火車退票新規定

          時間:2024-07-29 07:09:47 規定 我要投稿
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          火車退票新規定

            火車票退票規定

          火車退票新規定

            1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

            2.在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

            3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

            二、火車票退票手續費

            火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

            對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。2015春運期間(2015年2月4日至3月16日),火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。火車票退票省錢攻略

            上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

            注意:針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。

            三、火車票退票地點

            用戶火車票網上預訂成功后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。

            1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

            2、以下情形如下辦理:

            (1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

            (2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。

            (3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

            3、改簽后,出具紙質車票。

            四、網上退票多久到賬

            提交退款申請后,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至12306投訴。

            2015火車票退票手續費新規定:

            今年鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

            所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。

            根據梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。

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