銀行網(wǎng)點消防應急預案范文（通用14篇）
在平凡的學習、工作、生活中，難免會面對無法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應急響應，就有可能需要事先制定應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編收集整理的銀行網(wǎng)點消防應急預案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 1
第一條
為加強和規(guī)范我行消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合本行實際，特制定本消防安全應急預案。
第二條
制定消防應急預案，是為了在單位面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的'慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第三條
成立消防安全應急指揮小組，負責本單位火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管領導及有關部門成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動，具體分工如下：
1、同志負責立即組織人員進行撲救。
2、同志負責組織人員疏導被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、同志負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。
4、同志負責現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
第四條
根據(jù)人員的變動及時調(diào)整消防小組人員，每年對消防人員進行業(yè)務知識培訓和實戰(zhàn)演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。
第五條
火災事故應急措施
（一）報警：單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報告，根據(jù)火情可直接撥打“119”報警電話進行報警。
（二）接警：監(jiān)保部門接警后，應立即向行領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動應急預案。
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為加強和規(guī)范消防安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障員工人身和財產(chǎn)安全，特制定本應急預案。
一、指導思想和目的
為認真貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發(fā)生火災時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。
二、演練時間和地點：
6月17日下班后，支行后院內(nèi)
三、演練人員：
支行全體員工
四、演練內(nèi)容和應急處置：
（一）出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。
任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。
（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。
現(xiàn)場指揮滅火的領導要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：
1、火災初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內(nèi)）將初燃火災撲滅。
2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的.消火栓，采用消防水帶滅火。電器設備著火，切勿用水，應首先切斷電源，而后再組織滅火。
3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應果斷采取如下措施：
（1）通訊聯(lián)絡組立即向119報警，準確報告發(fā)生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。
（2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：
一是逃生離開時，應及時關閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。
二是如果暫時不能逃生離開房間，應先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火，應趕緊把門窗關上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。
四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。
五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。
六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。
（3）在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實施轉(zhuǎn)移。
（4）疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準備為消防人員提供有關情況及服務。
（三）配合撲救，加強防范，減少損失。
積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。
1、通訊聯(lián)絡組負責迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細情況。
2、安全救護組負責現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。具體負責：
（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。
（2）組織傷員的運送和搶救，負責貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移。
（3）按照消防應急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
（4）安排力量增設哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區(qū)外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。
3、疏散引導組對疏散人員進行清理，并向消防應急指揮部報告。
（四）結(jié)束撲救，調(diào)查清整，恢復辦公。
火災撲滅后，要按照公安消防的指令對相關部位（現(xiàn)場）進行保護，未經(jīng)批準，不得清理和破壞火災現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關部門協(xié)助調(diào)查火災起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設施，恢復辦公。
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我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《中國建設銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
（一）當發(fā)生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
（二）當發(fā)生詐騙、冒領案件時的預案
1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來。”同時大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
（四）發(fā)生火災時的預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當發(fā)生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
（六）當發(fā)生滋尋鬧事時的預案
營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。
（七）防毒預案
當發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。
（八）防震預案
1、接到上級后，根據(jù)地震預報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究布置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。
2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產(chǎn)秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善后事宜。
篇三：XX銀行XX分行突發(fā)停電應急預案方案 （2613字）
第一條
為應對市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電，保證分行各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛠G失，特制定本預案。
第二條
檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。
第三條
發(fā)生停電時，事發(fā)網(wǎng)點支行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務和營業(yè)中斷。
第四條
相關部門職責
（一）分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；審定應急處理信息披露事項；協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作。
（二）分行監(jiān)察保衛(wèi)部負責協(xié)助支行做好安全保衛(wèi)工作，并視情況報告轄區(qū)內(nèi)公安機關。
（三）分行信息技術(shù)部負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
（四）分行零售銀行部、會計部負責指導支行本業(yè)務條線應急處理工作，并及時向總行電話中心、業(yè)務管理部門報備。
（五）支行突發(fā)事件應急處理日常工作由支行辦公室負責。
包括調(diào)配支行應急處理資源，指揮應急處理工作，組織安全保衛(wèi)及做好客戶服務；按要求向分行報告相關應急處理情況；對支行應急處理工作進行總結(jié)評估；負責對突發(fā)事件的現(xiàn)場應急處置的'具體實施。
（六）支行零售、會計業(yè)務部門負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作，并及時報告分行本條線業(yè)務管理部門。
第五條
停電應急處理流程
（一）事發(fā)網(wǎng)點遇停電時：
1、網(wǎng)點支行行長或其他指定負責人接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。
2、網(wǎng)點辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向分行信息技術(shù)部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，網(wǎng)點UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設備使用2-4小時。如事發(fā)網(wǎng)點確定2個小時內(nèi)無法恢復正常供電，支行行長或其他指定負責人需第一時間向信息技術(shù)部提出發(fā)電機支持申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保按預案選擇位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)系加強夜間安保措施。
6、網(wǎng)點零售行長應在營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。
7、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提前做好公告。
（二）分行信息技術(shù)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、立即啟動發(fā)電機支持預案，保證及時將發(fā)電機送達事發(fā)網(wǎng)點，提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中：
市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點1小時內(nèi)到達；
非市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點（開發(fā)區(qū)、金州等）2小時內(nèi)到達；
非工作時間（早、晚、節(jié)假日等）2小時到達；
特殊情況影響，如不良天氣、自然災害等，到達時間會有一定延遲。
2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點清理發(fā)電電纜鋪設通道，設置發(fā)電機及電纜防護帶。
3、根據(jù)情況解決臨時發(fā)生的設備、系統(tǒng)故障。
（三）分行辦公室接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；
2、網(wǎng)點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；
3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電，支行行長或指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極，導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；
（四）分行監(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、通知網(wǎng)點監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常，分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)系報警設備備用電池。
2、通知停電網(wǎng)點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網(wǎng)點安全防范。網(wǎng)點要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網(wǎng)點監(jiān)保干部要加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。
3、督促支行監(jiān)保干部對二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進行檢查，確保能夠正常進出。
4、在備用電源啟用后，營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下，支行監(jiān)保干部要督促柜面主要負責人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面清晰度和聲音質(zhì)量，確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網(wǎng)點增加照明設施或停業(yè)。
5、因停電無法正常營業(yè)時，網(wǎng)點監(jiān)保干部要立即報告轄區(qū)公安機關內(nèi)保大隊，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
（五）分行會計部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間；
2、要求支行會計柜臺關閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷；
3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急措施；
4、指導支行柜臺處理緊急業(yè)務；
（六）分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、指導網(wǎng)點儲蓄柜面合規(guī)操作，防止差錯，隨時解決事發(fā)網(wǎng)點緊急業(yè)務需求。
2、配合事發(fā)網(wǎng)點做好自助設備的維護工作。
3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點實際情況審批縮短營業(yè)時間的申請，并做好電話銀行中心及各網(wǎng)點的通知、報備工作。
4、必要時，安排事發(fā)網(wǎng)點柜員到就近網(wǎng)點為客戶提供服務。
第六條
預防性措施
（一）各營業(yè)網(wǎng)點需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報分行信息技術(shù)部備案，并配合信息技術(shù)部進行發(fā)電機接入演練。具體如下：
1、機構(gòu)意外停電時需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量，含會計營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。
2、機構(gòu)意外停電時最低保障照明設備數(shù)，如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。
3、機構(gòu)意外停電時其它必須保障重要系統(tǒng)明細。
4、最低保障監(jiān)控設備耗電功率。
5、應急發(fā)電機擺放位置，發(fā)電機電纜鋪設通路。
（二）各營業(yè)網(wǎng)點需確保報警電話的通訊暢通。
（三）新裝修網(wǎng)點應預留市電發(fā)電車接口，保障停電期間營業(yè)正常照明。
（四）電腦聯(lián)絡員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護（有效時間范圍內(nèi)）。
（五）分行信息技術(shù)部需制定發(fā)電機支持方案，負責做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。
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為規(guī)范和提高各科室尤其是危重患者集中科室在突發(fā)火災事故時的滅火疏散應急處置能力，同時也給未來可能發(fā)生的火災危機提供一個處理的規(guī)范并能有效應對火災危機，現(xiàn)結(jié)合科室實際情況及創(chuàng)建國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審的標準，制定本滅火疏散應急預案。
一、指導思想
按照“預防為主、防消結(jié)合”的方針，以維護醫(yī)院的安全穩(wěn)定，保障正常醫(yī)療秩序，保護廣大員工、患者的人身安全和財產(chǎn)安全。一旦發(fā)生火情，能做到有組織、有計劃、有準備的應急，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、應急組織及職責
為確保科室萬一發(fā)生火災時，醫(yī)院義務消防隊伍和專業(yè)消防隊伍未趕到火災現(xiàn)場時，科室能有序地開展報警、滅火、疏散、搶救為一體的應急處置，確定現(xiàn)場指揮人員，成立由在崗醫(yī)護人員、護工和家屬等人員組成的應急小組。
1、由科室確定一人為現(xiàn)場臨時指揮人員
職責：
在醫(yī)院保衛(wèi)部門和專業(yè)消防隊伍未到達前，全權(quán)負責火災現(xiàn)場的應急指揮，待專業(yè)消防隊伍到達后，立即將火場內(nèi)部情況、科室在崗人員和病人人數(shù)及疏散情況向消防隊指揮人員匯報，以便消防人員掌握火場情況，展開救援。
2、報警組：確定成員
職責：
最先發(fā)現(xiàn)火情的人員，要大聲呼叫告訴周圍人員，并第一時間撥打院內(nèi)消防報警電話（分機：8295）和“119”報警，報警時，應講清發(fā)生火災的科室（單位名稱）、詳細地址、燃燒物質(zhì)、火勢大小等，并把自己的聯(lián)系電話告訴對方，以便聯(lián)系。
科室所有員工要懂得如何報火警
3、滅火疏散組：所有在崗工作人員
職責：
3.1發(fā)現(xiàn)起火后，由現(xiàn)場臨時指揮員指定滅火和疏散人員，負責滅火人員立即就近利用
消防器材、設施進行初起火災的撲救。
3.2 在保證人員安全情況下，搶運或隔離易燃易爆危險物品，關閉醫(yī)療氣體閘閥，因用電引發(fā)的火災，應立即打下發(fā)生火災區(qū)域的`漏電開關。
3.3負責疏散人員打開所有通道通往樓梯間的門，根據(jù)現(xiàn)場火災情況，確定疏散路線。
3.4按離火源“由近后遠”逐步疏散病人。對于能正常行走的病人應在疏散組成員的帶領下，有序地從疏散樓梯進行疏散；對不能正常行走病人或手術(shù)麻醉中病人及危重病人，要根據(jù)病情給予專業(yè)性處理維持生命，應幫助轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域暫時躲避，等待救援。
安全疏散基本原則：①就近選擇通道疏散，優(yōu)先選擇最短的直通室外安全地帶的疏散通道和安全出口；②優(yōu)先選擇尚未被濃煙彌漫，離火區(qū)較遠或無火焰封堵危險，煙、熱較弱的疏散通道；③注意向相鄰防火分區(qū)分流疏散。
科室所有員工要知道滅火器材和室內(nèi)消火栓的放置位置和使用方法。
科室所有員工要懂得本層樓安全出口位置和疏散線路，科室要常年保持消防通道暢通。
滅火器使用方法：先拔下保險銷 → 一手握緊噴管或一手托住滅火器底部 → 另一手壓緊壓把→ 噴嘴對準火焰根部掃射。
室內(nèi)消火栓使用方法：打開消火栓箱門，拉開消防水帶，水帶一頭接在消火栓接口 → 另一頭接消防水槍 → 打開消火栓上水閥開關進行滅火或直接拉出消防軟管開閘滅火。
4、搶救組：急診、相關科室醫(yī)生、護士
將疏散轉(zhuǎn)移出來的病人送往相應的科室進行救治（對搶救出正在手術(shù)的病人及重癥監(jiān)護室的病人，后續(xù)搶救的銜接，啟動醫(yī)院應急搶救預案）。
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制訂滅火和應急疏散預案，是為了在本單位面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合資源，迅速針對假想的火情實施有組織的控制和撲救，避免火災來臨之時慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。因此，結(jié)合本單位實際情況，有針對性地制定滅火應急疏散預案和演練，學會應對和處置突發(fā)火災事故的方法，熟練掌握應急處置的程序和措施，才能最大限度地減少或降低火災危害，提高單位防范自救、抗御火災事故的能力。
1、明確預案和演練的程序內(nèi)容。滅火和應急疏散預案演練，可以使場所內(nèi)全體員工都能熟知必要的消防基礎知識，做到“三懂、四會”，三懂即懂得本場所的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得自查整改一些火災隱患；四會即會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織疏散。是為構(gòu)建單位同火災事故做斗爭的第一道防線，增強消防安全意識，提高單位員工的消防素質(zhì)，達到自防自救。 因此制定時必須預案的詳盡內(nèi)容：
2、部位清楚。假想的火災應該有具體的部位，部位的基本情況：包括設備、物品名稱、數(shù)量、價值、使用功能、滅火設施種類，發(fā)生火災時，該部位火災危險性，火災損失情況、人員傷亡情況、產(chǎn)生的影響情況以及火災特點、火勢蔓延方向等要有詳盡的敘述。
3、內(nèi)容清晰，職責明確。滅火應急疏散預案的基本內(nèi)容包括：滅火應急指揮部、組織機構(gòu)（下設五個行動小組滅火指揮組、行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組）、報警和接警處置程序；應急疏散的組織程序和措施;撲救初起火災的程序和措施；安全防護救護的程序和措施。組織機構(gòu)的設置應結(jié)合單位的實際情況，遵循歸口管理、統(tǒng)一指揮、講究效率、責權(quán)對等和靈活機動的原則，據(jù)此配備負責人和相對應的成員，明確在處置突發(fā)情況時各自的職責和任務，預防和應對突發(fā)火災時各級領導和全體員工慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和失控漏管，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。
4、程序清晰，措施得當。發(fā)現(xiàn)火災險情時，報警接警處置程序：報警要以快捷方便為原則，如口頭報警、有線報警、無線報警等，單位值班領導、消控中心等。接警后，應立即確認火災部位，迅速通知指揮部、各職能小組和義務消防隊、切斷非消防電源、啟動在指揮部的統(tǒng)一指揮下，各負其責，各盡其職，積極地、正確地引導人員迅速撤離到安全區(qū)域，快攻快戰(zhàn)、阻止火勢蔓延，禁止一切盲目行動，保證滅火和疏散工作緊張有序地進行。
5、注意安全，加強防范。預案中應將滅火人員的安全注意事項及防范措施填寫清楚。比如火災撲救中可能有人員的中毒、觸電、滑倒、跌落、炸傷等以加強安全防范，保障滅火人員安全。
6、遵循基本步驟，不斷完善預案。“凡事預則立，不預則廢”。根據(jù)發(fā)生火災的危險性和發(fā)生火災后的影響，確定有可能發(fā)生火災風險的重點部位，結(jié)合本單位的實際情況，針對容易發(fā)生火災的部位，切實制訂橫向到邊、縱向到底、大家看得懂、員工記得住、現(xiàn)場管用的應急處置預案是十分必要的。為了增強應急預案的針對性和可操作性，重點單位在制定滅火應急疏散預案時必須遵循確定假想起火部位、編制處置措施、適時演練的基本的步驟，檢驗單位的.應急安全疏散能力及員工的自救、互救能力，確保在應急情況下的人員安全；檢驗員工應對突發(fā)事件發(fā)生后的正確處置能力，熟知如何正確引導群眾，怎樣組織群眾開展疏散、逃生、自救等方法，最大限度地確保人民群眾的生命安全，從而不斷修訂和完善預案體系。
7、應著重把握兩個關鍵點。滅火應急疏散預案和演練是企業(yè)內(nèi)部開展巡查、撲救初起火災，防患未然，提高企業(yè)自防自救、抗御火災的能力。但也必須考慮：
8、立足于初起火災的撲救。滅火預案是建立在及時發(fā)現(xiàn)火災的前提下,如果發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)達到猛烈燃燒階段，就應立刻報告消防隊救火，立即疏散人員。
9、貫穿“救人第一”的原則。當火災發(fā)生時，無論是撲救初起火災還是疏散群眾，都應當遵從生命至上的原則，第一時間救人。當預案中滅火和疏散發(fā)生沖突時，設施器材應無條件服從疏散需要。
綜上所述，預案雖是一種假設，但通過我們對災害發(fā)生方式及可能造成的損失的預想，熟悉并掌握應急預案的程序，以便在緊急狀態(tài)下有效地采取應急措施，有效實施自防自救，提高單位抗御火災的能力，預防和降低火災的危害。
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一、總則
1. 目的
為有效預防、及時控制和妥善處置銀行內(nèi)部可能發(fā)生的各類火災事故，提高快速反應和應急處置能力，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護銀行的安全和穩(wěn)定，特制定本應急預案。
2. 適用范圍
本預案適用于銀行內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域、金庫及附屬設施等場所發(fā)生的火災事故應急處置。
3. 工作原則
堅持“預防為主、防消結(jié)合”的方針，加強火災預防和消防設施建設，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。
堅持“統(tǒng)一領導、分級負責”的原則，在銀行應急指揮中心的統(tǒng)一領導下，各部門、各分支機構(gòu)按照職責分工，各司其職，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，高效有序地開展火災事故應急處置工作。
堅持“以人為本、快速反應”的理念，在火災事故發(fā)生時，迅速組織力量進行撲救和救援，優(yōu)先保障人員生命安全，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、應急組織機構(gòu)及職責
1. 應急指揮中心
成立以銀行行長為組長，分管安全保衛(wèi)工作的副行長為副組長，各部門負責人為成員的應急指揮中心。應急指揮中心設在銀行總行監(jiān)控室，負責全面指揮和協(xié)調(diào)銀行火災事故應急處置工作。
職責：
制定和修訂銀行消防防火應急預案。
組織開展消防安全培訓和演練。
負責火災事故應急處置的總體指揮和協(xié)調(diào)，下達應急處置指令。
協(xié)調(diào)外部救援力量參與火災事故應急處置。
組織對火災事故進行調(diào)查和處理。
2. 滅火行動組
由銀行安全保衛(wèi)部門人員和各營業(yè)網(wǎng)點保安人員組成，安全保衛(wèi)部門負責人擔任組長。
職責：
負責火災現(xiàn)場的滅火工作，利用滅火器、消火栓等消防器材進行撲救。
協(xié)助消防部門進行火災撲救，為消防車輛和人員提供引導和支持。
搶救火災現(xiàn)場的重要物資和文件資料。
3. 疏散引導組
由各營業(yè)網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理組成，營業(yè)網(wǎng)點負責人擔任組長。
職責：
負責組織和引導客戶及員工進行疏散，按照預定的疏散路線迅速撤離到安全區(qū)域。
維護疏散秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。
清點疏散人數(shù)，確保所有人員都已安全撤離。
4. 安全保衛(wèi)組
由銀行安全保衛(wèi)部門人員和當?shù)毓矙C關派駐的警務人員組成，安全保衛(wèi)部門負責人擔任組長。
職責：
負責火災現(xiàn)場及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，設置警戒區(qū)域，防止無關人員進入。
維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助疏散引導組進行人員疏散。
保護銀行的`重要設施和財產(chǎn)安全，防止發(fā)生盜竊、搶劫等案件。
5. 醫(yī)療救護組
由銀行工會人員和附近醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護人員組成，工會負責人擔任組長。
職責：
負責對受傷人員進行現(xiàn)場急救和簡單治療。
聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)，及時將重傷員送往醫(yī)院進行救治。
協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)做好傷員的轉(zhuǎn)運和護理工作。
6. 后勤保障組
由銀行綜合管理部門人員和后勤服務人員組成，綜合管理部門負責人擔任組長。
職責：
負責火災事故應急處置的物資保障工作，提供滅火器材、防護裝備、急救藥品等物資。
保障應急通信暢通，確保指揮中心與各應急處置小組之間的通信聯(lián)絡。
負責應急車輛的調(diào)配和使用，為應急處置工作提供交通支持。
協(xié)助做好火災事故的善后處理工作，包括損失評估、理賠等。
三、預防預警
1. 火災預防
加強消防安全宣傳教育，提高員工和客戶的消防安全意識，定期組織消防安全培訓和演練。
建立健全消防安全管理制度，落實消防安全責任制，加強對銀行內(nèi)部各場所的消防安全檢查，及時消除火災隱患。
按照國家有關標準和規(guī)定，配備足夠的消防器材和設施，并定期進行維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。
加強對電氣設備的管理，定期進行檢查和維護，防止電氣火災事故的發(fā)生。
嚴禁在銀行內(nèi)部使用明火，如需動火作業(yè)，必須嚴格按照規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取相應的安全措施。
2. 預警監(jiān)測
銀行各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域和金庫等場所應安裝火災自動報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測火災情況。
安全保衛(wèi)部門和各分支機構(gòu)應安排專人負責對消防設施和設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
員工和客戶在發(fā)現(xiàn)火災隱患或火災事故時，應立即向銀行安全保衛(wèi)部門或當?shù)叵啦块T報警。
3. 預警發(fā)布
當火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出火災報警信號或接到員工、客戶的火災報警后，銀行安全保衛(wèi)部門應立即核實情況，并向應急指揮中心報告。
應急指揮中心根據(jù)火災情況，確定預警級別，并通過內(nèi)部通信系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等發(fā)布預警信息，通知各應急處置小組做好應急準備。
四、應急響應
1. 響應級別
根據(jù)火災事故的'嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，將應急響應分為三級：
一級響應：發(fā)生重大火災事故，造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失，需要外部救援力量參與處置。
二級響應：發(fā)生較大火災事故，火勢較難控制，銀行內(nèi)部應急處置力量能夠應對，但需要協(xié)調(diào)外部相關部門提供支持。
三級響應：發(fā)生一般火災事故，火勢較小，銀行內(nèi)部應急處置力量可以迅速撲滅。
2. 響應程序
一級響應程序：
銀行應急指揮中心接到火災報告后，立即啟動一級響應，成立現(xiàn)場應急指揮部，由行長或分管安全保衛(wèi)工作的副行長擔任總指揮，全面負責火災事故應急處置工作。
滅火行動組迅速趕赴火災現(xiàn)場，利用現(xiàn)有消防器材進行滅火，控制火勢蔓延，同時等待消防部門的增援。
疏散引導組立即組織客戶和員工進行疏散，按照預定的疏散路線迅速撤離到安全區(qū)域，并清點疏散人數(shù)，確保所有人員都已安全撤離。
安全保衛(wèi)組在火災現(xiàn)場及周邊區(qū)域設置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入，并協(xié)助疏散引導組進行人員疏散。
醫(yī)療救護組在安全區(qū)域設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行現(xiàn)場急救和簡單治療，并及時聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)，將重傷員送往醫(yī)院進行救治。
后勤保障組迅速調(diào)配滅火器材、防護裝備、急救藥品等物資，保障應急通信暢通，為應急處置工作提供交通支持。
應急指揮中心及時向當?shù)卣⑾啦块T和上級主管部門報告火災事故情況，請求外部救援力量支持，并按照上級指示和要求進行應急處置。
在消防部門到達現(xiàn)場后，配合消防部門進行火災撲救和救援工作，提供火災現(xiàn)場的相關信息和資料。
二級響應程序：
銀行應急指揮中心接到火災報告后，立即啟動二級響應，成立現(xiàn)場應急指揮部，由分管安全保衛(wèi)工作的副行長擔任總指揮，負責火災事故應急處置工作。
滅火行動組迅速趕赴火災現(xiàn)場，利用現(xiàn)有消防器材進行滅火，控制火勢蔓延，如火勢較大，難以控制，及時向消防部門報警，請求增援。
疏散引導組立即組織客戶和員工進行疏散，按照預定的疏散路線迅速撤離到安全區(qū)域，并清點疏散人數(shù)，確保所有人員都已安全撤離。
安全保衛(wèi)組在火災現(xiàn)場及周邊區(qū)域設置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入，并協(xié)助疏散引導組進行人員疏散。
醫(yī)療救護組在安全區(qū)域設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行現(xiàn)場急救和簡單治療，并及時聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)，將重傷員送往醫(yī)院進行救治。
后勤保障組迅速調(diào)配滅火器材、防護裝備、急救藥品等物資，保障應急通信暢通，為應急處置工作提供交通支持。
應急指揮中心及時向當?shù)叵啦块T和上級主管部門報告火災事故情況，請求外部相關部門提供支持，并按照上級指示和要求進行應急處置。
在消防部門到達現(xiàn)場后，配合消防部門進行火災撲救和救援工作，提供火災現(xiàn)場的相關信息和資料。
三級響應程序：
銀行各營業(yè)網(wǎng)點或分支機構(gòu)接到火災報告后，立即啟動三級響應，成立現(xiàn)場應急處置小組，由網(wǎng)點負責人或分支機構(gòu)負責人擔任組長，負責火災事故應急處置工作。
滅火行動組迅速利用現(xiàn)有消防器材進行滅火，控制火勢蔓延，如火勢較小，能夠迅速撲滅，應盡快將火撲滅，并清理現(xiàn)場。
疏散引導組組織客戶和員工進行疏散，確保所有人員都已安全撤離到安全區(qū)域，并清點疏散人數(shù)。
安全保衛(wèi)組在火災現(xiàn)場及周邊區(qū)域設置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入。
醫(yī)療救護組對受傷人員進行現(xiàn)場急救和簡單治療，如傷勢較輕，可自行處理，如傷勢較重，及時聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)進行救治。
后勤保障組提供必要的物資支持，保障應急處置工作的順利進行。
火災事故處理完畢后，及時向銀行應急指揮中心報告火災事故情況和處理結(jié)果。
五、后期處置
1. 善后處理
火災事故發(fā)生后，銀行應及時組織對受災人員進行慰問和救助，妥善安排受災人員的生活和工作。
對火災現(xiàn)場進行清理和修復，盡快恢復正常營業(yè)和辦公秩序。
配合有關部門進行火災事故調(diào)查，查明火災原因，確定事故責任，對相關責任人進行處理。
及時對火災事故造成的財產(chǎn)損失進行評估和理賠，減少銀行的經(jīng)濟損失。
2. 總結(jié)評估
火災事故應急處置結(jié)束后，銀行應急指揮中心應組織對本次火災事故應急處置工作進行總結(jié)評估，分析應急處置過程中存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議。
對應急預案的科學性、實用性和可操作性進行評估，根據(jù)實際情況對預案進行修訂和完善，不斷提高應急預案的質(zhì)量和水平。
六、培訓與演練
1. 培訓
銀行應定期組織員工進行消防安全知識培訓，包括火災的預防、報警、滅火、疏散等方面的知識和技能。
邀請消防部門的專業(yè)人員進行授課，講解消防法律法規(guī)、消防器材的使用方法、火災事故的應急處置程序等內(nèi)容。
通過案例分析、模擬演練等方式，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。
2. 演練
銀行應制定年度消防演練計劃，定期組織開展火災事故應急演練。演練內(nèi)容包括火災報警、滅火行動、疏散引導、安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護等環(huán)節(jié)。
演練方式可采用桌面演練、實戰(zhàn)演練等形式，根據(jù)實際情況確定演練規(guī)模和參演人員。
通過演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，提高銀行整體的應急處置能力。
七、附則
1. 預案管理
本預案由銀行安全保衛(wèi)部門負責制定、修訂和解釋，并報上級主管部門備案。
2. 預案實施時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 7
一、總則
1. 目的
為有效預防、及時控制和妥善處理銀行內(nèi)部可能發(fā)生的各類火災事故，提高快速反應和應急處置能力，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護銀行的安全和穩(wěn)定，特制定本應急預案。
2. 適用范圍
本預案適用于銀行各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域、金庫及附屬設施等范圍內(nèi)發(fā)生的火災事故應急處置。
3. 工作原則
堅持“預防為主、防消結(jié)合”的方針，加強火災預防和消防設施建設，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。
遵循“快速反應、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)同配合”的原則，確保在火災發(fā)生時，能夠迅速、有效地組織開展滅火和救援工作。
保障員工和客戶的生命安全為首要任務，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。在實施滅火和救援行動時，應充分考慮現(xiàn)場情況，確保行動的安全性和有效性。
堅持依法處置，嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保火災事故應急處置工作的合法性和規(guī)范性。
二、組織指揮體系及職責
1. 應急指揮中心
成立以銀行行長為組長，各副行長為副組長，各部門負責人為成員的應急指揮中心。應急指揮中心設在銀行總行監(jiān)控中心，負責全面指揮和協(xié)調(diào)銀行火災事故應急處置工作。
組長職責：全面負責火災事故應急處置的指揮和協(xié)調(diào)工作，做出應急決策，下達應急指令，調(diào)配應急資源，組織應急救援隊伍和社會力量進行救援，及時向上級部門和相關單位報告事故情況。
副組長職責：協(xié)助組長開展工作，負責組織實施分管范圍內(nèi)的應急處置工作，協(xié)調(diào)解決應急處置過程中出現(xiàn)的問題，督促檢查各部門應急處置工作的落實情況。
成員職責：負責本部門火災事故應急處置的具體實施工作，按照應急指揮中心的要求，組織本部門人員開展滅火、救援、疏散、物資保障等工作，及時向應急指揮中心報告本部門應急處置工作進展情況。
2. 滅火行動組
由銀行安全保衛(wèi)部門和各營業(yè)網(wǎng)點保安人員組成，負責火災現(xiàn)場的滅火工作。
組長由安全保衛(wèi)部門負責人擔任，負責組織和指揮滅火行動組開展滅火工作，制定滅火方案，組織實施滅火行動，協(xié)調(diào)解決滅火過程中出現(xiàn)的問題。
成員職責：熟悉本單位消防設施和器材的位置、性能和使用方法，在火災發(fā)生時，迅速趕赴火災現(xiàn)場，利用消防器材進行滅火，控制火勢蔓延，協(xié)助救援被困人員。
3. 疏散引導組
由銀行各營業(yè)網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理組成，負責組織和引導客戶及員工進行疏散。
組長由各營業(yè)網(wǎng)點負責人擔任，負責組織和指揮疏散引導組開展疏散工作，制定疏散方案，明確疏散路線和安全出口，組織實施疏散行動，確保疏散過程的安全有序。
成員職責：在火災發(fā)生時，迅速到達各自負責的區(qū)域，引導客戶和員工按照疏散路線和安全出口進行疏散，安撫疏散人員的情緒，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。在疏散過程中，要逐一檢查房間和區(qū)域，確保無人員遺漏。
4. 安全保衛(wèi)組
由銀行安全保衛(wèi)部門人員組成，負責火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，防止無關人員進入火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場及周邊的重要物資和設施。
組長由安全保衛(wèi)部門負責人擔任，負責組織和指揮安全保衛(wèi)組開展安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)方案，組織實施安全保衛(wèi)措施，協(xié)調(diào)解決安全保衛(wèi)過程中出現(xiàn)的問題。
成員職責：在火災發(fā)生時，迅速到達火災現(xiàn)場，設置警戒區(qū)域，禁止無關人員進入，維護現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生盜竊、搶劫等案件。對現(xiàn)場及周邊的重要物資和設施進行保護，防止遭受破壞。協(xié)助公安機關開展火災事故調(diào)查工作，提供相關線索和證據(jù)。
5. 醫(yī)療救護組
由銀行與當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)合作組成，負責對受傷人員進行醫(yī)療救護。
組長由銀行辦公室負責人擔任，負責與當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)醫(yī)療救護工作，組織實施醫(yī)療救護措施，確保受傷人員得到及時有效的救治。
成員職責：在火災發(fā)生時，迅速到達現(xiàn)場設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行緊急救治，如包扎傷口、止血、心肺復蘇等。根據(jù)受傷人員的傷情，及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行轉(zhuǎn)運和進一步治療。
6. 后勤保障組
由銀行辦公室、財務部門和后勤服務部門人員組成，負責火災事故應急處置的物資保障和后勤服務工作。
組長由辦公室負責人擔任，負責組織和指揮后勤保障組開展工作，制定物資保障和后勤服務方案，組織實施物資采購、調(diào)配和供應，協(xié)調(diào)解決后勤保障過程中出現(xiàn)的問題。
成員職責：負責采購和儲備滅火器材、防護裝備、醫(yī)療用品、食品、飲用水等應急物資，確保應急物資的充足供應。負責保障應急指揮中心的通信、電力、交通等設施的正常運行，為應急處置工作提供有力的后勤支持。負責安排受災員工和客戶的生活，提供必要的食品、飲用水、住宿等生活保障。
三、預防預警
1. 火災預防
加強消防安全宣傳教育，提高員工和客戶的消防安全意識，定期組織開展消防安全培訓和演練，使員工和客戶熟悉本單位的消防設施和疏散通道，掌握基本的滅火和逃生技能。
加強消防設施建設和維護管理，定期對消防設施和器材進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。對消防設施和器材的配備、使用、維護等情況進行記錄，建立健全消防檔案。
加強對銀行內(nèi)部電氣設備、線路的管理，定期進行檢查和維護，防止因電氣故障引發(fā)火災。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備。
加強對銀行內(nèi)部易燃易爆物品的管理，嚴格按照規(guī)定存放和使用，防止因易燃易爆物品引發(fā)火災。對易燃易爆物品的存放、使用、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)管，建立健全管理制度。
加強對銀行內(nèi)部重點部位的防火管理，如營業(yè)網(wǎng)點、金庫、機房、檔案室等，制定相應的防火措施和應急預案，加強值班巡邏，確保重點部位的安全。
2. 預警監(jiān)測
建立火災預警監(jiān)測機制，通過安裝火災自動報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設備，對銀行內(nèi)部進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患和火災事故。
加強對火災自動報警系統(tǒng)的管理和維護，確保其正常運行。定期對火災自動報警系統(tǒng)進行檢測和維護，及時更換損壞的設備和部件。
安排專人負責對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行值守，實時觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料進行定期保存和備份，以便于事故調(diào)查和分析。
加強與當?shù)叵啦块T的溝通和聯(lián)系，建立信息共享機制，及時獲取消防部門發(fā)布的火災預警信息和相關工作要求。
3. 預警發(fā)布與響應
當火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出火災報警信號或通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火災隱患時，監(jiān)控中心值班人員應立即通知安全保衛(wèi)部門和相關營業(yè)網(wǎng)點負責人進行核實。經(jīng)核實確認為火災事故后，應急指揮中心應立即啟動應急預案，并向全行發(fā)布火災預警信息。
全行員工接到火災預警信息后，應立即按照本預案的要求，做好各項應急準備工作。各應急處置小組應迅速集結(jié)，趕赴火災現(xiàn)場，開展滅火和救援工作。
銀行各營業(yè)網(wǎng)點在接到火災預警信息后，應立即停止營業(yè)，組織客戶和員工進行疏散。在疏散過程中，要確保客戶和員工的人身安全，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。
應急指揮中心應及時向上級部門和相關單位報告火災事故情況，按照上級部門和相關單位的要求，開展應急處置工作。同時，要積極配合當?shù)叵啦块T進行滅火和救援工作，提供必要的協(xié)助和支持。
四、應急處置
1. 火災報警與接警處置
當銀行內(nèi)部發(fā)生火災時，現(xiàn)場人員應立即撥打“119”火警電話報警，并向銀行監(jiān)控中心報告。報警時應清楚地說明火災發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無人員傷亡等情況。
監(jiān)控中心接到火災報警后，應立即通知安全保衛(wèi)部門和相關營業(yè)網(wǎng)點負責人進行核實。同時，要迅速啟動消防設施，如消防泵、噴淋系統(tǒng)等，進行滅火和控制火勢蔓延。
安全保衛(wèi)部門和相關營業(yè)網(wǎng)點負責人接到通知后，應立即趕赴火災現(xiàn)場進行核實。經(jīng)核實確認為火災事故后，應立即向應急指揮中心報告，并組織開展滅火和救援工作。
應急指揮中心接到報告后，應立即啟動應急預案，全面指揮和協(xié)調(diào)火災事故應急處置工作。同時，要及時向上級部門和相關單位報告火災事故情況，按照上級部門和相關單位的要求，開展應急處置工作。
2. 初期火災撲救
滅火行動組在接到火災報警后，應迅速趕赴火災現(xiàn)場，利用消防器材進行滅火。在滅火過程中，要遵循“先控制、后消滅”的原則，首先控制火勢蔓延，然后逐步消滅火災。
對于小型火災，滅火行動組可以使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火。在使用滅火器時，要注意選擇合適的滅火器類型，按照操作規(guī)程進行操作，確保滅火效果。在使用消火栓時，要先連接好水帶和水槍，打開消火栓閥門，然后進行噴水滅火。
對于較大型火災，滅火行動組應在控制火勢蔓延的同時，等待消防部門的增援。在等待增援過程中，要繼續(xù)利用消防器材進行滅火，盡可能減少火災損失。同時，要積極配合消防部門進行滅火和救援工作，提供必要的協(xié)助和支持。
3. 人員疏散與逃生
疏散引導組在接到火災報警后，應迅速趕赴各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域等人員密集場所，組織和引導客戶及員工進行疏散。在疏散過程中，要按照預定的疏散路線和安全出口進行疏散，確保疏散過程的安全有序。
疏散引導組應通過廣播、呼喊等方式，向客戶和員工傳達疏散信息，告知他們火災發(fā)生的地點、火勢大小、疏散路線和安全出口等情況。同時，要安撫疏散人員的情緒，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。
在疏散過程中，疏散引導組要逐一檢查房間和區(qū)域，確保無人員遺漏。對于行動不便的客戶和員工，要安排專人進行協(xié)助疏散。
客戶和員工在疏散過程中，應保持冷靜，聽從疏散引導組的指揮，按照預定的疏散路線和安全出口進行疏散。在疏散過程中，要使用濕毛巾等物品捂住口鼻，低姿前行，防止吸入煙霧和有毒氣體。
當人員疏散到安全區(qū)域后，疏散引導組應及時清點人數(shù)，確保所有人員都已安全疏散。如發(fā)現(xiàn)有人員失蹤或被困，應立即向應急指揮中心報告，并組織開展救援工作。
4. 火災現(xiàn)場警戒與秩序維護
安全保衛(wèi)組在接到火災報警后，應迅速趕赴火災現(xiàn)場，設置警戒區(qū)域，禁止無關人員進入。在警戒區(qū)域內(nèi)，要設置明顯的警戒標志，如警戒線、警示燈等，確保警戒區(qū)域的安全。
安全保衛(wèi)組要維護火災現(xiàn)場的秩序，防止發(fā)生盜竊、搶劫等案件。對現(xiàn)場及周邊的重要物資和設施進行保護，防止遭受破壞。同時，要協(xié)助公安機關開展火災事故調(diào)查工作，提供相關線索和證據(jù)。
在消防部門到達火災現(xiàn)場后，安全保衛(wèi)組要積極配合消防部門進行滅火和救援工作，提供必要的協(xié)助和支持。按照消防部門的要求，協(xié)助做好火災現(xiàn)場的警戒和秩序維護工作。
5. 醫(yī)療救護與后勤保障
醫(yī)療救護組在接到火災報警后，應迅速趕赴火災現(xiàn)場，設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行緊急救治。在救治過程中，要按照先救命后治傷的原則，對重傷員進行優(yōu)先救治。
醫(yī)療救護組要根據(jù)受傷人員的傷情，及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行轉(zhuǎn)運和進一步治療。在轉(zhuǎn)運過程中，要確保受傷人員的安全，避免發(fā)生二次傷害。
后勤保障組在接到火災報警后，應迅速組織開展物資保障和后勤服務工作。負責采購和儲備滅火器材、防護裝備、醫(yī)療用品、食品、飲用水等應急物資，確保應急物資的充足供應。
后勤保障組要保障應急指揮中心的通信、電力、交通等設施的正常運行，為應急處置工作提供有力的后勤支持。負責安排受災員工和客戶的生活，提供必要的食品、飲用水、住宿等生活保障。
五、后期處置
1. 火災事故調(diào)查與評估
火災事故發(fā)生后，銀行應配合當?shù)叵啦块T和公安機關進行火災事故調(diào)查工作。提供火災事故現(xiàn)場的相關資料和證據(jù)，協(xié)助調(diào)查人員查明火災事故的`原因、經(jīng)過和損失情況。
銀行應組織內(nèi)部人員對火災事故進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，分析火災事故發(fā)生的原因和存在的問題，提出改進措施和建議。評估報告應及時上報上級部門和相關單位。
2. 恢復與重建
在火災事故得到控制后，銀行應盡快組織開展恢復與重建工作。對受損的營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域、設備設施等進行修復和重建，確保銀行的正常運營。
在恢復與重建過程中，要嚴格按照相關規(guī)定和標準進行施工，確保工程質(zhì)量和安全。同時，要加強對恢復與重建工作的監(jiān)督和管理，確保工作進度和效果。
3. 獎懲與責任追究
對在火災事故應急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，銀行應給予表彰和獎勵。表彰和獎勵的方式包括通報表揚、頒發(fā)獎金、晉升職務等。
對在火災事故應急處置工作中失職、瀆職的單位和個人，銀行應依法依規(guī)給予嚴肅處理。構(gòu)成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。
銀行應根據(jù)火災事故調(diào)查結(jié)果，對相關責任單位和個人進行責任追究。追究責任的方式包括行政處分、經(jīng)濟賠償?shù)取Ｍ瑫r，要督促相關責任單位和個人認真吸取教訓，采取有效措施，防止類似事故的再次發(fā)生。
六、培訓與演練
1. 培訓
銀行應定期組織員工進行消防安全培訓，培訓內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識、消防設施和器材的使用方法、火災事故應急處置程序等。
消防安全培訓應采取多種形式進行，如集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等。通過培訓，使員工熟悉本單位的消防設施和疏散通道，掌握基本的滅火和逃生技能，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。
銀行應加強對新入職員工的消防安全培訓，使其在上崗前了解本單位的消防安全情況和相關規(guī)定，掌握基本的消防安全知識和技能。
2. 演練
銀行應定期組織開展火災事故應急演練，演練內(nèi)容包括火災報警、初期火災撲救、人員疏散與逃生、火災現(xiàn)場警戒與秩序維護、醫(yī)療救護與后勤保障等。
火災事故應急演練應制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、要求和評估標準等。演練方案應根據(jù)銀行的實際情況和火災風險特點進行制定，確保演練的針對性和實效性。
火災事故應急演練應采取實戰(zhàn)演練的方式進行，模擬真實的火災場景，讓員工在實戰(zhàn)中鍛煉和提高應急處置能力。演練過程中，應注重演練的真實性和嚴肅性，嚴格按照演練方案進行操作，確保演練效果。
銀行應加強對火災事故應急演練的評估和總結(jié)，對演練過程中存在的問題和不足之處進行分析和總結(jié)，提出改進措施和建議。同時，應根據(jù)演練情況，及時修訂和完善應急預案，確保應急預案的科學性和實用性。
七、附則
1. 預案管理
本預案由銀行制定并負責解釋和修訂。銀行應根據(jù)國家有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，以及銀行的實際情況和火災風險特點，定期對預案進行修訂和完善，確保預案的科學性和實用性。
2. 預案實施時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 8
一、總則
1. 目的
為有效預防、及時控制和妥善處理銀行內(nèi)部可能發(fā)生的各類火災事故，提高快速反應和應急處置能力，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護銀行的安全和穩(wěn)定，特制定本應急預案。
2. 適用范圍
本預案適用于銀行內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域、金庫及附屬設施等場所發(fā)生火災事故時的應急處置。
3. 工作原則
堅持“預防為主、防消結(jié)合”的方針，加強火災預防和消防安全管理，落實消防安全責任制，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。
堅持“快速反應、科學處置”的原則，一旦發(fā)生火災事故，能夠迅速啟動應急預案，組織力量進行撲救和救援，確保在最短時間內(nèi)控制火勢，減少損失。
堅持“統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)”的要求，在火災應急處置過程中，各部門、各崗位要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，確保應急處置工作的順利進行。
二、組織指揮體系及職責
1. 應急指揮中心
成立銀行火災應急指揮中心，由行長擔任總指揮，分管安全保衛(wèi)工作的副行長擔任副總指揮，各部門負責人為成員。應急指揮中心設在銀行總行監(jiān)控室，負責統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)全行的火災應急處置工作。
職責：
全面負責銀行火災應急處置工作的組織領導和指揮協(xié)調(diào)，制定應急處置決策和措施。
組織指揮各應急救援小組開展滅火救援、人員疏散、物資保障等工作，協(xié)調(diào)解決應急處置過程中遇到的重大問題。
負責向上級主管部門和相關政府部門報告火災事故及應急處置情況，按照上級指示和要求開展應急處置工作。
組織開展火災事故的調(diào)查處理和總結(jié)評估工作，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議。
2. 滅火行動組
由安全保衛(wèi)部門和各營業(yè)網(wǎng)點的安全員組成，安全保衛(wèi)部門負責人擔任組長。
職責：
負責火災現(xiàn)場的滅火工作，根據(jù)火災情況選擇合適的滅火器材和方法進行撲救，控制火勢蔓延。
協(xié)助消防部門進行火災撲救，為消防車輛和人員進入現(xiàn)場提供便利條件，配合消防部門開展滅火救援工作。
火災撲滅后，負責對火災現(xiàn)場進行清理和檢查，防止復燃。
3. 疏散引導組
由各營業(yè)網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理組成，營業(yè)網(wǎng)點負責人擔任組長。
職責：
負責組織和引導客戶及員工進行疏散，按照預定的疏散路線和安全出口，迅速、有序地將人員疏散到安全區(qū)域。
在疏散過程中，要安撫客戶和員工的情緒，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。
疏散完成后，負責對疏散區(qū)域進行清查，確保所有人員都已疏散到位，并及時向應急指揮中心報告疏散情況。
4. 安全保衛(wèi)組
由安全保衛(wèi)部門人員組成，安全保衛(wèi)部門負責人擔任組長。
職責：
負責火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，設置警戒區(qū)域，阻止無關人員進入火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。
協(xié)助疏散引導組進行人員疏散，確保疏散通道暢通無阻。
負責保護銀行的重要物資和財產(chǎn)安全，防止在火災過程中遭受損失或被盜搶。
配合公安機關開展火災事故的調(diào)查處理工作，提供相關線索和證據(jù)。
5. 醫(yī)療救護組
由銀行內(nèi)部醫(yī)務室人員或與附近醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系組成，醫(yī)務室負責人擔任組長。
職責：
負責對火災受傷人員進行現(xiàn)場急救處理，如包扎傷口、止血、心肺復蘇等，確保受傷人員的生命安全。
及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)，將重傷員送往醫(yī)院進行救治，并安排專人負責陪同和護理。
負責統(tǒng)計受傷人員的情況，并向應急指揮中心報告。
6. 后勤保障組
由綜合管理部門和財務部門人員組成，綜合管理部門負責人擔任組長。
職責：
負責火災應急處置的物資保障工作，包括滅火器材、防護裝備、急救藥品、食品、飲用水等物資的采購、儲備和調(diào)配。
負責保障應急指揮中心的通信暢通，確保指揮系統(tǒng)的正常運行。
負責為應急救援人員提供必要的生活保障，如安排食宿、車輛調(diào)配等。
負責火災事故后的恢復重建工作，包括受損設施設備的維修、更換和環(huán)境清理等。
三、預防與預警
1. 火災預防
加強消防安全管理，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，落實消防安全責任制，定期開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除火災隱患。
加強對員工的消防安全培訓教育，提高員工的消防安全意識和自防自救能力，定期組織開展消防演練，使員工熟悉本崗位的火災危險性和防火措施，掌握消防器材的使用方法和火災逃生自救技能。
加強對銀行內(nèi)部電氣設備、線路的管理，定期進行檢查和維護，防止因電氣故障引發(fā)火災。嚴禁私拉亂接電線、使用大功率電器等違規(guī)行為。
加強對銀行內(nèi)易燃易爆物品的管理，嚴格按照規(guī)定存放和使用，防止因易燃易爆物品引發(fā)火災或爆炸事故。
確保銀行內(nèi)消防設施設備完好有效，定期進行檢查和維護保養(yǎng)，確保消防設施設備能夠正常運行。消防通道和安全出口要保持暢通無阻，嚴禁堆放雜物。
2. 預警監(jiān)測
銀行內(nèi)安裝火災自動報警系統(tǒng)、煙霧感應探測器等消防監(jiān)測設備，對火災進行實時監(jiān)測。安全保衛(wèi)部門要安排專人負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行，確保及時發(fā)現(xiàn)火災報警信號。
各營業(yè)網(wǎng)點和辦公區(qū)域要加強日常巡查，注意觀察是否有煙霧、異味、火光等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
員工在工作過程中要保持警惕，如發(fā)現(xiàn)火災隱患或異常情況，要立即向本部門負責人或安全保衛(wèi)部門報告。
3. 預警發(fā)布與響應
當火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出火災報警信號或員工發(fā)現(xiàn)火災跡象時，安全保衛(wèi)部門要立即核實情況，并向應急指揮中心報告。應急指揮中心根據(jù)火災情況，決定是否啟動應急預案。
如確認發(fā)生火災，應急指揮中心要立即發(fā)布預警信息，通知各應急救援小組迅速趕赴火災現(xiàn)場開展應急處置工作。同時，要向全行員工發(fā)出警報，組織員工進行疏散。
各應急救援小組接到預警信息后，要按照應急預案的要求，迅速做好各項準備工作，攜帶必要的裝備和器材，趕赴火災現(xiàn)場。在趕赴現(xiàn)場的過程中，要保持通訊暢通，及時向應急指揮中心報告行進情況。
四、應急處置
1. 火災報警與初期撲救
當發(fā)生火災時，現(xiàn)場人員要立即撥打“119”報警電話，并向本部門負責人和安全保衛(wèi)部門報告。同時，要利用附近的滅火器材進行初期撲救，控制火勢蔓延。
安全保衛(wèi)部門接到報警后，要立即通知滅火行動組趕赴火災現(xiàn)場進行滅火救援。滅火行動組到達現(xiàn)場后，要迅速了解火災情況，選擇合適的滅火器材和方法進行撲救。如果火勢較小，可以使用滅火器、消火栓等設備進行滅火；如果火勢較大，要立即采取措施控制火勢，等待消防部門的增援。
在火災撲救過程中，要注意保護現(xiàn)場，防止破壞證據(jù)。同時，要注意自身安全，避免發(fā)生傷亡事故。
2. 人員疏散與救援
疏散引導組接到應急指揮中心的疏散指令后，要立即組織客戶及員工進行疏散。按照預定的疏散路線和安全出口，用清晰、響亮的聲音引導人員疏散，提醒大家不要驚慌，保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻，低姿彎腰前行。
在疏散過程中，要逐個房間進行清查，確保所有人員都已疏散到位。對于行動不便的客戶和員工，要安排專人負責協(xié)助疏散。疏散到安全區(qū)域后，要及時清點人數(shù)，并向應急指揮中心報告。
醫(yī)療救護組要在安全區(qū)域設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行現(xiàn)場急救處理。對于重傷員，要及時送往醫(yī)院進行救治，并安排專人負責陪同和護理。
在人員疏散和救援過程中，要注意防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故，確保疏散通道暢通無阻。
3. 火災撲救與增援
滅火行動組要在消防部門到達之前，全力進行火災撲救，控制火勢蔓延。如果消防部門到達現(xiàn)場，滅火行動組要服從消防部門的指揮，配合消防部門進行火災撲救工作。
安全保衛(wèi)組要協(xié)助消防部門做好現(xiàn)場的警戒和交通疏導工作，為消防車輛和人員進入現(xiàn)場提供便利條件。同時，要保護好銀行的重要物資和財產(chǎn)安全，防止在火災過程中遭受損失或被盜搶。
后勤保障組要根據(jù)火災撲救的`需要，及時提供滅火器材、防護裝備、急救藥品等物資保障。同時，要為應急救援人員提供必要的生活保障，確保應急救援工作的順利進行。
4. 現(xiàn)場清理與恢復
火災撲滅后，滅火行動組要對火災現(xiàn)場進行清理和檢查，防止復燃。同時，要配合公安機關和消防部門進行火災事故的調(diào)查處理工作，提供相關線索和證據(jù)。
安全保衛(wèi)組要解除現(xiàn)場警戒，恢復正常秩序。后勤保障組要組織人員對受損的設施設備進行維修、更換和環(huán)境清理，盡快恢復銀行的正常營業(yè)和辦公秩序。
應急指揮中心要組織召開火災事故分析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，分析事故原因，提出改進措施和建議，防止類似事故再次發(fā)生。同時，要對在火災應急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的部門和個人進行批評和處罰。
五、后期處置
1. 善后處理
對火災事故中的受傷人員進行妥善安置和救治，做好家屬的慰問、安撫工作，協(xié)助有關部門處理好傷亡人員的善后事宜。
對受災客戶進行安撫和賠償，盡快恢復客戶的信任和業(yè)務關系。
組織對火災受損的設施設備、辦公用品等進行清理、統(tǒng)計和評估，制定修復和補充計劃，盡快恢復銀行的正常營業(yè)和辦公秩序。
2. 事故調(diào)查與評估
配合公安機關和消防部門對火災事故進行調(diào)查，查明火災原因、事故責任和損失情況，提出處理意見和建議。
銀行內(nèi)部成立事故調(diào)查組，對火災事故的應急處置工作進行全面評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，形成書面報告上報上級主管部門。
根據(jù)事故調(diào)查和評估結(jié)果，對相關責任人進行嚴肅處理，追究其責任。同時，對在火災應急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵。
3. 應急預案的修訂與完善
根據(jù)火災事故的調(diào)查和評估結(jié)果，結(jié)合銀行實際情況，對本應急預案進行修訂和完善，提高應急預案的科學性、實用性和可操作性。
定期組織開展應急預案的培訓和演練，使員工熟悉應急預案的內(nèi)容和要求，提高應急處置能力。同時，根據(jù)演練情況，對應急預案進行進一步的修訂和完善。
六、培訓與演練
1. 培訓
制定消防安全培訓計劃，定期對員工進行消防安全知識和技能培訓。培訓內(nèi)容包括火災預防、火災報警、初期撲救、人員疏散、消防器材使用等方面的知識和技能。
邀請消防部門的專業(yè)人員進行授課，通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。
新員工入職時，要進行消防安全培訓，使其熟悉銀行的消防安全制度和操作規(guī)程，掌握基本的消防安全知識和技能。
2. 演練
制定消防演練計劃，定期組織開展消防演練。演練內(nèi)容包括火災報警、人員疏散、初期撲救、火災撲救與增援等環(huán)節(jié)。
演練要結(jié)合銀行實際情況，模擬不同場景的火災事故，提高員工的應急反應能力和實戰(zhàn)能力。演練過程中，要注重演練的真實性和有效性，確保員工能夠熟練掌握應急處置流程和方法。
演練結(jié)束后，要對演練效果進行評估和總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，不斷完善應急預案和演練方案。
七、附則
1. 預案管理
本預案由銀行安全保衛(wèi)部門負責制定、修訂和解釋。各部門要根據(jù)本預案的要求，制定相應的應急預案和實施細則，并報安全保衛(wèi)部門備案。
2. 預案實施時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 9
一、預案目的
本消防應急預案旨在確保我行網(wǎng)點在面對火災等突發(fā)情況時，能夠迅速、有序、有效地進行應急處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障客戶和員工的安全，維護銀行的正常運營秩序。
二、組織結(jié)構(gòu)與職責
1. 應急領導小組：由網(wǎng)點負責人擔任組長，成員包括安全保衛(wèi)部門負責人、客戶服務部門負責人及后勤支持部門負責人。負責全面指揮協(xié)調(diào)火災應急處置工作。
2. 現(xiàn)場指揮組：由安全保衛(wèi)部門負責人或指定人員擔任組長，負責火災現(xiàn)場的初步判斷、人員疏散、初期滅火及與外部救援力量的對接。
3. 疏散引導組：由客戶服務部門員工組成，負責引導客戶和員工按照預定的疏散路線迅速、安全撤離到安全區(qū)域。
4. 滅火救援組：由受過基本消防培訓的`員工組成，負責使用網(wǎng)點內(nèi)的消防器材進行初期滅火，并配合專業(yè)消防隊伍進行后續(xù)救援。
5. 后勤保障組：由后勤支持部門負責，負責應急通訊、物資供應、傷員救治及現(xiàn)場秩序維護等工作。
三、預警與報警
1. 預警機制：網(wǎng)點應定期進行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患。發(fā)現(xiàn)火情或接收到火災預警信息時，立即啟動應急預案。
2. 報警程序：發(fā)現(xiàn)火情后，立即撥打119報警，并報告給應急領導小組。報告內(nèi)容包括火災地點、火勢大小、是否有人員被困等關鍵信息。
四、應急處置流程
1. 初期處置：發(fā)現(xiàn)火情后，滅火救援組迅速使用附近的滅火器、消防栓等設備進行初期滅火，同時通知其他人員疏散。
2. 人員疏散：疏散引導組立即啟動緊急疏散程序，通過廣播、喊話等方式引導客戶和員工沿最近的安全出口有序撤離，避免使用電梯。
3. 安全隔離：現(xiàn)場指揮組在確保自身安全的前提下，嘗試關閉火災區(qū)域的.電源、燃氣等可能加劇火勢的設施，并設置警戒線，防止無關人員進入。
4. 外部救援配合：應急領導小組負責與到達現(xiàn)場的消防、公安等部門保持密切溝通，提供網(wǎng)點平面圖、消防設施分布等信息，協(xié)助專業(yè)救援。
5. 傷員救治與安撫：后勤保障組負責聯(lián)系急救中心，對受傷人員進行初步救治，并安排專人安撫受驚客戶和員工，保持信息傳遞暢通。
五、后期處理
1. 事故調(diào)查：配合相關部門進行火災原因調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。
2. 恢復運營：在確保安全的前提下，逐步恢復正常營業(yè)秩序，對受損區(qū)域進行修復。
3. 心理干預：為受影響的員工和客戶提供必要的心理咨詢服務，減輕其心理壓力。
六、培訓與演練
1. 定期培訓：定期對全體員工進行消防安全知識培訓，包括火災預防、初期滅火、疏散逃生等內(nèi)容。
2. 應急演練：每年至少組織一次消防應急演練，檢驗預案的有效性，提升員工的應急反應能力。
七、附則
本預案自發(fā)布之日起實施，由銀行網(wǎng)點安全保衛(wèi)部門負責解釋和修訂。根據(jù)實際情況，適時對預案進行評估和調(diào)整，確保其適用性和有效性。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 10
一、預案目的
為確保我行在面臨火災等緊急情況時，能夠迅速、有效地采取應對措施，最大限度地保障員工生命安全、保護客戶資產(chǎn)安全、減少財產(chǎn)損失，并維護銀行的正常運營秩序，特制定本消防應急預案。
二、組織結(jié)構(gòu)與職責
1. 應急領導小組：由行長擔任組長，副行長、安全保衛(wèi)部負責人、風險管理部負責人等為成員，負責全面指揮火災應急處理工作。
2. 現(xiàn)場處置小組：下設疏散引導組、初期滅火組、通訊聯(lián)絡組、安全救護組，各組職責如下：
疏散引導組：負責火災現(xiàn)場的客戶與員工疏散，確保所有人員安全撤離至安全區(qū)域。
初期滅火組：由受過消防培訓的員工組成，負責火災初期的撲救工作，使用滅火器等設備控制火勢。
通訊聯(lián)絡組：負責與外部消防部門、內(nèi)部各部門及應急領導小組的通訊聯(lián)絡，確保信息傳遞暢通。
安全救護組：負責受傷人員的'初步救護，并協(xié)助專業(yè)救援人員開展工作。
三、預警與報警
1. 預警機制：定期檢查消防設施，開展消防安全教育與演練，提高員工消防安全意識。
2. 報警程序：一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即按下手動報警按鈕，同時撥打119報警，并向應急領導小組報告。報告內(nèi)容包括火災地點、火勢大小、是否有人員被困等。
四、應急響應
1. 啟動預案：應急領導小組接到報警后，立即啟動應急預案，各小組迅速到位。
2. 疏散與救援：疏散引導組迅速組織人員按預定路線撤離，確保無遺漏；安全救護組對受傷人員進行初步救護。
3. 初期滅火：初期滅火組在確保自身安全的前提下，使用消防器材進行初期滅火，控制火勢蔓延。
4. 通訊聯(lián)絡：通訊聯(lián)絡組保持與內(nèi)外部的通訊暢通，及時更新火情信息，協(xié)調(diào)各方資源。
五、后期處理
1. 事故調(diào)查：配合消防部門做好火災原因調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。
2. 恢復運營：在確保安全的前提下，逐步恢復銀行正常運營，同時做好客戶安撫工作。
3. 心理援助：為受影響的員工提供必要的心理援助，幫助其盡快恢復正常工作狀態(tài)。
六、培訓與演練
1. 定期培訓：每年至少組織一次全體員工參加的消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和自救互救能力。
2. 應急演練：定期舉行消防應急演練，檢驗預案的有效性，提升各小組的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
七、附則
1. 本預案自發(fā)布之日起實施，由銀行安全保衛(wèi)部負責解釋和修訂。
2. 隨著法律法規(guī)、外部環(huán)境及銀行內(nèi)部情況的變化，本預案將適時進行更新和完善。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 11
一、預案目的
本預案旨在確保我行在面對火災等緊急情況時，能夠迅速、有序、高效地采取應對措施，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障客戶和員工的生命安全，維護銀行的正常運營秩序和社會穩(wěn)定。
二、組織機構(gòu)與職責
1. 應急領導小組：由行長擔任組長，副行長、安全保衛(wèi)部負責人、各部門經(jīng)理為成員。負責全面指揮火災應急處理工作，決策重大事項，協(xié)調(diào)各方資源。
2. 現(xiàn)場指揮組：由安全保衛(wèi)部負責人擔任組長，負責火災現(xiàn)場的緊急疏散、初期滅火、人員搜救等具體指揮工作。
3. 滅火行動組：由經(jīng)過培訓的保安人員和志愿者組成，負責使用消防器材進行初期火災撲救。
4. 疏散引導組：由各部門指定人員組成，負責引導客戶和員工按照預定路線迅速、安全撤離至安全地帶。
5. 通訊聯(lián)絡組：負責內(nèi)外部通訊聯(lián)絡，包括報警、向上級部門報告、與消防部門溝通等。
6. 后勤保障組：負責提供應急物資、醫(yī)療救助、心理疏導等支持。
三、預警與報警
1. 預警機制：定期檢查消防設施，開展消防安全培訓，提高員工消防安全意識。發(fā)現(xiàn)火災隱患立即整改，無法立即整改的應上報并采取臨時措施。
2. 報警程序：發(fā)現(xiàn)火情，立即按下手動報警按鈕，同時撥打119報警，并報告應急領導小組。報告內(nèi)容包括火災地點、火勢大小、是否有人員被困等。
四、應急響應
1. 初期處置：滅火行動組迅速攜帶消防器材到達現(xiàn)場，按照“小火早滅、大火快逃”的原則進行初期滅火。
2. 緊急疏散：疏散引導組立即啟動緊急疏散預案，通過廣播、喊話等方式引導客戶和員工沿安全出口有序撤離，確保無遺漏。
3. 安全警戒：現(xiàn)場指揮組設置警戒區(qū)域，防止無關人員進入火場，同時保護現(xiàn)場重要資料和財產(chǎn)安全。
4. 醫(yī)療救護：后勤保障組配合專業(yè)救援隊伍對受傷人員進行初步救治，并及時送往醫(yī)院。
5. 信息通報：通訊聯(lián)絡組及時向上級部門、監(jiān)管部門及媒體通報火災情況，保持信息暢通。
五、后期處理
1. 事故調(diào)查：配合消防部門開展火災原因調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定改進措施。
2. 恢復運營：在確保安全的`前提下，盡快清理現(xiàn)場，修復受損設施，恢復正常營業(yè)。
3. 心理干預：為受火災影響的人員提供必要的心理支持和輔導。
六、培訓與演練
1. 定期培訓：每年至少組織一次全體員工參加的消防安全培訓，提高員工的消防安全知識和自救互救能力。
2. 應急演練：每年至少舉行兩次消防應急演練，檢驗預案的有效性，提升應急響應速度和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
七、附則
本預案自發(fā)布之日起實施，由銀行安全保衛(wèi)部負責解釋和修訂。隨著法律法規(guī)、銀行運營環(huán)境及消防安全要求的變化，適時對本預案進行更新和完善。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 12
一、預案目的
為確保我行在面臨火災等緊急情況時，能夠迅速、有序、高效地采取應急措施，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障客戶和員工的生命安全及銀行資產(chǎn)安全，特制定本消防火災應急預案。
二、組織架構(gòu)與職責
1. 應急指揮領導小組
組長：行長/副行長，負責全面指揮火災應急工作。
副組長：安全保衛(wèi)部經(jīng)理、運營部經(jīng)理，協(xié)助組長進行決策，協(xié)調(diào)各部門行動。
成員：各部門負責人、消防安全管理人、保安隊長等。
2. 現(xiàn)場處置小組
疏散引導組：負責引導客戶和員工迅速、有序地撤離到安全地帶。
滅火救援組：負責初期火災的`撲救，配合專業(yè)消防隊伍進行滅火。
通訊聯(lián)絡組：負責與外部消防、醫(yī)療等部門聯(lián)系，確保信息暢通。
安全防護組：負責現(xiàn)場秩序維護，防止次生災害發(fā)生，保護重要資料和財產(chǎn)。
三、預警與報警
1. 預警機制：定期進行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患。安裝煙霧探測器、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設施，確保其正常運行。
2. 報警程序：
發(fā)現(xiàn)火情，立即按下手動報警按鈕或使用對講機、電話向應急指揮領導小組報告。
應急指揮領導小組接到報警后，立即啟動應急預案，通知各小組到位。
通訊聯(lián)絡組撥打119報警，報告火災地點、火勢大小、是否有人員被困等信息。
四、應急處置
1. 疏散與撤離：
疏散引導組迅速打開所有安全出口和疏散通道，使用應急照明和疏散指示標志引導人員撤離。
優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦及行動不便者。
確認所有人員已安全撤離后，關閉門窗，防止火勢蔓延。
2. 初期滅火：
滅火救援組穿戴好個人防護裝備，使用滅火器、消火栓等消防設施進行初期滅火。
盡量避免進入火場深處，等待專業(yè)消防隊伍到達。
3. 醫(yī)療救護：
如有受傷人員，安全防護組應立即進行初步救治，并聯(lián)系120急救中心。
確保急救通道暢通無阻。
4. 現(xiàn)場保護：
安全防護組負責現(xiàn)場警戒，防止無關人員進入火災現(xiàn)場。
配合消防部門調(diào)查火災原因，提供必要的信息和資料。
五、后期處理
1. 事故評估：應急指揮領導小組組織相關部門對火災事故進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。
2. 恢復運營：在確保安全的前提下，逐步恢復銀行正常運營。
3. 善后處理：對受傷員工進行慰問，協(xié)助處理相關保險理賠事宜。對客戶進行安撫，恢復客戶信心。
六、培訓與演練
1. 定期培訓：每年至少組織一次消防安全知識培訓，提高員工的消防安全意識和自救互救能力。
2. 應急演練：每年至少組織一次消防火災應急演練，檢驗預案的`有效性和員工的應急反應能力。
七、附則
本預案自發(fā)布之日起實施，由銀行安全保衛(wèi)部負責解釋和修訂。在執(zhí)行過程中，如遇到特殊情況或發(fā)現(xiàn)問題，應及時向應急指揮領導小組報告，以便及時修訂和完善預案。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 13
第一條
為加強和規(guī)范我行消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合本行實際，特制定本消防安全應急預案。
第二條
制定消防應急預案，是為了在單位面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的'慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第三條
成立消防安全應急指揮小組，負責本單位火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管領導及有關部門成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動，具體分工如下：
1、林同志負責立即組織人員進行撲救。
2、吳同志負責組織人員疏導被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、張同志負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。
4、謝同志負責現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
第四條
根據(jù)人員的變動及時調(diào)整消防小組人員，每年對消防人員進行業(yè)務知識培訓和實戰(zhàn)演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。
第五條
火災事故應急措施
（一）報警：單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報告，根據(jù)火情可直接撥打“119”報警電話進行報警。
（二）接警：監(jiān)保部門接警后，應立即向行領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動應急預案。
銀行網(wǎng)點消防應急預案 14
一、總則
1. 目的
為有效預防、及時控制和妥善處理銀行網(wǎng)點可能發(fā)生的各類火災事故，提高應對火災風險的能力，保障員工和客戶的生命財產(chǎn)安全，維護銀行的正常運營和社會穩(wěn)定，特制定本應急預案。
2. 適用范圍
本預案適用于本銀行網(wǎng)點內(nèi)發(fā)生的各類火災事故的應急處置。
3. 工作原則
堅持“預防為主、防消結(jié)合”的方針，加強火災預防和消防設施建設，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。
快速反應，協(xié)同應對。在火災發(fā)生時，各部門和人員應迅速響應，密切配合，形成合力，確保應急處置工作高效有序進行。
以人為本，確保安全。在應急處置過程中，應始終把保障員工和客戶的生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、組織指揮體系及職責
1. 應急指揮中心
成立以銀行網(wǎng)點負責人為組長，各部門負責人為成員的應急指揮中心。負責全面指揮和協(xié)調(diào)火災事故的應急處置工作，制定應急決策，下達應急指令，調(diào)配應急資源，組織應急救援隊伍和社會力量開展救援行動。
2. 滅火行動組
由網(wǎng)點保安人員和部分男員工組成。負責火災現(xiàn)場的滅火工作，使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火，控制火勢蔓延，協(xié)助消防部門進行火災撲救。
3. 疏散引導組
由大堂經(jīng)理、柜員和部分女員工組成。負責組織客戶和員工的疏散引導工作，按照預定的疏散路線，迅速、有序地將人員疏散到安全區(qū)域，確保疏散過程中人員的安全，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。
4. 安全保衛(wèi)組
由保安人員組成。負責火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，設置警戒區(qū)域，阻止無關人員進入火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場財物安全，協(xié)助公安機關開展調(diào)查工作。
5. 醫(yī)療救護組
由具備一定醫(yī)療急救知識的'員工組成。負責對受傷人員進行現(xiàn)場急救處理，如包扎傷口、心肺復蘇等，及時將重傷員送往附近醫(yī)院進行救治。
6. 后勤保障組
由綜合管理部門人員組成。負責應急物資的保障工作，提供滅火器材、防護裝備、急救藥品等物資，確保應急處置工作的順利進行；負責與外部相關部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，如消防部門、醫(yī)療部門、公安部門等，爭取外部救援力量的支持。
三、預防預警
1. 火災預防
加強消防安全管理，建立健全消防安全制度，落實消防安全責任制，定期開展消防安全檢查和隱患排查，及時整改火災隱患。
加強對員工的消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和自防自救能力，定期組織消防演練，使員工熟悉本崗位的火災危險性和消防設施的使用方法，掌握火災報警、滅火和疏散逃生的技能。
加強對銀行網(wǎng)點內(nèi)電氣設備、線路的管理，定期進行維護和檢查，防止電氣火災的發(fā)生。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備。
加強對易燃易爆物品的管理，嚴格執(zhí)行易燃易爆物品的儲存、使用和運輸規(guī)定，防止火災事故的發(fā)生。
2. 預警監(jiān)測
安裝火災自動報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，對銀行網(wǎng)點內(nèi)的火災情況進行實時監(jiān)測。定期對消防設施進行檢測和維護，確保其正常運行。
設立消防安全巡查員，定期對銀行網(wǎng)點進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患和火災苗頭，及時采取措施進行處理。
加強與周邊單位和居民的溝通與聯(lián)系，建立火災預警信息共享機制，及時獲取周邊火災信息，做好防范準備。
四、應急響應
1. 火災報警
一旦發(fā)生火災，現(xiàn)場人員應立即撥打“119”火警電話報警，并向銀行網(wǎng)點負責人和應急指揮中心報告。報警時應詳細說明火災發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無人員傷亡等情況。
火災自動報警系統(tǒng)報警后，值班人員應立即確認火災情況，如確屬火災，應立即啟動本應急預案，并通知相關人員趕赴火災現(xiàn)場。
2. 初期火災撲救
火災發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即使用附近的滅火器、消火栓等消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。滅火行動組應迅速趕赴火災現(xiàn)場，按照滅火操作規(guī)程進行滅火。
在滅火過程中，應注意保護自身安全，避免被火燒傷、燙傷或吸入有毒氣體。如火災無法控制，應及時撤離現(xiàn)場，等待消防部門的救援。
3. 人員疏散與救援
疏散引導組應立即組織客戶和員工按照預定的疏散路線進行疏散，疏散過程中應引導人員用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行，防止吸入煙霧。同時，要注意安撫人員的情緒，避免發(fā)生恐慌。
在疏散過程中，如發(fā)現(xiàn)有人員被困，應立即報告應急指揮中心，組織救援力量進行救援。救援人員應在做好自身防護的前提下，進入火災現(xiàn)場，尋找被困人員，并將其安全救出。
安全保衛(wèi)組應在疏散通道、安全出口等位置設置警戒標志，引導疏散人員有序撤離，防止無關人員進入火災現(xiàn)場。同時，要維護現(xiàn)場秩序，確保疏散過程的安全。
4. 醫(yī)療救護
醫(yī)療救護組應在安全區(qū)域設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行現(xiàn)場急救處理。如受傷人員傷勢較輕，可進行簡單的包扎、止血等處理；如受傷人員傷勢較重，應立即撥打“120”急救電話，送往附近醫(yī)院進行救治。
在等待救護車到來期間，醫(yī)療救護人員應密切觀察受傷人員的病情變化，采取必要的急救措施，維持受傷人員的生命體征。
5. 火災現(xiàn)場保護與清理
火災撲滅后，安全保衛(wèi)組應負責保護火災現(xiàn)場，未經(jīng)消防部門許可，任何人不得擅自進入火災現(xiàn)場。同時，要協(xié)助公安機關開展火災事故調(diào)查工作，提供相關線索和證據(jù)。
后勤保障組應組織人員對火災現(xiàn)場進行清理，清理過程中要注意防止火災復燃。對受損的設備、設施和物品進行統(tǒng)計和評估，制定修復和補充計劃，盡快恢復銀行網(wǎng)點的正常運營。
五、后期處置
1. 善后處理
對受傷人員及其家屬進行慰問和安撫，協(xié)助做好醫(yī)療救治和賠償?shù)裙ぷ鳌?/p>
對因火災造成的財產(chǎn)損失進行統(tǒng)計和評估，按照相關規(guī)定進行理賠和補償。
組織員工對火災事故進行反思和總結(jié)，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。
2. 調(diào)查評估
配合消防部門、公安機關等相關部門對火災事故進行調(diào)查，查明火災原因、事故責任和損失情況。
應急指揮中心應組織對本應急預案的實施情況進行評估，總結(jié)應急處置工作的經(jīng)驗和不足，提出改進意見和建議，對應急預案進行修訂和完善。
六、培訓與演練
1. 培訓
定期組織員工進行消防安全知識培訓，邀請消防專家進行授課，講解火災預防、火災報警、滅火方法、疏散逃生等知識和技能。
對新入職員工進行消防安全培訓，使其熟悉銀行網(wǎng)點的消防安全制度和操作規(guī)程，掌握基本的消防安全知識和技能。
組織滅火行動組、疏散引導組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護組等應急救援隊伍進行專項培訓，提高其應急處置能力和業(yè)務水平。
2. 演練
制定年度消防演練計劃，定期組織開展消防演練。演練內(nèi)容包括火災報警、初期火災撲救、人員疏散與救援、醫(yī)療救護、火災現(xiàn)場保護與清理等環(huán)節(jié)。
通過演練，檢驗和評估本應急預案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。同時，提高員工的消防安全意識和應急處置能力，增強各部門和人員之間的協(xié)同配合能力。
在演練結(jié)束后，應對演練情況進行總結(jié)和評估，分析演練中存在的問題和不足，提出改進措施和建議，不斷完善應急預案和演練方案。
七、附則
1. 預案管理
本預案由銀行網(wǎng)點負責制定、修訂和解釋。根據(jù)實際情況和演練評估結(jié)果，適時對預案進行修訂和完善，確保預案的科學性、有效性和可操作性。
2. 預案實施時間
本預案自發(fā)布之日起實施。
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