跟單員的工作職責跟單員崗位職責

時間：2025-03-02 10:39:33 工作職責我要投稿

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跟單員的工作職責跟單員崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的跟單員的工作職責跟單員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責

跟單員的工作職責跟單員崗位職責1

　　一、工作內(nèi)容

　　1、訂單跟蹤：跟單員需要與客戶保持密切溝通，及時跟進訂單的生產(chǎn)進度，確保產(chǎn)品按時交付。

　　2、生產(chǎn)進度控制：跟單員需要監(jiān)督生產(chǎn)進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中的問題，確保產(chǎn)品按質完成。

　　3、品質監(jiān)督：跟單員需要對產(chǎn)品進行品質檢查，確保符合客戶的要求和標準，及時處理品質問題。

　　4、訂單管理：跟單員需要管理訂單信息和文件，包括訂單編號、交貨日期、數(shù)量、品質要求等，確保信息的準確性和完整性。

　　5、客戶關系維護：跟單員需要維護與客戶的關系，及時了解客戶的需求和反饋，提高客戶滿意度。

　　二、職責要求

　　1、協(xié)調(diào)能力：跟單員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、供應商和物流公司之間的合作，確保供應鏈的順暢運行。

　　2、溝通能力：跟單員需要具備良好的溝通能力和談判技巧，與客戶、供應商和內(nèi)部部門進行有效的溝通和協(xié)商。

　　3、細心認真：跟單員需要具備細心和認真的工作態(tài)度，確保信息的準確性和文件的完整性。

　　4、學習能力和適應能力：跟單員需要不斷學習新的生產(chǎn)工藝和流程，適應不同客戶和不同訂單的要求和標準。

　　5、綜合素質：跟單員需要具備綜合素質，包括職業(yè)道德、團隊合作、時間管理和決策能力等方面。

　　三、應對異常情況的方法

　　1、處理延誤：跟單員需要及時發(fā)現(xiàn)并報告生產(chǎn)延誤的情況，與相關部門協(xié)商解決方案，確保產(chǎn)品按時交付。

　　2、品質問題：跟單員需要及時發(fā)現(xiàn)并解決品質問題，與客戶和相關部門溝通協(xié)商解決方案，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標準。

　　3、供應商問題：跟單員需要關注供應商的生產(chǎn)能力和服務水平，及時發(fā)現(xiàn)供應商的問題并采取相應的措施，確保供應鏈的穩(wěn)定運行。

　　4、物流問題：跟單員需要關注物流公司的`服務質量和運輸時效，及時發(fā)現(xiàn)并解決物流問題，確保產(chǎn)品按時、按質到達目的地。

　　四、提高跟單員素質的方法

　　1、培訓和學習：企業(yè)應該提供定期的培訓和學習機會，幫助跟單員提高專業(yè)和素質。

　　2、經(jīng)驗積累：跟單員需要不斷積累經(jīng)驗和總結教訓，提高自己的工作能力和水平。

　　3、建立良好的工作氛圍：團隊合作和良好的工作氛圍可以提高跟單員的積極性和工作熱情，提高工作效率和質量。

　　4、關注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢：跟單員需要關注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，了解最新的生產(chǎn)工藝和流程，提高自己的綜合素質和競爭力。

　　綜上所述，跟單員的工作內(nèi)容和職責涉及到訂單管理、生產(chǎn)進度控制、品質監(jiān)督、供應商管理和物流管理等多個方面，需要具備協(xié)調(diào)能力、溝通能力、細心認真、學習能力和適應能力等綜合素質。企業(yè)應該關注跟單員的素質提升和技能培訓，為企業(yè)的生產(chǎn)管理和客戶服務提供有力支持。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責2

　　1、根據(jù)設計師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠；

　　2、下單后及時跟進生產(chǎn)進度，按照交貨規(guī)定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的'訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進度等相關事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠的關系，確保訂單準時、保質保量完成交付。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責3

　　1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；

　　2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；

　　3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的`編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的進度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào)；

　　4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單；

　　5、服從上級臨時安排的其他工作；

跟單員的工作職責跟單員崗位職責4

　　1、負責接收客戶訂單信息的`記錄跟蹤回復，確定所下訂單數(shù)量，顏色，型號系列，規(guī)格尺寸，貨款等

　　2、熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專業(yè)知識

　　3、收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內(nèi)容，保證準確無誤

　　4、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期

　　5、訂單完成后安排出貨

　　6、完成領導交代的其他任務

跟單員的工作職責跟單員崗位職責5

　　1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發(fā)運，貨款回收;

　　2、制作出口轉口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等

　　3、訂單出貨跟蹤，內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排，制作每月進出口銷量報表;

　　4、完成領導交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責6

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進度跟進。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　生產(chǎn)跟單員的工作崗位職責5

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執(zhí)行公司的`各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。

　　21、完成領導交給的其他任務

跟單員的工作職責跟單員崗位職責7

　　1、根據(jù)《生產(chǎn)通知單》要求，協(xié)調(diào)工廠進行裁剪計劃與調(diào)配工作。

　　2、時時與公司、工廠保持聯(lián)系，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的面料短缺、供應期限、產(chǎn)品質量、工藝等一系列問題進行協(xié)調(diào)處理。

　　3、負責貨物清點，質量檢測，協(xié)助產(chǎn)品裝箱，對外發(fā)貨等工作。

　　4、對售后返修等進行跟蹤保證及時交貨。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責8

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷售門店的咨詢產(chǎn)品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調(diào)各部門關系;

　　5、認真完成上級主管交辦的`各項工作。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責9

　　1、跟蹤訂單、訂單的交貨時間。

　　2、各合同、單證、發(fā)票的`管理。

　　3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。

　　4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責10

　　1、接收客戶訂單，核對單價并下單，按照客戶要求對賬，開票，跟進回款工作。

　　2、將客戶訂單準確釋放給到內(nèi)部PMC組，跟進訂單生產(chǎn)過程，保證訂單準時交付。與客戶保持良好的溝通，爭取更多的`訂單份額。

　　3、熟悉出口業(yè)務操作流程，合理制定拼車方案，節(jié)約物流成本。

　　4、熟悉英語等其他外語的說聽讀寫能力。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責11

　　1、負責成品入庫前二次檢驗；

　　2、負責成品的品質檢驗，能有效溝通處理質量問題；熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術標準；認真查好成品，根據(jù)產(chǎn)品的質量標準，查好產(chǎn)品的`各部位,尺寸、線跡、疵點、工藝要求，不漏查、少查，做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直；

　　3、負責把控大貨生產(chǎn)進度，嚴格控制不良品和確保大貨保質保量按時完成

　　4、做好數(shù)據(jù)記錄真實且有效完整；

跟單員的工作職責跟單員崗位職責12

　　1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產(chǎn)過程中半成品的檢驗，質量監(jiān)控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的'抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進度，確保大貨保質保量按時完成。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責13

　　一、跟單員的定義：

　　跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　二、跟單員的工作界定：

　　(1)業(yè)務跟單：對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;

　　(2)生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

　　三、跟單員的工作定位：

　　(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

　　(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　　(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

　　(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。

　　(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

　　(7)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對所處的環(huán)境，擔負的任務及產(chǎn)生的'結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務跟進了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。

　　總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自己的部下。(不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。

　　五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質量標準知識。

　　(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。

　　(5)協(xié)廠聯(lián)絡跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。

　　六、物料采購及物料進倉跟蹤

　　我們要掌握：物料采購跟單的基本要求

　　物料采購跟單的原因

　　物料采購跟單的流程

　　物料采購跟單的方法策略

　　物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。

　　1、采購跟單的基本要求：

　　適當?shù)慕回洉r間，適當?shù)慕回涃|量，適當?shù)慕回浀攸c，適當?shù)慕回洈?shù)量及適當?shù)慕回泝r格。(適時，適質，適地，適量，適價)

　　2、物料采購跟單的原因：

　　以下原因造成我們要對物料進行跟催：

　　(1)供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術水準的訂單單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。

　　(2) 企業(yè)方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術調(diào)查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

　　(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。

　　3 、物料采購跟單流程：

　　(1) 制作訂購單:

　　跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應商。

　　(2)訂單跟蹤

　　物料需求單，轉采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進。將工廠發(fā)運由采購出單確認。

　　(3)物料檢驗

　　確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題

　　(4)物料進倉

　　協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

　　4、物料采購跟單的方法策略：

　　催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責14

　　1、負責采購合同擬制，審核與下達，熟悉ERP系統(tǒng)

　　2、跟進工廠生產(chǎn)進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續(xù)的出運整合

　　3、負責與業(yè)務員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應工廠，需要對包裝資料進行審核把關

　　4、出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務人員及單證人員安排出運事宜

　　5、對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進行

跟單員的'工作職責跟單員崗位職責15

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;

　　2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;

　　3、及時與業(yè)務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的`審核及跟蹤;

　　5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進行銷補安排;

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案;

　　10、進行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責16

　　1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

　　2、協(xié)助門店訂單的'查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。

　　3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。

　　4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責17

　　1、會同技術部、開發(fā)部進行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數(shù)據(jù)及設計要求明確傳達給加工廠相關負責人。

　　2、對所需輔料進行統(tǒng)計匯總，進行采購、入庫、結算，并根據(jù)大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進輔料的核對、發(fā)放，直至確認工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3、跟進廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認工作。

　　4、安排相關面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結果。

　　5、全程跟進大貨生產(chǎn)過程，及時解決生產(chǎn)當中出現(xiàn)的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6、定期匯報生產(chǎn)進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的.支付、結算、發(fā)票追討。

　　7、配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護，做好相關記錄，并注意在各自負責品類的落單中避免出現(xiàn)類似問題。

　　8、公司領導交辦的臨時性工作。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責18

　　1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統(tǒng)一在每月10日前對帳。

　　2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協(xié)商好解決方案。

　　3、來貨跟蹤，根據(jù)合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務的QQ群）

　　4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運營，通知其相關負責人上鏈接，且持續(xù)跟進后期銷售，出現(xiàn)評分降低的`情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統(tǒng)計網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。

　　6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。

　　7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責19

　　主要職責

　　01、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。

　　02、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)車間。

　　03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。

　　04、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

跟單員的工作職責跟單員崗位職責20

　　跟單員的工作內(nèi)容

　　1、跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：

　�。�1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。

　�。�2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　�。�4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　�。�5）提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。

　�。�6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　2、跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要做好：函電的回復；計算報價單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的'寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項的處理；與相關部門的業(yè)務聯(lián)系。

　　3、跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　跟單員的崗位職責

　　1、負責與供應商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，提供參展樣品并參與布展；

　　2、負責根據(jù)公司內(nèi)部生產(chǎn)指導性文件和供應商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，落實采購訂單或生產(chǎn)計劃；

　　3、負責樣品跟單，包括樣品準備、制作、寄送和歸檔管理；

　　4、負責原材料、零部件、輔料等采購跟單；

　　5、負責生產(chǎn)進度和質量檢驗跟單；

　　6、負責出口包裝、倉儲和運輸跟單；

　　7、負責產(chǎn)品報關報檢跟單；

　　8、負責與公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時溝通，有效與客戶合作，確保合同的順利履行。