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成功需要先學(xué)會(huì)傾聽哲理故事
哲理故事用一則則生動(dòng)的故事來闡釋一條條人生的哲理，小故事蘊(yùn)含大道理，大道理打開智慧門。以下是小編整理的成功需要先學(xué)會(huì)傾聽哲理故事，歡迎閱讀。
成功需要先學(xué)會(huì)傾聽哲理故事
美國(guó)汽車推銷之王喬·吉拉德曾有一次獨(dú)特的體驗(yàn)。一次，某名人來買車，他推薦了一種最好的車型。名人對(duì)車很滿意，掏出現(xiàn)鈔，眼看就要成交了，對(duì)方卻突然變卦而去。喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。晚上11點(diǎn)，他忍不住打電話給那人：“非常抱歉，我知道現(xiàn)在很晚了，但是我檢討了一下午，實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里，因此向您討教。”“真的嗎？”“肺腑之言。”“很好！你用心在聽我說話嗎？”“非常用心。”“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到我的兒子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科，我還提到他的學(xué)科成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力、將來的抱負(fù)。我以他為榮，但是你毫無反應(yīng)。”
喬不記得對(duì)方曾說過這些事，因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒有注意。喬認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了，不但無心聽對(duì)方說什么，反而在聽另一名推銷員講笑話。喬這才明白失敗的原因：那人除了買車，更需要得到對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱贊，以滿足內(nèi)心的自豪感。
喬對(duì)此表現(xiàn)遲鈍、毫不在意，是因?yàn)檠劾镏挥猩猓X得其他一切都是“閑話”。但恰恰是這些看似無關(guān)緊要的閑話，承載了顧客的感情寄托，也是成就生意的關(guān)鍵。認(rèn)真傾聽他人講話，當(dāng)他的知音，當(dāng)他被尊重的渴望得到滿足時(shí)，才會(huì)回過頭來滿足你。一位朋友在百貨公司買了一套西裝，結(jié)果很不滿意，上衣褪色，弄臟了他的襯衫領(lǐng)子。他把西裝送回店里，找到了當(dāng)初遇見的那位店員。沒等他把情況說完，店員就搶白說：“這種西裝我們賣了好多件，你是第一個(gè)抱怨的人。”
在與這名店員交涉時(shí)，第二個(gè)店員又插嘴說：“所有深色的西裝，因?yàn)轭伾年P(guān)系，開始的時(shí)候會(huì)褪點(diǎn)顏色，這種價(jià)錢的西裝都是如此。”
“這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)怒火中燒了。”朋友說，“第一個(gè)店員對(duì)我的誠(chéng)實(shí)感到懷疑，第二個(gè)暗示我買的是低級(jí)貨。”正當(dāng)朋友火冒三丈時(shí)，服裝部的經(jīng)理走過來了。他從頭到尾地聽朋友把事情敘述了一遍，中間沒有插一句話。
聽完后，這位經(jīng)理說：“我承認(rèn)自己不知道毛病出在什么地方，你要我怎么處理這套西裝呢？我完全照你的意思做。”朋友本打算叫他們收回這套西裝，這時(shí)卻回答：“我想知道這種情形是否是暫時(shí)的，以及是否有什么補(bǔ)救的辦法。”
經(jīng)理建議朋友再穿一個(gè)星期看看，如果那時(shí)候還不滿意，再給他換一套滿意的。朋友滿意地走出那家商店。那套西裝穿了一個(gè)星期后，沒有什么問題發(fā)生。這之后，朋友還照樣在那家服裝店買衣服。
在溝通的各項(xiàng)功能中，最重要的莫過于傾聽的能力。有效的溝通始于真正的傾聽。朋友與店員交涉時(shí)，店員不讓他訴說原委，甚至與他爭(zhēng)吵，結(jié)果只能事與愿違。而經(jīng)理的傾聽是一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)，是表達(dá)力量的一種技巧。
思想家說，傾聽是一種美德；教育家說，傾聽是一種智慧；文藝家說，傾聽是一種魅力。而如果你要成為優(yōu)秀的談話家，請(qǐng)記住：首先學(xué)會(huì)做一個(gè)好的聽眾。
哲理：
在人際交往與溝通的宏大樂章中，傾聽宛如靈動(dòng)的音符，奏響理解與共鳴的旋律。喬·吉拉德推銷汽車的失敗、朋友與百貨公司店員交涉的波折，都從正反兩面深刻印證了傾聽在溝通中的關(guān)鍵作用。
喬·吉拉德原本已臨近成交，卻因未用心傾聽客戶提及兒子的驕傲話語，錯(cuò)失了這筆生意。他眼中只有生意，將客戶分享的“閑話”視為無關(guān)緊要，卻不知這些話語承載著客戶深厚的情感寄托。而那位名人，在分享兒子成就時(shí)，渴望的是被傾聽、被認(rèn)可，這種情感需求未被滿足，生意自然也就告吹。這警示我們，溝通中若只關(guān)注表面事務(wù)，忽視對(duì)方內(nèi)心情感，便難以達(dá)成有效交流。
朋友在百貨公司遭遇的困境，同樣凸顯了傾聽的重要性。當(dāng)朋友因西裝問題向店員反映時(shí)，兩名店員急于辯解，搶白、插嘴，讓朋友的不滿如火上澆油。而服裝部經(jīng)理的傾聽則如一場(chǎng)及時(shí)雨，他安靜地聽完朋友的敘述，不插一句嘴，展現(xiàn)出成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。這種傾聽不僅讓朋友感受到被尊重，更給予了他表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)，最終問題得以妥善解決，朋友還繼續(xù)在該店消費(fèi)。
傾聽，是一種美德，它體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重與關(guān)懷；是一種智慧，能讓我們透過話語洞察他人內(nèi)心；是一種魅力，吸引他人敞開心扉。有效的溝通始于真正的傾聽，它需要我們放下自我，全身心投入對(duì)方的話語中，理解其情感與需求。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常急于表達(dá)自己，卻忽略了傾聽他人的聲音。我們應(yīng)學(xué)會(huì)在交流中保持專注，用耐心和真誠(chéng)去傾聽，成為他人傾訴的忠實(shí)聽眾。當(dāng)我們用心傾聽時(shí)，不僅能化解矛盾、解決問題，更能增進(jìn)彼此的理解與信任，讓人際關(guān)系更加和諧美好。讓我們以傾聽為筆，在溝通的畫卷上繪就絢麗的色彩，書寫溫暖與真誠(chéng)的故事。
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