培訓(xùn)方案(集錦9篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案10篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)方案 篇1
農(nóng)民科技培訓(xùn)是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實(shí)事”之一，是加快農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要舉措。是實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，培育新型職業(yè)農(nóng)民，造就新型農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊(duì)伍，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)全面小康偉大奮斗目標(biāo)的重要途徑。為切實(shí)搞好20xx年度農(nóng)民科技培訓(xùn)工作，圓滿(mǎn)完成市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新持續(xù)增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供給保障能力的若干意見(jiàn)》〔20xx〕1號(hào)文件精神，加強(qiáng)多層次、多渠道、多形式的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，宣傳主推產(chǎn)業(yè)、推廣主推品種、培訓(xùn)主推技術(shù)，加快農(nóng)業(yè)科技推廣生成應(yīng)用，培育“有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、留得住、用得上”的新型農(nóng)民，以科技進(jìn)步推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年全市要完成農(nóng)民科技培訓(xùn)7萬(wàn)人。其中“陽(yáng)光工程”農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)2萬(wàn)人（按省下達(dá)任務(wù)另文安排）；農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)5萬(wàn)人，按專(zhuān)業(yè)分為：作物栽培1000人，蔬菜生產(chǎn)20000人，測(cè)土配方施肥4000人，病蟲(chóng)害防治5000人，農(nóng)村沼氣5000人，果樹(shù)栽培3000人，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)3000人，種子生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)5000人，水產(chǎn)漁業(yè)20xx人，休閑觀光農(nóng)業(yè)1000人，技能培訓(xùn)1000人（詳見(jiàn)附件1）
農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整、土地流轉(zhuǎn)、休閑觀光農(nóng)業(yè)三篇文章，以及糧食生產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)建“百千萬(wàn)”工程、“八帶三十區(qū)”蔬菜基地建設(shè)、水果標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖與休閑觀光漁業(yè)、農(nóng)村能源、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治、測(cè)土配方施肥、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、種子生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)等農(nóng)業(yè)工作，大力開(kāi)展新技術(shù)、新品種、新成果、新模式的試驗(yàn)、示范、推廣、服務(wù)。
三、主推產(chǎn)業(yè)、主推技術(shù)和主推品種
1.主推產(chǎn)業(yè)
按照各地產(chǎn)業(yè)布局特點(diǎn)，、、、的丘陵區(qū)主推紅薯種植，發(fā)展紅薯生產(chǎn)貯藏加工產(chǎn)業(yè)；、和的丘陵區(qū)主推谷子種植，發(fā)展谷子生產(chǎn)和加工產(chǎn)業(yè)；、、丘陵區(qū)和沿黃灘區(qū)主推花生種植，發(fā)展花生生產(chǎn)和加工產(chǎn)業(yè)。“八帶三十區(qū)”主推蔬菜種植，主推優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果，積極發(fā)展綠色蘋(píng)果和有機(jī)蘋(píng)果生產(chǎn)，主推小雜果，主推鮮食葡萄，主推優(yōu)質(zhì)酥梨，、西工主推大櫻桃，、、主推現(xiàn)代水產(chǎn)漁業(yè)，城區(qū)近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業(yè)等生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)。
2.主推技術(shù)
作物栽培技術(shù)：秸稈還田技術(shù)、精量半精量播種技術(shù)、氮肥后移技術(shù)、強(qiáng)筋小麥保優(yōu)節(jié)本增效栽培技術(shù)、旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)。
蔬菜：無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、特色蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、反季節(jié)栽培技術(shù)、科學(xué)育苗移栽技術(shù)、病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)、合理肥水調(diào)控技術(shù)等。
水果園藝：果實(shí)套袋技術(shù)、配方施肥及“穴儲(chǔ)肥水”技術(shù)、果園種草和地面覆蓋技術(shù)、病蟲(chóng)綜合防治技術(shù)和“郁閉園”改造技術(shù)、水果產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)等。
水產(chǎn)：特色水產(chǎn)種苗繁殖技術(shù)、無(wú)公害水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)、水庫(kù)網(wǎng)箱不投餌生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)、鰱鳙魚(yú)網(wǎng)箱養(yǎng)殖技術(shù)、現(xiàn)代水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治技術(shù)。
花生：選種留種與套播栽培技術(shù)、科學(xué)水肥管理技術(shù)、規(guī)�；N植技術(shù)等。
食用菌：無(wú)菌接種技術(shù)、選配料制作技術(shù)、生產(chǎn)管理技術(shù)等。
紅薯：無(wú)菌生產(chǎn)與土傳病害防治技術(shù)、土窖貯藏技術(shù)、紅薯深加工技術(shù)等。
種子：高產(chǎn)創(chuàng)建技術(shù)，選擇適宜我市的主推廣品種、加強(qiáng)宣傳和示范推廣應(yīng)用。
植保：常見(jiàn)病蟲(chóng)害識(shí)別、發(fā)生為害規(guī)律、測(cè)報(bào)、防治指標(biāo)、綜合防治方法、生物農(nóng)藥應(yīng)用技術(shù)、農(nóng)藥安全使用技術(shù)、新型植保機(jī)械化技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)。
沼氣：沼氣生產(chǎn)原理及安全使用常識(shí)、沼氣池養(yǎng)護(hù)和沼氣綜合利用技術(shù)。
土肥：測(cè)土配方平衡施肥技術(shù)、秸稈還田技術(shù)、水肥一體化技術(shù)。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品包裝技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)（誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德理念）。
3.主推品種
小麥：灘區(qū)主推西農(nóng)979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農(nóng)17、洛麥24、新麥26、偃高1號(hào)、偃展4110、洛麥23，
崗坡旱地主推洛旱6號(hào)、洛旱7號(hào)、西農(nóng)928、洛旱2號(hào)、洛旱10號(hào)、西農(nóng)178、運(yùn)旱618等。
玉米：主推浚單20、鄭單958、洛玉7號(hào)、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號(hào)、浚單22、登海701。
谷子：主推張雜谷8號(hào)、
花生：主推運(yùn)雜9102、豫花15、豫花9326、開(kāi)農(nóng)53。
馬鈴薯：主推洛馬鈴薯8號(hào)、鄭薯八號(hào)、鄭薯九號(hào)。
油菜：主推華油2790、雜98033、雜雙4號(hào)、雜98009、雙油雜1號(hào)。
蔬菜：黃瓜主推津優(yōu)1號(hào)、津優(yōu)2號(hào)、津綠4號(hào)、津優(yōu)4號(hào)、中農(nóng)8號(hào)；
番茄主推粉都女皇、金棚1號(hào)、保冠1號(hào)；
辣椒主推洛椒4號(hào)、湘研16、金富早椒8號(hào)；
茄子主推綠茄2303、新鄉(xiāng)糙青茄；
四、培訓(xùn)形式
今年的.農(nóng)民科技培訓(xùn)要做到“六個(gè)結(jié)合”。
一是與基地化農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)示范點(diǎn)建設(shè)結(jié)合。在全市扶持建立10-15個(gè)各具特色的基地化農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)示范點(diǎn)，把課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)示范有機(jī)結(jié)合，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和操作性。
二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)試點(diǎn)結(jié)合。選擇產(chǎn)業(yè)特色突出的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)，集中力量培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品精深加工企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和農(nóng)產(chǎn)品品牌，打造全鏈條、全循環(huán)、高質(zhì)量、高效益現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。
三是與全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求結(jié)合。要重點(diǎn)結(jié)合小麥、玉米萬(wàn)畝示范方建設(shè)，新發(fā)展5萬(wàn)畝蔬菜基地建設(shè)，結(jié)合紅薯、谷子、花生結(jié)構(gòu)調(diào)整部署和高產(chǎn)創(chuàng)建示范，結(jié)合油菜高效示范、標(biāo)準(zhǔn)茶園、標(biāo)準(zhǔn)桑園建設(shè)組織開(kāi)展培訓(xùn)。
四是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展結(jié)合。要結(jié)合土地流轉(zhuǎn)和涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展開(kāi)展培訓(xùn)，結(jié)合觀光休閑、旅游農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，結(jié)合涉農(nóng)龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社生產(chǎn)組織開(kāi)展培訓(xùn)，提供產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)支持和服務(wù)。
五是與農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)結(jié)合。今年要重點(diǎn)結(jié)合基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)條件建設(shè)、新型農(nóng)民教育培訓(xùn)、測(cè)土配方施肥、退耕還林、農(nóng)村戶(hù)用沼氣建設(shè)、良種補(bǔ)貼、蔬菜基地建設(shè)、農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)等項(xiàng)目，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)民科技培訓(xùn)。
六是與農(nóng)時(shí)季節(jié)結(jié)合。要緊密結(jié)合農(nóng)時(shí)季節(jié)和群眾所需開(kāi)展培訓(xùn)。
在培訓(xùn)方式方法上采用進(jìn)村集中培訓(xùn)和入戶(hù)分散技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合，理論和實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)“三位一體”，切實(shí)增進(jìn)培訓(xùn)效果。
五、主要措施
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市局成立“市農(nóng)民科技培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，副局長(zhǎng)孫清良任組長(zhǎng)，人事科教科科長(zhǎng)郭勝利和農(nóng)廣校校長(zhǎng)馬會(huì)麗任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局人事科教科，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市的農(nóng)民科技培訓(xùn)工作。各單位也要明確專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2.明確責(zé)任。農(nóng)民科技培訓(xùn)作為農(nóng)業(yè)局為民辦理的三件實(shí)事之一，是市局今年的重點(diǎn)工作，培訓(xùn)任務(wù)已經(jīng)分解到各單位。為保證順利完成全年培訓(xùn)任務(wù)，市局要與各業(yè)務(wù)培訓(xùn)單位簽訂農(nóng)民科技培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)（樣本見(jiàn)附件2），目標(biāo)責(zé)任書(shū)要裝入培訓(xùn)檔案，納入農(nóng)民科技培訓(xùn)考核。各業(yè)務(wù)單位要把此項(xiàng)工作列入20xx年主要責(zé)任目標(biāo)，盡快分解到各縣（市、區(qū)），分解到每一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部，明確責(zé)任，并層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，使每個(gè)培訓(xùn)單位、每位技術(shù)干部都做到任務(wù)明確、責(zé)任清晰，從而保證培訓(xùn)工作扎實(shí)開(kāi)展，確保全年培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處。
3.建立培訓(xùn)檔案。局屬各單位要專(zhuān)門(mén)建立農(nóng)民培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載參加培訓(xùn)學(xué)員的姓名、性別、年齡、村組、聯(lián)系電話(huà)，并由學(xué)員簽名。同時(shí)，為每位技術(shù)干部建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載其開(kāi)展培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)、內(nèi)容、人員情況，并將其做為培訓(xùn)成績(jī)考核的主要依據(jù)。
4.加強(qiáng)督促檢查。一是實(shí)行農(nóng)民科技培訓(xùn)月報(bào)制度。各地各單位要確定專(zhuān)人，具體負(fù)責(zé)農(nóng)民科技培訓(xùn)工作。及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)信息，于每月25日前將本月培訓(xùn)情況與培訓(xùn)進(jìn)度月報(bào)表（見(jiàn)附件3）報(bào)市局人事科教科。二是實(shí)行督查制度。市局將定期不定期對(duì)各單位培訓(xùn)情況進(jìn)行督促檢查。督查通過(guò)查閱培訓(xùn)檔案、實(shí)地考察、走訪(fǎng)群眾、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放評(píng)分表等方式進(jìn)行。并于每月末定期出農(nóng)民科技培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)，上報(bào)督查情況，通報(bào)全市進(jìn)度。
5.做好示范引導(dǎo)。市局將在各縣（市、區(qū)）選擇10-15個(gè)產(chǎn)業(yè)突出、特色明顯、農(nóng)民參加科技培訓(xùn)積極性高的行政村，確定為基地化農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)示范點(diǎn)，開(kāi)展農(nóng)民科技培訓(xùn)的試點(diǎn)示范，突出重點(diǎn)，狠下功夫，努力打造20xx年度農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)與精品，以此帶動(dòng)和促進(jìn)全市農(nóng)民科技培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
6.建立激勵(lì)機(jī)制。市局將成立農(nóng)民科技培訓(xùn)考核小組，依據(jù)《市農(nóng)民科技培訓(xùn)考核辦法》所列的考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各縣（市）、區(qū)農(nóng)民科技培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)比考核。對(duì)考核先進(jìn)的，市局將在年終予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作敷衍塞責(zé)、培訓(xùn)效果差的縣（市）、區(qū)要在全市范圍內(nèi)予以通報(bào)，并和來(lái)年的項(xiàng)目申報(bào)掛鉤；對(duì)消極工作、應(yīng)付了事，不能完成培訓(xùn)任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，要和其職稱(chēng)晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤，從而營(yíng)造出一種干事創(chuàng)業(yè)、積極投身培訓(xùn)工作的濃厚氛圍。
培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)方針
"全員培訓(xùn)，全程考核"。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，全面適應(yīng)和滿(mǎn)足商住樓物業(yè)管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）新員工入職培訓(xùn)
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標(biāo);
2、員工手冊(cè)培訓(xùn)：?jiǎn)T工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)及強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn);
4、軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)。
�。ǘ⿳徫粚�(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
1、基本技能培訓(xùn)：相應(yīng)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等;
2、新技術(shù)（能）培訓(xùn)：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的'使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓(xùn);
4、管理人員實(shí)行"四個(gè)一"常規(guī)培訓(xùn)，即堅(jiān)持每月寫(xiě)一篇體會(huì)，讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)，聽(tīng)一回講座，參與一次競(jìng)賽;
5、操作層自我開(kāi)發(fā)培訓(xùn);利用社會(huì)辦學(xué)條件，進(jìn)行有關(guān)學(xué)歷、職稱(chēng)的外送培訓(xùn)。
�。ㄈ┬抡�、新理論培訓(xùn)
物業(yè)管理理論動(dòng)態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)新動(dòng)向等。
四、培訓(xùn)計(jì)劃
（一）培訓(xùn)的形式
入職培訓(xùn)
目的：讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達(dá)到上崗條件。
內(nèi)容：了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識(shí)、各專(zhuān)業(yè)必備知識(shí)等。 時(shí)間：入職前一月。
◇方法：
講授：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)水平高的人坐在一起座談一問(wèn)題，將此討論中涉及到的知識(shí)觀念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。
實(shí)習(xí)：由有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實(shí)地學(xué)習(xí)操作。
考核：培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)定。
在職培訓(xùn)
目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化操作。
培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理法律法規(guī)，職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作知識(shí)、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、物業(yè)管理公文寫(xiě)作知識(shí)等。 ◇方法：
研討式：可以針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，讓員工開(kāi)動(dòng)腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問(wèn)題涉及的方方面面列出來(lái)，后總結(jié)其要點(diǎn)。
案例分析式：將一個(gè)實(shí)際例子交給小組討論，進(jìn)行分析、探討、總結(jié)。
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行物管護(hù)衛(wèi)和實(shí)際技能授課。
外出學(xué)習(xí)式：送一些管理人員外出培訓(xùn)或到兄弟物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
考核：培訓(xùn)結(jié)束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實(shí)際操作、模擬操作等。
�。ǘ┌脖＝M培訓(xùn)
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，保安崗位知識(shí)，技能知識(shí)，擒拿格斗，隊(duì)列操作，服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
實(shí)際演練式：讓員工反復(fù)重復(fù)一個(gè)任務(wù)完成的步驟，直到熟練為止。
角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)行培訓(xùn)并談自己的感受。
�。ㄈ┕こ叹S修部培訓(xùn)
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、給排水基礎(chǔ)知識(shí)，管道工應(yīng)知知應(yīng)會(huì)，各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施，服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
小組討論式：以小組為單位，針對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，行出結(jié)論后交給大學(xué)參考、歸納。 現(xiàn)場(chǎng)操作式：到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。
模擬演練式：針對(duì)可能突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，直到熟練掌握。
（四）保潔組、綠化組培訓(xùn)
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識(shí)、技能知識(shí)，服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
現(xiàn)場(chǎng)操作式：到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。
◇培訓(xùn)考核：
筆試法：對(duì)培訓(xùn)實(shí)行問(wèn)卷筆答的方法進(jìn)行考試。
評(píng)比法：指導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)分。
操作法：實(shí)地操作測(cè)試。
（五）會(huì)所服務(wù)培訓(xùn)
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，會(huì)議服務(wù)崗位知識(shí)，服務(wù)技能，服務(wù)禮儀，崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
現(xiàn)場(chǎng)操作式：到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，相互交流學(xué)習(xí)。
角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)行培訓(xùn)并談自己感受。
培訓(xùn)方案 篇3
為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響，鼓勵(lì)和支持困難企業(yè)不裁員或少裁員，通過(guò)開(kāi)展在職職工培訓(xùn)穩(wěn)定職工隊(duì)伍和就業(yè)局勢(shì)，根據(jù)省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳、地稅局《關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)有關(guān)問(wèn)題的通知》（勞社明電〔20xx〕2號(hào)），省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳《關(guān)于實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（勞社秘〔20xx〕11號(hào)）精神，結(jié)合我市困難企業(yè)情況，制定宣城市困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)困難企業(yè)樹(shù)立戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心，幫助困難企業(yè)職工提升勞動(dòng)技能，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和就業(yè)局勢(shì)，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積累人力資本。
二、目標(biāo)任務(wù)
利用一年左右時(shí)間，對(duì)有培訓(xùn)愿望和培訓(xùn)要求的困難企業(yè)在職職工開(kāi)展技能提升、轉(zhuǎn)崗就業(yè)等方面培訓(xùn)，減少企業(yè)裁員穩(wěn)定就業(yè)。
三、困難企業(yè)界定
困難企業(yè)由受益財(cái)政同級(jí)政府組織勞動(dòng)保障、財(cái)政、地稅、經(jīng)委等部門(mén)根據(jù)勞社明電〔20xx〕2號(hào)精神進(jìn)行認(rèn)定。
四、特別培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)
困難企業(yè)在培訓(xùn)前向勞動(dòng)保障部門(mén)申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，勞動(dòng)保障部門(mén)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批準(zhǔn)，并報(bào)同級(jí)財(cái)政備案。困難企業(yè)申報(bào)特別培訓(xùn)計(jì)劃須提交以下材料：
�。ㄒ唬┍唤缍槔щy企業(yè)的'批文復(fù)印件1份；
�。ǘ�20xx年不裁員或裁員不超過(guò)10%的承諾書(shū)；
�。ㄈ┊�(dāng)年職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取、使用有效證明文件原件（驗(yàn)后返還）和復(fù)印件1份；
�。ㄋ模�20xx年12月全體職工工資發(fā)放花名冊(cè)復(fù)印件1份；
�。ㄎ澹镀髽I(yè)在職職工培訓(xùn)開(kāi)班計(jì)劃表》1式3份（見(jiàn)附件1）；
�。└髋嘤�(xùn)項(xiàng)目（工種）的教學(xué)計(jì)劃1份，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容。授課教師介紹、培訓(xùn)課程、進(jìn)度安排；培訓(xùn)人員花名冊(cè)（見(jiàn)附件2）；
�。ㄆ撸独щy企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金預(yù)撥申請(qǐng)表》1式3份（見(jiàn)附件3）。
五、培訓(xùn)要求
培訓(xùn)總課時(shí)不少于120個(gè)，其中技能培訓(xùn)應(yīng)包括理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué)，培訓(xùn)時(shí)間不少于1個(gè)月，培訓(xùn)學(xué)員出勤率不低于80%。
培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，根據(jù)需要開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，企業(yè)應(yīng)提前7個(gè)工作日將結(jié)業(yè)考試考務(wù)安排報(bào)勞動(dòng)保障部門(mén)，勞動(dòng)、財(cái)政等部門(mén)應(yīng)派人督考和巡考。企業(yè)應(yīng)保存好《困難企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試準(zhǔn)考證》存根（見(jiàn)附件4）、考卷、考試記錄、培訓(xùn)考勤表、培訓(xùn)日志（見(jiàn)附件5），檔案材料便于日后有關(guān)部門(mén)檢查。
六、特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼
困難企業(yè)開(kāi)展在職職工培訓(xùn)所需資金先從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支、不足部分由財(cái)政按照每人不超過(guò)400元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)不超過(guò)企業(yè)20xx年底在職職工人數(shù)的50%，同一人只能享受一次培訓(xùn)補(bǔ)貼。
特別職業(yè)補(bǔ)貼資金采取先期預(yù)撥，培訓(xùn)后核實(shí)結(jié)算的方式。培訓(xùn)計(jì)劃批準(zhǔn)后，財(cái)政部門(mén)應(yīng)在開(kāi)班前期將預(yù)撥資金撥入企業(yè)基本帳戶(hù)。預(yù)撥資金原則上不超過(guò)擬補(bǔ)貼資金的50%。
培訓(xùn)結(jié)束后，困難企業(yè)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)向勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)辦理培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算手續(xù)，經(jīng)勞動(dòng)保障、財(cái)政部門(mén)審核確定實(shí)際補(bǔ)貼金額，實(shí)行多退少補(bǔ)，預(yù)撥資金不足的，財(cái)政部門(mén)將不足的補(bǔ)助資金直接撥入企業(yè)在銀行開(kāi)立的基本帳戶(hù)；預(yù)撥資金多余的，企業(yè)將多余資金退回財(cái)政專(zhuān)戶(hù)。
困難企業(yè)申報(bào)培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算資金應(yīng)提交以下材料：
（一）《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金結(jié)算申請(qǐng)表》1式3份（見(jiàn)附件6）；
�。ǘ杜嘤�(xùn)考勤表》1份（見(jiàn)附件7）；
�。ㄈ┙Y(jié)業(yè)考試成績(jī)匯總表（見(jiàn)附件8）；
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)期內(nèi)職工工資發(fā)放表1份。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)補(bǔ)助預(yù)撥資金使用有效證明文件原件（驗(yàn)收返還）和復(fù)印件一份。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各縣市區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)特別培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)企業(yè)要增強(qiáng)戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心，盡早、盡快、分期、分批組織開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，各縣市區(qū)要把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)民工技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，發(fā)揮特別培訓(xùn)計(jì)劃在幫助困難企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)中的重要作用。
�。ǘ┞鋵�(shí)資金補(bǔ)助政策，做好資金監(jiān)管工作。各級(jí)勞動(dòng)保障、財(cái)政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)全過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳《安徽省困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助資金管理辦法》（勞社秘〔20xx〕10號(hào)）的規(guī)定，做好補(bǔ)貼資金的審核、撥付工作。同時(shí)要加強(qiáng)服務(wù)，調(diào)度資金，保障特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
（三）勞動(dòng)保障部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作加強(qiáng)檢查，重點(diǎn)檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況。對(duì)結(jié)業(yè)考試實(shí)行督考。在審核補(bǔ)貼資金時(shí)要進(jìn)行抽查核實(shí)，抽查人數(shù)不少于總申報(bào)人數(shù)的10%。對(duì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不實(shí)或存在弄虛作假行為的，據(jù)實(shí)追回相應(yīng)資金，通報(bào)批評(píng)，并依法律法規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
八、其它
本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，暫定執(zhí)行期截止20xx年底。本實(shí)施方案由市勞動(dòng)保障局、財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
各縣市區(qū)可依據(jù)本方案，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定具體實(shí)施辦法，報(bào)市勞動(dòng)保障局、財(cái)政局備案。
特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)行月度通報(bào)制度，各縣市區(qū)在每月3日前上報(bào)本地上個(gè)月培訓(xùn)實(shí)施情況。
培訓(xùn)方案 篇4
為了藥物臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)，普及合理用藥知識(shí)，進(jìn)一Xxxxx衛(wèi)生院合理用藥培訓(xùn)計(jì)劃 步落實(shí)《藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》規(guī)定，改善藥物不合理應(yīng)用現(xiàn)狀，提高藥物臨床合理應(yīng)用水平，保障患者合理用藥權(quán)利，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。特制定以下學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
培訓(xùn)要覆蓋到臨床所有醫(yī)護(hù)人員和藥學(xué)、檢驗(yàn)等衛(wèi)生技術(shù)人員，開(kāi)展藥物臨床合理應(yīng)用普及培訓(xùn)，并定期進(jìn)行藥物及細(xì)菌耐藥等知識(shí)更新和強(qiáng)化培訓(xùn)。
二、組織實(shí)施
(一)、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成 員：xxx xxx xxx xxx
參加學(xué)習(xí)人員：衛(wèi)生院全體職工
(二)、學(xué)習(xí)的方法
通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)家講座、醫(yī)院培訓(xùn)小組培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式。
(三)、學(xué)習(xí)內(nèi)容
國(guó)家基本藥物制度、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》和《處方管理辦法》等;醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥事管理、處方審核與管理等方面的常見(jiàn)、突出問(wèn)題及解決方案;常見(jiàn)疾病基本診療路徑，實(shí)施路徑管理的步驟、轉(zhuǎn)診等重點(diǎn)環(huán)節(jié);《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、抗菌藥物和激素類(lèi)藥物臨床合理應(yīng)用、麻醉和管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。
(四)、學(xué)習(xí)時(shí)間安排
單位培訓(xùn) 20xx年9月10-30日
考核總結(jié) 20xx年10月
(五)、學(xué)習(xí)的開(kāi)展
1、由學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組制定每次的'學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容提前通知全體職工，參加學(xué)習(xí)人員做好準(zhǔn)備。
2、根據(jù)各科專(zhuān)業(yè)不同，開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后在對(duì)本院職工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)。
4、邀請(qǐng)上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)人員或下鄉(xiāng)人員對(duì)全院職工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)。
5、積極參加上級(jí)主管部門(mén)或相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)方案 篇5
一、情況分析：
我園具有一支充滿(mǎn)生機(jī)，樂(lè)于進(jìn)取，奮發(fā)向上，大有希望和活力的0—5年青年教師隊(duì)伍，共計(jì)14名教師：其中新招聘非專(zhuān)業(yè)教師2名，一年工作經(jīng)驗(yàn)與二年以上工作經(jīng)驗(yàn)的青年教師各有6名，在此群體中，非專(zhuān)業(yè)教師有7名，占總數(shù)比例的50%。從數(shù)據(jù)上分析，剛結(jié)束見(jiàn)習(xí)期的老師還是占了較大的比例，這也意味著新教師的后續(xù)基礎(chǔ)培訓(xùn)仍需加強(qiáng)，同時(shí)提升非專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)化水平也不能忽視。另從期初青年教師專(zhuān)業(yè)化水平問(wèn)卷與日常觀察中獲悉，教師們對(duì)于二期課改理念的認(rèn)識(shí)還比較表面化，當(dāng)理念轉(zhuǎn)化為教育實(shí)踐行為時(shí)還存在著一些偏差，環(huán)境設(shè)計(jì)與活動(dòng)設(shè)計(jì)駕馭的能力還需不斷加強(qiáng)與提高。
二、指導(dǎo)思想：
依據(jù)我園青年教師發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際，立足課堂研究與實(shí)踐，采取全方位、多途徑的培養(yǎng)措施，著眼于青年教師師德修養(yǎng)的提升、專(zhuān)業(yè)化水平的提高，進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師園本培訓(xùn)，不斷優(yōu)化過(guò)程管理，從解決問(wèn)題入手，從關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)為著眼點(diǎn)，實(shí)施關(guān)注教師成長(zhǎng)、幼兒發(fā)展的青年教師“園本研訓(xùn)”，全面提高我園青年教師的整體素質(zhì)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)及要求：
結(jié)合《綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論，新知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用；生活上熱情關(guān)懷，為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件，促使他們上一個(gè)臺(tái)階并迅速成長(zhǎng)起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在此夯實(shí)業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)一批有一定的理論與實(shí)踐能力的園級(jí)青年骨干教師隊(duì)伍。
�。ㄒ唬┮�(jiàn)習(xí)期新教師（ 0—1年）：
1、領(lǐng)會(huì)“以幼兒發(fā)展為本”的理念，熱愛(ài)幼兒、熱愛(ài)幼教事業(yè)，具有一定的教育責(zé)任感。
2、學(xué)習(xí)掌握學(xué)科基本理論與基礎(chǔ)知識(shí)，了解相關(guān)的`前沿信息，理解掌握二期課改的有關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉學(xué)段教材，掌握學(xué)段教材的知識(shí)體系。
3、深入了解、親近孩子，了解孩子的年齡特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施指導(dǎo)，促進(jìn)孩子發(fā)展。
4、熟悉班級(jí)常規(guī)工作，提高管理班級(jí)日常事務(wù)的能力。
5、學(xué)會(huì)對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思，逐步積累自己的教育教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)。
6、學(xué)習(xí)以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)，并嘗試將其運(yùn)用于實(shí)踐。
（二）適應(yīng)發(fā)展期青年教師（2—5年）：
1、深刻領(lǐng)會(huì)“以?xún)和l(fā)展文本”的教育理念，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和教育理念，善于觀察、了解不同孩子的差異，并有針對(duì)性地實(shí)施指導(dǎo)，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
3、進(jìn)一步熟悉班級(jí)常規(guī)工作，培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣，并提高與家長(zhǎng)溝通、管理班級(jí)日常工作的能力。
4、具有一定的活動(dòng)設(shè)計(jì)以及環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力，學(xué)會(huì)實(shí)踐與反思、，逐步形成一定的教學(xué)風(fēng)格，體現(xiàn)班本教學(xué)特色。
5、嘗試承擔(dān)幼兒園區(qū)級(jí)和校級(jí)課題的研究，有初步的課題研究能力。
6、積極參與園本課程建設(shè)，并能大膽地創(chuàng)新與實(shí)踐，積累一定的課程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
7、積極申報(bào)并主動(dòng)承擔(dān)幼兒園的各類(lèi)公開(kāi)教育教學(xué)展示活動(dòng)，勤于反思與調(diào)整自身教學(xué)行為，能結(jié)合幼兒園運(yùn)動(dòng)特色發(fā)展，確定自身運(yùn)動(dòng)特色發(fā)展方向。
8、掌握以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)，并大膽將其運(yùn)用于實(shí)踐。
四、具體措施：
1、加強(qiáng)青年教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。
組織青年教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等，用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書(shū)育人，為人師表，敬業(yè)愛(ài)幼，安心于教育教學(xué)崗位的思想觀念。
2、通過(guò)一對(duì)一以老帶新結(jié)對(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。在培訓(xùn)中，我們將以“以老帶新，以?xún)?yōu)帶新，以學(xué)促新”等方式，牽動(dòng)整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，通過(guò)幼兒園高級(jí)教師對(duì)青年教師一對(duì)一的結(jié)對(duì)帶教，即指導(dǎo)——聽(tīng)課——評(píng)課——總結(jié)等環(huán)節(jié)，不斷推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。另展開(kāi)分層結(jié)對(duì)和帶教，不斷發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)苗子，為建構(gòu)梯隊(duì)式的教師隊(duì)伍作好鋪墊。
3、挖掘、利用園內(nèi)、園外、區(qū)內(nèi)、市內(nèi)的各種學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)共享的機(jī)會(huì)。
本年度我們將從青年教師需求出發(fā)，從課堂實(shí)效入手，擴(kuò)寬外出學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓更多的青年教師有外出學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。如選派青年教師到李蔚宜培訓(xùn)中心導(dǎo)學(xué)班學(xué)習(xí)、奧林幼兒園結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)家專(zhuān)題培訓(xùn)（美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)）等方式，拓展青年教師視野及發(fā)展的空間。
4、創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，注重實(shí)踐與相互的觀摩評(píng)析。
園方積極為青年教師搭建展示教學(xué)的平臺(tái)，在“新教材觀”的引領(lǐng)下，充分發(fā)揮青年教師的主體能動(dòng)性，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)應(yīng)用、學(xué)會(huì)創(chuàng)造，促進(jìn)青年教師專(zhuān)業(yè)化水平的提升，努力實(shí)現(xiàn)在青年教師隊(duì)伍中打造3——4名園級(jí)骨干青年教師。
5、重視加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高青年教師的教科研能力。
提倡青年教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開(kāi)展教育科研活動(dòng)，展開(kāi)教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫(xiě)論文和教學(xué)心得。
6、開(kāi)展定期的青年教師園本培訓(xùn)工作，解決青年教師普遍困惑的核心問(wèn)題。
即通過(guò)每月至少一次的青年教師園本集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和研討的形式，幫助青年教師將先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為新的教育行為，學(xué)習(xí)運(yùn)用新的教育觀念來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。預(yù)設(shè)青年教師園本培訓(xùn)專(zhuān)題：探討幼兒一日活動(dòng)環(huán)節(jié)中班級(jí)管理的有效方法；日常教育教學(xué)設(shè)計(jì)與組織的思考。
五、培訓(xùn)過(guò)程：
時(shí) 間
預(yù) 設(shè) 安 排
調(diào)整
籌備階段
07．8至07．9
1、 了解情況，聽(tīng)取結(jié)對(duì)意向，制定交流、調(diào)整培訓(xùn)方案。
2、 啟動(dòng)師徒結(jié)對(duì)簽約儀式，明確結(jié)對(duì)任務(wù)與目標(biāo)。
3、 發(fā)放結(jié)對(duì)帶教手冊(cè)，制訂帶教結(jié)對(duì)計(jì)劃。
4、 聯(lián)系安排各類(lèi)外出培訓(xùn)、結(jié)對(duì)園學(xué)習(xí)活動(dòng)。
5、 青年教師專(zhuān)業(yè)化能力問(wèn)卷摸底，確定青年教師園本培訓(xùn)專(zhuān)題。
培訓(xùn)方案 篇6
為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)對(duì)象
各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。
二、培訓(xùn)時(shí)間
3月——9月。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》；
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》；
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序；
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù)；
5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導(dǎo)則》；6、《“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)則》；
7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。
四、培訓(xùn)方式
堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專(zhuān)題宣講和討論交流相結(jié)合。
五、培訓(xùn)要求
（一）嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，按時(shí)參加集中學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)無(wú)故缺席，不準(zhǔn)遲到早退。
（二）嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)效果。
（三）要妥善安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。
培訓(xùn)方案 篇7
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃， 明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求， 有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門(mén)培訓(xùn)需求主要是征求各部門(mén)主管的需求，由其根據(jù)部門(mén)的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿(mǎn)足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求， 還滿(mǎn)足了部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求。
三、建立培訓(xùn)課程目錄， 制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類(lèi)。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類(lèi)建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析， 確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、推行培訓(xùn)案例征集， 有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的.案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
五、制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后， 許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍， 針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿(mǎn)意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
培訓(xùn)方案 篇8
活動(dòng)名稱(chēng)：
汽車(chē)知識(shí)培訓(xùn)講座
一、主講人：
湛江陽(yáng)海別克總經(jīng)理許紅偉先生
二、時(shí)間：
11月24日(星期一)晚上7：3
地點(diǎn)：湛江師院榕樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳
三、活動(dòng)對(duì)象：
汽車(chē)協(xié)會(huì)會(huì)員及汽車(chē)愛(ài)好者
四、主題：
信念、創(chuàng)作、擁有
五、活動(dòng)流程策劃：
1、主持人介紹嘉賓(湛江陽(yáng)海別克總經(jīng)理許紅偉先生、湛江電臺(tái)車(chē)迷俱樂(lè)部主持人英凱先生、湛江汽車(chē)資訊網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)吳文杰先生;湛江學(xué)生處黃達(dá)海處長(zhǎng)，物理學(xué)院黨委吳萬(wàn)副書(shū)記，物理學(xué)院機(jī)電系蘇財(cái)茂主任，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)李明圣老師，黃明鑫老師，蘭瑩老師和輔導(dǎo)員郭老師;高陽(yáng)駕校負(fù)責(zé)人莫抒詩(shī)女士)。
2、請(qǐng)學(xué)生處黃達(dá)海處長(zhǎng)致辭
3、許總開(kāi)始講學(xué)
4、互動(dòng)環(huán)節(jié)，玩游戲
5、主持人宣布結(jié)束
六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)具體預(yù)算如下：
1、宣傳海報(bào)：5張，每張3元，共15元
2、宣傳橫幅：3條，每條56元，共168元
3、嘉賓邀請(qǐng)函：共75元
4、相機(jī)：2臺(tái)，每臺(tái)3元，共6元
5、主持人聘書(shū)及嘉賓活動(dòng)紀(jì)念品：共6元
6、活動(dòng)資料打�。汗�27元
7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置(礦泉水等)：共3元
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)總預(yù)算：共57元
以上是本次活動(dòng)的預(yù)算，并衷心感謝贊助單位湛江高陽(yáng)駕校的大力支持!相信在與貴公司的合作下，本次活動(dòng)將會(huì)取得圓滿(mǎn)的`成功。
培訓(xùn)方案 篇9
為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.
一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)表如下:
時(shí)間課時(shí)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)器材考核方法
第一天上午10：00---11:001小時(shí)公司會(huì)議室1、培訓(xùn)紀(jì)律要求2、公司簡(jiǎn)介3、組織架構(gòu)4、企業(yè)文化;5、未來(lái)展望
樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).授課投影儀第三天下午筆試
第一天下午14:00---17:003小時(shí)公司會(huì)議室1、團(tuán)隊(duì)精神2、忠誠(chéng)乃做人之本樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).講課投影儀第三天下午筆試
第二天上午10:00---11:001小時(shí)公司會(huì)議室破冰游戲及公司制度培訓(xùn)樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試
第二天下午14:00---17:003小時(shí)公司會(huì)議室1、敬業(yè)精神2、新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn)備?3、新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華?4、員工行為規(guī)范總則.樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試
第三天上午10:00---11:001小時(shí)生產(chǎn)車(chē)間公司環(huán)境的熟悉，了解車(chē)位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試
第三天下午
14:00---17:003小時(shí)生產(chǎn)車(chē)間車(chē)工技能考試，根據(jù)考試成績(jī)，進(jìn)行分組，并接受公司流水工序的培訓(xùn)，并對(duì)陣個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核熟悉公司流水工序，確定工作內(nèi)容，接受培訓(xùn)考試考試
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
第一天上午10：00——11：00的培訓(xùn)內(nèi)容
一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：
1.不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義：
①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
�、芸蔀樵黾邮杖雱�(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效�?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成，獎(jiǎng)金)。
�、輹�(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
三、公司簡(jiǎn)介：
“浪祺爾”品牌創(chuàng)立于年月日，
四、香港浪祺爾服飾集團(tuán)公司組織架構(gòu)圖
五、重慶公司組織架構(gòu)圖：
企業(yè)文化
我們的使命：
我們的成功法則：
◆顧客的101%滿(mǎn)意
我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿(mǎn)意的“美食”體驗(yàn)。
◆股東的信任
只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤(rùn)，才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng)，讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。
◆員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心
誠(chéng)實(shí)是為人之本，是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀。
◆合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持
合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，最佳品質(zhì)的原料來(lái)滿(mǎn)足顧客對(duì)我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)后盾。
◆員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心
○相互信任
無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景，相信所有人都是因?yàn)楣餐?目標(biāo)走到一起，共同努力。
○認(rèn)同鼓勵(lì)
我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。
○輔導(dǎo)支持
我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對(duì)方，再談如何做得更好。
○務(wù)實(shí)創(chuàng)新
“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功!
○積極主動(dòng)
我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題，積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。
○力爭(zhēng)而合
通過(guò)建設(shè)性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。
○追求卓越
沒(méi)有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來(lái)越好的成績(jī)單。
我們的服務(wù)格言：
永遠(yuǎn)為顧客考慮更多——顧客也是人，他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是，身為提供服務(wù)者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯(cuò)一定有他的理由，把尊嚴(yán)留給客人，把“錯(cuò)誤”(工作機(jī)會(huì))留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，使得所提供的服務(wù)得以圓滿(mǎn)，讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù)，這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。
我們的市場(chǎng)價(jià)值觀：
廖記棒棒雞就是劃算!——方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)健康
◆劃算：“劃算“不代表低價(jià)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也不完全來(lái)源于價(jià)格，低廉的價(jià)格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴�，物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù)，讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗(yàn)才是真正的價(jià)值所在。
◆方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)健康：
除了美味可口的食物，我們所承諾的“劃算”還代表著我們能提供給顧客：方便快捷的服務(wù)，新鮮衛(wèi)生的產(chǎn)品以及營(yíng)養(yǎng)健康的養(yǎng)生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。
冠軍檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：
C、H、A、M、P、S
C：Cleanliness美觀整潔的環(huán)境
H：Hospitality真誠(chéng)友善的接待
A：Accuracy準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐
M：Maintenance優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施
P：ProductQuality高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品
S：Speed快速迅捷的服務(wù)
成功是因?yàn)閼B(tài)度：
經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類(lèi)因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類(lèi)因素，如各種能力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。
能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因?yàn)閼B(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。
營(yíng)運(yùn)部員工的發(fā)展機(jī)會(huì)：
一級(jí)員工
新員工副店長(zhǎng)店長(zhǎng)分區(qū)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)副經(jīng)理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
收銀員
其他更高職位
第一天下午14：00——17：50培訓(xùn)內(nèi)容
一、服務(wù)究竟是什么?
服務(wù)的英文是“SERVICE”，除了字面意義，還有沒(méi)有其他意義呢?
“S”表示微笑待客;
“E”就是精通業(yè)務(wù)上的工作;
“R”就是對(duì)顧客的態(tài)度親切友善;
“V”就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的“大人物”;
“T”就是要邀請(qǐng)每一位顧客下次再度光臨;
“C”就是要為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境;
“E”則是要用眼神表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心。
二、服務(wù)意識(shí)具體體現(xiàn)在哪些方面?
為了服務(wù)顧客，為了顧客的滿(mǎn)意，作為服務(wù)人員必須要了解顧客的需求，特別是心理需求：
(1)安全：怕被盜、火災(zāi)、被別人傷害等
(2)衛(wèi)生：房間衛(wèi)生、服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等
(3)尊敬：賓客是上帝，對(duì)賓客的最基本的尊敬應(yīng)該是使用禮貌用語(yǔ)向客人打招呼
(4)高效：賓客最怕的就是浪費(fèi)時(shí)間和推三阻四
(5)舒適。所以說(shuō)，美好的服務(wù)應(yīng)該具備：有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。
服務(wù)意識(shí)還包括：優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、全員服務(wù)意識(shí)和賓客至上意識(shí)。
還表現(xiàn)在以下五方面：
1.儀容儀表;
2.言談;
�、�、學(xué)會(huì)贊美賓客，給賓客一個(gè)友善的微笑：
�、�、找出你確實(shí)欣賞的東西，但不要盲目肉麻的亂贊美。
�、�、請(qǐng)教一些關(guān)于其所在國(guó)家或地方的風(fēng)俗習(xí)慣、旅游名勝。
�、�、不妨一開(kāi)口就問(wèn)對(duì)方是本地客人或是外地客人，以便找到某些對(duì)方熟悉的話(huà)題。
�、�、如果知道對(duì)方的職業(yè)，不妨可以贊美對(duì)方的職業(yè)或者行業(yè)。
�、�、控制說(shuō)話(huà)的音量：說(shuō)話(huà)的聲音受周?chē)h(huán)境影響，如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。
�、恰⒓芍M話(huà)題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話(huà)題。
3.舉止;
個(gè)人風(fēng)度的表現(xiàn)：
�、�、表現(xiàn)出尊重的態(tài)度：對(duì)長(zhǎng)者、地位高的人等;
⑵、同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。
�、�、不要輕易下結(jié)論：在資料不充分的條件下，保持應(yīng)有的沉默和穩(wěn)重，不要急于做出判斷;
⑷、同情他人，以正面積極的態(tài)度對(duì)待他人與事;
⑸、檢點(diǎn)自己的言行：注意自己平時(shí)的言行、說(shuō)話(huà)和做事的分寸。
工作中容易引起誤解的舉止：
⑴、在有賓客的場(chǎng)所伸懶腰、伸腿等
�、啤㈤_(kāi)或關(guān)門(mén)用力過(guò)猛，以肘推門(mén)、用腳踢門(mén)等
�、恰⒈硨�(duì)著客人
�、�、和賓客交談手勢(shì)過(guò)大
�、伞⒄f(shuō)話(huà)聲音過(guò)大或過(guò)小
⑹、不時(shí)的看表。
4.禮儀
◆禮儀的含義：
禮儀就是禮節(jié)、外貌外加儀式。
禮儀有三層涵義：一是指謙恭有禮的言詞和舉動(dòng)，
二是指教養(yǎng)、規(guī)矩和禮節(jié)，
三是指儀式、典禮、習(xí)俗等。
禮儀包涵了以下幾個(gè)方面的基本意思：
第一，禮儀是一種行為模式或行為規(guī)范。
第二，禮儀是帶有“共性”的行為規(guī)范，是人們共同的，至少一部分人共同的行為準(zhǔn)則。
第三，禮儀的意義在于實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看：禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也就是說(shuō)，禮儀即教養(yǎng);
從交際的角度來(lái)看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以是一種交際方式或交際方法;
從民俗的角度來(lái)看：禮儀既是人際交往中必須遵行的律己敬人的習(xí)慣做法;
從傳播的角度來(lái)看：禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;
從審美的角度來(lái)看：禮儀是一種形式美，它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說(shuō)禮儀所表現(xiàn)的是待人的尊敬、友好。
◆禮儀的原則：
第一，遵守的原則。服務(wù)人員都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀。
第二，自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
第三，做人的原則。與交往對(duì)象要互謙互讓?zhuān)プ鸹ゾ矗押孟啻湍拦蔡帯?/p>
第四，寬容的原則。既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人。
第五，平等的原則。根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法，但尊重交往對(duì)象，以禮相待，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
第六，真誠(chéng)的原則。待人以誠(chéng)，誠(chéng)心誠(chéng)意，誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一。
第七，從俗的原則。入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)的習(xí)慣做法保持一致。
第八，適度的原則。注意技巧，合乎規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
◆禮儀的作用及意義：
講禮儀首先要樹(shù)立“顧客就是上帝”的觀念。
“禮多人不怪”，講禮儀贏得“回頭客”。
禮儀是樹(shù)立企業(yè)形象、創(chuàng)立企業(yè)品牌的關(guān)鍵。
講禮儀可提高公司工作人員的素質(zhì)，創(chuàng)造企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5.稱(chēng)呼
二、賓客至上的服務(wù)意識(shí)：
1.來(lái)者是客。(無(wú)論買(mǎi)與不買(mǎi))
2.客人如是“上帝”，我們是“天使”。(定位)
3.客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的。(讓的學(xué)問(wèn))
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