雅園小區(qū)鑰匙管理制度

時間：2024-12-30 08:30:09 管理制度我要投稿

雅園小區(qū)鑰匙管理制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的雅園小區(qū)鑰匙管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

雅園小區(qū)鑰匙管理制度

雅園小區(qū)鑰匙管理制度1

　　（一）鑰匙接管

　　客戶服務(wù)部代表物業(yè)管理公司同建設(shè)單位做好鑰匙的接管工作，客戶服務(wù)部可根據(jù)各單位之配套性能對存在的鑰匙進(jìn)行清點，并在鑰匙交接統(tǒng)計表上做好統(tǒng)計記錄。

　　（二）代管鑰匙

　　代管鑰匙指未入伙單元鑰匙（包括未出售單元鑰匙）及業(yè)主返修托管鑰匙。

　　1、未入伙單元鑰匙（包括未出售單元鑰匙）均在標(biāo)有單元號碼的牛皮紙信封內(nèi)，按順序存放于客戶服務(wù)部文件柜中，由前臺客服助理專門管理。

　　2、入伙向業(yè)主交鑰匙時，首先由物業(yè)助理向前臺領(lǐng)出鑰匙，業(yè)主正式收鑰匙時應(yīng)在《收樓確認(rèn)書》中簽收。

　　3、業(yè)主若委托本公司代管鑰匙，應(yīng)與本公司簽署《鑰匙托管承諾書》，業(yè)主托管之鑰匙存放于客戶服務(wù)部返修專用鑰匙柜中。

　　4、如其它部門因工作需要臨時領(lǐng)用鑰匙，前臺物業(yè)助理須在《鑰匙領(lǐng)用借還記錄表》上做好記錄并簽名。

　　5、本物業(yè)管理公司或發(fā)展商工程部之直屬部門的'工作人員領(lǐng)用鑰匙，須在持有物業(yè)管理公司或發(fā)展商工程部經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能領(lǐng)用。

　　（三）相關(guān)表格

　　《鑰匙借還記錄表》（表24）

　　1.1樣板房的`房門鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開啟房門，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報物業(yè)部，由物業(yè)部對房門鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現(xiàn)場進(jìn)行跟進(jìn)。

　　1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

　　3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

　　4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。

　　5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，應(yīng)立即報告領(lǐng)入（經(jīng)理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

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