酒店后勤的管理制度

時間：2023-04-17 15:40:58 制度我要投稿

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酒店后勤的管理制度

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的酒店后勤的管理制度，希望對大家有所幫助。

酒店后勤的管理制度

　　第一章考勤管理規(guī)定

　　一、總則

　　考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證，是公司人力資源管理的基礎。XX實業(yè)有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負責單位，其具體負責出勤紀律和考勤制度的執(zhí)行。

　　二、考勤記錄及補充

　　（一）考勤記錄

　　1、考勤記錄是考勤工作的前提，公司除總經(jīng)理級（含）以上干部外，均須按照考勤規(guī)定進行考勤記錄。

　　2、考勤記錄的有效時間為應出勤時間前后1小時，未按時履行考勤記錄手續(xù)的，應根據(jù)實際情況填寫《假期審批單》、《考勤補充表》作為考勤記錄的補充。

　　3、本集團考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統(tǒng)，并設立二次簽到簿。考勤系統(tǒng)和二次簽到簿應由專人負責管理，任何人不得破壞考勤系統(tǒng)，私自偽造二次簽到簿。

　　4、新員工入司，所在公司人事行政部應告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機、簽到簿的位置。

　　5、所有應進行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時間內(nèi)據(jù)實打卡簽到，禁止員工不打卡、虛構簽到時間。

　　（二）考勤補充

　　1、因下列原因未能在有效時間內(nèi)打卡簽到的員工，可以進行考勤補充：

　　（1）忘記打卡：應及時向所在部門負責人說明情況，并確認有按時到崗的，可填寫《考勤補充表》，但一個月內(nèi)不得超過一次。第二次（含）之后，除需辦理上述手續(xù)外，以每次遞增20元罰款。未按規(guī)定辦理考勤補充手續(xù)的，每缺一次按曠工半日論處。

　　（2）赴外埠公干：回公司后應在一周內(nèi)填寫《考勤補充表》。逾期不履行手續(xù)且無正當理由者，未打卡日按曠工半日論處。

　　（3）本市內(nèi)公干，未能及時進行考勤記錄：應在當日或次日填寫考勤補充表，逾期不履行手續(xù)且無正當理由者，未打卡日按曠工半日論處。

　　2、需要進行考勤補充的員工，應向班組負責人說明情況后，按照要求據(jù)實詳細填寫相關內(nèi)容，報部門負責人簽字證明，部門經(jīng)理以上干部應由所在公司領導簽字證明。

　　3、有權簽署《考勤補充表》的領導干部應認真履行職責，嚴格把關，認真核查后方可簽字證明，嚴禁偽造虛構事實，逃避考勤監(jiān)督。

　　三、缺勤及處理

　　員工未按規(guī)定履行請假手續(xù)，沒有正當考勤補充理由，在應出勤時間未正常出勤的視為缺勤。

　　（一）遲到、早退

　　1、超過規(guī)定上班時間10分鐘以內(nèi)打卡簽到的視為遲到；離規(guī)定下班時間提前10分鐘以內(nèi)打卡簽退的視為早退。打卡時間超過上班后10分鐘或提前下班時間10分鐘以上，且未辦理相關手續(xù)的，按曠工處理。

　　2、每月遲到、早退累計兩次以內(nèi)，每次扣減當日工資10元；每月遲到早退累計達三次（含），按事假半天記錄一次，之后每遞增一次按事假半天記錄；從第七次（含）始，每一次按曠工1日記錄。

　　（二）曠工

　　1、應出勤時間未辦理正當手續(xù)未出勤，且不能適用遲到、早退規(guī)定的視為曠工。

　　2、公司嚴禁員工的曠工行為，曠工1日，扣減3日薪資，連續(xù)曠工超過3日（含）以上，公司可以書面形式通知員工解除勞動合同。

　　四、考勤規(guī)則

　　（一）人事行政部應設考勤員負責管理考勤設備，匯總考勤記錄，進行考勤情況統(tǒng)計。

　　（二）考勤員應定期檢查考勤設備，及時校準時間和維修考勤機，避免發(fā)生信息讀取錯誤或失效。

　　（三）考勤員應確保考勤結果的真實性、準確性，認真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補充、假期記錄之間的對應性，避免造成錯記、漏記等錯誤。

　　（四）考勤周期為：

　　1、當月考勤周期：當月1日至當月最后一日。

　　2、年度考勤周期：1月1日至12月31日。

　　（五）公司人事行政部應不定期組織考勤紀律抽查，嚴把考勤紀律關。

　　五、違紀處理

　　（一）無正當理由不進行考勤記錄者，每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。

　　（二）代人簽到者，責令當事人雙方書面檢討報人事行政部，并視情節(jié)輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者，可予以開除處理。

　　（三）出具虛假證明或不認真履行核查職責者，責令當事人書面檢討報人事行政部，并處以50元罰款。再犯者，酌情嚴處。

　　（四）公司人事行政部、各相關部門對以上三種違紀情況負連帶責任，本公司內(nèi)員工因考勤違紀受處罰的同時，所在部門領班、主管、部門負責人及人事行政部負責人、考勤員均應依責任輕重處以被查員工扣款總額5%—20%的罰款。

　　第二章假期管理規(guī)定

　　一、總則

　　為有效整頓和加強勞動紀律，建立正常有序的經(jīng)營管理和工作秩序，確保生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作任務的順利完成，同時本著人性化管理的理念，遵守國家相關法律法規(guī)和政策的規(guī)定，結合公司的特點和實際情況，制定本規(guī)定。

　　二、假期種類及要求

　　本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。

　　（一）病假

　　1、因病確需請假休息的，應具備以下條件：

　　（1）病假3天以內(nèi)的，須持市（區(qū)）級以上醫(yī)院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）或公司內(nèi)部醫(yī)務室病歷單。

　　（2）病假超過3天（含），須持市（區(qū)）級以上醫(yī)院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）及病休建議書。

　　（3）不能出具有效證明的，不得按照病假處理。

　　2、病假期限：病假期限依據(jù)有效醫(yī)療或病休證明實際批準，最長不超過《勞動法》、《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》等相關法律法規(guī)中有關醫(yī)療期期限。

　　3、病假工資：

　　（1）本公司正式員工依法享受病假工資，每位員工每年有5天的有薪病假，但每月請病假的天數(shù)不得超過1天，超過1天每天扣日工資的100%。

　　（2）病假期超過醫(yī)療期的，工資停發(fā)，公司視具體情況予以另行處理。

　　（3）臨時工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無薪假。

　　（二）事假

　　1、事假期限：

　　事假連續(xù)不得超過3天（不含節(jié)假日、公休日），年度累計不得超過7天（不含節(jié)假日、公休日），個案依總經(jīng)理或相關負責人核準而定。

　　2、事假工資：

　　事假為無薪假，工資全額扣減。

　　（三）婚假

　　（1）本公司員工。

　　（2）員工依國家《婚姻法》注冊結婚，并提供結婚證書原件及復印件。

　　1、員工申請結婚休假的，應具備以下條件：

　　（3）于領取結婚證之日起一年內(nèi)提出申請。

　　2、婚假期限：

　　本公司正式員工結婚休假享受7天假期（含節(jié)假日、公休日及在途時間）；零時工和其他用工形式人員結婚休假享受3天假期（含節(jié)假日、公休日及在途時間）。超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準后超期部分按事假處理。

　　3、員工請婚假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資。

　　（四）喪假

　　1、員工申請喪假，應符合下列條件：

　　（1）本公司員工。

　　（2）員工直系親屬（包括本人法定供養(yǎng)人）喪亡。員工直系親屬指：父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。

　　2、喪假期限：給假3天（不含節(jié)假日、公休日、在途時間）。超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準后超期部分按事假處理。在途時間的計算以員工出具的有效交通票證為準，最長不超過3天。

　　3、正式員工請喪假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資，零時工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。

　　（五）分娩假

　　1、員工申請分娩假應符合下列條件：

　　（1）本公司正式員工。（零時工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的，應辦理離職手續(xù)。）

　　（2）符合國家計劃生育法規(guī)的規(guī)定。

　　（3）應提供相應的有效證明。

　　（4）于分娩當年提出申請。

　　2、分娩假期限：

　　（1）女員工可享受90天（含節(jié)假日、公休日、在途時間）的分娩假，超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準后按事假處理；其余情況據(jù)醫(yī)囑按公司審批程序酌情處理。

　　（2）男員工在配偶分娩當天享有1天的帶薪假。

　　（3）上述假期需附孩子出生證明。

　　3、分娩假工資：

　　女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應繳納社會保險費后不低于當?shù)刈畹凸べY標準。

　　（六）工傷假：按《勞動法》有關條款執(zhí)行。

　　（七）年休假：

　　1、凡公司正式員工工齡滿一年，均可享受年度休假，不執(zhí)行探親假。

　　2、年休假時間按工齡計算：工齡滿一年的享受3天年休假，滿兩年的享受4天年休假，滿三年（含）以上的享受5天年休假，以上休假時間均包含節(jié)假日、公休日及在途時間。

　　3、年度休假為帶薪假期。

　　4、年休假不能跨年度累積使用，原則上采取一次休完的辦法，年休假與其他假期連續(xù)休假時間不得超過10天。各部門應對休假時間均衡安排，不影響工作為原則。

　　5、一年內(nèi)病假累計超過10天；事假累計達到或超過本人可享受年休假時間的；病、事假相加超過10天的；工傷假超過3個月的；曠工1天（含）以上者，當年不再享受年休假待遇。

　　6、享受年休假后，病、事假、工傷假超過上述規(guī)定時間的，下一年度內(nèi)不再享受年休假待遇。

　　7、一年內(nèi)，已請過婚假、產(chǎn)假的員工，不再享受年度休假；一年內(nèi)，已享受過年休假，但仍需請婚假、產(chǎn)假的員工，下一年度內(nèi)不再享受年休假；跨年度請婚假、產(chǎn)假的員工可在第二年享受年休假。

　　8、受重大過失及以上處分的員工，在受處分的當年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的，下一年度就不享受年度休假。

　　9、對表現(xiàn)不好或因工作失誤造成重大事故和經(jīng)濟損失的，以及經(jīng)常不完成工作任務的，群眾意見較大的員工，公司領導有權取消其年度休假待遇。

　　三、請銷假規(guī)定

　　（一）請假手續(xù)

　　1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應事先填寫請假單，附有關證明材料，由部門經(jīng)理核準后，依規(guī)定應由上級批準的，依權限呈請批準。

　　2、因緊急情況未能事先填寫請假單的，應即時向部門負責人或分管領導口頭申請并征得同意，在回崗后第一時間填寫請假單，附有關證明材料依權限呈請核準辦理補假手續(xù)。

　　3、請假期間因特殊情況需要續(xù)假的，應征得部門負責人或分管領導同意，并在回崗后第一時間補充請假單，附有關證明材料依權限呈請核準辦理補假手續(xù)。

　　4、審批權限及程序：

　　（1）主管級（含）以下人員請假，1天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理審批；超過1天至2天（含）由部門經(jīng)理核準，總經(jīng)理審批。

　　（2）部門經(jīng)理請假，1天（含）以內(nèi)由總經(jīng)理審批；超過1天至2天（含）由總經(jīng)理核準，董事長審批簽字，人事行政部備檔。

　　（3）所有請假都應報公司人事行政部備案。

　　（二）離崗公告

　　1、請假單經(jīng)審批同意后，申請人應在離崗前，辦妥工作臨時移交手續(xù)。

　　2、部門主管級以上干部離崗還應將《離崗公告》書面通知相關部門，并明確授權相關人員臨時接管相關工作。

　　（三）銷假手續(xù)

　　員工假期結束回崗后，應向人事行政部門報到銷假，同時撤回《離崗公告》，收回授權。（提前銷假的或更改已批準的假期時間的，需以書面形式由部門負責人簽字后報人事行政部考勤員處備檔）。

　　四、其他規(guī)定

　　（一）法定節(jié)假日（元旦1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，清明節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天），各公司應保障正常經(jīng)營運轉并合理安排員工休息。對于法定節(jié)假日上班的員工，應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況合理安排補休，以保障員工身心健康。同時不再發(fā)放節(jié)假日上班的額外費用。

　　（二）未核準請假擅自離崗或弄虛作假騙取假期，按照曠工處理，并視情節(jié)輕重給予留用察看或辭退處理。

　　（三）病、事假累計天數(shù)將直接作為日常、年終考核（含年終獎金）的重要依據(jù)。

　　（四）年終獎金和年度特別獎金扣發(fā)范圍

　　1、離職：發(fā)放前已離職人員不予發(fā)放。

　　2、曠工：全年曠工累計2天（不含）以下，按50%發(fā)放；累計2天（含）以上，取消發(fā)放年終獎金。

　　3、病假：全年病假累計超過15天，低于20天（含）按50%發(fā)放；累計超過20天，低于30天（含）按30%發(fā)放；累計超過30天，取消發(fā)放。

　　4、事假（不包括產(chǎn)假、婚假、喪假、工傷假）：全年事假累計超過5天，低于7天（含）按60%發(fā)放；累計超過7天，低于15天（含）按30%發(fā)放；累計超過15天，取消發(fā)放。

　　5、病事假：全年病假累計低于15天且事假累計低于5天，但兩者累計超過15天，按50%發(fā)放。

　　6、產(chǎn)假、工傷假：按實際工作月數(shù)進行評定。但產(chǎn)假、工傷假期滿后追加請假的，按病、事假相應規(guī)定處理。

　　第三章其他

　　一、離職人員的考勤：調(diào)休與休息需明確。

　　二、新入職人員入職當月的考勤：按實際上班天數(shù)計薪，不再計加班時間。