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公司員工守則最新
公司員工守則最新1
(一)公司內應有的禮儀
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是: 頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男性職員頭發不宜太長。 2、指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 3、胡子:胡子不能太長,應經常修剪。 4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是: 1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。 2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配激領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。 3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。 4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。 5、職工工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作,具體要求是: 1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。 2坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。 3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。 4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。 5、出入房間的禮貌:進人房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進人后,回手關門,不能大力、粗暴。進人房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,出要看住機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。 6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的'方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。 7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
(二)日常業務中的禮儀
第四條 正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。 1.公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。 2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。 3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。 4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品。 5.公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 6.未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條 正確、迅速、謹慎地打、接電話。 1.電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。 2.通話簡明扼要,不得在電話中聊天。 3.對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。 4.工作時間內,不得打私人電話。
(三)和客戶的業務禮儀
第六條 接待工作及其要求: 1.在規定的接待時間內,不缺席。 2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。 3.來客多時以序進行,不能先接待熟悉客戶。 4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。 5.應記住常來的客戶。 6.接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
第七條 介紹和被介紹的方式和方法: 1.無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹,應該對介紹負責。 2.直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。苦難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。 3.把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 4.男女間的介紹。應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕可先把女性介紹給男性。
第八條 名片的接受和保管: 1.名片應先遞給長輩或上級。 2.把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 3.接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。 4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。
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1.公司員工要團結友愛、相互尊重、相互關懷,同事間要通力合作、和睦相處,言行要誠實、廉潔、勤勉。
2.公司員工對直接上級領導交辦的工作要及時保質保量完成,不準推委、拖壓,做到令行禁止。
3.按時上下班,嚴格遵照執行公司的考勤管理制度,員工上下班要按時打卡,不準代替他人打卡。
4.堅決服從上級領導,立足本職,明確本職職責,恪盡職守。如對領導指令和工作有不同見解,應婉轉相告或進行書面陳述,書面材料交廠辦,一經廠辦明確,應立即遵照執行,不得有抵觸情緒。
5.品牌及其款式設計所有權僅限于本公司,公司成員不得以任何形式進行侵害、抄襲、模仿(包括進行非法再生產和銷售)否則公司將提起訴訟及追究法律責任。
6.工作時間不準擅離職守,如確需離開,必須提交書面申請和憑證,公司批示許可后方可離開工作崗位。
7.公司辦公區域及倉庫等地,非本部門工作人員未經許可,不得隨意進出。
8.員工下班時,最后離開工作區域的員工應關閉車間電燈、電扇、機器等,否則一經發現將給予罰款處理。
9.員工在生產過程中,因自身操作不當損壞產品的一律照價賠償,并罰款。車工損壞衣服根據損壞程度扣罰,燙工損壞衣服根據衣服批發價格進行賠償,裁床損壞裁片,根據損壞數量扣罰。
10.員工要求辭退或公司解聘員工,除違規違紀、違法原因可即時辭退外,其余,均應提前一個月書面形式通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的'清理交接工作,離開崗位當天不得結算領取工資,必須在公司統一發放工資日領取。
11.愛護公司財物,杜絕浪費,不得假公濟私,未經公司許可不得在生產車間或利用公司物資干私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款。
12.要維護正常的工作秩序,不得在生產場所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情,嚴禁在車間吵架。
13.注意保持辦公區、生產區內的環境衛生清潔,在工作開始時間不得怠慢拖延。工作時間全神貫注,不得做與本職無關的事情,如:吃零食、看報刊雜志、打私人電話等。
14.嚴禁泄漏公司機密,損害公司利益,情節嚴重的將追究刑事責任。
15.未經許可,廠里文件、資料、圖片、畫冊等都不能帶離公司,員工出入車間不得帶包裹,包裹必須存放在公司規定的屬于自己的物品存放箱里。
16.要樹立起高度的責任感和正義感,工作上互相監督共同進步,對不良現象,在事實清楚、證據確鑿的基礎上及時向上級匯報,對舉報有功者,予以獎勵并保密。
17.全體員工必須了解,只有不斷進取、勤奮工作,才能獲得個人待遇的改善,實現自身價值,為公司、為社會創造更大的財富。
以上守則若有違反者,按相關制度處理。
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為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的'介紹給客戶;
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月XX元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰XX元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的XX%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵XX元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰XX元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰XX元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰XX元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰XX/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的XX%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的XX%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工XX次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵XX次/月;
3、泄露本公司機密XX次/月;
4、偷盜本公司財物者;
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一、工作時間
8:30—17:00
二、考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元,遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時按曠工計算,扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假,需提前想部門負責人或部門分管領導遞交書面申請,填寫《請假單》,交行政人事部備案,否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資,曠工兩天扣六天工資,曠工三天開除扣工資500元。公司每月15號發放上月工資。
三、銷售任務
1、獎勵制度:每月完成1單的獎勵提成為利潤的5%;每月完成2單獎勵提成為利潤的6%;每月完成3單的獎勵提成為利潤的7%,以此類推。
2、懲罰制度:每個員工要求每月必須完成一單業務,兩個月沒有完成一單業務的給予警告。三個月還未能完成一單業務的扣除工資的50%算是懲罰。
四、財務工作制度
1、建立健全的財務管理的各種規章制度,編輯財務計劃,厲行節約,合理使用資金;
2、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。
3、財務工作人員應當會同總經理辦公室專人定期進行財務清查,保證賬簿記錄與實物、款項相符。
4、財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,應及時向總經理或主管副總經理書面報告,并請求查明原因,作出處理。
5、負責公司材料、辦公用品的管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎賓前臺工作制度
1、嚴格遵守前臺接待處的崗位責任、操作規程及各項規章制度;
2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落實情況;
3、負責訪客、來賓的.登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助經理處理;
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5、維護前臺區域內的整潔,盆栽植物的日常維護和保養;
6、對工作中出現的各種問題及時匯報;
7、負責前臺接待突發事件及公司領導臨時交辦事件的處理;
六、保鏢制度
1、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責;
2、負責領導人身安全,負責處理突發事件;
3、配合總經理外部公共關系處理賓客關系,做好重要賓客的迎送工作和客人意見的處理工作,有問題及時采取糾正和預防措施,不斷提高公司的管理服務水平及美譽度。
4、聽從上一級領導的安排,不能擅自做主。
每個員工多公司機密泄露事件負責。對違背上級決議所造成的后果承擔相應的處罰。
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第一章 職業形象規范
1 在公司作業場所或辦公室內,必須身著衛生、整潔的工作服;個人衛生保持良好。
2 男士不得留長發或剃光頭,不留指甲,不佩戴耳環、耳釘。
3 女士上班不穿領口過低,露肚臍服裝,不奇裝異服,保持面容整潔。
4 按照值日排班表,確保清潔區域地面衛生達標。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺維護辦公場所及倉庫衛生。
5 工作期間嚴禁在辦公處睡覺,上網聊天、聽音樂,在工作場所進行賭博活動、看黃·色淫穢影像圖片等與工作無關的行為。
6 在工作時,必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態,謙和、高雅、自信的風度和氣質。
7 語言規范原則是:用詞得當,語言規范,和諧,親切,不說不文明語言,上班時間請講普通話。工作過程文明禮貌,認真負責,無服務態度投訴。
8 保持上班場所的安靜,不得大聲喧嘩,不得與同事爭執,使用不文明語言。發現配貨錯誤及時核查、處理,不與他人爭吵。零星提貨積極、快速,不刁難、不抱怨。
9 其它部門人員核查單據時,積極配合,協助完成查單工作;打印報表、查找單據態度和藹。
第二章 辦公行為規范
1 嚴格遵守執行公司的各項管理制度,熟悉各自的工作流程,認真對待工作,完成工作任務的好習慣。
2 愛護和節約公司資源是每位員工應盡義務,每位員工工作必須養成節約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3 員工不到崗上班必須經主管同意,按時參加部門例會。
4 辦公時間不瀏覽與工作無關的書籍,雜志,報刊,網站,嚴禁上網聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事,不可違章,違規暗箱操作。
5 辦公時間盡量少打私人電話,禁止當著客戶的面打私人電話,禁止用公司的電話打私人電話。
6 辦公場所和倉庫一律不得抽煙,上班時間不吃東西,桌面或物品擺放整齊,不亂丟東西,不隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧,吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時回來。
7 接打電話要求熱情,高效,簡潔;開會,會見客人時自覺把手機設成震動或關機。
8 與他人溝通時應心平氣和,切忌口氣過重,同事之間發生爭吵,要忍讓為先,不罵人,不打架,不侮辱人格。與他人意見不一致時,力求站在對方的立場上考慮問題,尋找共同點。
9 根據排班準時出勤,服從主管工作安排;所有員工嚴格遵守考勤制度和勞動紀律,按時上下班,不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10 發貨人員配貨、核查要認真,仔細,避免出現錯誤。
第三章 倉儲管理制度
1 嚴禁故意損壞或污染產品;嚴禁出、入庫周轉箱著地或拖行;嚴禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2 入庫商品在搬運過程中,應按照商品外包裝上的標識進行搬運;商品堆碼要科學、標準、符合安全第一、進出方便、先進先出、節約倉容的原則;若未按規定進行操作,因此造成的商品損壞由收貨人承擔。
3 合理安排貨位,商品分類存放。商品入庫驗收后,要根據商品的性能、特點和保管要求,安排適宜的存儲場所,做到分區、分庫、分類存放和管理。
4 存放在同一倉庫的商品,必須性能不抵觸,養護措施一致,滅火方法相同。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品和放射性商品。
5 入庫商品進行驗收、進倉庫明細賬、有效期管理及分類管理。
6 入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可,做到賬單和貨量相符。商品驗收無誤后,倉庫管理員依據驗收單及時記賬,詳細記錄商品的名稱、數量、規格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執行驗收,造成的經濟損失由倉庫管理員承擔。
7 配送人員裝貨時要保證重量準確、標簽不出現錯誤, 對設備不愛惜(亂扔、亂放)按操作要求正確使用設備;嚴禁利用工作便利,不開提貨單,帶走貨物。
8 倉庫中存放的商品還應注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作,否則造成的經濟損失必須由責任人承擔。
9 倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育,對可能發生的事故(觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷)等不安全因素進行警告和預防。
10 倉儲管理區的'環境衛生定期清理,按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理,保證庫區周圍環境無積水、無雜物、無污染;保持倉庫地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛生清潔。
11 按收貨流程進行單據流轉時,且需明確公司收單部門,做到不遲交、漏交、錯交公司相關單據。
12 輸單人輸單要認真、準確;出庫時間選擇要正確。
第四章 運輸管理
1 司機必須到定點油站加油,有特殊情況須由部門經理批準方可報銷,否則不予報銷。
2 報銷單據必須真實,發現造假扣除當月獎金并處以3倍罰款。
3 車輛維修費用單據需有修理廠家公章和電話號碼,還要部門主管簽字,舊件(不管零件大小)都需同維修單一同交回公司方可給部門經理簽字報銷。
4 駕駛員不遲到,早退,按照管理出勤時間出勤。按時裝車,出車后應直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續,不允許私自拉貨不辦理手續交接。
5 司機接受任務時擅自把車交由其他人員駕駛的,每次罰款500元如果造成交通事故,一切后果自負,并且追究法律責任并解除公司勞動合同。
6 車輛需要維修的沒有提前一天告知主管而導致出車不暢的每次罰款50元。
7 搬運貨品裝車時須輕拿輕放,因搬運造成車輛的破損變型由當事人照價賠償。
8 駕駛員保持良好心態,不開情緒車,賭氣車,耐心等待,不急不躁,不超速超員,嚴格遵守交通規則。
9 雨霧,霜降,冰雪天氣要注意安全行車,不跟車追尾。
10 出車前做好車輛安全檢查,檢查車輛是否有漏水,漏油,漏氣;上車檢查剎車及各機械儀表是否正常,開車先熱車,穩步換擋。
11 行車中出現問題應及時靠邊檢查、處理,下車檢查時要注意來車。
12 出車回來,做好每天車輛衛生清潔,車輛停放好后,要求鎖好各道門鎖;未按要求鎖好門,造成損失由當事人全額賠償。
13 每天完成配送任務后,將車輛停放在指定位置。
第五章 配送管理制度
1 在主管的領導下,嚴格遵守執行公司的各項管理制度,熟悉運輸配送流程,認真完成各項運輸配送任務,并對運輸物品短缺損壞負責。
2 配送收貨應該按規定的質量標準和驗收項目驗收,嚴格按照貨物清單,不少點,多點,并對配送產品短少損壞負責,配送管理員管好所有配送物品的單據,遺失每張處于五十元罰款。
3 搬運貨品裝車時須輕拿輕放,要嚴格遵循貨物放置要求,確保貨物堆放有序,無擠壓,被損壞的可能。
4 配送收貨員配送收貨時要注意:穿著整潔的工作服,保持個人衛生整潔。
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一、施工現場考勤制度
1、工程現場全體工作人員必須每天準時出勤。指紋打卡。工程開工后,工作時間為九小時。
2、工作人員外出執行任務需要向項目經理請示,填寫外勤任務單,獲準后方可外出。
3、項目經理外出需向分管副總匯報。
4、病假需出示病假證明書。
5、事假要向項目經理申請,填寫請假條,一天以內項目經理批準,兩天以內分管副總批準,三天以上董事長批準。獲準假后方可休息。并送行政部備案。
6、因工程進度需要加班時,所有工作人員必須服從。由項目經理填寫加班申請表。工作人員加班工資另計,項目經理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務,需要加班的,不計加班工資。
7、無故曠工三次或連續三天者除名。
二、施工現場例會制度
1、自工程開工之日起至竣工之日止,堅持每天舉行一次碰頭會。
2、每日例會由相關項目經理召集,施工員、養護班長及施工班組負責人參加。工程秘書記錄歸檔。項目經理可根據具體問題擴大參加例會人員范圍。
3、施工中發現的問題必須提交例會討論,報分管副總批準。例會中做出的決定必須堅決執行。
4、各班組間協調問題提交日例會解決。例會中及時傳達有關作業要求、及最新工程動態。
5、每周例會由分管副總召集,由項目經理、預算員、營銷經理參加,工程秘書記錄歸檔。分管副總可根據具體問題,擴大參加人員范圍。
6、各生產部門間的協調問題、甲乙雙方的協調問題提交周例會解決。例會傳達公司最新工程動態、最新公司文件及精神。
三、施工現場檔案管理制度
1、工程秘書應嚴格城建檔案管理要求,做好資料檔案工作。
2、做好施工現場每日例會記錄、每周例會記錄。臨時現場會議記錄。
3、現場工作人員登記造冊。施工班組人員身份證復印件整理歸檔。
4、工程中工程量簽證單、工程任務書、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。
5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。
6、各類檔案資料分類保管,做好備份,不得遺失。同時建立相關電子文檔,便于查閱。
7、借閱檔案資料需辦理借閱手續。填寫工程資料借閱表,并及時歸還。
四、施工現場倉庫管理制度
1、材料入庫必須經項目經理驗收簽字,不合格材料決不入庫,材料員必須及時辦理退貨手續。
2、保管員對任何材料必須清點后方可入庫,登記進帳。填寫材料入庫單。同時錄入電子文檔備查。
3、材料帳冊必須有日期、入庫數、出庫數、領用人、存放地點等欄目。
4、倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。并留有足夠的通道,便于搬運。
5、油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫。并配備足夠的消防器材,不得使用明火。
6、大宗材料、設備不能入庫的,要點清數量,做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
7、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁閑雜人員入內。
8、材料出庫必須填寫領料單,由項目經理簽字批準,領料人簽名。
9、工具設備借用,建立借用物品帳。嚴格履行借用手續,并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯系維修或更換。
五、施工現場文明施工理制度
1、施工作業時不準抽煙。
2、施工現場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用后要隨時清洗。
3、材料構件等物品分類碼放整齊。領用材料、運輸土方,沙石等,不沿途遺灑及時清掃維護。
4、施工中產生的垃圾必須整理成堆,及時清運。做到工完料清。
5、現場施工人員的著裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班。
6、工棚必須保持整潔,輪流打掃衛生,生活垃圾,生產廢物及時清除。
7、團結同志,關心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語傷人,出工不出力。
8、對施工機械等躁聲采取嚴格控制,最大限度減少躁聲擾民。
六、施工現場安全生產管理制度
1、新工人入場,道德接受“安全生產三級教育”。
2、進入施工現場人員配戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品。如安全帶等。
2、現場施工人員必須正確使用相關機具設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。
3、特殊工種持證上崗,特殊作業配戴相應的勞動安全保護用品。
4、使用砂輪機時,先檢查砂輪有無裂紋是否有危險。切割材料時用力均勻,被切割件要夾牢。
5、高空作業時,要系好安全帶。嚴禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動。
6、深槽施工保持做到坡度穩定,及時完善護壁加固措施。
7、危險部位的邊沿,坑口要嚴加欄護,封蓋,及設置必要的安全警示燈。
8、按規定設置足夠的通行道路,馬道和安全梯。
9、裝卸堆放料具,設備及施工車輛,與坑槽保持安全距離。
10、大中型施工機械(吊裝運輸碾壓等、指派專職人員指揮。
11、小型及電動工具由專職人員操作和使用。注意用電安全。
12、施工人員必須遵守安全施工規章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。
13、施工現場地需掛貼安全施工標牌。
14、嚴禁違章指揮和違章操作。
七、施工現場臨時用電管理制度
1、工地所有臨時用電由專業電工(持證上崗、負責,其他人員禁止接駁電源。
2、施工現場每個層面必須配備具有安全性的各式配電箱。
3、臨時用電,執行三相五線制和三級漏電保護。由專職電工進行檢查和維護。
4、所有臨時線路必須使用護套線或海底線。必須架設牢固,一般要架空,不得綁在管道或金屬物上。
5、嚴禁用花線、銅芯線亂拉亂接,違者將被嚴厲處罰。
6、所有插頭及插座應保持完好。電氣開關不能一擎多用。
7、所有施工機械和電氣設備不得帶病運轉和超負荷使用。
8、施工機械和電氣設備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。
9、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業,必須采取防護措施,并有三級以上電工在場監護才能工作。
八、施工現場保衛管理制度
1、保衛人員必須必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護施工現場財產不受損失。
2、項目經理應根據現場的實際情況,設置符合標準的檔欄,圍欄等。盡可能實行封閉施工。
3、項目經理應對露天的原材料、成品半成品進行安全檢查,必要時增設安全防護設施。或派專人看守。
4、所有施工人員必須佩戴工號牌,外來人員無項目經理許可,不得進入施工現常
5、夜間值勤的保衛人員,必須巡視整個施工區域,不得睡覺。
6、保衛人員現場巡視時,密切注意原材料、成品半成品、機具設備等。發現異常情況及時向公司匯報。
7、施工班組自帶的所有設備、工具等應進行登記,登記清單由工程秘書保管。以備相關人員查閱。
8、施工班組離場時,攜帶的工具、設備出場,必須有項目經理部的批條方可帶出。
九、施工現場消防管理制度
1、施工現場的每個層面必須配備足夠的滅火消防器材。
2、保衛人員每天必須檢查消防器材的完好性,如有損耗應及時補充。
3、消防器材安放處必須有明顯的標記。
4、消防器材的設置地點以方便使用為原則,不得隨意變更消防器材的放置。
5、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。
6、漆類等易燃品存放在危險品倉庫。油漆工施工時要避開火源、熱源。
7、施工現場所有使用明火的地方,必須保證有專人值守,做到人走火滅。
8、保持消防道路通暢,一旦發生火警應立刻組織人員撲滅,必要時向消防部門報告。
9、臨時工棚等設施支搭符合防盜防火要求。定期進行防盜防火教育,經常進行檢查及時消除隱患。
十、施工現場成本管理制度
1、實行成本考核制
1。1、由項目經理首先與上級領導簽訂責任書,明確自己在工程施工過程中遇到不同情況時所應承擔的責任。在明確責任的同時要確定責任成本(責任成本是指按照責任者的可控程度所歸集的應由責任者負責的成本、。在責任成本范圍內如果出現成本人為超耗視具體情況按百分比扣除項目經理獎金;如果成本損耗低于成本預測計劃即工程成本降低了則按百分比一次性獎勵項目經理。
1。2、成本控制目標層層分解,層層簽訂責任書,并與經濟利益掛鉤,以強化全員經濟意識。可將責任書上墻,時刻提醒工程部內成員。
1。3、具體考核措施:可以在工程部內部成立一個考核小組在每道工序完成后,根據工程部內成員責任成本完成情況,進行商議考核。在各自責任成本范圍內,成本節約了則所節約成本的2%作為獎金獎勵給相關人員。如果成本超耗且是人為超耗則按超耗成本的1%扣除獎金。
1。4、施工前,做好項目成本預測和計劃。
1。5、定期召成本分析會。主要分析內容為:
①現場已完工程量,監理已簽字工程量。
②人工消耗及費用,未來一周的每日用工計劃。
③材料消耗、運輸費用,周轉材料,修舊利廢,材料節超情況及原因,未來一周材料需用種類及數量。
④機械費用發生額,維修折舊費用,未來一周機械需用種類及數量。
⑤對費用控制提出整改措施。
2、強抓材料管理和使用
2。1、做好材料采購前的基礎工作。
工程開工前,項目經理、施工員必須反復認真的對工程設計圖紙進行熟悉和分析,根據工程測定材料實際數量,提出材料申請計劃,申請計劃應做到準確無誤。
2。2、各分項工程都要控制住材料的使用。特別是石材材、木材、砂石等嚴格按定額供應,實行限額領料。
2。3、在材料領娶入庫出庫、投料、用料、補料、退料和廢料回收等環節上尤其引起重視,嚴格管理。
2。4、對于材料操作消耗特別大的工序,由項目經理直接負責。具體施工過程中可以按照不同的施工工序,將整個施工過程劃分為幾個階段,在工序開始前由施工員分配大型材料使用數量,工序施工過程中如發現材料數量不夠,由施工員報請項目經理領料,并說明材料使用數量不夠的原因。每一階段工程完工后,由施工員清點、匯報材料使用和剩余情況,材料消耗或超耗分析原因并與獎懲掛鉤。
2。5、對部分材料實行包干使用,節約有獎、超耗則罰的制度。
2。6、及時發現和解決材料使用不節約、出入庫不計量,生產中超額用料和廢品率高等問題。
2。7、實行特殊材料以舊換新,領取新料由材料使用人或負責人提交領料原因。材料報廢須及時提交報廢原因。以便有據可循,作為以后獎懲的依據。
2。8、對于周轉材料在每項工程中的成本攤銷方式,我們可以嘗試采用以下公式進行成本核算:
攤銷量=一次使用量×(1+損耗率、/周轉次數
一次使用量:根據施工圖紙進行計算的供申請備料和編制施工作業計劃使用量。
周轉次數:指新的周轉性材料,從第一次使用,到這部分材料不能再提供使用的使用次數。
損耗率:指周轉性使用材料,在某項工程中,根據使用的頻繁程度、工程對象特征、工期長短等情況,制定的該部分周轉性使用材料在該工程中應計取的材料攤銷的數量。
3、勞動力資源管理
3。1、在施工開始前,不僅要排施工進度計劃,也應該據施工進度計劃排出每道工序民工用工計劃,根據用工計劃計算人工費。在開工前與民工負責人商議此份用工計劃,做到民工負責人心中有數。
3。2、項目經理根據每道工序民工用工計劃事先擬訂民工使用成本目標,并提交上級領導審查。根據民工使用成本目標向生產副總通告人工費撥款計劃。工程完工后,人工費在事先擬訂的目標基礎上降低了,則將節約資金的1%獎勵給相關人員。
3。3、在工程開工后,要嚴格控制勞動力定額,出勤率,加班加點等問題;及時發現和解決人員安排不合理,派工不恰當,時緊時松,窩工、停工等問題。每天早晨由施工員指定上崗民工數,指定的人數應與用工計劃基本吻合,一天中視具體情況增加民工上崗。這樣就可以在一定程度上避免民工閑滯情況出現,降低人工成本。
3。4、在施工過程中,應增強施工班組負責人的責任意識。調配民工、追究責任等問題,直接與班組負責人交涉。
3。5、在施工開始前與班組負責人簽訂責任書及承包書等,明確責任。硬質景觀工程可采用各項施工工序由班組承包施工的方法:在保證施工質量、施工進度的前提下,針對不同的施工工序定工期、定質量、定人工量,由民工分段承包施工。這樣在一定程度上避免了施工管理中的許多麻煩,減輕了項目經理、施工員的工作量,同樣達到了降低人工成本的目的。
3。6、具體的人工費考核標準,先采取以上的管理方式待工程完工后對比幾個工地的專人記工數成本和合同成本,分析其中的浮動額。便于調整合理的人工費定額。
3。7、工程部內可引進競爭機制,各崗位負責人定期寫工作總結上交項目經理。
3。8、定期舉行一些小的集體活動,以增進工程部成員之間的感情,鍛煉大家的團隊精神使大家能夠更好的了解彼此,從而在工作中更好的協作、配合,高質量、高效率的完成工作。
4、機械使用和管理
4。1、由施工員每天記錄所有機械使用情況。由電工對機械進行及時維修、保養。
4。2、對于重要工序所使用的重要機械,在施工工序開始前由項目經理提出機械種類、數量及臺班數。
4。3、大型機械必須專人指揮,事前控制總臺班數量。下達日臺班定額。
十一、施工現場質量管理制度
1、項目經理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術質量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。
3、對景觀藝術要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規律,貼近自然,達到逼真效果。
4、認真做好工程前期準備工作,編制切實可行的施工組織設計。針對不同工程特點,制定相應的施工方案,并組織進行技術革新,從而保證施工技術的可行性及先進性。
5、施工技術的`準備
在熟悉施工圖紙的基礎上,對圖紙中的問題進行匯總,結合本公司的施工特點,提出具體的修正方案,報甲方及設計單位共同探討,以達成一致,使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。
6、對原材料進行嚴格的驗收。不合格的原材料堅決不用。
7、保證技術工人的相對穩定。對技術特別過硬的技術工人實行獎勵。同時淘汰技術不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性,公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗,將成熟的工藝編制成作業指導書,并下發各施工員,施工員在現場指導生產時則依此為依據對工人進行書面交底,并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。在施工時先交底后施工,嚴格執行工藝要求。
9、加強專項檢查、及時解決問題。
9。1、開展自檢、互檢活動,培養操做人員的質量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員,對本工序進行自檢、互檢,自檢依據及方法嚴格執行技術交底,在自檢中發現的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄,班組自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。
9。2、認真開展工序交接活動。上一道工序完成后,在進行下道工序施工前,由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗,由下道工序班組長檢查上道工序質量,對影響本道工序的質量問題提出意見,并填寫交接檢驗記錄,施工員督促上道工序人員進行修正后,下道工序人員方可進行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。
9。3、專職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上,施工員要對各班組長的各道工序進行檢查,從嚴要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對于反復發生的問題要制定整改措施及相應的預防措施,防止同類問題再次發生。對于工人操作引起的不合格,要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施,并及時向操作人員講明處罰的理由。
9。4、定期抽查,總結提高。定期到各項目的工程質量情況進行檢查,對發現的問題定期集中分類,定期召開質量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結,針對特別項目制定糾正預防措施,并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。
9。5、做好內部驗收。工程完工后,在交付顧客使用前,由景觀工程部、營銷部及行政部對工程進行全面的驗收檢查,對于發現的問題,書面通項目經理及時整改,如有必要則進行二次內驗,只有在內部驗收通過后,工程才能交付甲方進行驗收。從而保證驗收合格。
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一、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現。
(一) 員工應以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內應保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;
(二) 上崗時員工須保持良好的個人衛生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺·激性氣味食品)
(三) 員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。
(四) 員工發型要大方端莊并梳理整齊,頭發要保持清潔,不得留怪異發型。
二、行為規范
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規范
(一) 員工按照公司規定的時間上下班并簽到;
(二) 員工在崗期間,不準在辦公室抽煙,喝酒,一經發現處以200元的罰款;
(三) 接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴格執行崗位規范,對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;
(四) 員工在崗期間,不準處理與工作無關的事情,不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話,嚴禁因私打長途電話。除規定人員外,其他人不得輕易在公司上網,如特殊需要,需經經理或主管同意方可。
(五) 員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備,節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)關好門窗,以免造成不必要的損失,違反此規定的,酌情罰款;
(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度,未經經理批準,不得將公司的.技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送,一經發現,嚴肅處理,對于情節和后果嚴重者,公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
(七) 如員工無特殊原因,應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上,并對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
(九) 員工下列個人情況發生變化時,應及時通知部門經理和辦公室;
1、住址和電話。
2、發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。
(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。
(十二)嚴禁員工在外兼職,如有發現公司保留隨時辭退的權利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
三、考勤規定:
(一)每周工作時間為:星期一——星期(五、六)
(二)每日工作時間為:上午8:30—12、00;下午1、30—6:00;本公司所有人員均按規定簽到。
(三)員工應自覺遵守上下班時間,到上班時間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時間,提前離崗,即為早退,早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。
(四)因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下,由直接主管領導簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節輕重給與處罰。
(五)員工請假須提前一天申請,經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假,即員工請假期間,不計工資;
(六)遲到早退的處罰規定
1、遲到或早退,30分鐘以內罰款10元,30分鐘—60分鐘以內罰款20元,一小時以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過五次者,依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名
四、曠工的處罰規定
1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;
2、遲到或早退半天以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3、員工無故曠工一次扣人民幣50元,兩次扣人民幣200元,連續礦工兩日,或一月曠工累計三日者,公司將予以開除。
4、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
5、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰
五、請假規定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續,到辦公室領取《請假申請單》,并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者,應補辦請假手續;
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者,須持醫院開具的病假證明辦理請假手續,連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準,3天以上由主管領導批準。
3、員工到醫院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請單,辦理請假手續。
4、員工醫療期自病假之日起計算。
六、衛生規定
一、中午在公司用餐者,餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔,嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
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一、傳媒業務承接登記制度
公司對承接的傳媒業務應先指定專人負責登記,并根據傳媒的內容和傳媒客戶提出的宣傳要求,按照傳媒法第二十四條、第三十四條規定,收取以下傳媒證明。
1、營業執照以及其他生產、經營資格的證明文件;
2、質量檢驗機構對傳媒中有關商品質量內容出具的證明文件:
3、確認傳媒內容真實性的其他證明文件:
4、法律、行政法規規定的應當進行審查的傳媒,應提供傳媒審查機關批準文件。
沒有提交傳媒證明的,公司登記員須向傳媒客戶索要。
二、傳媒業務審核制度
登記并收取了傳媒證明之后,由公司審查人員進行審查。根據《傳媒法》第二十七條規定,查驗有關證明文件,核實傳媒內容,傳媒審查人員要把傳媒內容、傳媒證明和傳媒管理法規進行對照和全面審查。
傳媒審查的`內容:
1、審查傳媒客戶的主體資格是否合法。內容是否符合《傳媒法》第二十二條規定,傳媒客戶是否真實合法的組織。
2、審查傳媒是否真實。
依據《傳媒法》第三條、第四條規定,應注意審查以下幾個方面內容:
a.傳媒的語言文字要真實,畫面表現也要真實,傳媒構思符合客觀事實。
b.注意傳媒中有無虛構或隱瞞事實真相,夸大宣傳。
c.傳媒內容不得使消費者產生誤解,以致誤導消費。
3、審查傳媒的合法性。注意傳媒內容和傳媒表現形式是否合法。
a.審查傳媒中有無傳媒管理法規規定禁止出現的內容,也就是傳媒中有無涉及到《傳媒法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規定中禁止出現的情形。
b.審查傳媒宣傳的表現形式是否合法,根據《傳媒法》第十三條規定,不得以新聞報導形式發布傳媒。
c.審查承攬的傳媒是否是規定禁止使用的媒介,是否違反《傳媒法》中第十八條規定。
d.審查傳媒是否違反其它法律、法規規定。在審查時,有疑問的,審查人員應主動向傳媒監督部門征求意見,了解有關規定。
e、審查人員審查后提出審查意見,交復查人員進行復查。
4、復查。
傳媒負責人或傳媒復審人員對傳媒和傳媒證明復查,確認手續齊全的,由負責人簽字,并指定專人負責,向工商管理部門辦理有關傳媒的審批手續后,方可投入制作。確認手續不全的交由審查人員通知傳媒客戶補充提交證明或不予承接。
三、傳媒合同管理制度
1、傳媒合同管理人員應領會依法簽訂傳媒合同的意見
2、在簽訂傳媒合同中,必須做到認真細致,明確各方面的權利、義務。一方面是維護傳媒市場正常秩序的保證,另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、傳媒合同管理人員必須認真做好如下傳媒合同的內容和種類:
內容:a、數量或質量;b、價款或酬金; c、履行的期限、地點、方式; d、違約責任;e、糾紛的解決方式
種類:a、傳媒發布業務合同;b、傳媒制作合同;c、傳媒市場調查合同; d、傳媒代理協議書 。
四、傳媒檔案管理制度
1、傳媒檔案管理人員應有高度責任感,認真負責管理好傳媒檔案
2、傳媒檔案是傳媒活動當事人分類保存的傳媒樣件及相關證明、文件和資料,傳媒檔案管理人員應該管理好如下內容:a、設計、制作、代理、發布的傳媒樣件;b、傳媒合同;c、承接登記記錄;d、全部有關證明文件和有其有效復制件;e、傳媒審查員和審查意見;f、在條件許可下爭取建立發布效果及反饋的記錄;g、其他與該傳媒有關的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管,方便查閱。
4、傳媒檔案資料保存時間一般自傳媒最后發布之日起保存兩年。
公司員工守則最新9
1、上下班必須按規定員工通道進出,不遲到、早退,下班后不得無故在營業場所逗留。
2、上班前適當修飾,按照規定著裝,保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感,能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
4、服務客人要使用規范的禮貌用語,杜絕不良體語,不可以用有色眼光對待客人和同事,不可表露出不耐煩的神情,要細心、耐心的回答客人、上司的'提問。
5、團結同事,互助互愛,發揚團體精神,不在背后議論他人是與非,隨時配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時時微笑的態度工作,要精神飽滿、愉快,不準帶私人情緒上班。
7、服從管理,對上司安排的工作應盡快完成,不可以頂撞上司,要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄,早職權范圍內,應先向賓客致歉并馬上采取補救措施,事后向上級部門反映,超出職權范圍時,向上級部門申報。
9、要愛護公物,節約并控制成本,損害公物者按原價賠償,情節嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務,如發現遺留物品應及時上交,并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發生摩擦,甚至打架或斗毆,更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲,受助有致謝聲,麻煩別人有道歉聲,客走有送聲,要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。
公司員工守則最新10
第一條
職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男性職員頭發不宜太長。
2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長,應經常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條
工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條
在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面 孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的`談話"。
6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
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