銷售崗位說明書(集錦15篇)
銷售崗位說明書1
1、負責客戶的開發和維護;達成基金銷售業績;
2、制定工作計劃并快速推進;
3、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構或個人建立合作關系、持續服務;
4、負責公司的基金產品的推廣;
5、收集并統計市場信息和客戶建議，并及時整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。
銷售崗位說明書2
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
銷售崗位說明書3
一、基本信息
崗位名稱：銷售員
崗位編號：MS-JC-04
所在部門：銷售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關系：
直接上級：銷售組長
直接下級：無
內部協調：財務部、工程技術部、行政人事部等
外部協調：客戶、銷售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容：根據銷售計劃，負責具體銷售目標的實現
職責一
職責表述：發現業務機會，建立客戶資源
工作任務
1. 通過各種渠道尋找商機，增加業務機會
2. 協助建立客戶信息資料
職責二
職責表述：銷售實現與報表管理
工作任務
1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標實現
2. 負責合同簽訂，收取服務費用
3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報表
職責三
職責表述：其他工作
工作任務
負責及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關建議
職責四
職責表述：完成上級交辦的其它工作
工作任務
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力：
1. 經過上級確認的合同簽訂權
責任：
1. 對個人銷售目標的實現負責
2. 負責維護公司的良好形象
五、任職資格
學歷要求：
不限
經 驗：
1年以上房地產行業銷售工作經驗
專業及水平：
市場營銷等相關專業
技能技巧：
1. 較強的分析判斷、解決問題的能力
2. 很強的協調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個人素質：
1. 誠信務實，熱情開朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作
3. 細致、認真，思維活躍
4. 較強的學習能力，綜合素質高
工作條件：
使用工具設備
電話、計算機、復印機、網絡等
工作環境：
辦公室工作環境，良好
銷售崗位說明書4
1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業務和相關信息等商業秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過網絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業市場動態，及時了解同行業競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。
3、負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據各類網站平臺特點，對公司網絡銷售策略提出合理化建議。
4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售，利用網絡資源進行渠道開發和業務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。
銷售崗位說明書5
職位名稱：銷售部經理
職位代碼:
所屬部門：營銷部
職系：銷售管理
職等職級：中級
直屬上級：營銷主管
薪金標準：
直接下屬：營銷副經理、營銷助理
間接下屬：營銷部其他人員
填寫日期：
職位概要:
管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。
崗位職責：
1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；
2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；
5、制定、調整銷售運營政策；
6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；
7、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；
8、協調銷售關系；
9、調整銷售區域布局及業務評價。
崗位權限：
1.營銷規劃建議權
2.市場推廣方案建議權
3.權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權
4.代理商選擇的建議權
5.公司銷售政策建議權
6.新產品開發建議權
7.權限內的財務審批權
8.對直接下級人員調配、獎懲的`建議權和任免的提名權，考核評價權
9.對所屬下級的工作的監督、檢查權
10.對所屬下級的工作爭議有裁決權
工作重點考核項目：
（1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；
�。�2）銷售有關工作實施的有效性；
（3）銷售目標的達成率；
�。�4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。
培訓經歷:
受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓。
經驗：
5年以上企業銷售管理工作經驗。
技能技巧：
1、對市場營銷工作有較深刻認知；
2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
3、較強的觀察力和應變能力。
工作條件：
工作場所：辦公室。
環境狀況：基本舒適。
危險性：基本無危險，無職業病危險。
晉升方向：營銷主管
輪轉崗位：市場經理
銷售崗位說明書6
1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售崗位說明書7
1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2.監督和調整網絡營銷活動的執行，并對結果負責;
3.監控競爭對手和網絡市場環境分析;
團隊管理方面：
1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;
2.負責制定網絡營銷業務薪酬和激勵體系;
網絡技術方面：
1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;
2.網絡廣告的投放、監控和效果分析;
3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌adwords，搜索引擎優化;
4.網站的數據分析、提高網站轉化率;
特定要求：
1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。
2.大型b2c網站經驗。
3.網站編程技術，能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業工作經驗;
銷售崗位說明書8
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
銷售崗位說明書9
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統
銷售崗位說明書10
�。�1）針對項目，對銷售人員進行培訓、考核及擇優錄用和組建該項目的銷售團隊等有關工作。
�。�2）安排銷售人員實際作息時間與輪休。
（3）監督銷售人員出勤情況，發現問題及時解決或向上級匯報。
�。�4）負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。
（5）負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。
�。�6）考核銷售人員實際操作水平，并適當給予輔導。
（7）了解銷售進度，了解員工思想動態，組織會議進行交流、溝通，鼓勵士氣。
�。�8）每天核實銷售情況和銷售人員提成情況，并做好統計輸入電腦。
（9）及時處理售樓現場客戶糾紛，若不能解決應盡快向上級匯報。
�。�10）協助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。
�。�11）做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷售總結 ，并及時匯報上級。
�。�12）每月統計成交客戶及意向客戶資料上報公司，并確保資料的真實性。
�。�13）協調與發展商之間的關系，創造良好的工作環境。
�。�14）外地銷售經理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報，以便公司及時掌握異地項目的銷售及各方面情況。
�。�15）負責老客戶的售后服務工作。
�。�16）項目結束時的文具交接工作。
銷售崗位說明書11
1、嚴格按客戶的經營范圍開票、銷售藥品;
2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理，在規定的時間內完成，并送后臺開具正式發票，不得任何理由延誤送貨安排;
3、開票應遵循：“先產先出、近期先出、按批號開票”原則，盡量按包裝數量開票，減少損失及不必要的工序;
4、開票過程中發現商品庫存短缺情況應及時匯報業務部門，配合業務部門做好庫存調整工作;
銷售崗位說明書12
1、在營銷部經理的直接領導下，負責指定區域渠道銷售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時完成拜訪經銷商數量，同一城市拜訪經銷商4---6家。
4、外出拜訪客戶要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪客戶必須帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的復印件等。
7、必須熟記產品銷售政策和價格體系，準確報出給經銷商的價格。
8、必須熟練掌握產品的性能、規格、特性、用途等相關的產品知識。
9、每月28前上交，下月《經銷商開發計劃書》，經營銷部經理批準后認真執行。
10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態和經銷商需求，相互分享營銷經驗。
11、根據掌握的市場信息和經銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經銷商需求動態的分析報告》，為領導制定營銷策略提供準確的資料。
12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額(量)指標任務。
13、每年12月下旬，本著“支持/服務/監管/指導”的方針，根據區域年銷售指標分解任務，制定本區域渠道開發、選擇、管理具體方案，經營銷部經理批準后嚴格執行。
14、出現客戶對產品(經銷商)投訴，要在第一時間與客戶進行溝通，必須在3個工作日解決問題。
15、認真做好本區域的經銷商關系維護工作，提升經銷商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動，建立經銷商對公司的依賴感。
17、制定省級大經銷商開發方案，完成1——3個大經銷商開發目標。
18、嚴格審核經銷商的資格，定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產品，不斷提升公司產品品牌在用戶中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。
23、做好經銷商產品培訓，售前、售后服務和技術支持。
24、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。
25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往(運送)到經銷商指定地點。
26、認真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
27、每天認真填寫《行銷日志》，積累營銷經驗。
28、努力完成領導交辦的其它工作。
銷售崗位說明書13
1、對銷售任務負責：在公司規定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客戶;
2、對市場占有率負責：可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;
3、 對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤說明書。
4、對售后服 務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設置一個售后服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是 否已經根據客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客戶做出了效果，監控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。
銷售崗位說明書14
崗位名稱：銷售員部門
崗位編號：
報告對象：營銷總監
崗位級別
崗位描述
1.崗位概述:
a)制定區域內的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產品在區域內的市場宣傳/走訪/銷售工作；
b)完成公司下達的銷售任務；(有關辦法見《銷售員考核辦法》)。
c)了解最終用戶的市場需求；
d)了解同行的市場銷售策略與產品特征，公司產品在區域市場上的占有率等工作，
2.崗位職責及工作內容的具體描述:
a)接受營銷總監領導，服從區域負責人工作安排.
b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執行
c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作
d)參與區域各類展覽(展示)活動；
e)對外承接業務，草簽合同文本、完成崗位定額指標
f)每月反饋區域市場用戶信息和需求，了解同行的產品和銷售動態
g)執行區域內營銷工作的計劃落實和實施
h)接受區域負責人的工作安排和調配
i)督導見習銷售員的營銷工作
j)服從商務部臨時指派的工作任務
3.督導部屬:
見習銷售員
4.工作合作對象
a)營銷總監
b)商務部辦公室
c)高級銷售代表
d)銷售代表
e)見習銷售員
b)商務市場部經理
5.與公司外部聯系
a)代理商
b)最終用戶
c)同行與競爭對手
5.關鍵業績指標
在銷售區域內，完成公司生產的各類印刷機械(成品)銷售任務，(每年按公司總體銷售目標依據本崗位的職責給予核定)。
任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。
1.教育和/或經驗要求（學歷、專業、工作年限、崗位年限）
a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務專業c)二年以上相關工作經歷d)男:25-60歲，女:25-50歲
2.必備的知識與技能
a)機械制造原理b)印刷原理c)商務原理
3.體能要求
a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能適應長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑
4.表達技能（書面/口頭）
a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.
5.特殊技能
a)無
6.資格證書
a)國家教育部頒發的大專以上證書.
銷售崗位說明書15
1、實時完成公司銷售業務的開票工作;
2、及時登記已開出的發票，并辦理發票轉交手續工作;
3、及時做好到稅局領購發票工作，并妥善保管好購置的空白發票;
4、按月整理已開具發票存根聯，做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發票記賬聯給應收賬會計;
6、及時完成銷退和采退紅字發票申請單的開具工作;
7、實時完成系統中的紅字發票開具工作;
8、領導交辦的其他工作。
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