維修維護服務合同

          時間:2024-03-26 07:09:05 維護合同 我要投稿

          維修維護服務合同

            隨著法律觀念的深入人心,合同的類型越來越多,它也是減少和防止發生爭議的重要措施。你知道合同的主要內容是什么嗎?下面是小編為大家整理的維修維護服務合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

          維修維護服務合同

          維修維護服務合同1

            甲方:____

            電話:____

            地址:____

            乙方:____

            電話:____

            地址:____

            甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽定以下網絡維護合同:

            第一條、合作內容

            1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體明細詳見維護設備清單。

            2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務器臺、個機柜、個網點、打印機臺、掃描儀臺、復印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負責維護,共需要維護費用¥___元(rmb)/年。

            3、在合同期內,甲方如果新增設備,維護費用雙方參照本合同標準商定。

            4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責合同商定的電腦。在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方負責人簽字確認。

            5、乙方提供電話咨詢,遠程維護及上門服務。

            第二條、合同期限

            本合同期限為年,自___年___月___日至___年___月___日。

            第三條、付款方式及金額

            1、按本合同,第一條第二款議定金額總計____元(rmb),大寫___________。

            2、乙方向甲方提供的服務采用“先收費后服務”原則。簽訂合同一周內甲方將第一季度全部服務款項支付乙方(以簽訂合同當天算起91天為一季度)。

            第四條、電話咨詢服務項目

            1、it設備的故障咨詢。

            2、技術知識咨詢。

            3、為客戶提供各種it設備的升級選型方案咨詢。

            第五條、遠程維護服務項目

            利用互聯網資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠程維護及遠程演示操作等服務。

            第六條、上門服務項目

            1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統,運行速度減慢,運行不穩)。

            2、各類相關外設的安裝,故障檢測等(如:modem、打印機、掃描儀)。

            3、操作系統安裝、維護等。

            4、各類硬件驅動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、modem)。

            5、各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

            6、重要數據的備份(所需的'備份介質由甲方提供)。

            7、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測,網絡服務器維護(大規模的網絡變動,費用另計)。

            8、病毒通報和安全公告。

            第七條、硬件維護的范圍

            電腦各類硬件維護及故障檢測。

            1、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)更換費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

            注:更換部件

            a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協商認同后進行。

            b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

            c、更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

            2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期內由廠家提供。

            3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先采購權。

            4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費。

            5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

            6、所有品牌電腦(如聯想,七喜、tcl、方正等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方提供軟件及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬件損壞則由甲乙雙方協商處理。

            第八條、軟件維護

            電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

            1、乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。

            2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件)。

            3、在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

            4、甲方使用的專用軟件或自主開發的軟件(如金稅開票,探索網上審報軟件等)不在本協議服務范圍內。

            第九條、服務響應時間及地點

            甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計小時內安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預約時確定)。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務或晚上服務,請提前電話聯系。乙方實施上門服務地點為合同規定電腦使用所在地。

            下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在小時內預約送回。

            1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

            2、故障情況在現場無法解決。

            3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

            第十條、保密協議及數據安全條款

            乙方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。

            甲方:____

            乙方:____

            _____年_____月_____日

          維修維護服務合同2

            甲方:_____________________

            乙方:_____________________

            甲方與乙方本著互利互惠原則,通過友好協商簽定以下信息產品維修維護合同。

            一、該合同所包括的信息產品如下:

            產品名稱:______________________

            產品序列號:____________________

            臺數:____________________

            金額:(人民幣)_________________

            備注:___________________________

            二、由乙方為甲方提供信息產品免送維修服務,相應服務條款如下:

            1、合同有效期內,乙方只對本合同所列產品實施上門維修,如需更換零件甲方應承擔零件費用,且甲方不再擁有更換下來的舊零件的.所有權。

            2、如果乙方認為該產品需要取回修理,則乙方技術人員將直接前往甲方處取機。

            3、合同有效期內,乙方將對本合同所列產品進行兩次免費清潔。

            4、除乙方的節假日外,每周星期___至星期______:___———___:___,是乙方執行該合同時間,乙方在接到甲方維修要求電話的第二個工作日是本合同的標準響應時間。

            5、本合同不涉及有關軟件或網絡支持服務,凡涉及軟件或網絡支持問題的維修服務,均按照乙方收費服務標準收費。

            6、乙方實施上門維修地點為該合同所包括的甲方信息產品現在(合同簽字日)使用所在地。

            7、甲方應對其專有的機密信息的安全自行負責。

            三、合同生效及合同期限:本合同經甲乙雙方簽字,蓋章確認,且乙方收到合同全款后,方可生效。合同期限是________本合同生效日起一年整。

            四、本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力。乙方擁有對本合同的解釋權。

            未盡事宜雙方協商解決。

            甲方簽字:______________

            甲方章:________________

            簽字日期:______________

            乙方簽字:______________

            乙方章:________________

            簽字日期:______________

          維修維護服務合同3

            甲方:_________

            乙方:_________(網吧)

            鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時的應用,為明確雙方責任,經雙方共同協商,簽訂此協議,以期雙方共同遵守。

            一、甲方的權利與義務

            1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護,不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業用軟件)。

            2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

            3.電腦使用過程中如出現硬件故障,甲方為乙方免費提供服務(不含配件費)。

            4.網絡維護:甲方負責為乙方提供網絡技術服務,保障乙方網絡正常運行(包括局域網及internet網)。

            5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止,甲方不承擔賠償損失。

            6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧;出現網絡斷線問題,甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

            二、乙方的權利與義務

            1.如出現服務范圍內的.問題,乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

            2.乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整,年終再支付服務費_________元整。

            3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務,可與甲方協商扣除維修服務費。

            4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

            三、協議的起始和終止

            1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結。

            2.如任何一方終止協議,須向另一方協商并付清所有應付款項。

            四、爭議的解決

            對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議,以方應本著友好合作精神共同協商解決。

            本協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。

            甲方(蓋章):_________

            乙方(蓋章):_________

            負責人(簽字):_________

            負責人(簽字):_________

            _________年____月____日

            _________年____月____日

            簽訂地點:_________

            簽訂地點:_________

          維修維護服務合同4

            甲方:

            乙方:

            為規范貨運車輛二級維護經營活動,保障貨運車輛運行安全,根據《中華人民共和國道路運輸條例》及有關法律、行政法規的規定,經雙方友好協商,本著平等、互惠互利和共同發展的原則,保證甲方貨運車輛二級維護維修工作的順利進行,甲、乙雙方依據維修行業管理有關規定,就甲方貨運車輛二級維護維修事宜,達成以下協議:

            一、 收費標準

            乙方必須對甲方貨運車輛二級維護維修實行價格上的優惠并保證對甲方貨運車輛維修在同等條件下實行最優惠的價格。具體優惠辦法如下:維修收費計價公式:維修費總金額=工時定額×工時單價+材料進貨價×(1+材料管理費率)+外加工費×(1+外加工管理費率)實行明碼標價。乙方應按本協議的承諾,在南寧市汽車維修協會規定收費上限標準的基礎上給予價格優惠,其中工時單價為元/小時、材料管理費率為%、外加工管理費率為%。為保障市場的充分競爭,乙方可以在其所報優惠率范圍內給予甲方貨運車輛二級維護維修更優惠的價格和優惠率,但應及時通知甲方,報甲方備案。對經甲方備案的價格和優惠率,未經甲方同意,不得隨意調整。同時乙方應保持對所有甲方貨運車輛二級維護維修優惠價格和優惠率的統一性,不得對送修車輛區別對待。

            二、 甲方的義務

            (一)負責監督貨運車輛到維修廠進行二級維護維修。

            (二)負責協調乙方與車輛維修方面的關系,并與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

            (三)在本協議有效期內,甲方不得與其他修理廠簽定車輛二級維護維修合同,也不得介紹其名下或其關聯業務下的車輛到乙方之外的其他修理廠修理。

            三、乙方的義務

            (一)汽車維修的優質服務要求

            1、守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則,嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業開業條件》規定的經營范圍認真搞好車輛維修服務,杜絕不良行為,維護甲方及車屬單位的權益。

            2、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監督、檢查。

            3、甲方車輛進場修理及二級維護,乙方應指派專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為甲方貨運車輛提供優先服務,取保在規定的時限內完成維修服務,保障甲方貨運車輛出車需要。并利用計算機為送修的貨運車輛建立維修檔案,向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

            4、嚴格執行交通行業主管部門二級維護維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質量服務標準不得于行業標準,否則乙方應承擔相應的責任。

            (二)汽車維修的質量要求

            1、經修車輛的項目及部位達不到規定的質量標準和技術要求的,返修的車輛不再計價工時收費,需要更換配件價格除外。車輛竣工出廠執行質量保證期制度,竣工車輛出廠后正常保養、合理使用的情況下,二級維護范圍內保證正常行駛5000公里或30天內無故障。

            2、質量保證期內引發的故障,由承修的汽車修理廠優先維修,經專業技術員鑒定,確因維修質量引起的故障損失,由承修廠免費修理,反之由車主自負。嚴格執行汽車維修技術控驗制度,車輛返修率要控制在1%以內。并建立汽車維修檔案,認真記錄車輛維修情況。

            (三)汽車維修的監控要求

            1、維修企業必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛技術檔案、維修檔案等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄、車輛技術狀況記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、二級維護、其它應當建檔的記錄。

            2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數據及時上傳至甲方貨運車輛二級維護管理辦公室。

            3、乙方需準備必要的軟、硬件,確保最遲于20xx年3月1日安裝好錄音電話,對甲方貨運車輛二級維護到期通知做好錄音備分,取保以電話的形式提前15天通知到每輛到期二級維護貨運車輛具體負責人。乙方的通知義務僅限于電話通知,且根據甲方提供的電話或手機號進行通知。對乙方因工作的不負責任而導致的忘記通知或通知錯誤使得車輛具體負責人得不到準確通知,因此造成車輛二級維護超期的,乙方應采取補救措施,且不得對這部分超期車輛采取處罰。對通知到位但車屬單位無法按時進行正常維護造成的二級維護超期情況,乙方有義務進行協助處理,處罰部分價格應低于管理部門對外公布之價格。對于甲方提供的車主電話號碼有誤無法聯系的,或車主確實不愿來乙方參加二級維護及修理的,乙方對超期維護不承擔責任。

            (四)乙方無條件接受甲方貨運車輛二級維護管理辦公室定期或不定期其履約情況進行的監督、檢查。

            四、甲方的權利

            (一)甲方有權定期或不定期對協議維修廠履約情況進行監督、檢查,對乙方的管理、生產情況進行檢查。火車車輛協議維修投訴受理由甲方貨運車輛二級維護管理辦公室負責。

            (二)對竣工車輛,如發現不合格或與“送修單”上項目不符,有權與車屬單位一起要求乙方無償返工;因乙方違反本協議給甲方或車屬單位造成損失時,有權要求乙方支付違約金并進行索賠。

            五、乙方的權利

            (一)乙方有權拒絕車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

            (二)對車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規行為,乙方有權進行投訴,并要求有關部門做出處理。

            (三)對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員,有權拒絕接待(對收費是否落實,可通過向甲方貨運車輛二級維護管理辦公室查詢);對竣工車輛,未辦理好維修經費結算手續的,有權拒絕提車。

            六、監督管理

            (一)甲方負責結算系統的正常運作,對維修經費未到位或維修經費不足的車輛,乙方可拒絕承修,否則,甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

            (二)由甲方貨運車輛二級維護管理辦公室負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是:乙方的.基本分為3分,甲方貨運車輛二級維護管理辦公室根據乙方履約情況進行通報表彰加分或扣分。當得分為零時,取消乙方的協議維修資格。

            乙方出現下列情況之一的,經乙方主管領導復核確認后,甲方可做扣分處理:

            1、檢查過程中,發現乙方違反本協議“三、乙方的義務”條款的,每項扣1分;

            2、乙方被投訴,經調查屬實的,一次扣1分;

            3、維修竣工的車輛,在質量保證期內返工兩次或以上的,扣1分。若乙方在1個月內無上述被扣分的情況出現,甲方應每月給予甲方加1分。

            (三)在協議執行期間,如乙方被南寧市交通局降低資質,將取消其協議維修企業資格。

            七、違約責任

            (一)乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作,如無特殊情況,逾期未能完成的,每遲延一日,將按每月維修金額千分之五的數額承擔違約責任。

            (二)如甲方車輛在乙方維修期間出現物品遺失或車輛損毀,乙方應承擔相應賠償責任。

            (三)如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失,乙方應承擔相應賠償責任。

            八、協議的修改

            在本協議執行過程中,經甲、乙雙方同意,可根據實際情況對本協議條款做適當變更。

            九、爭議的解決

            有關本協議的一切爭議,甲方雙方應友好協商解決。如協商不能解決爭議,則接受行業主管部門、有關技術監督部門的協調或南寧市仲裁委員會的仲裁。

            十、協議期限

            (一)本協議有效期自二○一○年一月一日起至下一年度貨運車輛二級維護協議維修合同生效之日止。

            (二)本協議未盡之事宜,可以經雙方協商以補充協議的形式加以補充。補充協議與本協議具有同樣的法律效力。

            (三)本協議一式貳份,甲乙雙方各執壹份。

            甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

            法定代表人:法定代表人:

            地址:地址:

            聯系電話: 聯系電話:

            委托代理人:年月日

            委托代理人: 年 月日

          維修維護服務合同5

            委托方(以下稱甲方):

            業務負責人:

            住所:

            郵編:

            電話:

            傳真:

            網站:

            證件類型及編碼:

            服務方(以下稱乙方):

            業務負責人:

            住所:

            郵編:

            電話:

            傳真:

            網站:

            證件類型及編碼:

            甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜,協商一致,訂立本合同。以下為各項條款。

            第一條項目名稱:計算機維護及計算機技術支持。

            第二條甲方的義務

            1、甲方應在本合同簽訂日內為乙方提供下列資料:

            本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

            甲方電腦機房負責人員的姓名和聯系方式等背景資料。

            2、在乙方人員提供現場服務時,應派員協助乙方工作。

            3、提供正版系統軟件和正版應用軟件。

            第三條乙方的主要義務

            1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務,確保計算機正常運行。

            2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后日內做出答復。

            3、對甲方計算機機內數據承擔保密義務。

            4、依照甲方規定的技術指標完成服務工作。

            第四條乙方的服務方式

            1、根據甲方要求乙方對甲方的`設備(見清單)維修、維護,更換配件等提供上門服務。

            2、為第二條甲方所列之聯系人提供遠程技術支持,時間為:-:,除春節假期外,全年提供服務。

            3、如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應甲方要求,及時安排工程師到達設備現場,協助工作,并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局域網組建服務費另計。

            4、根據甲方要求,為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。

            第五條乙方的服務內容

            1、軟件方面:對甲方現有軟件進行維護,包括操作系統及應用程序的安裝和調試。

            2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護,對所有計算機進行常規檢測以盡可能發現潛在故障并排除。

            3、零部件的更換:免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內,乙方負責提供所有新增之硬件設備,但價格不得高于市場價。

            4、軟件的升級,免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同標的范圍內,乙方可以負責提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。

            5、局域網的維護,網絡的病毒防護和安全管理。

            第六條服務費計算標準及支付方式

            1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作,服務期限自___年___月___日至___年___月___日,計算機(終端)數量:臺。甲方應支付給乙方每月服務費元(大寫:),年共計元(大寫:)人民幣。

            2、乙方每月為甲方提供固定時間次上門日常維護和次隨叫隨到應急服務。如超出,每次上門收上門費元(大寫:)。

            第七條免責條款

            如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞,乙方不承擔責任。

            第八條合同爭議的解決方法

            雙方對本合同的解釋如有不同意見,發生分歧和爭執,或由本合同產生或與本合同有關的其它事項,應本著互諒的原則協商解決,協商不成可根據現行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。

            第九條本合同一式兩份,雙方各執一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。

            甲方:乙方:

            代表簽字:代表簽字:

            (公司蓋章):

            ___年___月___日(公司蓋章):

            ___年___月___日

            附件:

            附件一:設備清單

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