[集合]內勤崗位說明書
內勤崗位說明書1
一：綜合內勤崗位職責
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1、負責辦公室的日常事務工作（清掃衛生、電話記錄、客戶回訪）。負責各種文件資料的打印：傳送，以及相關文件，材料領取，保存。
2、認真貫徹執行公司的相關規定，制度：領會領導的意圖并認真傳達，網站新聞傳達。
3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用，并負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
4、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，引見，收發傳真，以及接聽電話等。
5、負責做好樓門公共設施的損壞記錄，及時上報領導。
6、參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實。
8、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。
9、辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關系。
10、及時完成領導交代的事務。
二：綜合內勤崗位職責
1、協助辦公室主任開展工作；
2、協助主任安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議催辦。
3、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發工作。
5、負責文件的管理和存檔工作。
6、負責各級文件及會議安排、等的發放工作。
7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面式通知的行政會議。
8、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。
9、建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實物相符。
10、協助辦公室主任抓好思想政治工作。
11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
三：綜合內勤崗位職責
1、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作；
2、依據團隊發展策略、管理制度，制定團隊的銷售目標和銷售管理體系；
3、負責團隊的.戰略合作伙伴的建立、維護；
4、協助經理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監督執行；
5、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；
6、無須壽險經驗，參加公司培訓、考試合格，同時在銷售基礎崗位實習3個月以上，優秀者可以晉升。
四：綜合內勤崗位職責
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
7、按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
9、協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
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1、熟紅練操作電腦，熟練運用辦公軟件及財務軟件;
2、了解基礎會計知識，原則性強，符合公司企業文化，能吃苦耐勞，有高度的責任感和較強的學習能力;
3、具有良好的'敬業精神和職業道德，具有較強的溝通協調能力，工作積極向上，認真細致，責任心強;
4、會計、財務管理相關專業(有相關財務經驗者優先);
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崗位基本信息
所在單位名稱：房地產開發有限公司直接上級：招商部經理
所在部門名稱：招商部直接下屬
崗位類別
內勤員工
崗位名稱內勤主管
崗位職能：在部門經理領導下做好招商的統計工作、協助招商經理進行人員考核、檔案歸整、客戶服務和部門服務工作，確保招商部制度執行及客戶資料、檔案的齊全、準確。
崗位職責：
負責：
1、招商情況的統計，
2、包括來人、來電、衛生及客戶問題等；
3、各種檔案資料庫的建立及整理；
4、監督招商部的考勤、管理制度的執行及績效考評結果的匯總；
5、客戶資料數據庫的建立；
6、提醒招商代表對客戶的簽約、交租金等追款；
7、建立招商代表個人檔案，
8、統計每個人的業績及目標
9、考核；
10、負責招商部辦公用品的登記與補充，
11、與綜合部對接；
協助：
5、協助招商經理或招商主管做好日常接待值班安排；
6、協助招商經理或主管領導做好重點客戶的招商工作；
7、協助招商經理制定相關招商部的管理制度及業績匯總工作；
8、協助完成各種招商說明會及客戶推薦會等活動的`準備
10、協助財務部完成客戶的各種費用的交納工作；
崗位工作內容
例行工作：
19、做好招商部的考勤及管理規章制度的執行情況，
20、做好招商代表的業績統計工作；
21、每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納；
22、完成招商日報表的統計工作，
23、并建立客戶檔案；
24、向主管領導及經理匯報每日招商及客戶反映的具體情況；
25、每日核對實際招商及簽約情況，
26、確保招商房源的準確；
27、嚴格遵守公司各項管理制度,遵守值班安排；
28、向各招商代表發放協議、合同等資料，
30、并嚴格登記；
31、向招商經理提供資料，
32、敦促招商代表催促客戶簽訂合同
33、、回款；
34、保證內勤辦公室環境整潔、有序。
偶發工作：
10、有大型活動要及時參加；
11、領導交辦的臨時性工作。
本崗位工作要求
崗位辦公用具配置要求：文件柜、辦公桌、電腦、固定電話
崗位工作環境要求：整潔、有序
加班、出差要求：需要經常加班，根據工作需要出差
空崗（事假、病假、休假等）要求：由內勤其他員工代替，授權不受責。
其他要求：具有較強的溝通能力
崗位任職條件
基本要求年齡范圍：21歲—35歲
性別：不限
知識技能：專業及非專業要求：檔案、文秘及其相關專業
知識結構：中專以上
工作經驗：1年以上相關工作經驗
職稱及證照：無要求
辦公機具操作：熟練使用相關辦公自動化設備
個人素質語言文字：具備較好的語言表達能力和書寫能力
英語水平：一般
學習能力：能不斷加強學習，提高業務水平及自身素質
其他要求具有高度的責任心、團隊協作精神、服務精神和敬業精神，周到細致；
能充分理解領導意圖，及時改進工作。
內勤崗位說明書4
崗位名稱:人事專員
工作概述：
1、具體執行行政、人力資源管理工作;
2、負責具體執行ktv的人力資源招聘與培訓組織，辦理員工入、離職與檔案管理、文書檔案資料管理、考勤管理工作。
工作職責與任務:
1、起草各類人力資源管理文件，對ktv的人力資源管理體系提出意見和建議;
2、負責識別公司一線崗位的任職條件和能力要求，儲備公司所需的各類人才;辦理人員招聘、入職、試用、晉升、調動、辭職和辭退手續;
3、負責外聯對外招聘信息發布，按程序組織面試、復試工作;
4、負責員工考勤管理與統計工作;
5、完成入離職辦理、員工物品管理、員工檔案管理、文書檔案資料管理;
6、關心和不斷改善員工工作、生活環境，定期組織員工聯誼活動，進行員工滿意度調查，增進員工的凝聚力;
7、負責ktv記錄與會議記錄、及時下發執行;
8、負責準確及時傳達、轉交ktv領導的指示、文件、外來文書、郵件;
9、完成上級交給的.其他任務。
工作績效標準:
1、保證ktv行政、人事事務管理工作開展有序，無偏差，無遺漏;
2、員工招聘、儲備、培訓合格率100%;
3、每月考勤、考評等統計、匯總準確，無差錯;
4、執行ktv行政人事管理，確保工作開展準確、有序和合理，零差錯率;
5、會議紀要100%的準確率;
6、員工思想穩定，無重大人事勞資糾紛事件發生。
崗位工作關系:
所受監督：接受管理公司人力資源部經理的的指示和監督，接受店總經理工作的分配。
所施監督：對ktv的人員培訓與用人情況管理實施監督。
合作關系：在招聘、錄用、辭退、培訓、考核等方面與部門經理發生協作關系。
工作權限：
1、本職工作內的決定權;
2、有對行政事務、人力資源管理體系改進的建議權，對服務體系完善改進的建議權;
3、有對部門員工培訓與用人工作的指導建議權。
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辦公資產管理
1. 負責物業辦公資產的統計、登記與保管，建立臺賬，確保與行政部門賬賬相符、賬實相符;
2、負責物業辦公資產的報修，及時將需專業單位維修的資產報行政部門，并跟蹤進展;
3. 協助行政部門做好資產購買的詢價、選型、采購與處置;
4. 統計物業各部門物品采購需求，并按要求上報行政部門;
資料檔案管理
5. 負責指導、督促物業各部門建立部門檔案，并定期檢查;
6. 負責歸集各部門檔案資料，建立物業公司統一檔案資料庫;
7. 負責業主檔案資料的歸集與保管;
8. 負責搜集物業法規及相關管理規定，將新動態及時上報;
9. 負責搜集其他物業公司先進的新措施、新技術，并及時上報;
物業倉庫管理
10.負責對物業公司辦公、維修、保潔、安防用具用品的倉庫進行管理，做好收發存記錄;
11.每月末編制倉庫盤存表并上報;
內部考勤
12.負責物業員工的考勤備案;
13.負責物業員工的月度考勤統計，按要求上報行政部門;
工作督辦
14.負責收集物業各部門工作計劃與總結，并匯總形成物業公司計劃與總結;
15.對物業各部門計劃執行過程進行督辦，將對整體計劃進展有不利影響的.情況及時上報;
16.對物業各部門計劃完成結果進行抽查驗證，將不符情況及時上報;
17.對物業各部門員工工作紀律、工作制度與流程執行情況進行檢查，并將檢查情況及時上報;
維修任務派發
18.負責受理運營部門或商戶的報修，做好報修登記;
19.負責將日常維修任務派發維修技師，做好維修登記;
20.負責對商戶維修情況進行回訪，有異常情況及時上報;
21.負責定期統計維修次數、收費金額、回訪情況，編制報表并上報;
其他
22.協助相關人員做好物業費的核算工作;
23.負責統計物業費應收金額、已收金額及差異金額，并編制報表上報;
24.負責物業各類會議的通知、會場布置、會場服務、會議記錄，整理會議紀要;
25.負責公司內部文件的起草、歸檔及發放工作;
26.負責報刊雜志發放、借閱工作，并做好詳細記錄;
27.完成領導交辦的其他工作。
內勤崗位說明書6
職位名稱：銷售內勤
職位編號
所屬部門：銷售部
職位類別：后勤輔助類
直接上級：銷售經理
工作地點：銷售部辦公室
生效日期：
【職責概述】
(簡要地介紹該職位的主要工作內容及目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻)：
負責銷售部所有資料的整理及分類，項目信息的統計，投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務的管理，為銷售部正常運轉提供保障，為公司正常運轉提供保障。
【崗位職責】
1、文書事務
1)負責收發傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準確;
2)負責銷售部基本文書的草擬工作;
3)負責銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果;
2、項目管理
4)負責收集、整理銷售部相關銷售資料，確保資料的完整;
5)保存銷售部合同，確保客戶檔案的完整性;
6)負責整理銷售部各類報表和計劃;
7)負責協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負責建立客戶數據信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式等)，確保客戶資料的完整性內勤崗位職責說明書內勤崗位職責說明書。
9)負責購買招標文件、參與和配合制作標書。
10)負責建立銷售分類臺帳，反映出銷售收入價格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。
11)負責對所經手的各類涉及我公司商業秘密的銷售資料、數據妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發貨手續，安排公司銷售產品發貨，確保正確、安全、及時;
13)負責公司各種郵件發送、收集工作，更好的服務于客戶;
14)登記技術協議及合同的交接記錄(應有客戶或業務員簽字)，并將及時歸檔，以便日后查詢;
4、售后管理
15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關部門，確保投訴得到有效解決
16)回訪客戶，確保“以服務贏客戶”銷售理念的實現;
17)安排收集、整理、傳遞質量反饋信息，為公司產品改進與銷售服務提供可靠的依據;
18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數據準確;
5、其它
19)負責來訪客戶接待;
20)負責與業務員和經銷商對賬，確保銷售數據準確;
21)登記業務員在外出信息及市場動態匯總，加強業務員管理;
22)負責協助業務人員妥善處理客戶反饋回來的問題。
23)負責整理準備業務人員所需的資料。
24)負責辦公室衛生的管理內勤崗位職責說明書百科。
25)負責完成領導交辦的.其它臨時性工作。
【職位關系】
直接下屬：無
同級崗位(本部門)：銷售員、商務專員
工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位
協作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標公司
【資證要求】
專業：
大專及以上學歷文秘及相關，初級秘書證
工作經驗：
一年以上內勤工作經驗
知識技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷售及銷售服務流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團隊協作能力
7)有較好的學習能力
8)有一定的統計分析能力
9)熟悉商務禮儀
內勤崗位說明書7
一、辦公室內務
1.辦公室衛生
2.對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)
2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)
4.各種報表的`統計、匯總、報告的打印轉發。
5.同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發
三.待人接物
1.日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
三、政策傳達
1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
3.銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
內勤崗位說明書8
一、崗位配置說明：
車隊內勤崗位負責億興罐車隊和泵車隊的日常事務，直接領導為分管經理，現配置1人， 上班時間跟集團后勤人員時間一致。
二、崗位工作職責：
1、負責車隊業務臺賬建立、匯總統計與文件管理。
2、協助罐車隊和泵車隊隊長處理車隊日常事務，包括對司機的管理、日常任務的核實、日常開支核對及協助分管經理處理車隊突發事件。
3、負責車隊會議的安排和記錄。
4、負責運管所對車隊檢查資料的`準備、整理、存檔，司機檔案資料、入職離職手續的辦理等。
5、每月報表的統計、上報工作。主要包括車隊所有輛車油耗統計、車輛零部件領用費用統計表、車輛維修保養統計表、車輛違章統計表、車輛審車二保登記表、車輛出車記錄統計表、車輛突發事件登記表、GPS監控登記表等。
6、負責車輛維修工作的監督、維修補助統計、上報。
7、負責跟調度員聯系車隊車輛及人員的使用情況，保證工作能按計劃進行保證效率。
8、負責車隊管理中日常獎罰的公布、統計。
9、根據業務臺賬的統計數據并分析異常原因，統計后上報管理層分析、決策。
10、負責每月對車隊內部的考核、上報。
11、負責車隊辦公室衛生的維護。
12、完成領導交辦的臨時性任務。
三、每日周月必做事：
1、每日：
①早上上班到油庫取上車輛加油表錄入電腦中。
②早上上班后先把車號排序、工地名稱及方量寫到小黑板上，以便司機提前準備。
③每日統計司機交回的出車記錄表，計算油耗。
④查看GPS監控至少1小時并記錄。
⑤班前到調度了解次日預計方量，提前寫好派車單交到調度。 ⑥下班前維護車隊辦公室衛生。
2、每周：
①逢周一早8:00之前通知司機開會并做會議記錄。
②協助隊長監管司機會后打掃衛生區衛生。
3、每月：
①對當月登記表格數據的匯總、分析、上報。
②監督車輛保養 (每月吹空濾2次，打黃油1次等)。
③車輛例檢每月2次。
④提前做好車輛二保及審車等需要資料。
⑤更新運管所檢查的檔案資料。
⑥月底核對司機運輸提成。
⑦監督車輛保險及安全隱患。
⑧協助隊長車隊準備培訓資料及案例，月內最少開展一次培訓工作。
內勤崗位說明書9
1、熟悉國家財經法令法規及學院財務規章制度，堅持原則，辦事公正。
2、認真審核基建、維修票據，嚴格按工程項目合同和基本建設財務審批程序報帳付款。
3、嚴格按要求填制憑證、編制各類基建財務報表。
4、認真做好基本建設年度財務決算，提供全面、系統、綜合的基建財務信息，做到會計報表上報及時，會計信息準確、真實，賬證相符，賬賬相符和賬表相符。
5、對竣工交付使用的房屋及建筑物，要認真做好竣工財務決算編報工作，根據工程決算和審計意見，及時辦理固定資產移交手續。
6、熟練掌握基建會計軟件及計算機操作技能。
7、未經處領導同意，不得將計算機儲存的`基建財務數據隨意抄錄或輸給其它部門或個人使用。
8、做好處內文書工作，及時打印、收發和整理文書資料，及時歸檔。
9、做好計劃財務處內勤和對外接待工作。
11、完成科長交辦的其他工作。
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1、認真執行公司各項規章制度，服從領導，努力掌握采購及統計知識。
2、負責本部門文件的收發工作、采購合同和客戶檔案的整理工作。
3、協助采購經理做好客戶接待及商務來電函的記錄整理工作。
4、協助采購經理完成各類信息的`收集、錄入統計、分析工作。
5、負責對采購訂單的審核工作，同時跟蹤發票工作。
6、負責采購統計及分析工作，按時做好日報、月報、年報，報采購經理。
7、按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司采購經理。
8、負責后續服務工作，定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場價格，并做好記錄。
9、完成臨時交辦任務。
內勤崗位說明書11
崗位職責：
1、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作；
2、依據團隊發展策略、管理制度，制定團隊的銷售目標和銷售管理體系；
3、負責團隊的戰略合作伙伴的'建立、維護；
4、協助經理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監督執行；
5、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；
6、無須壽險經驗，參加公司培訓、考試合格，同時在銷售基礎崗位實踐3個月以上，優秀者可以晉升。
任職資格：
1、大學專科以上學歷，保險、金融等相關專業；
2、良好的表達和溝通能力，較強的判斷能力；
3、細心并有耐心，責任感強；
4、普通話、流利，熟練運用辦公軟件；
5、有保險公司相關工作經驗者優先。
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