知音園小區尚存在主要問題調查報告
1、取暖問題
造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業主暖氣管道改造不合理.(物業的態度：有問題的業主，速到物業公司前臺統一重新登記。如果您室內的暖氣你已經自己改動而且效果不好，我們將依據你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個問題的解決我們已經和物業達成共識：供暖問題要落實到合同中.包括效果，認定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細談.
2、內墻長毛和漏雨問題
時間：XX年4月28日，下午1：00-4：00
議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題
參加人：軟件園開發公司：楊成文、秦部長 物業公司：李部長 業主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業主代表：周萍等
業主委員會與開發商及物業公司就以下幾方面商討，達成共識：
(1)、物業在今后的“修復墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業主，前后工種銜接合理緊湊，達到業主滿意。
(2)、每戶施工完，由開發商出資，物業方面做一次徹底的保潔工作，充分體現施工方“親情服務”的工作宗旨。
(3)、對已完工的業主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，(補償標準按大連市平均工資的標準實施);分歧在于標準不同.工會女工委員工作總結(4)、由于修復墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復原的原則進行施工，如復原有難度，則在經濟上給予補償，由專人現場勘察核賠。 目前看這項工作正在緊張有序的進行.其中五一期間曾經派到二期一部分，我們發現后已經整改.我們還有部分業主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發商對話幫助他們解決問題.
3、塑鋼門窗問題
4、排煙道串味問題
5、晚上小區內照明問題
6、單元門門口下雨積水
7、小區隨便停車問題
8、地下停車場安全問題
9、籃球場和網球場的收費問題
10、安全問題(達不到開發商售房時的承諾，目前進入小區沒有任何身份識別檢驗程序)
11、三表遠傳問題
12、陽臺欄桿生銹問題
13、單元門的單元鎖
14、衛生
15、有償服務
16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則;水潭有關滑梯的問題
17、有關滑梯，健身器材等共用設施維護及其使用的問題業主委員會會議向開發商和物業公司提出的問題解決情況