“18總機”組：
1． 工作內容：
負責調查問卷的發放及收回，錄入通訊錄
2． 工作情況：
“18總機”組的成員今天上午每人提供了20個號碼，到“18總機”進行登記，之后幾天準備測試“18總機”的服務情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計量三所學校進行問卷調查，收回有效問卷83份，完成調查任務。并且對通訊錄進行錄入，準備接下去的“18總機”客戶跟蹤調查。
外測組：
1． 工作內容：
在杭電及傳媒學校檢測信號
2． 工作情況：
在大雨天檢測2g手機信號，由于檢測工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測地點，各位成員都很辛苦但都很認真。基本信號都很好，但是杭電32號樓下的地下車庫完全沒有信號，杭電校區2號樓地下車庫信號不好，偶爾無法接通。傳媒校區第一教學樓和信息工程樓地下車庫信號較差。普遍的電話接通時間都在2~3秒。成員把信號不好的地方都做了標記。
（小編：yjbys）