愛車講堂活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的愛車講堂活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
愛車講堂活動(dòng)總結(jié)1
“愛車有道，駕馭無(wú)憂”朗動(dòng)新車愛車講堂活動(dòng)總結(jié)在客戶購(gòu)?fù)昀蕜?dòng)新車走向售后的第一時(shí)間，我店舉辦了“愛車有道，駕馭無(wú)憂”朗動(dòng)新車愛車講堂活動(dòng)。
通過此次活動(dòng)我們達(dá)到了與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通與服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到我們北京現(xiàn)代“真心伴全程”服務(wù)承諾，也體驗(yàn)到我店專業(yè)的服務(wù)水平與服務(wù)能力。本次我們最重要的工作是，我們把此次活動(dòng)以客戶講堂的形式展現(xiàn)在客戶面前。在客戶講堂中，我們讓客戶了解和懂得它所使用的'車，是由哪些部件和系統(tǒng)組成的，這些零部件和系統(tǒng)組合到一起又是怎樣工作的，這些部件在一起進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)與配合是有一定要求的，比如說：配合間隙、運(yùn)行條件（包括氣候與燃料）要求。之于這些，客戶就有意識(shí)的去懂車、養(yǎng)車、使用車、注意車。當(dāng)客戶懂得這些之后，我們把我們店內(nèi)能為客戶部提供的服務(wù)及服務(wù)流程告知客戶吧，讓客戶依賴我們，成為我們忠誠(chéng)客戶。通過這次愛車講堂活動(dòng)，我們完成了我們本次活動(dòng)的目的與要求，但任何事情都有不足的一面，在接下來的活動(dòng)中，我們還要繼續(xù)努力，完成我們活動(dòng)的各項(xiàng)要求與達(dá)成目的。
愛車講堂活動(dòng)總結(jié)2
11月23日下午2點(diǎn)開設(shè)了愛車講堂活動(dòng)，我們特邀請(qǐng)了講解愛車的保養(yǎng)、維修及日常安全檢查有關(guān)知識(shí)，而且是在車間現(xiàn)車操作車輛現(xiàn)場(chǎng)講解。
在一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，我們的愛車講堂活動(dòng)就要正式開始了，在我們可愛的主持人的帶領(lǐng)下，輕松愉快的活動(dòng)正式拉開了序幕。認(rèn)真好學(xué)的客戶們仔細(xì)聆聽著我們導(dǎo)師的演講認(rèn)真專業(yè)的技師在講解如何解決控油問題，車主們都目不轉(zhuǎn)睛了！對(duì)車感興趣的車主們?nèi)滩蛔∽约簞?dòng)手實(shí)踐啦！
整個(gè)活動(dòng)都處在一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛當(dāng)中~~~
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