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“老師，我問(wèn)個(gè)問(wèn)題。”
正在我講課當(dāng)中話音剛落的時(shí)候，一位面色沉重的女生站了起來(lái)。全班同學(xué)一片驚訝，我點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“同學(xué)之間發(fā)生了矛盾，如果對(duì)班主任的處理結(jié)果不滿意，該怎么辦？”
她話還沒(méi)說(shuō)完，其他同學(xué)就開(kāi)始嘰嘰喳喳了。她的問(wèn)題與我所講的內(nèi)容幾乎沒(méi)有什么關(guān)系，但我意識(shí)到，她遇到了問(wèn)題，而且對(duì)她的情緒影響很大。
我示意大家安靜下來(lái)，又讓她坐下。
憑著我前幾年做班主任工作的經(jīng)驗(yàn)，我提出了自己的看法。
“首先，同學(xué)們之間的問(wèn)題都是小問(wèn)題，胸懷放寬點(diǎn)就什么事都沒(méi)了。”一些同學(xué)會(huì)意地笑了笑。
“其次，立場(chǎng)不同，解決問(wèn)題的方法和結(jié)果就會(huì)不同。所以同學(xué)們和班主任的觀點(diǎn)不一致是正常的情況。那樣的話，怎么辦呢？”同學(xué)們一片期待的眼神。
“我建議呢，發(fā)揮全班同學(xué)的力量。找一節(jié)自習(xí)課，班委組織召開(kāi)一個(gè)班級(jí)討論會(huì)。邀請(qǐng)班主任參加，同學(xué)們自由發(fā)言，班委作好記錄，最后總結(jié)。我相信，總結(jié)的結(jié)果應(yīng)該是同學(xué)們和班主任都滿意的解決問(wèn)題的方法。以后再遇到類(lèi)似的問(wèn)題，同學(xué)們也就知道該怎么做了。”
“對(duì)！班主任也不能一個(gè)人說(shuō)了算。”我剛說(shuō)完，一個(gè)男生就激動(dòng)地大聲說(shuō)道。隨后，全班爆發(fā)出一陣熱烈的掌聲。
直到下課鈴響，班上的氣氛都非常活躍。
第二天下午，我正在辦公室備課，那個(gè)提問(wèn)題的女生和班長(zhǎng)進(jìn)來(lái)了。“老師，謝謝您！”她激動(dòng)地說(shuō)，臉上露出了笑容。“您的建議真好，您真是我們的知心朋友！”班長(zhǎng)也充滿了喜悅之情。
如果說(shuō)傾訴是人們發(fā)泄煩惱的一紙妙方，那么傾聽(tīng)就是消除他人煩惱的一劑良藥。傾聽(tīng)能建立起人們之間的信任，拉近心靈之間的距離。作為以育人為職責(zé)的教師，我們?cè)跄懿粌A聽(tīng)學(xué)生的心聲呢？
傾聽(tīng)，會(huì)使你更美。
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