親子關系不良問題咨詢個案報告
在生活中，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的親子關系不良問題咨詢個案報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
親子關系不良問題咨詢個案報告 1
青春少女心中充滿著仇恨
親子關系，就是父母與孩子的關系。親子關系是青少年人格形成過程中極其重要的構成因素，對青少年成長和發展有著深遠的影響。良好的親子關系是青少年健康成長的首要因素。父母對孩子寄予很大的希望，望子成龍、望女成風的心情是可以理解的。可是，他們的教育方法是否符合孩子的心理成長呢？處理好親子關系有那些策略呢？筆者試結合心理咨詢中的典型個案，作些分析。
一、個案背景資料
G某某，女，17歲，高二年級學生，獨生子女。家庭成員：父親：高中文化，供銷員，后當老板。母親：高中文化，農村婦女，在家待業。自述本人小學在農村就讀，小學時成績很不錯，家庭條件當時在鄉下算好的，等到讀初中時就到城里買了房子。初一時的成績在班上中等，初二時成績退步了，到初三下學期才意識到，奮發努力，刻苦學習，否則，進高中就沒有希望了，最后通過自己的努力，終于考進重點高中。
二、行為問題的表現
1．組織紀律性差。上課經常遲到，晚自習時有缺席。
2．身體狀況：上課經常伏在課桌上，睡覺。身體不好，主要是胃痛。
3．學習成績越來越差。高一分班時，在班上排名45名，（全班共54人），到高二上學期期中排名52名，期末沒參加考試。
4．人際關系極不正常。顯得非常孤獨、不合群、不愿和同學交往，也不愿意與老師說話，與父母的關系很緊張、糟糕。
5．無視校規校紀。對老師、家長的教育、管理不予理睬，經常與父母當面爭吵，并說對父母一點感情也沒有，離家出走過。
三、咨詢過程
一天下午，第一節心理輔導課下課后，我剛準備離開教室，一位女同學走上前來對我說：“老師，你下節課有時間嗎？我想找您談談，好嗎？”。“好的”。我回答后又問，“你下節課不要上課嗎？”，“下節課是體育課，我想請假。”她給我的感覺是沒精打采、萎靡不振的。第二節課上課后，她如約而至。
咨詢者（以下簡稱咨）： 你好。今天這么急著來，想和我談點什么呢？
來訪者（以下簡稱訪）： 她低著頭，吞吞吐吐地說，“我想談談與父母之間的關系。”
咨：好的，能具體談一下嗎？
訪：我恨他們，最恨我爸爸
咨：你恨他們，最恨你爸爸？
訪：是的。
咨：看來你心中有好多委屈、苦惱，是嗎?你說的“恨”字是什么意思呢?能具體談一談嗎？
訪：我記得在小學和初中，幾乎每次考試后，不管考的好與不好，都要被爸爸罵一頓或打一頓，他總不滿意。
咨：噢。不管考的好與不好都要被爸爸打一頓。我感覺到你對爸爸的教育方式很不滿意，心中很難過，很委屈，也很憤怒，是嗎？
訪：是的。
咨：不管誰遇到這樣的爸爸都會有這樣的心理感受。（一般化處理）同時我覺得你爸爸對你的期望很高，那你爸爸具體是怎樣關心你的學習呢？
訪：他根本就不關心我學習的過程，他關心的是我考試的結果。
咨：恩，你說得有道理。我想了解一下，你的爸爸、媽媽是做什么工作的？
訪：我爸爸是供銷員，說起來我們家的條件還可以，原來我們家在鄉下，條件好了就到城里買了房子。我媽媽不工作，有時幫幫爸爸的忙。
咨：那你爸爸還不簡單，挺有能力的。
訪：是的，我原來蠻佩服我爸爸的，他挺有本事的，他的事業做的不錯，可是，現在……（欲言又止）
咨：現在怎么樣?
訪：我很恨爸爸.如果我犯了錯誤，他打我，我會服的可是?
咨： 能否把恨的具體原因說一下?
訪：他不僅是打我，更主要是傷害了我的自尊心。我記得到了初中，爸爸經常翻我的東西，偷看我的日記，他關心的就是這些東西，他根本不關心我的學習，比如查看我的作業。等到考試結束看我考的分數，問我們班第一名是多少分，我考的是多少分，考的不好就打一頓。
咨：嗯哼，你好象是在回憶初中時的學習情景，聽下來，我覺得你爸爸似乎很不尊重你的，我能理解你當時的心情，你真的受了很大的委屈了。那現在呢?
訪： 現在到了高中，還是經常偷看我的日記，翻看我的房間、抽屜。我心里恨他，由于我不愿跟他們講話，我把什么都寫在日記里。還有我同學寫給我信也被他偷看過，我氣不過都把它們燒了，原來寫的厚厚的一本日記本也燒了。就在12月，我跟父母鬧翻了，現在偶爾跟媽媽說說話，不跟爸爸說話。他這次把我的房間門的鎖也敲了，把我買的兩個包也撕了，我看到他撕我包的樣子，我恨死他了。
咨：（我認真傾聽了她的宣泄，細心觀察她的面部表情，她眼睛里浸滿了淚水，我感覺到她被深深地傷害了。）我聽下來，如果換了我或別人也不能接受你爸爸的教育方式，也會有與你同樣的心理感受。（進一步共情、理解。）真難為你了，使你受了這么多的委屈和傷害。
訪：我的眼淚已哭干了，我不想哭。
咨：你爸爸這樣對待你，那媽媽是怎樣的呢？
訪：我媽媽不工作，歇在家里，大部分時間打牌，偶爾，幫幫我爸爸的忙。媽媽也是一樣，他們是一個拿刀，一個拿盆。
咨：我聽下來的意思，你媽媽似乎認同爸爸的教育方式，媽媽也不理解你，是嗎？
訪：是的。她呢，說起來還是高中生，我看她笨的要死，她只會對我說，你有話不好放在心里，為什么要寫在本子上，讓你爸爸看到又要生氣。她從來不關心我的學習，也不喜歡我，聽她說，我小時侯，她不抱我，一直把我睡在床上，所以我的頭是扁的，都是睡的，她也不跟我買衣服，吝嗇得不得了。
咨：噢，媽媽這樣對待你，更讓你難過了，我能理解你也恨媽媽的心情。那你的衣服都是誰買的呢？
訪：都是我自己買的.，我現在身上的衣服就是我自己買的。
咨：你自己買的，我很好奇。你怎么會有錢買呢？
訪：都是他們平時給我的零花錢，吃飯的錢。有時我不吃飯，正好減肥，積攢起來的錢，就買衣服，如果叫我媽買，她又要叫了。我記得小時侯一直都跟媽媽吵架。我媽說我嘴兇，其實，是她兇，受她的影響，在什么環境長大，就會培養什么樣的人，我是被他們熏陶的、逼的。
咨：哦，把零花錢、吃飯的錢省下來，用來買自己喜歡的衣服，為了不讓媽媽說你，你真有志氣哦。我聽到你說，小時侯一直都跟媽媽吵架，能說一下一般是為什么事吵架呢？
訪：在我的記憶中都是為了一些小事。
咨：噢，都是為一些小事。還記得是什么樣的小事?
訪：比如說，我要想買一些好玩的東西或者衣服啦，她都不肯跟我買。我只好自己買了。
咨：我聽下來，給我的感覺你的自理能力還是蠻強的，有的事情能自己解決。很感謝你對我的信任，把這些心里話告訴我。我很想能幫到你，使你能盡快走出你的困惑，解決你的問題。同時，我覺得你的問題還需要你的父母一起來幫助，你能把聯系你爸爸的電話告訴我，想約你爸談談.好嗎?
訪：她想了一會兒說：“謝謝老師能理解我的心情，可我不想得到你的幫助”。
咨：那你今天到我這兒來的目的是什么？
訪：我只想跟你說說而已，跟你說了，我感到好象只有您才能理解我，我心里感到舒服多了。老師，你不用跟我爸說，沒有用的，我爸爸那人脾氣不好，倔強得不得了。再說，現在他們不管做什么，也打動不了我，他們現在即使死了，我也不會掉一滴眼淚的。
咨：我很能理解你此時此刻的心情。他們對的傷害太大了，你如此得恨他們，是因為他們的行為曾經對你的不尊重，不信任，讓你感到委屈、難過和憤怒。我想知道，你了解父母行為背后是什么？難道你對他們一點感情都沒有？
訪：沒有，一點感情也沒有，有的只是仇恨。我爸讓我寫總結給他看，我才不寫呢，要寫只有兩個字：“仇恨”。我現在回去，看到我的房門，我就恨。
咨：你所說的“恨”字，是對他們做的這件事行為而恨呢，還是對他們的人呢？只見她低著頭，頭發也擋住眼睛。（自從進辦公室后幾乎是低著頭的，偶爾抬一下頭，而頭發是一直擋住眼睛的，可見該同學是很自卑的。）
訪：沉默了片刻說，在高一時，有一天星期天，我同學約我去溜冰，由于我不太會，總是摔跤，當時，有一位男生主動來教我，在他的幫教下，我的進步很大，因此，就對溜冰感興趣，以后就常去溜冰了。
咨：（可見，在家里的得不到父母的關愛、溫暖，就會尋找其他刺激。）你認識那位男同學嗎？他是什么樣的人？
訪：不認識。后來才知道他是社會青年。
咨：你父母親知道你去溜冰嗎？
訪：后來知道了。
咨：他們的態度怎樣？
訪：當然不允許。有一次我去溜冰，我媽媽把我從溜冰場拖回家，一點面子也不給我，如果她跟我好好說，我會聽的。
咨：（可見她渴望得到父母的尊重。）你后來與那位男青年有來往嗎？
訪：有。他對我非常好，比爸爸媽媽好多了，他很善解人意。可后來我突然想到要學習了，我就主動向他提出分手
咨：（她的想法說明還有一定的自我意識。）他同意嗎？
訪：當然不同意，我不理睬他，他后來也不找我了。可有時還打電話給我，每次接到電話，我媽媽就向審判官一樣審問我，后來，有電話都不允許我接。
咨：哦，看來你還是個有主見的學生，知道自己是誰，知道自己要做什么。至于媽媽的行為在再次讓你感到不被尊重。你明智而果斷地提出與他分手，為你這樣做而感到高興。現在，爸爸媽媽對你怎樣？
訪：他們呢，最近，他們做我的保護伸，送我上學，接我回家，其實，他們這樣做，名義上是關心我，實際上是監督我。
咨：（由于心理上已對父母產生反感和恨，父母的關心也得不到她的認可。）對你有這樣的想法我能理解。他們這樣做也是在關心你啊。
訪：其實，我知道他們為什么要這樣做。周老師，我告訴你，你一定要替我保密。
咨：當然。我又把保密的原則向她作了說明。
訪：她遲疑了一會兒說，在前一段時間，我離家出走過。
咨：（聽到“離家出走”我心里一驚，感到事態的嚴重性，并及時給了她共情、同理。）你一定受了好多委屈，忍無可忍的情況下，不然你不會這樣做的，是吧？
訪：是的。前一段時間放假時，我爸媽不允許我出去玩，那天為了一點小事，就和媽媽吵了起來，媽媽就打了我，我一氣之下就跑到外地我同學那兒去。沒想到我同學告密了，后來，我爸爸把我接回來了。
咨：你在出走之前有沒有考慮過后果？
訪：沒有。有時，我真想離開這個家，一個人出去闖闖。
咨：我聽下來，你有這種想法是正常的。不過，我想我們來分析以下，你覺得你現有的知識、能力能出去闖天下嗎？（與其對質。）
訪：我知道不能。可我在家里得不到應有的愛、尊嚴和自由。我對我的家沒有感情。我真想出去闖一闖，出去打工。可我確實還是有點擔心現在沒有能力去闖，可是我……，她沉靜在思考之中。
咨：我想了解一下，你曾經有沒有嘗試過什么方法來改變你與父母之間的關系？
訪：沒有。
咨：那你想不想改變呢？
訪：當然想。
咨：那么，想改變到什么程度呢？
訪：我希望他們能理解我、尊重我、真正的關愛我。可是，沒有用的。
咨：你還沒有去嘗試、去努力，怎么就斷言沒用呢？你愿意嘗試嗎？
訪：（沉默片刻）那我試試吧。
咨：很好，下面我想給你一些建議和方法，回去嘗試一下，好嗎？
訪：好的。
咨：1、采用“空椅子”技術，即想象爸爸或媽媽坐在你的對面，把你最想對他們說的話都說出來。
2、然后呢，將自己的想法、希望父母如何教育你，用書信的形式與父母溝通一下。
3、再選擇父母心情好的時候，與他們當面溝通。
4、答應我，如以后再想離家出走的話，一定要打個電話給我。
希望你近幾天，把你爸爸的電話告訴我，讓我與你爸爸面談一下，我等著你的消息。好嗎？
訪：好的。
咨：能告訴我，你現在的心里感受如何？
訪：以前從來沒有跟別人說過，今天，把壓抑在心里的好多話都說出來，心里感到輕松多了，也舒服多了。
咨：太好了。聽到你有這樣的收獲，我為你感到高興！今天，我們就探討到這里。你今天很好地傾吐了你的煩惱，也宣泄了你的委屈、痛苦、憤怒的情緒，也是對我的信任，我很高興！我對你的情況有個大致的了解，我覺得我們的探討得滿有意義的。我們今天還確定了要嘗試的方法，回去以后一定要按我們商定的去試一試！相信會有效果的！下次我們再討論如何幫助指導父母學習和掌握一些教育孩子的心理學方法，再以后呢我們一起來做個家庭咨詢。你回去后好好思考一下，我也對你的情況再作認真思考，下周的今天，我們再交流，好嗎？
訪：好的。謝謝老師，再見！
咨：再見！
四、分析與診斷
從咨詢談話過程中可以看出：
該生長期生活在嚴厲懲罰型的家庭里，常受到父親的痛打，母親的責罵，對孩子不尊重、不信任，教育方式粗暴簡單，缺乏親情。
首先，家長對子女的教育，十分缺乏道德教育，言語粗魯、方法簡單，損傷了孩子的自尊心。這種教育方式，一方面可能使孩子的性格壓抑和孤僻，心理自卑，影響孩子健康人格的發展。另一方面也可能導致孩子像父母一樣粗魯、冷酷，沒有教養。可以說簡單粗暴的教育方式，只能形成仇恨、說謊等不健康心理。
其次，對孩子學習要求和期望太高。在學習上，家長關心的是學習結果，即考試的分數，考不好就打一頓，而沒有注重孩子的學習過程，即在學習過程中會遇到什么樣的困難，如何來幫助和指導孩子克服困難，如何培養孩子良好的學習品質；在生活上不能給予更好的關心，如購買衣服等；對孩子的要求，都是強制孩子接受自己的心理需求，不能與之很好的溝通，不尊重孩子的想法，采取的教育方式都是粗暴的行為，這勢必挫傷了孩子的自尊心和上進心。
第三，在孩子成長的過程中，家長沒有體會到孩子的心理優勢需要。從本案例可以看出，該家長非常缺乏教育方式和心理知識，對待孩子不良的習慣和行為不能正確引導和教育。用的唯一的方法就是打和罵簡單而粗暴的行為方式，這不但傷害了孩子的自尊，到導致了孩子的自卑、仇恨等心理，她的離家出走行為已不僅是一般的心理問題。
第四，從她的情緒看，在家里經常處于消極情緒狀態，如委屈、苦惱、悲傷、不愿與父母講話，導致情緒很不穩定，在家里看到房門的鎖被撬了，兩個包被撕了，想到爸爸撕包的樣子，就產生對爸爸恨的情緒；在學校里也表現出較大的行為變化，如成績下降、不與同學交往、時常無視校紀校規、經常表現出抑郁的情緒。（經常的胃痛，可能表現為軀體化癥狀。）鑒于以上癥狀表現，該來訪者所有的心理問題都緣于不良的親子關系，可診斷為親子關系問題。
五、策略與效果
由于此案例只進行了一次咨詢會談，在會談中，首先與來訪這者建立咨訪關系，讓她宣泄，對她表示理解，做到同感心理困擾，認真傾聽，并適當作同感性小結。因初步建立了良好的咨訪關系，得到了她的充分信任，使來訪者得到徹底的完全的宣泄，并使她感覺到我的真誠、關心和善解人意。然后聚焦來訪者的煩惱，在她愿意嘗試的情況下，給她一些建議和方法。后讓班主任聯系她的父母，可始終聯系不上，她自己也再沒有來過，期末考試還沒有參加，第二學期就休學直至退學。盡管對這個案例作了分析和思考，也設計了咨詢方案。由于客觀的原因，使得咨詢未能有結果，很遺憾！
六、體會與反思
這是一個沒有咨詢結果的案例。看起來，是失敗的，沒有能幫助到個案。但是，它帶給我許多值得思考的有價值的問題，我真的很感謝個案奉獻出她的案例。我覺得這案例非常值得我們教育工作者、心理工作者和家長們去深深地思考。可見，家庭教育中的親子關系對一個人心理健康有著不可忽視的重要性，對一個人的成長和發展起著巨大的作用。本屬于花季的年齡，應有許多美好的憧憬，有許多美麗的夢想。可是，該個案的生活充滿著陰靄，她的心中裝滿著仇恨，心里存在著嚴重的心理問題，從咨詢過程可以看出她所有的心理問題都是源于親子關系不良造成的。從心理學角度不難看出：個案父親成長的家庭也是有問題的家庭，也許他的父母也是這樣對待他的。將來個案也許也會用同樣的方式對待自己的孩子。真希望這個家庭能做個家庭咨詢！此案例一直以來讓我思索著，我的潛意識告訴我：必須把它整理出來，讓更多的家長意識到和諧的良好的親子關系對孩子的成長和發展的重要性。
七．咨詢建議
作為21世紀的家長，應轉教育觀念，要建立正確合理的認知觀，注重孩子的成長過程，幫助孩子克服困難，要尊重理解孩子，要用科學的方法、心理的策略來教育孩子。嘗試著蹲下來與孩子平等對話。讓我們的下一代在心理承受能力、學習能力、生活能力、工作能力方面都很好的發展。作為家長，當孩子達不到高期望值時，適當放底期望值，讓孩子蹦一蹦或跳一跳再通過努力就能達到要求和目標，讓他們能嘗試到成功的喜悅，讓他們有種被尊重、被信任、被理解的感覺。在此對家長處理親子關系問題給予一些建議：
1．首先注重學習新知識、新觀念，掌握一些科學的親子溝通技巧；
2．在工作之余，學習一些必要的心理學知識；
3．當孩子想講話時，建議你要全神貫注，不要看書報、電視或忙別的事情；
4．試著做孩子的朋友，平靜、專注地傾聽并理解他們的觀點；
5．對孩子的不良行為，要給予正確疏導，了解行為背后的目的；弄清是誰的問題；同時接納、理解他們的感受。
6．開放各種主題談話，作個“可被詢問”的父母；
7．避免對你看來愚蠢、天真的問題或談話加以羞辱或嘲笑；
8．鼓勵孩子參與自己的選擇，來幫助他們建立信心；
9．試著經常并適當地對孩子表示意見。注意孩子的心理需求，力求雙贏原則；
10．鼓勵孩子參與家庭的決策，并一起合力完成；
11．學會尋找身邊的資源幫助自己來教育孩子
親子關系不良問題咨詢個案報告 2
一、基本情況
咨詢者劉某，女，15歲，初三年級學生。體態正常，無重大疾病史，家族無精神疾病史。劉某5歲時父母離異，由母親單獨撫養長大，母親現年53歲，兩人年齡相差較大。劉某的父親在另一個城市已再婚生子，劉某從小和父親關系要好，即使父母離異，也十分渴望與父親一起生活。然而，劉某的父母關系緊張，母親禁止劉某與父親有任何聯系。
二、主訴和個人陳述
主訴：情緒不穩，母女關系緊張持續一個月。
個人陳述：劉某表示母親對自己的要求很高，考試沒有考好時，母親會有很大的壓力。自己喜歡上網玩游戲，但母親不允許，只要看到自己在電腦旁，就會懷疑自己在玩電子游戲，并加以責罵。劉某與母親的交流非常少，母親總是試圖控制自己的一切，自己對母親也較為敵對，非常羨慕其他同學與母親關系融洽。母親經常在自己表現不好時，說“你就像你父親一樣不負責任”之類的話。劉某很想父親，希望能去找父親，但母親很討厭自己提到他，并拒絕告訴父親的聯系方式。母親雖然在事業上很成功，但對家里的事卻管得很少，除了對自己的學習和前途要求高以外，對自己的生活較少關心，很少帶自己出去游玩，也很少給自己買衣服。
三、心理輔導員觀察和他人反映
心理輔導員觀察：劉某與其他同齡學生相比明顯瘦弱，頭發、衣著略顯不整潔；語言流暢、語速快，談到學校生活時表情放松、自然，談到母親時十分激動、聲調明顯提高，但對于心理輔導員的問題比較配合。劉某經常不來上學，并沒有請假，引起心理輔導員關注。經過家訪了解到是她與母親爆發了激烈沖突，心理輔導員覺得問題比較嚴重，努力勸她回到學校，并建議她接受心理輔導。
母親反映：劉某不思上進、不負責任，喜歡玩游戲而不喜歡學習，對于養育之恩不知道感激，不理解自己的苦心，對其生父抱有幻想。母親認為其生父對家庭沒有責任感，沒有將對劉某的養育責任放在心上，劉某的很多行為令自己很傷心，現在很后悔要這個孩子。
四、評估與診斷
根據對資料的收集判斷，劉某智力水平正常，處于青春期，個性活潑外向，但缺乏安全感，情緒不穩定。主要原因是無法與母親建立良好的親子關系。劉某智能完整，感知覺正常，注意力能夠集中，記憶和思維狀態正常，煩惱、焦慮，情緒比較低落，意志行為一致，人格穩定，自知力完整。
診斷：一般心理問題。診斷依據：對照癥狀學標準，劉某表現出焦慮、煩躁等癥狀。從嚴重程度標準看，反應強度不甚強烈，反應也只限于家庭關系內，無泛化，沒有對社會功能造成嚴重影響。從病程標準看，病程只有一個多月，排除軀體疾病，可以診斷為一般心理問題。
問題原因分析：
對于母親：離異后對前夫的負面情感沒有得到處理，將失敗婚姻的負面感受轉移到女兒身上。這使母親對女兒的情感十分復雜，一方面作為唯一的女兒，希望她能夠像自己一樣出人頭地，對她的要求很高；另一方面，作為自己與前夫的共同骨肉，女兒曾多次表現出對父親的渴望與懷念，這讓好強且憎恨前夫的母親無法忍受，感覺受到了女兒的背叛與拋棄，所以對女兒的控制欲很強烈。
對于劉某：在很小的時候遭遇了父母離異，受到一定的心靈創傷。在愛與排斥交織的復雜母愛的包圍下，非常缺乏安全感，在無法達到母親的高要求下，壓力很大，對母親的教養方式無法適應，希望逃離母親的控制，又處在青春期，情緒波動較大。
五、商定咨詢目標
根據以上的評估與診斷可知，咨詢者的問題根源來自于親子雙方，因此，咨詢效果的達成需要親子雙方的共同努力。心理輔導員把咨詢的性質定位為家庭咨詢，同時對親子雙方給予幫助和輔導。
最終目標與長期目標：形成良好的親子溝通模式，鞏固親子情感，建立良好的人際交往模式，完善咨詢者的個性，促進其心理成熟，達到人格完善。
六、商定咨詢方案
主要咨詢方法與適用原理：家庭治療。家庭治療是把家長、孩子及其他家庭成員當作一個自然單位，旨在改進這一家庭單位的整體功能的治療過程。即通過改變家庭成員之間的交互作用來造成個體的變化。家庭治療的一個前提是，家庭對孩子的發展具有最重要的影響，家庭的結構、氣氛塑造著孩子的態度、信念、價值觀、自我感知相應的行為。
家庭治療主要方面之一是改變家長，幫助家長更了解孩子的成長和發展，幫助家長認清自己的角色，認識自己對孩子的影響的復雜性；另一方面是要改變孩子，幫助孩子理解父母的想法和行為方式，學習如何與父母實現良好的'互動。
本案例中咨詢者目前的典型的心理和行為異常還沒有達到較為嚴重的程度，根據其特定的年齡階段，以及特殊的家庭背景，以及母親對于咨詢者的影響，都比較適于采用家庭治療的方法。
咨詢時間：每周1次，每次60分鐘，共4次。
七、咨詢過程
第一階段：診斷評估與咨詢關系建立階段
第1次咨詢：
目的：了解基本情況；建立良好的咨詢關系；確定主要問題及改變意愿；確定咨詢目標及方案。
方法：面談。
過程：
填寫咨詢登記表，詢問基本情況；介紹咨詢中的有關事項與規則。
向母親了解劉某的成長過程，尤其是重大事件。向劉某了解成長中與母親相處的情況。
與劉某及其母交談，收集資料，探尋母女倆的心理矛盾及改變意愿。
布置咨詢作業：母親找出至少一項劉某身上的優點；劉某回憶至少一次與母親在一起開心的時刻。
在咨詢中心理輔導員比較多的保持傾聽和收集資料，由于事先了解到的資料多是班主任提供，也有劉某或其母分別自述提供，所以在此次咨詢中，心理輔導員留意觀察了劉某與其母的在一起互動情況：劉某不愿與母親坐在一起，相互距離很遠，對于母親的述說很不屑，并時而有情緒激動的表現；母親對于劉某的述說十分關注。
在此次咨詢中，心理輔導員與母女二人建立了比較融洽的咨詢關系，并共同商量確立了咨詢目標，制定了咨詢方案。
第二階段：加深咨詢關系，促進母女進行良性溝通
方法：面談、角色扮演。
過程：
反饋咨詢作業，讓母女兩人相互告知自己完成作業的情況。
完成作業情況：母親對于作業還是比較認真，將女兒的優點列在了紙上。
八、結論
通過家庭治療的方法，劉某與其母親逐漸建立了良好的溝通模式，母女關系得到改善。劉某的情緒問題得到緩解，開始重新回歸學校生活，并在學習上取得了一定的進步。母親也逐漸認識到自己在教育子女方面的不足，開始調整自己的教養方式，給予劉某更多的關愛和支持。
此案例表明，家庭治療是解決親子關系不良問題的有效方法之一。通過改變家庭成員之間的交互作用，可以造成個體的變化，從而改善家庭氛圍，促進成員之間的理解和信任。
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