服務外包合同【精】
在人們愈發重視契約的社會中，合同的類型越來越多，合同是企業發展中一個非常重要的因素。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？下面是小編精心整理的服務外包合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務外包合同1
甲方：
乙方：
鑒于甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：
一、合同期限
第一條本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。
第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定（詳見《崗位責任書》）的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協定的標準執行。
1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；
2、雙方約定的其他內容
四、合同的終止與解除
第九條合同期滿如未續簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止，
第十條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
�。ㄒ唬┰谕獍陂g被證明達不到工作要求的；
�。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務合同的；
�。ㄈ﹪乐厥殻瑺I私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
（四）被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
（一）乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償。
（二）乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下：
第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同2
甲方：法定代表人：聯系方式：地址：乙方：法定代表人：聯系方式：地址：風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
一、服務宗旨及原則為了更好的創造服務環境，進一步提高物業服務質量，經雙方友好協商，現就_______________物業管理有限公司為__________________學校提供物業服務事項達成如下協議，供雙方共同遵守。風險提示：
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。
二、物業服務職責范圍保潔服務為整個學校的環境衛生，包括但不限于下列各項：
1、樓內：
（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內場地、各層飲水間、洗手間。
�。�2）大廳地面、墻面。
（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內各種設施設備。
�。�4）校區整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內各公共設施設備、環路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內（停車場范圍）。校園內環境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。物業服務為學校所有建筑及設施設備的維修、保養、運行和管理服務工作包括但不限于：
1、用水：
�。�1）排水系統（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統等。
�。�2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。
2、用電：配電系統、電源開關、插座、配電箱、照明燈系統等。
3、門、窗維修服務：包括校園內各樓各處各類門、窗。
4、樓內供暖系統。
5、建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯系電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。
7、節能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。
三、物業服務履行期限本協議自________年____月____日起至________年____月____日止。
四、外包服務費
1、物業費為：______________元，大寫：____________________________。
2、物業費明細：
�。�1）室內教學樓費用：______________元；室外操場：______________元年；
（2）變電所：合同期內_______人_______元月12個月_______元。
五、付款方式乙方于________年____月____日前支付完畢；物業費于每季度末結束前____日內支付本季度物業費。
六、雙方權利與義務甲方的權力與義務
1、甲方為乙方提供作業用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質量及時監督檢查，發現問題及時提出，直到達到質量標準。
4、負責協調乙方與學校教師、學生之間的關系。
5、聽取、采納乙方在校內物業服務方面的合理化建議。
6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。
7、甲方有權對乙方在保潔工作中發生的質量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監督權和檢查權。乙方的權力與義務
1、乙方工作人員必須具有高品質的職業素養和職業行為規范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產。
2、乙方保證按甲方工作日內要求的時間進行作業（具體時間甲乙雙方商定，作業時間隨季節變化調整），作業時必須嚴格遵守學校的各項規章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業負責人進行相關工作的協調，保證物業服務工作的順利進行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。
5、物業服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務質量，使用的器具、材料必須符合國家相關質量標準規定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業。
6、乙方進校工作人員要統一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業公司工作證進行作業。乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬其他業務。
7、乙方人員在甲方的每個工作日內必須例行物業服務工作。清掃本協議中規定的樓內外保潔區域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關門窗方面出現的問題。
8、乙方員工應及時制止樓內外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關管理規定。
9、節約用水，愛護樓內外的公共設施，如發現校內各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關部門和人員，并負責及時維修。
10、乙方應協助校方做好校內的管理工作，發現隱患及可疑人員應及時上報甲方有關人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內及私拿公物出校園，一經發現，甲方有權責令乙方將其調離本崗位。1
1、乙方工作人員將各保潔區域內清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。1
2、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調動，并保質保量完成任務。1
3、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。1
4、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被相關職能主管部門（如環衛、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。
2、校區整體建筑物外墻面需每年清洗1次。
3、校園各入口及校內環路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內各入口及環路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。
5、本協議服務期內，乙方必須配備具有專業資質的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準，經甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的_____％－_____％作為違約金。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的_____%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規定的履行期限屆滿，本合同自動終止。
2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續履行時，本合同自動終止。
3、合同內容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費_____％向對方支付違約金。
4、國家法律、法規的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失或者物業服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。
2、乙方發生嚴重質量事故后，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
3、一方破產或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向對方說明告知。風險提示：
違約責任應規定的具體明確，要避免籠統地說如一方違約，則向對方承擔違約責任等條款。為了有效行使自己的權利，應將具體的違約情況羅列清楚。
此外，違約金的數額不應過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業律師進行商榷。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的_____%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優質的保潔服務作業，甲方有權向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當月服務費。
3、如果乙方派出物業服務人員每天崗位上人數少于合同約定最低人數，被甲方發現并確認累計三次違約責任，甲方有權解除合同。十
一、爭議解決在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，如協商不成，可向__________人民法院提起訴訟。十
二、協議未盡事宜，雙方協商解決，可簽訂補充協議。十
三、本協議書一式六份，雙方各執三份，自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日
服務外包合同3
甲方：__________乙方：__________
居民身份證號碼：__________出生日期：_____年_____月_____日在甲方工作起始時間：_____年_____月_____日家庭住址__________
鑒于甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：
一、合同期限
第一條本合同于_____年_____月_____日生效，期限_____年
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔__________崗位（工種）工作。
第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定（詳見《崗位責任書》）的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指_____市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為_____元/年或按按照雙方協定的標準執行。
合同簽訂之日起甲方付乙方合同總額的20%，即：人民幣（大寫）_____元整（_____元），項目實施驗收合格后支付合同總額的70%，即：人民幣（大寫_____元整（_____元），項目驗收后一年付清合同余款10%，即：人民幣（大寫）_____元整（_____元）。
甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務報酬：
1。因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；
2。雙方約定的其他內容
四、合同的終止與解除
第九條合同期滿如未續簽，則視為《__________合同》自行終止，雙方應及時辦理相關手續。
第十條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
（一）在外包期間被證明達不到工作要求的；
�。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務合同的；
�。ㄈ﹪乐厥�，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
（四）被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
�。ㄒ唬┮曳接辛x務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償。
�。ǘ┮曳皆诤贤趦瘸袚募追焦こ添椖恐械墓ぷ骷柏熑蔚�，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下：附件一《崗位職責書》；
第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）：__________法人或委托代理人簽字或蓋章：__________乙方（簽字）：__________
簽訂日期：________________
服務外包合同4
【甲方】： (簡稱甲方)
【乙方】： (簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務;網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、 服務模式為包年 小時
天;
2、 合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)： 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間： 4 小時。
2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、 本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。
四、付款方式：簽訂合同后，在 個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;
2、 乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;
3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;
4、 對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方;
6、 本公司將每____月 季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;
7、 如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：___XXXX____ 乙方(公章)：___XXXX____
法定代表人(簽字)：___XXXX____ 法定代表人(簽字)：___XXXX____
________年____月____日 ________年____月____日
服務外包合同5
甲方：
乙方：
甲方作為宜昌廣播電視報戰略合作機構，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務措施的原則，依托自身在信息技術方面的優勢，自愿為乙方計算機出現的問題提供宜昌服務。為了保障相關工作的順利進行，經過雙方協商達成如下協議：
一、宜昌服務范圍
(一)甲方對乙方計算機出現的問題僅收上門費用，特指下列項目：
1、計算機硬件問題診斷
2、計算機病毒查殺
3、計算機操作系統問題診斷和修復
4、計算機操作系統安裝
5、計算機殺毒軟件安裝
6、計算機常用辦公軟件安裝
7、計算機安全使用常識指導
8、計算機上網常識指導
9、上門服務人員往返交通
(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數量限制：
1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。
2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數量與享受宜昌服務的計算機數量相一致。
3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數量來確定應享有宜昌服務的計算機數量。
二、協議雙方的責任
(一)甲方的責任
1、為乙方計算機出現的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;
2、對乙方計算機出現的操作系統問題進行必要的修復或重新安裝;
3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;
4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;
5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導;
6、對乙方進行計算機上網常識指導;
7、根據乙方計算機硬件和軟件方面的應用需求，及時提出指導性意見。
8、按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務。
(二)乙方的責任
1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務人員;
2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關證明，在理解并認同甲方關于計算機宜昌服務范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業務關系。
3、將甲方確定為其計算機應用方面的技術顧問單位。
4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務，在服務完成后，按照事先協商的價格支付費用。
三、其他事宜
1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發的法律糾紛，甲方概不負責。
2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關產品質保條款執行，無質保卡的由雙方協商解決。
3、對于乙方丟失數據需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。
4、本協議未盡事宜由雙方協商解決。
5、本協議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執行。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同6
甲方：
乙方：
乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方托管IT服務的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規的基礎上，簽定以下合同：
一、服務內容
詳見附件1
二、雙方責任
甲方責任：
1、提供必要的硬件資源
2、對于上門服務應提供必要的工作環境
3、對于突發性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通費用報銷
4、提供必要的IT管理權限
�。�1）帳號管理權限
（2）數據庫管理權限
（3）數據備份權限
乙方責任：
乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境，讓甲方在同行業中IT應用水平處于地位，在競爭對手面前處于優勢。
1、原則上對于常規的帳號管理、服務器維護、網絡設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。
2、保障客戶網絡的連通性
3、保障服務器及所有服務的有效性
4、保障客戶機系統和常用辦公軟件可用性
5、建立嚴格的防火墻，執行入侵檢測，病毒查殺
6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶培訓
7、提供7×8小時電話支持，7×8小時在線支持
8、按照附件2中的保密協議，嚴格保障客戶資料和數據的安全
三、違約責任
1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的服務器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。
2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。
四、免責條件
1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
五、乙方信息
地址：______________________
郵編：______________________
電子郵件：______________________
網站：______________________
在線支持：______________________
電話：______________________
傳真：______________________
六、價格及結算方式
詳見附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；
2、甲方違反本合同，且在14天內未能作出書面通知用以更正；
3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；
4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費；
5、甲方停止經營本合同所涉及的業務；
6、甲方違反國家有關政策法規；
7、乙方違反國家有關政策法規。
八、合同附件
1、服務內容
2、保密協議
3、價格及結算方式
4、甲方的詳細聯系信息
5、甲方的營業執照副本復印件本合同一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。
甲方：______________乙方：______________
代表：______________代表：______________
簽訂日期：___年____月____日
服務外包合同7
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，就甲方所擁有的電腦網絡等信息系統設備達成外包服務關系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即外包服務使用方;
乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商。
二、服務方式
1、訂立正式服務合同后，乙方每月派技術人員上門服務 次，進行系統優化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留問題。
2、如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門服務。
3、乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設備，但所發生的費用由甲方承擔。軟性故障應由乙方解決，而不另收取費用。
4、乙方還會幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1、乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2、乙方為甲方設備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方使用軟件(除乙方銷售給甲方的軟件外)的版權負任何責任。
四、服務內容
1、服務種類綜合包月服務
2、服務項目(IT基礎服務外包服務內容)(附于合同附件)
A1，A2，A3，A4，A5，A6，T1
五、合同執行
1、全年服務費用合計 ，甲方應在合同簽訂后，先支付給乙方 ，并在合同簽訂后六個月內，支付余下的。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務。甲方一年內系統擴充，不另外收費(不超過5臺電腦)。
2、本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3、雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交上海市仲裁委員會解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：20xx年月日 至年 月日。
甲方：乙方：上海雷電信息系統有限公司
地址：地址：上海市滬閔路9333號紫貝商務大廈3樓A座
負責人：負責人：
日期：日期：
服務外包合同8
甲方：(簡稱甲方)
乙方：(簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、服務模式為包年小時天；
2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的IT資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。
2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；
3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理；
4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方；
6、本公司將每[月][季]進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；
7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同9
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，乙方為甲方 公司提供物業管理服務，訂立本合同。
第二條 物業基本情況 物業類型：商業及住宅綜合樓、辦公樓
委托方地址：
建筑面積：約14萬 平方米
第二章 服務內容與質量
第三條 在物業管理區域內，乙方提供的物業管理服務包括以下內容：
1、未來城住宅綜合樓及所有公共區域(住宅綜合樓共四棟，每棟三十層)(公共區域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。
2、 未來城物業辦公室室內地面、玻璃的清潔，生活垃圾的收集清理。
3、 未來城外圍公共區域的衛生清潔;裙樓平臺的衛生清潔;生活垃圾的收集清理。
4、 未來城地下車庫公共區域的衛生清潔;生活垃圾的收集清理。
5、 未來城綠化植物的日常保養和維護。
6、 集團公司辦公室室內地面、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會議室、接待室室內的全面衛生清潔。
7、 集團公司公共區域的玻璃、窗臺、地面、臺面、天花板、風口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設備設施全面清潔。
第四條 在物業管理區域內，乙方提供的其他服務事項：
第五條 乙方提供的物業保潔服務應達到約定的質量標準(見附件二、三)
第六條 甲方可委托乙方對其物業的專有部分提供清洗、養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務期限與費用
第七條 本合同 (集團)公司辦公區域服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第八條 本物業管理區域物業服務選擇 包干制 方式。
1、 物業管理服務月費用人民幣 ;物業管理服年務總費用人民幣 。
2、 本合同期內，因國家或地方勞動政策發生變化(如最低工資標準等)，甲乙雙方應就合同中員工工資部分做出相應調整。
3、服務費包括但不限于以下內容：乙方按合同要求為甲方提供物業服務所需的全部人工工資、材料費、設備費、管理費、稅金，乙方向政府部分繳納的相關費用(包括辦理相關證件，員工勞動保護劑各類保險費用等)。
4、 每月的物業管理服務費用由甲方在乙方月服務期滿后五日內支
5、 每月結賬時，甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供，“專人”要有乙方的書面委托函)。
第四章 物業的經營與管理
第九條 乙方向甲方提供以下有償服務：
1、 乙方以市場優惠價格提供外墻清洗服務;
2、 乙方以市場優惠價格提供有害生物防制服務。
第五章 雙方權利義務
第十條 甲方權利義務
1、 甲方不干涉乙方的內部管理事務，發現乙方有失職問題及時與乙方負責人聯系。甲方有權對乙方所派駐保潔服務人員的工作進行監督、檢查。
2、根據甲方的`實際需要，對乙方提供物業服務的內容、地點、人員、時間等要求進行調整時需與乙方協商，乙方工作總量發生變化，甲方需根據實際情況增加相應的服務費用。
3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應注意節約用水、用電，如造成水電浪費，乙方承擔其相應費用。
4、 按規定時間結賬，不在每月結賬時故意挑剔和為難乙方。
5、 甲方對乙方工作人員不滿時，可隨時要求乙方改進。
6、 因周邊環境對乙方工作造成影響甲方有義務協調解決。
7、 乙方必須按照約定的保潔人員數量配置日常保潔人員，如果缺崗必須及時向甲方上報，甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費，甲方也將安排
第十一條 乙方權利義務
1、 工作時間和工作質量，嚴格按雙方認可的質量標準執行。
2、 服務人員必須工作熱情、禮貌待人，尊重甲方領導、工作人員及客戶。
3、 服務人員要遵紀守法，遵守乙方的有關規章制度和作息時間。
4、 服務人員要注意自己的形象，統一著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔。
5、 服務人員必須愛護甲方的設施，如有損壞由乙方照價賠償。
6、 每月進行工作小結，檢查工作漏洞，發現問題及時整改。
7、 乙方駐點主管每周向甲方相關部門匯報工作情況，征求意見和指導。
8、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、斗毆及其他違紀違法現象，否則，乙方應對其及時解聘。
9、工作人員在工作期間，因個人操作不當發生安全事故，與甲方無關。乙方員工在日常保潔工作中管理不當，造成甲乙雙方及第三方任何損失，由乙方承擔全部責任及費用。
第六章 違約責任
第十二條合作期內如雙方無原則性問題，均不得隨意終止合同，否則被違約方有權要求違約方賠償。賠償金額為月物業管理服務費的三倍(相當于三個服務費之和)。
第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行，本合同自然終止，雙方均不負任何責任。
第十四條 每月結賬時，甲方須向乙方指定的專人付款，如他人冒領，則由甲方承擔責任。
第十五條如甲方未按合同約定時間支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方補齊應支付費用，并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔違約責任。
第七章 附則
第十六條 本合同未約定的條款或對本合同的解釋有異議時，由雙方協商解決，解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地：未來城物業管理處。
第十七條 如果在合同執行過程中，甲、乙雙方發現存在有不合理的地方或未盡事宜，可協商簽訂補充協議。
第十八條 本合同期滿前，甲乙雙方應就終止或續簽本合同提前一個月通知對方，并做好終止或續簽的相關工作。
第十九條 本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，由雙方負責人簽字、單位蓋章后生效，合同附件具有同等的法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服務外包合同10
聘用單位(甲方)：_______
地址：_______
服務單位(乙方)：_______
地址：_______
根據《中華人民共和國經濟合同法》本著平等互利的原則，在自愿協商的基礎上，雙方達成如下協議：
一、聘用保安人員的主要任務：
1、保安人員由甲乙雙方實行雙重領導，根據任務需要雙方共同研究定崗定位部署。
2、乙方在甲方保安部門的具體指導下，執行防火、防盜、門衛、巡邏等項安全防范工作。
3、甲方可根據本單位具體情況，擬定門衛、巡邏等到保衛工作實施細則，經乙方同意簽字后，作為本合同附件。
二、聘用保安人員數量、服務期限和服務地點：
1、甲方聘用保安人員_______名。
2、服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3、甲方服務地點
三、禮儀服務費標準及付款方法：
1、甲方付給乙方服務費每人每月_______元，每月合計_______元。
2、甲方付乙方保安人員保險費每項人每年70元，合計_______元，一次性付清，由乙方向保險公司投保。
3、服務費實行予付制，兩項之合計_______元。自合同簽訂之日起，甲方予付保安員上半年服務費及全年人身保險_______元，下半年勞務費甲方要在_______年_______月_______日支付給乙方。
四、雙方的權利及義務：
1、甲方應為保安人員免費提供住宿、就餐、文化活動等必要的工作和生活條件。如不能提供就餐，甲方應付給乙方每人每天伙食費元。
2、甲方負責保安人員在工作中與甲方人員及進入甲方的外來人員發生的爭議。
3、甲方有權對保安員的各項工作進行監督、檢查和具體指導，有權調節換不適合在甲方工作的保安人員。
4、因乙方保安員工作失職造成甲方財產損失，甲方有權依據有關部門出具證明要求賠償。
5、保安人員實行每天八小時工作，包括訓練和學習，每周最多不超過40小時。每月休假按照，《勞動法》和乙方具體規定執行。外地護保安員實行輪流探親制，護保安員探親均填寫《護保安員探親批示表》，由甲方主管領導簽字經公司批準執行。護保安員在正常體假、探親期間乙方別補人。若甲方因工作需要護保安員加班時，由甲方安排時間補體或給護保安員付加班加時費。但加班加時不得超過《勞動法》有關規定。
(二)乙方：
1、乙方負責保安人員的工資和獎金，提供護一人員服裝。
2、乙方負責保安人員的業務、思想教育和日常行政管理工作。
3、乙方負責保安人員在工作中的違紀失職行為的處理。
4、乙方有權對甲方保衛范圍內的不安全隱患提出改進意見及措施，甲方認真研究改進。
五、合同的變更、終止、解除和續簽：
1、經甲乙雙方協商可變更合同部分條款。
2、因不可抗拒因素不能繼續履行合同時，雙方可協商終止或解除合同。
3、若續定合同或終止合同，一方應于合同期滿三十日前提出。
六、爭議的解決
在履行合同中如發生爭議，雙方協商解決或由合同管理部門或由人民法院裁定。
七、其它：
1、合同未盡事宜，由雙方協商作出補充規定。
2、如遇國家物價調整，服務費按物價上漲指數調整。
3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同11
委托方(甲方)：_______
服務方(乙方)：_______
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：
1、修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。
2、提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7,Office20_____、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4、對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。
5、局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟件。
7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。
8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。
二、有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次、全同簽訂后即付首三個月服務費用、
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年_____月___日至____年_____月______日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同12
甲方：_______
乙方：_______
為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方選擇乙方的IT外包服務達成如下協議，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、甲乙雙方
甲方為電腦設備、服務器、應用軟件、企業管理軟件的使用者，擁有這些硬件設備及其軟件產品所有權和使用權;乙方為向電腦設備、服務器、應用軟件、企業管理軟件提供相關維護管理的服務商。
2、保密問題
雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務。
3、會員服務級別(選擇其中一項，詳見網站說明)：
普通會員服務(上門服務和遠程救援服務需額外收費)
VIP會員服務(包月服務，不限次遠程救援或上門服務)
4、服務內容及方式
1)服務內容(適用于普通會員和VIP會員)
�、佟⑻峁┟赓M的企業IT信息咨詢服務。
�、�、終端計算機服務內容包括：
電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設聯接及故障排除;安裝安全補丁，系統垃圾清理;系統軟件的安裝、恢復、優化，病毒清除及防范;上網及電子郵件設置;局域網組建;互聯網共享，打印設備共享;客戶數據資料的備份及最大限度的修復;常用系統軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導;客戶自有軟件的安裝調試及操作使用指導;客戶自購的維修零部件的檢測安裝;設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養等。
�、�、網絡設備服務內容包括配置網絡參數，使需上網設備能接通網絡，對防火墻，路由器的配置，開發或封鎖網絡端口增強系統安全;局域網內部網絡終端故障排除等。
�、�、專業軟件的安裝與調試
⑤、服務器服服務內容包括
服務期操作系統的安裝，配置相關應用服務;配置服務期網絡，防火墻;及時安裝操作系統和應用系統補丁;服務器數據的備份;服務器故障的診斷與排除等。
�、蕖⑵髽I管理軟件服務內容包括
對應服務期操作系統的安裝配置，應用服務器的安裝與配置，企業管理軟件的安裝與部署，內部人員組織結構的初始化，數據的備份;管理軟件的故障診斷與排除等。
2)VIP會員服務方式(不適用于普通會員)
①、每月按每部電腦30元價格收費，貴公司總共電腦數量為臺，服務器臺，每月服務費總金額為元;
�、凇⒚吭律祥T維護服務不少于天;
③、服務有效期內的7X8小時電話支持;
�、堋⒎⻊沼行趦鹊�5X8小時遠程網絡支持(包括遠程協助，QQ，MSN等支持)，傳真支持，電子郵件支持;⑤、服務有效期內的應急突發事件的隨時處理;
5、服務標準與服務承諾
1)乙方為甲方建立設備維護檔案，并對設備維護進行記錄方便甲方查閱。
2)乙方保證為甲方維護的設備及軟件正常運行。
3)乙方針對不同服務設置封頂價格，并承諾不設置任何消費陷阱。
4)乙方工作人員，恪守職業道德，盡職盡責地提供專業化、高水準的微笑服務。
5)乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設備損壞進行維護：
�、�、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞;
�、�、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞;
③、自然災害等不可抗拒因素造成的甲方設備損壞。
6、付款
甲方須根據協議，及時足額的按月、半年或年來支付服務費用。
1)服務過程中甲方若需乙方為其代購相關設備和軟件時，雙發核定好價格后，甲方應支付相應代購費用，乙方方可為甲方提供代購服務。
7、開具服務發票
乙方首到甲方交納的服務費5個工作日內，寄出等值服務發票;設備采購發票由設備供應商開具。雙方各自承擔中國有關機構根據中國稅法向其征收的所有與合同執行有關的稅費。
8、付費與續費
甲方使用乙方提供的IT服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服務到期前續費。甲方續費有三種選擇：三個月、半年、一年。甲方續費時，同樣可以享受當期乙方發布的優惠措施。
9、合同違約與終止
1)乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同;
2)甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同;
3)因不可抗拒力因素導致合同無法執行時，雙方可協商解除合同。
10、法律適用及爭議解決
1)本合同適用中華人民共和國法律。
2)合同仲裁
所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁在北京進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決為是終局的，且對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。
3)仲裁進行過程中，雙方將繼續執行本合同未涉仲裁的其它部分。
11、合同生效
1)本合同之簽訂之日起生效。
2)本合同簽訂后，如需對合同進行修改，可經雙方協商一致并簽訂補充協議作為本合同附件。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。
3)本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同13
甲方：
乙方：
乙方遵照《___有限公司信息系統基礎設施運維外包服務合同》為甲方提供外包服務工作，經雙方協商一致，為確保相應工作涉及的技術信息和技術資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協議：
一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據外包服務工作的有關任務書確定，本協議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。
二、本協議涉及保密的技術信息和技術資料包括：
1.外包服務合同中涉及的技術信息和技術資料，以及有關會議文件，紀要和決定;
2.甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等;
3.外包服務工作實施過程中產生的新的技術信息和技術資料;
4.外包服務工作實施過程中各有關當事人擁有的知識產權，已經公開的知識產權信息除外;
5.經甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的其他信息。
6.甲方計算機終端中的文件信息和各種資料
三、甲方責任
1.甲方應根據外包服務合同的規定，向乙方提供必要的技術信息和技術資料;
2.甲方在以書面形式(包括：郵件、傳真、磁盤、光盤等)向乙方提供技術信息時，可以進行登記或備案;
3.甲方對乙方提供的注明保密的技術信息和資料負有保密責任，未經乙方同意不得提供給與本外包服務工作無關的任何第三方;
4.對不再需要保密或者已經公開的技術信息和技術資料，甲方應及時通知乙方。
四、乙方責任
1.乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的外包服務工作中。
2.乙方對從甲方獲得的涉及外包服務工作的技術信息和技術資料負有保密責任，未經甲方同意不得提供給任何第三方，包括乙方的分支機構，子公司或委托顧問方，接受咨詢方;
3.乙方為承擔本協議約定的保密責任，應妥善保管有關的文件和資料，未經工作組事先的書面許可，不對其復制，仿造等;
4.乙方應對有關人員進行有效管理，以確保本協議的履行。
5.在本協議約定的保密期限內，乙方如發現有關保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。
五、本協議中涉及的有關保密信息，其中已經擁有知識產權的歸原所有人所有。
六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關信息向本外包服務工作的有關方面(包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的有關方面(包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門)提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。
七、違反本協議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產生的一切損失。
八、本協議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內繼續履行有關保密責任。
九、雙方在履行協議中產生的糾紛，應通過友好協商解決。如協商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。
十、本協議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同14
甲方：南通新昱化工有限公司 乙方：張開蘭（身份證號碼:3704060）
甲、乙雙方在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》等有關規定，就乙方向甲方提供保潔服務事宜協商一致，訂立合同如下：
一、服務地點、標準范圍、
乙方向甲方提供保潔服務的地點：如皋市長江鎮（如皋港區）錢江路2號，南通新昱化工有限公司廠區內，具體服務范圍見附件一《保潔范圍和標準》
二、合同期限及服務時間
1、本合同期限自年月日起至年月日止。
2、乙方保證在上述范圍內為甲方提供每天小時以上保潔服務，并保證按本合同約定范圍和標準完成保潔服務。
三、甲方權利義務
1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。
2、無償為乙方提供保潔用品，并積極配合乙方的清潔作業。
3、對乙方保潔質量進行監督檢查，發現不符合清潔范圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質量標準。
4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。
四、乙方權利義務
1、乙方應認真完成《保潔范圍和標準》規定的作業項目和標準，確保工作質量。
2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。
3、乙方保潔服務過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。
4、乙方不屬于甲方員工，乙方在提供保潔服務過程中，乙方出現的工傷事故，由乙方自行承擔全部責任及損失。
5、乙方保潔工作中未達到保潔的質量標準（但通過限期整改可以達到保潔質量標準的），經甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5％—1％。
五、保潔服務費及支付方式保潔服務費每月為 20xx 元（大寫：人民幣 貳仟元正），于每月26日以現金方式支付給乙方。
六、保密責任
甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關于甲方業務、客戶等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業秘密，不得私自保存或攜帶外出。
七、合同履行、解除及續訂
l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2、在合同有效期內，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個月通知對方，經雙方協商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫：人民幣壹仟元)。
3、合同未盡事宜雙方可以協商解決，經雙方協商一致后，可對本合同原條款進行補充及變更。
4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。
九、爭議的解決
本合同履行中如發生爭議．由雙方協商解決；協商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。
十、附則
l、本合同自雙方加蓋公章并經法定代表人或授權代表人簽字后生效：
2、本合同一式貳份，雙方各執壹份，各份合同具有同等法律效力。
附件：
一、《保潔范圍和標準》
二、乙方身份證復印件
甲方（蓋章）：南通新昱化工有限公司 乙方（簽字）：
授權代表人：
日 期： 日 期：
服務外包合同15
需方： (以下簡稱甲方)
供方： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互惠互利的原則，就乙方為甲方布類物品提供洗滌租賃服務，雙方通過友好協商，現將有關事項簽訂合同如下，以資共同遵守。
一、服務形式和服務價格：
(1)甲方醫院病床床單、被套、手術室等布類制品由乙方按照甲方醫院使用標準和要求負責購買制作。甲方負責支付洗滌費和布草租賃費；工作服由甲方自行提供，甲方支付洗滌費，洗滌費包含熨燙、修補等內容。
(2)甲方原洗衣房的設備通過評估按： 元整折價給乙方，金額從洗滌費中扣除。
（3）甲方庫房內現有全新床單、被套等布料按：
元折價給乙方，金額從洗滌費中扣除。
(4)甲方現使用的布料品種及數量，詳情見附件1.
二、服務期限：叁年，即 年 月 日至 年 月 日止。
三、服務項目和服務價格：
四、付款方式：合同過程中，由乙方要做好和各科室的交接、雙方簽字為準，如無投訴，由乙方出具發票每月付款一次。
五、洗滌質量標準和服務要求：
1、洗滌物必須整潔無異味、無污漬、無感染病菌，表面平整挺括疊放整齊美觀。
2、各類工作服清洗完畢后必須熨燙整潔。床上用品、各類衣物，如出現破損應縫補整齊并美觀，超過三處或破損面積過大時須調換新品。
3、甲、乙雙方對甲方現在使用的布料進行清點（含床單、被套、枕套及手術室的布類等），清點后一并移交給乙方；合同到期后，如不能續簽，乙方應退還相同數量的布料給甲方。對于多出的布料按乙方的進價按一定比例折舊，轉讓給續簽合同的洗滌公司，甲方應積極配合。
4、各類臨床洗滌品必須每日進科室病房，做好發放和回收洗滌物的交接清點，簽證清楚，數量明確；每星期上門收送工作服兩次，對臨床科室非交接時段的臨時要求，應以提供機動備存品或30分鐘內送達的方式予以解決。
5、乙方安排專人24小時值班，周末不休息，以進行各類洗滌物的發放回收工作。
6、要求污染物品與非污染物品分開清洗消毒，工作服分開清洗并消毒。
7、乙方對各科室公布業務聯絡和投訴電話，接受和服從監督，質控要求，意見反饋，并通過行政科協調落實臨床與職能部門的各項標準與要求。
8、各臨床科室布料清點周期為：每兩個月一次。
9、各臨床科室布料合理損耗率：以臨床科室病房內的床位數量為基礎，乘以5%即為這兩個月的合理損耗套數，只能此次有效，不滾存。
10、各臨床科室布料在使用過程中，有保管布料的義務，如盤點的數量加上合理損耗率后，還與鋪底數量存在差距，其差額將按洗滌公司購置價格六折賠償。
11、合同期內，甲方會不定期組織人員按合同要求對乙方的洗滌操作和服務進行抽查，發現問題將督促乙方按合同要求進行整改并處罰。
12、甲方為乙方提供工作服發放處一間，洗滌物臨時存放室一間，停車位一處。
13、臨時洗滌品甲乙雙方協商確定。
五、洗滌消毒程序和要求：
1、嚴格對各科室：收下來的布料進行分類。
2、對傳染科的布料，首先用84消毒液，以1:100的比例放入浸泡池內浸泡10-12小時后再進行洗滌消毒和高溫消毒。
3、一般的布料用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池內浸泡30分鐘后再進行洗滌消毒和高溫消毒。
4、消毒的種類分為四大類。
A、用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池內浸泡1-2小時。
B、用高溫消毒，烘干機溫度85℃-95℃，大燙機180℃-300℃，水洗加熱，85℃-95℃，洗滌時間為18-20分鐘。
C、采用化學洗滌原料消毒，洗滌劑中有幾種含有消毒成份與洗滌溫度相結合，可達到理想的效果。
D、用84消毒液與洗滌溫度時間同時進行消毒。
5、設備設施消毒，每天上、下班采用84消毒液按1:300的比例
用噴霧方法給予消毒并做好記錄。
六、獎罰及問題處理：
1、乙方發生質量與服務投訴時，由《洗滌管理小組》提出整改要求，出具整改通知書，嚴重時單次扣除《質保金》全額10%-30%的罰款，直至取締乙方外包商合同繼續執行，乙方應予全面配合，積極整改，不斷提高完善洗滌質量和服務滿意度。
2、乙方合同期內無罰款及3次以下整改通知書的質量服務滿意度的情況下，擁有下一次外包優先權。
3、乙方在接手前，應對甲方庫房進行盤點新的布料按甲方的進價接收；各科室正在使用的舊布料登記數量，下一次承包如更換新的承包方，甲方有義務協助乙方，對多出的舊布料和乙方為甲方特意制作的新布類參考市場價格打包給下一任承包者。
七、其它：（1）本合同期為叁年，前兩年必須無條件按現有價格執行，如第三年物價上漲或下跌，甲乙雙方可根據當時市場行情，雙方友好協商。
八、本合同未盡事宜，甲乙雙方經過共同協商可作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。如本合同發生爭議，當事人雙方應及時協商解決。協商不成時，可依法提起訴訟。
九、附件：1、新邵縣人民醫院布料交接表。
2、新邵縣人民醫院洗滌設備清查評估明細表。
十、本合同自簽訂之日起簽章生效。合同執行雙方均不得隨意變更或解除合同。
十一、本合同正本一式肆份，甲乙雙方各執貳份。
甲方簽字(公章)： 乙方簽字(蓋章)：
年 月 日
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