月工作計劃

          時間:2021-03-16 10:52:33 工作計劃 我要投稿

          【精選】月工作計劃7篇

            時光在流逝,從不停歇,我們又有了新的工作,何不好好地做個工作計劃呢?工作計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的月工作計劃7篇,希望對大家有所幫助。

          【精選】月工作計劃7篇

          月工作計劃 篇1

            一、明確指導思想

            以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。

            顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

            二、制定工作計劃目標

            在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。

            首先是短期目標:

            I. 鞏固并維護現有客戶關系。

            II. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

            完成目標I可以通過以下途徑:

            1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

            2. 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。

            完成目標II可以通過以下途徑:

            1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。

            2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶。

            為了更好的開展好下半年的客服工作,總結上半年的服務工作,根據《客服工作手則》及公司相關規定,客服部制定了下半年的工作計劃如下

            一、指導思想

            以公司下發的《****文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。

            二、工作目標

            1、搞好員工崗前培訓,端正服務態度,提高員工業務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。

            2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。

            3、開設“黨員先鋒模范崗”,發揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。

            三、要求

            1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

            2、每名員工要制定出自己下半年,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。

            3、其它事宜由公司另行通知。

          月工作計劃 篇2

            上旬:

            1、確定大一新成員的考核名單。

            2、值班工作的正常開展。

            3、安排競選大一組長的工作,分為考勤組和反饋組。

            4、全校性選課,安排工作人員到機房開展工作。

            5、每周考勤表的工作開展。

            6、部門例會。

            中旬:

            1、 收集各學院上交的考勤表與反饋表,然后進行匯總并及時上交給相關的教學老師,幫助同學反映并解決問題。

            2、安排機電大講壇的相關工作,讓大一新成員接觸新工作。

            3、分發學校調查問卷給各二級學院,并回收反饋給老師。

            4、整理四、六級英語考試相關資料,并安排人員開展相關工作。

            5、收集大一新成員的照片,整理工作牌。

            6、開展各種友誼活動,增進部門成員的凝聚力和團結,相互認識,共同進步。

            下旬:

            1、負責機電大講堂的開講和處理相關事宜。

            2、協助開展元旦晚會的相關工作。

            3、積極與校團委學生會其他部門進行交流。

            4、部門例會。

            5、與各二級學院學習部開例會。

          月工作計劃 篇3

            (一)目標計劃:

            1、能高高興興上學生園,了解、熟悉學生園的生活。

            2、引導學生學會上體直立、一個跟著一個走,能聽信號走成圓圈。

            3、認識學生園里的人和自己的同伴,認識學生園的環境。

            4、了解自己,能感受周圍成人的關心和愛護,愛父母、愛老師、喜愛自己的家和學生園。

            5、 引導學生注意傾聽別人說話,理解談話的基本內容,初步養成良好的傾聽習慣。

            6、引導學生說普通話,能用普通話進行語言交流。

            7、引導學生喜歡觀察常見的事物和現象,并對它們感興趣。

            8、引導學生在唱歌時學習聽前奏,并逐步對歌曲的開始和結束作出正確的反應。

            (二)保教工作

            1、幼師制定班級、主題活動實施計劃及周逐日活動計劃;

            2、幼師、保育員共同探討有關配合、分工事宜,逐步培養學生良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規。

            3、學習新早操,充分利用場地及運動器械開展體育活動及游戲。

            4、開展“高高興興上學生園”等豐富的主題活動,鼓勵學生愿意上學生園,并在活動中熟悉同伴,遵守活動常規。

            (三〉家長工作

            1、召開學期家長會,向家長介紹本學期工作重點及學生發展目標。

            2、擬訂新入園學生情況調查表,向家長進行問卷調查。

            3、學期初幫助學生準備好學習用具以便讓孩子能更好得投入學習。

            4、接送時的交談等形式,了解每位孩子的興趣和愛好,以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。

            (四)教研工作

            1、制訂學期班級工作計劃。

            2、研究制定課題方案。

            3、制定班級主題活動內容,及周逐日計劃。

            4、參加年級集體備課活動。

          月工作計劃 篇4

            教育教學:

            1.開展“我愛媽媽”、“小小蛋兒把門開”、“好伙伴”、“石頭大家玩”主題教育活動。

            2.結合主題教育活動做好主題環境創設工作。

            (1)創設自然角,讓幼兒觀察、種植一些土豆、花生等植物,教師幫助指導幼兒進行植物發芽記錄。

            (2)布置主題墻面,張貼有關幼兒各種手工作品。

            3.組織開展好區域活動,圍繞主題教育提供豐富活動材料,加強指導觀察與反思。

            4.開展幼兒“誦兒歌”、“講故事”活動。 (第八周)

            衛生保健:

            1.加強晨檢,做好春季常見傳染病預防工作。

            2.嚴格做好活動室與午睡室清潔消毒工作,把好晨檢關,仔細檢查幼兒身體變化,發現情況及時上報。

            3.開展3月3日“愛耳日”活動,幫助幼兒了解保護耳朵重要性。

            家長工作:

            1.帶幼兒去菜場觀察各種各樣蛋。與孩子一起戶外采集石頭。

            2.為幼兒準備一樣最愛吃食品,讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享。

            3.鼓勵家長配合幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。

            4.和孩子上網或去圖書館查閱有關石頭圖片、圖書等資料,了解有關石頭知識,擴展經驗。

            5.利用家長資源,進行自制體育活動器材活動。

            6.鼓勵家長配合幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。

            7.利用班級網站開展家教經驗交流分享。

            常規培養:

            1.注重激發游戲興趣,養成良好行為習慣。

            2.提高進餐質量,做到不挑食,文明進餐。

            班級特色:

            1.強調幼兒來園禮貌交往,學會主動互相問候。

            2.認識各種線條,在涂鴉區進行繪畫。

          月工作計劃 篇5

            紀檢、監察審計處20xx年3月工作情況

            1、已完成對XX晉寧誠際公司20xx年度資產經營責任審計數據的收集工作,并完成了征求意見稿的草擬工作。

            2、已完成對晉寧黃磷有限公司20xx年度資產經營責任審計數據的收集工作, 并完成了征求意見稿的草擬工作。

            3、已完成對科工貿公司試劑廠進行外委工程項目審計的邀標工作。

            4、已完成對馬龍礦業公司20xx年度財務收支審計數據的收集工作。

            5、正在做20xx年公司紀檢監察審計工作會議的相關準備工作。

            6、已完成中心醫院20xx年度資產經營責任審計征求意見稿的草擬,并下發了審計意見書。

            7、已完成天裕公司20xx年度財務收支審計征求意見稿的草擬工作。

            8、完成了對原華陽公司組織建蓋的六棟住宅樓,每一戶所支付資金情況的核實工作。

            9、已下發營銷總公司20xx年度資產經營責任審計意見書。

            10、完成了《公司管理人員收受禮品登記》制度的修定下發工作。

            11、參加公司組織的黨建考核工作,完成了對各單位紀檢工作的檢查考核。

            12、完成了領導臨時交辦的工作和部門的日常工作。

            紀檢、監察審計處20xx年4月工作計劃

            1、下發晉寧黃磷有限公司、天裕公司20xx年度資審計意見書。

            2、草擬馬龍礦業公司20xx年度財務收支審計征求意見稿。

            3、對海口磷礦、晉寧磷礦進行20xx年度資產經營責任審計數據的收集。

            4、做好對科工貿公司試劑廠外委工程項目審計邀標后,發放中標通知、合同草擬、合同送審、簽合同等相關工作。

            5、對基層單位高風險崗位制度執行情況進行抽查。

            6、督促效能監察立項的.基層單位認真開展項目的過程實施工作。

            7、對公司中層管理人員廉潔檔案電子文檔進行審核并編碼。

            8、做好領導臨時交辦的工作和部門的日常工作。

          月工作計劃 篇6

            健康領域:

            1、不怕生,愿意與教師、同伴接觸。

            2、學會自己進餐,餐后會漱口、擦嘴,并放好餐具和椅子。

            3、會插接、拼搭簡單的造型。

            4、會聽音樂做模仿操。練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

            社會性領域:

            1、在游戲活動中,學習、遵守簡單的游戲規則。

            2、愿意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。

            科學領域:

            1、認識生活中常見的花寶寶,知道其名稱、外形特征、顏色、等。

            2、能愉快地參加游戲及操作活動,能按物體的某一特征歸類。

            語言領域:

            1、理解故事的主要內容,學習簡單的寶寶歌。

            2、用普通話說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。

            3、喜歡和老師一起看圖書。

            藝術領域:

            1、愿意學唱新歌,能知道歌曲名稱,進行簡單的表演。

            2、會在底圖上添畫簡單的線、形,學會簡單的定位粘貼。

            3、對泥工活動感興趣,學會團圓的技能。

            〈一〉保教工作

            1、進一步加強寶寶飲食,睡眠,上廁等生活常規的管理,根據本班孩子的特點,用競賽的方式促進寶寶自理能力的提高。

            2、鼓勵寶寶結合自己國慶期間的見聞,大膽講述。

            3、兩位教師共同配合,使寶寶盡快形成遵守規則及使用禮貌用語。

            4、開展"花寶寶朵朵"主題活動,創設"娃娃花店""科學探索區"等環境,引導寶寶獲得有關經驗。

            5、在每天的分區活動中,均提供水彩筆、油畫棒、橡皮泥、剪刀、各種圖案等工具材料,鼓勵寶寶自由地畫、捏、剪、撕、貼。

            〈二〉家長工作

            1、舉行親子活動。

            2、請家長幫忙收集有關秋天花卉及圖片,利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化。

            3、完善"接送卡"的使用制度。

            〈三〉教研工作

            1、實施課題方案,積累研究中的過程性資料。

            2、參加青年教師優質課評選活動(說課——開課);

            3、組織寶寶參加早操展示活動;

            4、進行主題墻的布置;

            5、圍繞自己的課題上好園內公開課。

          月工作計劃 篇7

            忙碌的十一月已經過去,還來不及調整一下自己疲憊的身軀,就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來,心中并沒有想象中的平靜,因為十二月有太多的事需要我們去做,因為十二月有太多的空白需要我們去填充,因為十二月有太多的輝煌在等待我們去創造。我們要以志愿者獨有的熱情去暖化它,要以志愿者特有的精神去升華它!

            想要順利完成工作,一份好的計劃是不可少的,有了計劃我們的工作進行的才能更得心應手,不至于在工作中忙亂無章,針對上月的工作情況,我對十二月工作做出以下計劃:

            一、我隊將繼續派策劃部外出聯系活動地點,為我院青年志愿者大隊爭取到更多的活動基地,讓更多的同學能加入到我們活動中來,奉獻出我們的愛心。

            二、我系計劃本月成建一個電腦維護小組,并且宣傳推廣出去,于本月在我校籌辦一次電腦維護與電腦基本知識的普及活動。

            三、十二月,我系團委下屬的各部門部長都已確立,我隊要與其他部門密切聯系,互幫互助,為后期中隊工作的順利開展做好鋪墊。

            四、十二月,我系舉辦有元旦晚會,我青中隊將積極配合有關部門的工作,爭取為我系舉辦一場成功的元旦晚會。

            五、組織一些能力拓展訓練活動,提高我中隊各成員的能力,提高整體素質,增強強凝聚力,加強辦事效率。

            六、不僅僅注重活動數量,更要注重活動的質量,我們將組織選取更優秀的節目,豐富老人們的生活,培養祖國的花朵。

            七、積極參加院大隊組織的志愿者活動。

            我信息系青年志愿者中隊定當更加努力完成各項工作任務,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,為構建和諧校園和和諧社會貢獻出自己的力量。我們有信心,我們將做得更好!

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