴大成果，創造利潤點。鋼護筒、模板、腳手架等周轉材料的使用方面，現場通過增加這些材料的周轉次數和攤銷量的辦法來降低成本，從而達到盈利的目的。
現場工程量的確定是組價、計量必備條件。依據現場實際簽證的工程量進行組價。實際簽認的工程量經施工單位、監理單位、業主單位確定。項目部現場簽認的工程量包括施工便道、樁基施工平臺、鋼護筒、鋼板樁、承臺挖土方等。工程量的簽證，一是準確無誤，盡可能做到詳細，不能籠統含糊其辭，以預算審核部門進行工程量計算方便為原則。二是實事求是的原則，只簽認發生的工程量，實際發生多少簽認多少。簽認工程量之前做好準備，確保現場整潔干凈，工程量真實可測。工程量現場簽證是預算組價、工程計量重要的手段。
三、計量工作
項目截止目前共計量三期，實體工程已經全部計量完畢。計量的工程必須是工程量清單中的工程項目或經批復后的工程變更項目；是質量達到合同規范標準要求和驗收手續齊全的項目以及合同文件中規定的各項應支付費用。所有計量項目在計量前必須簽發中間交工證書，形成符合技術規范對該項目所要求的“產品”，才能給予計量。
計量流程：中間交工證書簽認 承包人上報計量報表 駐地辦核簽 咨詢公司填寫審核意見 質檢資料審查 工程部審核 總監辦分管領導核簽 總經理審批 承包人打印計量報表 報表逐級簽字 復印蓋章 報送各級機構留存 財務辦理計量支付手續
在計量的的整個流程中，申報中間交工證書并核對工程量最為關鍵，首先要確保申報的量、價準確無誤。在后續流程中才能順利銜接下去。計量的質保資料要提早準備，依據現場施工進度、計量要求，及時跟進、更新資料。商務部與技術部及時溝通，對已完工工程量與駐地辦提前核對、簽字，可以有效的減少月底工程計量的工作量，提高工作效率。
四、月度結算
項目結算工作由專人負責，依照公司工程預結算管理辦法，月清月結，每月結算表格上傳公司合約部備案審查。項目合約部每月20日向筑港合約部上報工程量產值，結算資料，每月簽字確認的結算單作為中建筑港項目付款的依據。
月度結算工作總結：“結算要嚴謹，付款須謹慎”。結算要嚴謹說的是，結算過程中的每個原始數據都要有依據，計算準確。付款須謹慎指的是，付款的金額要依據合同進行支付，扣留質量保證金等預留金額，明確支付比例，依據資金計劃，切記超額支付。
項目月度結算流程：
項目安全生產部提供《月度完成工程量統計表》， 對工程內容、形象進度、完工程量、安全文明施工方面進行填寫。
報審技術質量部對表中簽署的完成內容進行質量評定，并按表格要求簽署評定意見。
項目物資設備部接到《月度完成工程量統計表》，依據合同規定對材料、設備等進行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎懲的依據。
生產經理對實際完成的工程形象、工程量的準確性、是否存在延期簽署意見。
商務合約部依據《月度完成工程量統計表》，結合施工圖紙、合同等編制分包月度結算單，報項目經理審批，并簽署審批意見。
上報公司商務部審核。
經過一年多的工作學習，合約部還有諸多不足之處。清單預算組價方面，提高個人技術能力，強化團隊協作能力，對問題突出點逐個擊破。加強工程量清單計算規則、定額、國家政策法規等的認識，先別人了解、先別人熟悉、占有主動權以后面對經驗豐富的業主及審計人員才能從容應對。合同方面，應嚴謹編制、主動分析合同，發掘利潤規避風險，把握與利用合同作為項目的利潤突破點。今后努力的方向通過商務合約為項目、公司創造贏利點。
商務工作總結 篇9
下面為大家介紹商務銷售工作總結，文章對作者的工作進行了商務及行政方面的總結，具體內容請查看全文。
商務工作：
1、通過公司技術及銷售了解公司目前銷售的產品的大致概況，通過彩頁了解公司產品的外觀及技術參數。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事了解產品的價格體系。
2、協助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協助和支援銷售行動，以達成銷售目標。
3、負責分公司與總部的溝通及協調工作，商務合同及相關銷售文件的分類歸檔及保存工作。
4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發送到指定地點。大批量的貨物發送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸的細節，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節省運輸成本。
5、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業務動態，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產品的授權，確認商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數量，金額和到貨時間要求以及產品的售后服務周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償等資金損失。跟進合同的產品的發貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產品的到貨情況，跟產品的進項發票的到達情況，申請為客戶開具銷售發票，快遞給客戶，并與客戶確認發票的簽收情況。
6、公司業務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關的銷售人員，同時處理黨教產品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。
7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續工作的開展提供方便。
8、銷售臺帳的建立工作。根據出庫單據整理樣機匯總表及銷售匯總表。
9、按公司的要求，招聘相關銷售人員，加強公司團隊建設。
行政工作：
1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片
2、成都分公司物業的溝通及協調，水電費用及通訊費的繳納工作
3、嚴格按照公司的規定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。
4、分公司辦公必須品的購買及分發工作。
5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，并歸類存檔。
6、為銷售提供酒店及機票和預定。
下半年的工作規劃：深入了解公司的現狀及產品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發現自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務工作的服務水平。
上述為本人兩個月以來的工作總結，因到公司的時間比較短，很多事務不夠全面，工作中還存在著許多的不足，敬請公司領導、同事在今后的工作中多加指正和幫助。
商務工作總結 篇10
一、xxxx年工作總結
（一）重點指標總體完成良好。
xxxx年，全年實現服務業增加值增幅x.x%；完成服務業固定資產投資xxx.x億元；完成服務業重大項目投資xx.xx億元；實現社會消費品零售總額同比增長xx。x%；實現外貿進出口總額xx。xx億元。
（二）商圈打造工作扎實推進。
x推動夜間經濟發展，確定了xxx發展路徑，即：打造x個夜間經濟示范點，x個夜間經濟集聚區，x個夜間經濟消費體驗活動。x提升打造同興西路、國色天鄉、INBOX、江浦路特色商業街x條；新建便利店x個、引入國際品牌首店x家、新招引特色品牌店xxx個。x新尚天地被評為x市xxxx年社區商業消費新場景項目，打造完成x鄉等區級社區商業消費新場景項目x個，招引社區新場景投資企業x家。x完成過節耍x全球邀約x火鍋文化月x分會場等系列活動。
（三）招商力度持續增強。
x發布《x區特色餐飲扶持辦法》，《民營經濟地方貢獻獎勵條件補充實施細則》。xx—xx月，完成x省國有資產控股運營集團有限公司、國購投資有限公司、x華源醫藥集團股份有限公司等x家未落戶x中國服務業xxx強目標企業招引任務。完成區級考核目標，超額完成市級目標x家。已認定國際首店x家、世界品牌x家、美食之都載體項目x個、國際知名美食品牌x家、招引社區新場景投資企業x家、產業功能區產業化投資企業x家、國際貿易企業x家、服務貿易及服務外包企業x家。
（四）樓宇經濟取得新突破。
x。發布《x市x區促進專業樓宇經濟高質量發展扶持政策》。x開展xxxx年供給側政策的申報工作，全區xxx家樓宇入駐企業參與申報。xx區在全球商業地產中國大會暨xxxx中國樓宇經濟全球合作大會上被評為中國最具投資價值城區。x三醫創新中心（一期）被評為x市專業（特色）樓宇。x形成x區高品質商業載體推介手冊；新增樓宇載體x。x萬平米，培育億元樓宇x棟、xxxx萬稅收樓宇x棟、xxxx萬樓宇x棟。
（五）對外經貿穩中提質。
x加大企業扶持力度，累計為企業爭取資金xxx余萬元；協助舉辦重大會展活動xxx個，參加各類境外展會x次，簽約金額xxx.x億元。x完成《關于x造開拓國際市場的研究》《x推動服務貿易發展研究》《x推動跨境電商發展研究》等多項專題研究。
（六）自貿區建設取得實效。
x將協同改革先行區建設與x主導產業發展緊密結合，明確了xxxx的工作思路，即緊緊圍繞一個產業，依托兩大口岸，打造五大基地，建設四個展示場景。x初步完成省級下放權限和復制先進經驗的梳理工作，主動征求區有關部門意見、建議x次，召集區內xx余家企業進行座談，形成重點承接權限與擬復制經驗清單。x對照總體方案梳理形成三年工作計劃，將xx條改革試驗任務分解細化為xx項具體工作，并納入年度目標考核范圍。x加快打造四個展示場景，x醫學城研發供應鏈服務平臺目前已啟動建設，x花木（農產品）進出口園區的出口植物檢驗檢疫等部分功能將于年底投入使用。
（七）民生改善項目呈現明顯。
x推進前鋒、永寧、紅橋農貿市場等社區服務便民綜合體建設，預計xxxx年竣工；天府農產品交易中心已建設完畢。x建設社區xxx小時AI政務小超點位xx個。
二、xxxx年工作打算
（一）優化服務業發展
一是優化提升光華、國色天鄉、大學城三大核心商圈，全面構建形成全域城市級、區域級、社區級三級商業網絡體系。二是通過場景塑造、品牌建設、消費熱點培育、消費環境優化、夜間經濟示范建設等行動計劃促進夜間經濟發展、做優消費城市。三是依托產業功能區建設，聚焦精深醫療、高端醫療、健康管理和養生養老，加大服務業招商引資力度。
（二）促進外向型經濟發展
一是加大重大項目服務和培育力度，力爭xxxx年全區外貿進出口保持平穩健康可持續增長。二是指導傳統外貿企業應用跨境電商拓展國際市場，引導中小企業應用跨境電商走出去。三是研究市場動向，用好用活省、市外經貿發展專項資金，鼓勵企業堅定信心開展進出口業務，拓展國際市場，提高對外開放水平。
（三）推動自貿協同改革先行區建設
一是做好權限承接和復制推廣，加強與上級部門對接、溝通，推動出入境生物材料制品風險管理等先進經驗復制落地，切實提升審批便利化、通關便利化水平。二是結合協同改革先行區發展定位、試驗重點、主導產業，加強對重點改革任務的針對性操作性研究。三是加快協同開放，加強與其他自貿試驗區、協同改革先行區的合作聯系，探索合作招商、利益分享、產業共興、人才共育的新路徑。
商務工作總結 篇11
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：
一、商務中心的基本情況：
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責
商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務中心上半年的主要工作：
為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復印萬多張、收發傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、復印、收發傳真等業務；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優質便捷的服務；繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網絡宣傳力度，使網絡服務取得更大成效。
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