崗位職責說明書(匯編15篇)
現如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的崗位職責說明書，歡迎閱讀與收藏。
崗位職責說明書1
1、負責天貓旗艦店、京東等電商平臺網店整體形象設計、網店風格、版面調整及商品展示設計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關圖片的制作；
2、負責實物照片的處理。對新產品進行排版，優化店內寶貝描述，美化產品圖片提高產品轉化率，增強店鋪吸引力、產品銷量；
3、負責產品推廣活動促銷海報設計、新媒體宣傳海報、圖片等設計；
4、負責定期對網店店鋪裝修、版面調整以及產品詳情的日常維護等工作；
5、負責各類宣傳物料的設計及實物制作工作；
6、負責參與新開發產品的外包裝設計；
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責說明書2
職位名稱：司機
所屬部門：綜合部
直接上級：部門部長
直接下級：
任職資格
1、 學歷、專業知識
中專及以上學歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構造、熟悉貴陽、龍里相關道路情況，安全意識高。
2、 工作經驗
三年以上專職司機工作經驗
職責摘要
對于領導交辦的駕駛任務能及時、準確的完成;對公司車輛進行必要的維護、保養;能夠處理相關的緊急事故。
崗位職責
1.公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通治理條例》及有關交通安全治理的規章規則，遵守公司員工手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關的規章制度。
2.司機應愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。
3.司機應天天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。
4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。
5.司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。
6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點和位臵，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準私自用車。
7.晚間司機要注重休息，不準開疲憊車，不準酒后駕車。
8.司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔，并給予行政處罰。
9.車內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時，應當即有禮貌地制止;公司外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知本公司陪同人，但不能直接制止。
10.司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。
11.上班時間內司機未被派出車的，應隨時在辦公室等候出車。不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時，要告知辦公室人員去向和所需時間，經批準后方可離開;出車外出回來，應立即到辦公室人員處報到。
12.司機對辦公室人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領導反映。
13.司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實性);嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車;任何人不得利用公司車輛學開車。
14.由綜合部每年負責對司機進行考核，將考核等級作為下一年調整崗位工資的依據之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的，可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵;對工作怠慢、違反制度、發生事故者，視具體情節給予警告、記過、降級直至除名處理。
15.司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領導的指令，司機認為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發生交通事故，能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決;如必須現場處理，應當立即報警待處，不得逃離現場。如因違反交通規則而發生事故的，司機應承擔全部后果和責任。
相關說明
編制人數：2 審核人員 批準人員
編制日期：20xx7/11 審核日期 批準日期
崗位職責說明書3
一：綜合內勤崗位職責
1、負責辦公室的日常事務工作（清掃衛生、電話記錄、客戶回訪）。負責各種文件資料的打�。簜魉�，以及相關文件，材料領取，保存。
2、認真貫徹執行公司的相關規定，制度：領會領導的意圖并認真傳達，網站新聞傳達。
3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用，并負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
4、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，引見，收發傳真，以及接聽電話等。
5、負責做好樓門公共設施的損壞記錄，及時上報領導。
6、參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實。
8、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。
9、辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關系。
10、及時完成領導交代的事務。
二：綜合內勤崗位職責
1、協助辦公室主任開展工作；
2、協助主任安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議催辦。
3、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發工作。
5、負責文件的管理和存檔工作。
6、負責各級文件及會議安排、等的發放工作。
7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面式通知的行政會議。
8、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。
9、建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實物相符。
10、協助辦公室主任抓好思想政治工作。
11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
三：綜合內勤崗位職責
1、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作；
2、依據團隊發展策略、管理制度，制定團隊的銷售目標和銷售管理體系；
3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護；
4、協助經理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監督執行；
5、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；
6、無須壽險經驗，參加公司培訓、考試合格，同時在銷售基礎崗位實習3個月以上，優秀者可以晉升。
四：綜合內勤崗位職責
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
7、按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
9、協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
崗位職責說明書4
崗位名稱：董事長
崗位編號
所在部門
崗位定員：1
直接上級：股東會
薪酬類型
直接下級：經理
工資等級
所轄人員數
【本職】
是公司的法人代表和重大事項的主要決策人
【職權】
職權一
主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議；接待重要客 戶來訪；負責會議決議的貫徹落實；
職權二
組織討論和決定公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中 的重大事項；
職權三
決定總經理及其他高級管理人員的聘用和解職，并及時備案；
職權四
決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并及時備案；
職權五
定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料；
職權六
簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料；簽署公司重要合同和協議
職權七
指導公司的決策實施以及重大業務活動；
職權八
董事長不能履行職責時，可授權總經理代理
職權九
主持股東大會 職責和使命
1、全面負責企業長遠規劃的制定
2、督促企業完成既定的目標
3、協調完善企業外部經營環境
【任職資格】
教育水平：大學本科以上
專業：管理學相關專業
經驗：3年以上企業法律專職法律顧問經驗或專職律師2年工作經驗
技術和經驗要求： 五年以上人事、行政等相關職位工作經驗 嚴謹細致，熟悉現代企業的經營管理制度、較強的服務意識和培養下屬的能力、有較強的管理協調能力和豐富財務管理經驗、強烈的事業心 、能站在一個宏觀的角度來分析公司的發展前景問題
【考核指標】
企業正常、全面、迅速的向前發展 股東的年度紅利，領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、專業知識及技能
備注：
崗位職責說明書5
買手崗位職責
1、掌握市場的數據和歷史資料;
2、把握準確的數據和信息并進行分析，預測市場的流行趨勢;
3、參與產品的設計環節，與產品設計師分享、分析收集的信息資料及預測結果，共同設計出符合下季市場的產品;
4、與產品設計師一起向供應商提出具體的產品要求，溝通產品的細節問題，組織商品的供貨與生產;
5、與商品企劃(計劃)人員溝通，制定商品計劃;
6、在世界各地尋找具備低成本、高質量的生產型供應商;
7、監督上產和物流(跟單);
8、將手上掌握的新上市商品的全部信息通過培訓和會議的方式，向市場部所有零售人員傳達;
9、收集銷售數據與處理問題;
10、總結收集到的數據、出現的情況與商品計劃部門、市場營銷部門一同交流經驗和討論問題，計劃下一季度的買手任務。
買手崗位要求
1、準確的把握市場，對時尚流行、地域消費文化、地區經濟水平，都需要掌握數據和歷史的資料;
2、有豐富的案例操盤經驗;
3、對市場的變化有快捷迅速的反映;
4、有較好的語言表達能力，談判能力和較好的儀表;
5、具有藝術家的氣質和商人的頭腦;
6、有一定的心理承受能力和體力。
買手關鍵技能
專業能力
前瞻性眼光人力資源管理時間分配
個人能力
溝通外語運用判斷力預測力
買手升職空間
買手→市場主管
買手薪情概況
應屆畢業生￥3000.00
1年經驗￥3000.00
2年經驗￥3400.00
3年經驗￥4600.00
買手工作內容
1、管理并了解存貨情況，制訂合理的采購計劃;
2、調研行業里價格、促銷和其他信息，以制訂公司的價格體系及活動信息;
3、維護及新產品及供應商的相關信息;
4、跟進采購訂單的進，與內部客戶溝通訂單情況，確保及時供貨;
5、采購合同的評估和管理。
崗位職責說明書6
1、負責貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規，以及上級的有關要求。
2、在項目經理的領導下，全面負責施工項目的工程預(結)算工作，及時辦理和完成預(結)算工作，對項目經理負責。
3、參加圖紙會審、設計交底及預(結)算審查會議，根據有關文件規定配合解決預(結)算中的問題。
4、認真貫徹執行公司施工圖預(結)算及招投標報價工作管理辦法。
5、參加領導安排的招投標會議。認真做好預(結)算會審紀要，對預(結)算中的定額換算、取費標準、材料價差進行復核，發現問題及時反映，做到預(結)算工作的及時性和準確性，對自己所做的工作負責。
6、對施工過程中因設計變更產生的工程量(預算未包括和未包干的)要及時準確的掌握，為工程提供結算調整資料。
7、對在預(結)算工作中，發現的有關施工圖紙的問題，應及時向技術負責人反映。
8、加強業務和專業知識的學習，不斷提高業務技能，熟悉和掌握微機的使用，提高實際的工作效率。
9、負責對市場進行調研、收集與產品有關的信息;負責了解顧客對產品的要求，并進行記錄，傳遞給部門領導，組織產品要求評審。
10、負責完成本部門的節能降耗、環境衛生、廢棄物處置、職業健康安全的管理。
11、負責本職工作范圍內的信息溝通和持續改進。
12、負責完成實現本部門一體化管理目標和指標;
13、協助配合項目其它部門(單位)的工作，完成領導交辦的其它工作
崗位職責說明書7
一、基本情況
崗位名稱：前臺
崗位編號：
所屬部門：行政管理部
直接上級：行政經理
直接下級：
崗位編制：
下屬人數
二、崗位設置目的
為了保持和提高公司對外形象，協助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關法律法規、公司發展戰略規劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統計、辦公事務處理等工作
三、主要工作職責和內容
1、來訪接待
接待來訪客人，并進行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時候進行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發工作
2、考勤休假統計
對員工的考勤和休假情況進行統計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據;及時反饋和處理與考勤相關的各類問題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式
3、辦公事務處理
負責公司的收發文登記、蓋章、編號、發送、存檔等相關事宜;公司各類票務的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;
協助行政主管，負責辦公文具的統籌購買;根據公司需要打印、復印各種文件;
管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;
印制名片
4、會議室管理與服務
隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協調各部門對會議室的使用時間;
協助準備公司級會議文件、發布會議通知;
負責會場設備、座位布置以及提供會場茶飲服務;
負責公司級會議的現場記錄和會議紀要的編寫
5、其他
完成領導交辦的其他工作
四、工作權限
業務類
監督權：對各部門會議室、公共辦公設備的使用情況有監督權
財務類
決策權：授權范圍內預算的使用權、費用的報銷權
五、工作關系
內部工作關系：
匯報：向行政經理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況
協調：對公司各部門會議室使用進行協調
外部工作關系：
各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構
六、任職資格
教育程度：高中以上學歷專業不限，行政、文秘類專業優先
資格證書
工作經驗：不限，有相關經驗優先
知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關服務禮儀專業知識
能力要求：優秀的溝通能力，計劃執行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務意識和主動性
七、工作特征
使用設備：電腦、電話
工作環境：室內
工作時間：正常工作時間，有時加班
身體條件：健康女性
崗位職責說明書8
一、現將本文書的制作要點介紹如下：
1、說明書中對發明或者實用新型內容的描述務必做到清楚、完整。
2、寫作應符合注意事項中所列各項要求。
二、格式：
說明書
注意事項
一、申請發明或實用新型專利必須提交說明書，一式兩份怔、副本各一份）。
二、說明書應當打字或者印刷，字跡整齊清晰、黑色，符合制版要求，字高在0。3厘米至0。4厘米之間，行距在0。3厘米至0。4厘米之間。說明書首頁用此頁，續頁可用同樣大小和質量相當的白紙續寫。紙張縱向使用，只限使用正面，四周須留有空白：左側和頂部各2。5厘米，右側和底部各1。5厘米。
三、郵寄申請文件不得折疊。
四、發明或者實用新型專利中請的說明書，除發明或者實用新型的性質需用其他方式和順序說明的以外，應持下列順序撰寫：
1、發明或者實用新別名稱，該名稱應與請求書中的名稱一致；
2、發明或者實用新型所屬技術領域；
3、就申請人所知，寫明對發明或者實用新型的理解、檢索、審查有參考作用的現有技術，并且引證反映該項技術的文件；
4、發明或者實用新型的目的；
5、清楚、完整地寫明發明或者實用新型的內容，以所屬技術領域的普通技術人員能夠實現為準；
6、發明或者實用新型與現有技術相比所具有的優點或者積極效果；
7、如有附圖，應當有圖面說明；
8、詳細描述中請人認為實現發明或者實用新型的最好方式，有附圖的應當+照附圖。發明或者實用新型可以有化學式或數學式，但不得有商業性宣傳用語。
五、發明或者實用新型名稱居中。名稱與正文之間空一行。
三、舉一范例供制作時參考：
說明書
收折式抽水坐便器
本實用新型涉及一種居室衛生設施，特別是一種衛生間用的收折式抽水坐便器。
現在的坐便器（抽水馬桶），均為落地式的固定結構，因其所占用的面積和空間較大，故難以在小型衛生間內使用，并且存在結構笨重，維修更換不便，妄裝運輸麻煩等缺陷，致使在1平方米左右的衛生間內，為保留淋浴功能而均使用蹲式便坑，不但造成衛生間地面不平整，而且也影響老弱病殘者使用。
本實用新型的目的是要提供一種簡便實用、方便靈巧的收折式抽水坐便器。
本實用新型的設計方案是在保證抽水式坐便器的使用功能和效果的前提下，最大限度地縮小坐便器在非使用狀態所占用的面積和空間，滿足小型衛生間的使用需要，同時又具有折收靈活方便之特點。本方案主要由坐框、坐盆架和盆體構成，同時配置了由活動連桿和支撐件構成的收折支撐機構。所述的盆體為一可折疊的軟盆體，其上口固定在坐盆架內，其下口接有水封和排污接口，以防止盆底間底水的反溢，排污接口可直接與衛生間的主排污管連接，便于安裝；所述的坐盆架內設有環形溢流式分配通道，并與進水管道或水箱連接；所述的活動連桿對稱設在坐框和坐盆架的兩側，并分別與它們作動配合聯接，其中，與坐框作前旋限位連接，以滿足收折需要；所述的支撐件可設在坐盆架的前側或后側，以保證架體在使用狀態時的撐力穩定。鑒于以上設計，本方案的坐盆架可上提作逆時針向收折和下拉作順時針向展開工使用狀態，井由支撐件保證其正常使用。
本實用新型的特征是盆體為一可收折的軟盆體，并具有用活動連桿和支撐件構成的收折支撐機構，所述的活動連桿分別與坐框和坐框艇兩側作動配合聯接，所述的支撐件設在坐盆架的前側或后側。
本實用新型的優點是有效地縮小了坐便器在非使用時的占用面積和空間，從而可適用于小型衛生間的使用，既可提高衛生間的有效使用面積，又可以滿足老弱病殘者的使用。本方案還具有結構簡單實用、收折靈活方便、安裝維修容易等優點，具有較好的使用和推廣價值。
以下，將結合實施例和附圖對本實用新型作進一步描述。
圖1、田2為實施例1附圖。圖3、圖4為實施例2附圖。
參照圖1、圖2：為本實用新型包括坐框1、坐盆架2、盆體3、水封4、排污接口5、活動連桿6、支撐件7。盆體為一可收折的軟盆體，其上口邊通過壓條和螺栓與坐盆架內側固定，其下口接有水封，接觸面由不干性密封膠密封；坐盆架內的環形溢流通道可以保證整個軟盆體的沖洗，其結構與現有技術類剛活動連桿分設在坐盆架兩側，其下端與坐框作前旋定位的動配合連接，上端與坐盆架側體作活動連接；支撐件可設在坐盆架的前側或后側，本實施例采用后支撐結構，即由設在坐盆架后的銷定件支撐，該銷定件可直接與坐框配合，也可與墻面其他固定體配合。上述的軟盆體可用塑料、橡膠、橡塑或由其與纖維、織物復合而成的模狀材料制成，其他部件可用全塑、玻璃鋼、金屬或由它們的復合材料以模塑或金加工等成型。
參照圖3、圖4：本實施例的支撐件8采用前支撐結構，分別由與坐框鉸接的活動底板9和與誼底板及坐盆架前側餃接的活動前板9構成，其中的活動前板以內傾斜設置，以提高承重的穩定性。為了改善收折式的外觀結構效果，本實施例在坐框外側，布置了與活動底板和前板相配合的蓋板及側板，從而可使收折后的坐便器成為一個全封閉的箱體結構。本實施例其他部件的配置與上例相同。
崗位職責說明書9
一、綜合協調
1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門的實施情況；
2、負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發布會議紀要；
3、負責制訂公司各項規章制度、工作程序和管理標準；協調各部門的工作；
4、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；
5、負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象；
6、負責公司行政職能的監督、檢查工作。
7、負責公司日常銷售事務的'開單工作。
8、完成公司的人力資源規劃及人員的招聘、培訓、績效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動合同、企業文化的建設及推廣等工作。
9、負責公司內員工獎勵、處罰上報審查工作并具體實施。
10、加強全公司員工的職業道德素養及綜合素質以利于公司整體形象的提升。
二、公文處理
1、負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔；
2、負責完成公司領導交辦的文件起草、制文和發文；
3、負責公司內外文件資料的打印、復印。
三、檔案管理
1、負責公司行政、人事檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；
2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。
四、后勤服務
1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；
2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放；
3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送；
4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度、維修、年檢工作；
5、負責公司食堂、宿舍、安全、衛生的監督、管理工作；
6、負責領導和員工的后勤保障工作；負責公司內的衛生管理工作。
7、負責本企業內各種證照的年檢、變更工作。
8、負責公司對外接待工作。
崗位職責說明書10
1、 負責布藝產品采購計劃，統籌采購安排、實施；
2、 負責供應商的產能統籌、評估及關系維護；開發新供應商；
3、 負責貨期統籌管理，確保按期交付及后續跟進（產品驗收）；
4、 負責處理有關貨品質量與包裝的問題并及時作出解決方案；
5、 掌握公司主要采購產品的市場價格，了解市場走勢，加以分析并控制成本。
崗位職責說明書11
管理層級關系
直接上級：客房部主管
直接下級：樓層服務員
崗位職責
1、協助客房部主管計劃、安排及督導全酒店的清潔工作，并通過對下屬日常工作的檢查，保證客房和公共區域處于干凈整潔狀態。
2、負責下屬各級員工的培訓工作，指導員工在培訓階段了解掌握酒店客房部的規章制度和工作程序，并按此檢查如實匯報檢查結果。
3、督和管理下屬為客人提供優質的洗衣服務。
4、每日查閱各種日報表格、物品申領單，掌握本部門整個工作動態。閱讀，檢查電腦報表情況向服務員分派工作。
5、恰當合理地安排班次、分配工作。對員工的提升、降職、獎勵、處分等提出意見并解決有關人事問題。
6、幫助服務員解決工作中的難題，對服務員的工作情況定期做出考核評價，發展良好的上下級關系，確保本部門的日常工作效率。
7、解決和解答客人對本部門服務工作的投訴，盡可能滿足客人的要求，經常與客人溝通并建立良好的賓客關系。
8、通過檢查工作記錄、定期盤點，有效的控制客用品、棉織品和清潔劑的需求量，并解決特殊物品的需求量和配備標準，盡量減少本部門的開支。
9、與工程部門保持聯系，核準（在規定范圍內）并監督家具設備的維修和保養工作，使之達到飯店應有的標準。
10、客房部管理下的固定資產進行定期的盤店并進行最后的核準。
11、執行上級交給的其他任務。
三、客房領班崗位職責負責所管轄區域服務員的培訓，管理和指導。
1、培訓服務員在指定區域內做清潔工作。
2、檢查房間質量確保房間質量標準和提供服務。
3、將主管交給的任務分配給服務員。
4、參加每日工作例會和特殊指示。
5、填寫客房報表。
6、檢查離店房，在確認房間達到清潔標準后，將房間變成可售房。
7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴，并報告給主管。
8、按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時報修。
9、對需要修理的房間和物品要及時報修，并確保已修理好。
10、填寫報告，并確�？腿诉z留物品做失物招領。
11、報告客房內物品的丟失和損壞。
四、客房領班的崗位職責
直接上級：客房部經理
直接下級：客房服務員、庫房保管員、布草保管員崗位職責
1、執行客房部經理的工作指令，向其負責和報告工作。
2、掌握當日客房情況，監督客房服務員與總臺的聯系和協調，確�？头空＜皶r出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務，并做好客房和環境的清潔工作。
4、認真做好員工崗位業務培訓，做到優質規范服務。
5、負責每天巡查客房，檢查30%的住客房，監督服務員的工作情況，發現問題及時指導和糾正。
6、負責落實部門安全管理制度，確保安全。
7、負責處理客人的遺留物品。
8、負責處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每天的例會和組織員工全會，并做好記錄。
10、負責管區的成本控制，督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理，建立財產三級帳，定期檢查部門財產物料的領用、調撥、轉移的情況，做到日清日盤，財物相符。
11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作，定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。
12、負責按照服務工作規范的質量標準要求，做好客房服務的各項工作，認真檢查每天的各種業務報表和工作記錄。
13、保證客房服務24小時電話有人接聽，監控服務質量，發現問題及時指導和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協調。
15、了解員工思想狀況，做好思想工作。
崗位職責說明書12
1、執行咖啡廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程序和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
8、了解各國風俗習慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺臺狀況。
10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。
崗位職責說明書13
電商客服崗位職責
1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
2、負責進行有效的客戶管理和溝通
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
5、負責發展維護良好的客戶關系
6、負責組織公司產品的售后服務工作
7、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》
8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）
10、工作責任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。
電子商務客服的重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率：客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務客戶。
崗位職責說明書14
1、倉庫主管、倉管員在物流部經理的領導下，對所屬倉儲設備、倉儲物資的管理、保管工作負責，任何個人未經批準、許可，不得擅自損壞、占用倉儲設施和倉儲物資。負責物料、物品倉儲管理工作。
2、嚴格按6S管理要求，執行公司物料部有關倉儲管理制度、規程、標準，開展倉儲管理、物資保管工作。
3、倉庫主管、保管人員應搞好購進物品的接收、入庫、保管、發放工作，并建立各類明細帳目，做到有帳有卡，帳、卡、物相符，不得有帳外物資，并做到準確、清晰，做到日清月結，保存完好。
4、應堅持原則，嚴格執行倉儲管理制度，做到入庫按規定，出庫憑領單，有權拒絕不符合采購計劃、審批手續的物品入庫，有權拒絕不符合發貨、配送程序的物品、用品、工具的領用。
5、積極協助物流部經理實施對倉庫的各項具體管理工作，認真執行物流部、公司有關倉儲管理的規章制度，努力完成各類物品倉庫的管理、保管工作任務。
6、有權檢查采購物品質量，有權拒絕不合格或質量低劣的物品入庫。
7、努力學習物資保管專業知識和6S管理知識，認真搞好各類物資的保管工作，杜絕因保管不善造成的物品丟失、變質、報廢、損失，出現問題應及時匯報。
8、嚴格執行倉儲管理規定、制度，做好定期清倉、盤存工作，定期編制物品庫存報表，并根據儲備定額編制月物品申購計劃交物流部經理統計上報。
9、保持庫區整潔，庫內物品按規范分類、分批存放、堆碼，杜絕亂堆亂放現象。
10、物品發放，應堅持先進先出原則，不得圖方便任意發放。
11、搞好倉儲設施、電器類、工具等的維護保養工作，定期檢查安全、消防器材，做好倉庫安全保衛工作和安全防火工作。
12、完成物流部經理分配的其他工作任務。
崗位職責說明書15
1、應按規定嚴格執行入庫手續，物料或成品進倉時，要核實數量、規格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數量和要求的交貨日期交貨。
2、入庫的物料和成品應分堆放整齊，杜絕不安全因素，并設物料卡，標識清楚。
3、存貨入庫后應及時入賬，準確登記。
4、領用物料部門應開具領料單，若需配套領料時，應配套領用，倉管員應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發料。
5、成品庫須按發貨單發貨，手續不全不予以發貨，如遇特殊情況，則須獲得公司領導同意后方可發貨，事后應補方可發貨。
6、車間領用物料或成品發貨后，應及時登記有關賬卡。
7、倉管員應堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、卡一致。
8、倉管員要定期做好盤點工作。計算倉庫內現有的物料種類與數量，掌握和明了庫存的實際情況，作為采購或進貨的參考。物料經盤點后，若發生實際庫存數量與賬面結存數量不符，除追查差異的原因外，還要編制盤點損溢單，經審批后調整賬面數字，使之與實際數字相符。
9、隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發生，并即時上報。
10、定期上報不合格存貨資料，并根據有關規定即時處理。
11、做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通，定期檢查存貨、防止存貨變質。
12、嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器。
13、上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作。
14、倉管員要按時上下班，遵守公司各項規章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。
15、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業務，具備高度責任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領導、以禮待人、熱情服務、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。
16、要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業秘密，不得擅自將有關文件帶出廠外。
17、調動或離職前，首先辦理賬目移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。
18、倉管人員如不履行自己的職責，對公司的財產造成損失，公司有權追究其經濟責任，對廠情況嚴重的，應追究其法律責任。
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